德國企業勝在人本-視野

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德國企業勝在人本-視野

員工可靠、技術專精的德國企業在經濟危機時依舊保持“人本”戰略,保住了其競爭力的根基。
  
  德國的許多中小企業扎根農村,享有地方社會的忠誠,員工可靠,技術專精。
  
  比如一家鉛筆廠,1761年創立,到了iPad的時代依然有著競爭力。其總裁驕傲地說:“我們不是上市公司,不用擔心季度贏利報告,反而能夠精心設計長遠的戰略。我的曾祖父是位出色的企業家,他不僅教育工人,還給工人造房子,這樣才能有更好的工人加入。如果你有了更好的工人,你的企業就自然而然地有了競爭力。”
  
  犧牲資本保人本
  
  這種不稀罕上市融資,而珍惜自己員工的企業文化,體現了把“人本”置于資本之上的經營原則。對德國中小市場領袖企業的調查顯示,這些企業在評價自身的“內在力量”時,79。5%將之歸于職工的忠誠,72。9%為職工的技能素質,72。7%為職工的動機,58。4%為靈活性,55。3%為工作環境。
  
  這些企業所注重的要素,全是和職工相關的,都把人作為自己的本錢。在這里,你找不到“資本優勢”的影子。
  
  這次全球經濟大衰退,使依賴出口的德國受到嚴重打擊。GDP實際縮水達6。7%,勞動生產率下跌7%,前途茫茫,許多經濟學家稱,只有大規模解雇員工,企業才能恢復競爭力。但是,德國的失業率,從大衰退開始時的9%左右,降低到了6。6%,到2023年8月時,已降到5。4%。這不僅是兩德統一以來最低的失業率,幾乎也是發達國家中最低的。
  
  德國公司之所以危機時不解雇員工,最主要的原因,還是公司把員工當作自己的“技術資產”、吃飯的本錢。這好比一個木匠,不能因為幾天沒活兒干就把工具都賣了。舊時的工匠,哪怕餓肚子,哪怕砸鍋賣鐵,也要保住自己的工具。
  
  撿人才的大便宜
  
  經濟危機如果持續非常長的時間,把人都保下來,難道不會坐吃山空嗎?對此,德國近年來經歷了一系列改革,已經提前作好了準備。
  
  首先,德國公司鼓勵職工建立“工時儲蓄”。在大衰退前,德國公司生意很好,人手不夠,需要加班。但公司往往不支付加班費,而是讓工人把加班的時間都存進“工時銀行”中。當訂單銳減、沒有活干時,工人可以憑過去的“工時儲蓄”拿工資。
  
  同時,工人選舉的“工作委員會”和資方談判達成協議,不解雇員工,而是全面消減所有員工的工時,同時也消減工資。大家同舟共濟。
  
  最后,政府也提供相當的福利。如果公司把需要解雇的員工留住,政府會提供適當補貼,以減輕企業特別是小企業的負擔。
  
  這些措施全加起來,就最大限度地降低了失業的可能性。事實證明,在這場半個世紀不遇的大危機中,德國的制度經受住了考驗。德國經濟迅速反彈,訂單滾滾而至。
  
  歷史的經驗告訴大家,那些在危機中解雇員工的企業,在經濟恢復時往往找不到人手,應付不了訂單,坐失良機,市場份額很快被對手搶走。這次危機時,德國企業普遍不裁員,經濟恢復時大家馬上都要加班加點,即使危機時“工時銀行”有了虧空,也馬上再度填滿了。
  
  不僅如此,德國公司還“乘人之危”,大肆招募鄰國的高級技術人員。2023年4月《紐約時報》報道,西班牙的失業率高達24。4%,德國公司找不到足夠的人手,思賢若渴,便利用歐盟統一的勞動市場,把西班牙的高級工程師挖來。一個瑞士公司西班牙分部的CEO指出,公司訓練一個工程師上崗平均需要六萬歐元,丟了這些員工,日后損失慘重。德國公司則輕松撿到便宜,對新來的異國工程師禮遇有加,給他們配備私人翻譯,并負責一切生活事務。這些西班牙工程師發現,德國的工資比自己在西班牙時還高出一倍,只是稅高一些。德國的工時,即使在這個繁忙時期也短得出奇,假期依然相當多。
  
  有人就有韌勁兒
  
  從兩德統一到這次世界經濟大衰退,德國企業表現出了驚人的韌勁兒。一項調查表明,德國的隱形冠軍企業,自我評價最高的一項,就是存活能力。有81。4%的企業對其自身的存活能力表示非常滿意。對于自身產能利用率表示非常滿意的則有53。6%,位居第二,這一項其實和存活能力密切相關。另有大致相同比例(53。5%)的企業對員工滿意度感到非常滿意,53。1%的企業對自身的競爭地位表示非常滿意,對消減成本非常滿意的比例最低,僅為22。5%。
  
  這大致反映了德國優秀中小企業的現實:消減成本在德國的制度環境中是非常困難的。因為對員工的福利保障和培訓的投入太高,薪酬太高,工時太短,成本很難消減。德國企業也從不將此作為自己的比較優勢,習慣于“負重”競爭。相比之下,員工滿意度似乎更為重要。這又一次體現了“人本”原則。
  
  在過去一百多年間,德國輸掉兩次世界大戰,經歷了納粹和東西德的分裂,國家不止一次地被粉碎。但是,許多中小企業卻可以“野火燒不盡,春風吹又生”。顯然,這里的根基不是規模,不是資本,而是人。
  
  德國經濟曾經而且將來還會大起大落,但是,勤勤懇懇、兢兢業業的德國人的精神、形象,則似乎是永恒的。這并非僅僅一個“國民性”就能解釋。“協調式市場經濟”,為德國式的工作倫理提供了一個牢固的制度框架:不管你的能力大小,只要你盡最大的努力,這個制度就能使你人盡其才。
  
  這就是“人本”的競爭。

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