我用溫情感動你-成長
有位朋友在出差途中,犯了牙疼的老毛病,半邊臉都腫了起來。想到第二天還要參加業務談判,他只好去醫院拔掉了一顆壞牙。不久,麻醉藥失去作用,因為疼痛,他說話變得含混不清。
很快,談判時間到了,讓朋友郁悶的是,一向喜歡和他在談判桌上針鋒相對的那個業務經理,好像忽然變了一個人,不但沉默寡言,還利用簡單明了的電腦示意圖,來代替長篇大論的說明。不管對方葫蘆里賣的是什么藥,朋友都大大松了一口氣,因為這樣一來,他說話就不用那樣費力了。
談判進行到一半,中間休息時,朋友回了一趟自己的房間,無意中聽到兩個工作人員在聊天,一個問:“不知道誰牙疼呢,經理讓我泡些菊花茶,說它有止痛效果。”另一個答:“就是和咱們公司談業務的那個人,經理聽服務員說他昨天剛剛拔過牙……”
朋友忽然就明白了,桌子上那杯淡雅的菊花茶,還有談判風格的悄然轉變,都代表著這位業務經理一份默默的溫情,與是否做得成生意無關。于是,在接下來的談判中,朋友在自己權限范圍內,在價格等方面給予了對方最大的優惠。
還有一位朋友,中年下崗,找不到合適的工作。聽說有家公司要招文案人員,曾經當過文秘的他,立刻躍躍欲試。不料,主管招聘的人事部經理,以他年齡太大為理由,連筆試的機會也不肯給。
這時,下班時間到了,經理剛剛走出辦公室,就接到寶貝女兒的電話,說她要吃糖葫蘆,讓他千萬別忘了買。朋友無意中聽到了電話內容,他笑著對經理說:“真巧呀,我家丫頭也喜歡吃糖葫蘆,自從下崗之后,我就很少給她買了。不過,我知道有家老店,他們做的糖葫蘆最地道,從選料到做工都有嚴格的程序,請讓我為您做一次向導吧!”
經理不好意思拒絕,只好點頭答應。買完糖葫蘆往回走,車內溫暖如春,朋友卻將玻璃搖開一條縫,小心地伸出手去,讓糖葫蘆露出車窗外。看到經理一副不解的模樣,他笑笑說:“車內暖氣太足,糖葫蘆融化了口感就不脆了……”
就這樣,朋友一路默默舉著糖葫蘆,在他下車準備回家時,經理說:“明天,你來筆試一下吧!”因為良好的文字基礎,朋友順利過關,如愿以償得到了這份工作。
不可否認,隨著生存壓力的增加,人際關系變得越來越微妙。但只要你真心付出,設身處地地為對方著想,沒有人會拒絕溫情,只要打好這張牌,完全可以感動對方,獲得意料之外的收獲。