被“惡搞”的皇家郵政-視野

皇家郵政是英國(guó)規(guī)模最大的公司之一，從成立至今已經(jīng)有350多年的歷史。
　　
　　在英國(guó)45億～60億英鎊的郵政市場(chǎng)中，皇家郵政獨(dú)占99%的份額，日均處理8000萬(wàn)份郵件遞送，有著20萬(wàn)人的龐大員工隊(duì)伍，在全國(guó)分布著14500多個(gè)郵局網(wǎng)絡(luò)，以確保全國(guó)94%的人口在離居住地1英里內(nèi)就有一個(gè)郵局。它以效率著稱(chēng)，保證92。5%的特快郵件第二天就能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)使其成為全英第一郵政品牌。
　　
　　如此德高望重的老牌公司里的郵遞員，最近遇到一件麻煩事。他們突然收到一些奇奇怪怪的信件。這些信封的正面不像其他信件那樣規(guī)規(guī)矩矩、簡(jiǎn)潔明了地寫(xiě)著郵寄地址，而是各種搞怪的內(nèi)容，似乎就為了故意為難他們，讓他們找不到郵寄地址，挑戰(zhàn)他們的工作效率。
　　
　　第一封信，信封正面是一個(gè)廢話(huà)連篇的故事，得把這前言不搭后語(yǔ)、錯(cuò)字連篇的故事讀完，才能在最后看到地址。
　　
　　第二封信的郵票貼在了信封正中間，得圍繞著郵票螺旋形閱讀上面的文字才能讀出一個(gè)故事，地址就藏在故事里。
　　
　　第三封信是一大堆莫名其妙的話(huà)，最后留下一行字：請(qǐng)將每一個(gè)單詞的首字母拼成地址。
　　
　　第四封信的信封上是一篇微小說(shuō)，寄信人提示，地址就暗藏在小說(shuō)里。
　　
　　接下來(lái)的一封信干脆一個(gè)字都沒(méi)有，就畫(huà)了一棟建筑物，開(kāi)了些窗戶(hù)，其中一扇打開(kāi)的窗戶(hù)前站著一個(gè)美女。
　　
　　下一封信信封上畫(huà)著一只鴿子。寄信人留下了幾行字：“嗨，這是一只叫派瑞的鴿子，請(qǐng)按線(xiàn)索將它送回家……”
　　
　　接下來(lái)的更荒誕，信封上出現(xiàn)的是各種猜字填詞游戲，畫(huà)上了各式各樣的迷宮。
　　
　　遇到這樣故意刁難的客戶(hù)，郵遞員只能苦笑——并沒(méi)有法律規(guī)定寄信人在信封上必須規(guī)矩地寫(xiě)明地址。皇家郵政的職責(zé)就是接收客戶(hù)的信件，在最短的時(shí)間內(nèi)，以最快的速度，安全地將信件送到指定地址和收件人手中。至于地址是以什么形式表現(xiàn)在信封上的，這是客戶(hù)的自由和權(quán)利。
　　
　　他們接到的最后一封信，信封上一個(gè)字都沒(méi)有，只有點(diǎn)和短橫，竟然是莫爾斯電碼。
　　
　　面對(duì)這樣想“踢館”的刁鉆客戶(hù)，皇家郵政的郵遞員沒(méi)有退縮，而是表現(xiàn)出其高超的業(yè)務(wù)素質(zhì)。他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)找到了信件里通過(guò)各種暗示和設(shè)置障礙故意隱藏的地址，耐心地讀完那個(gè)不成句的故事；一個(gè)單詞一個(gè)單詞地拼出地址；猜出微小說(shuō)里隱藏的地址；按圖索驥地找出信封上的標(biāo)志性建筑物；在迷宮里找出出路；猜字、填詞、破譯密碼……最終都成功地在最短的時(shí)間里將信件送到了客戶(hù)手里。
　　
　　過(guò)了幾天，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上也看到了這些奇奇怪怪的信件。原來(lái)這竟然是由同一人發(fā)出的。他說(shuō)自己是一名設(shè)計(jì)師，被家鄉(xiāng)的一位能在2分鐘內(nèi)投遞10封信件的“神奇”郵遞員所震驚。聽(tīng)說(shuō)皇家郵政里還有很多像他這樣“逆天”的郵遞員，于是想通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明一下。最后他說(shuō)：“雖然最終沒(méi)能難住這些郵遞員，可是心里還是挺開(kāi)心，它讓我由衷地佩服這些郵遞員的素質(zhì)，并對(duì)皇家郵政充滿(mǎn)信心。”
　　
　　這些“惡搞”皇家郵政的信件在網(wǎng)上吸引了關(guān)注。網(wǎng)友紛紛對(duì)英國(guó)皇家郵政的郵遞員豎起大拇指點(diǎn)贊叫好。一位網(wǎng)友留言：一家存活了3個(gè)多世紀(jì)的老公司，沒(méi)有積重難返，暮氣沉沉，反而用精益求精的過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，彰顯出蓬勃的青春活力，不得不令人佩服。