每天都是試用期-成長(zhǎng)視窗
兩年前，我大學(xué)畢業(yè)后，經(jīng)過(guò)一番辛苦求職，進(jìn)入一家大公司試用。與我一起試用的還有個(gè)名叫葉萍的女孩兒。
求職的過(guò)程，讓我深深明白就業(yè)的不容易，我很珍惜這來(lái)之不易的試用期機(jī)會(huì)。每天早晨，我都是盡量去公司早一些，然后打掃辦公室衛(wèi)生、精心地給辦公室里的花澆水。
其他部門(mén)加班的時(shí)候，我也主動(dòng)過(guò)去幫忙。葉萍作為試用期的員工，她的工作態(tài)度也是和我一樣，工作主動(dòng)認(rèn)真、吃苦耐勞，為公司干一些本職工作以外的事情。
我們公司是家銷(xiāo)售品牌數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的公司，特約維修點(diǎn)建立在全國(guó)地級(jí)市以上。我和葉萍都在公司總部的售后服務(wù)部工作，本職工作就是接聽(tīng)售后服務(wù)熱線。接聽(tīng)售后服務(wù)熱線是件不斷挑戰(zhàn)個(gè)人耐心極限的工作，有的客戶(hù)因?yàn)椴磺‘?dāng)使用產(chǎn)品造成了產(chǎn)品損害，要求免費(fèi)維修；有些是因?yàn)榱悴考匀粨p耗，但是，客戶(hù)覺(jué)得自己花了錢(qián)，商家就得負(fù)責(zé)到底；有的明明過(guò)了保修期，客戶(hù)還在電話里死纏爛打地要求免費(fèi)保修，甚至要求免費(fèi)以舊換新……這個(gè)時(shí)候，我們都得耐心禮貌地解釋?zhuān)?qǐng)求客戶(hù)“理解”。客戶(hù)對(duì)于我們電話里的耐心、熱情、禮貌也無(wú)奈，最后只得氣呼呼地掛了電話。一天下來(lái)，我感覺(jué)特別累。
好在我的敬業(yè)終于換來(lái)了回報(bào)。3個(gè)月的試用期后，我正式被公司聘用，簽訂了3年的工作合同。簽完合同后，我感覺(jué)身上的千斤重?fù)?dān)一下子落了地，輕松了很多。
簽訂合同的第二天起，我就不去公司那么早了，也不打掃辦公室了，13個(gè)人共用的大辦公室，憑什么就我和葉萍打掃？“3個(gè)月的小媳婦”熬出頭了，現(xiàn)在和其他的“婆婆”平起平坐了，我不能再苦自己了。
不符合產(chǎn)品維修規(guī)定的客戶(hù)再打電話嗦個(gè)沒(méi)完，我也沒(méi)有以前那么耐心了，一般說(shuō)：“對(duì)不起，現(xiàn)在有點(diǎn)事情，我們這有來(lái)電顯示，稍后，我給你回?fù)苓^(guò)去啊！”不等對(duì)方同意，我立刻掛了電話，當(dāng)然，我根本不會(huì)回?fù)艿模绻蛻?hù)再打來(lái)電話，我“禮貌”地解釋現(xiàn)在還是忙，馬上回?fù)苓^(guò)去，如此這般，客戶(hù)就沒(méi)有脾氣了。這樣的綿里藏針，使我在工作中省心了不少，也能騰出時(shí)間在電腦前看網(wǎng)絡(luò)新聞，或者和朋友QQ聊天了。
讓我納悶的是，葉萍真是不開(kāi)竅，試用期都過(guò)去了，都從“小媳婦”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;婆婆”了，整天還一副勞碌命，依然大包大攬地打掃辦公室衛(wèi)生，依然幫助其他部門(mén)的同事加班，依然在售后服務(wù)電話里那么熱情、耐心……
葉萍真是天生受苦受難的命，我在心里暗暗嘆息。
葉萍不但不給自己減輕工作量，她居然還沒(méi)事找事，經(jīng)常在中午休息時(shí)間向公司維修部的工程師請(qǐng)教一些技術(shù)問(wèn)題，以便在電話里向客戶(hù)更為詳細(xì)更為權(quán)威地解答。她真是能折騰自己！
兩年后，售后服務(wù)部的經(jīng)理被調(diào)到上海分公司做經(jīng)理去了，老總居然出人意料地把這個(gè)空缺給了葉萍。要知道，除了那個(gè)離任的經(jīng)理，我們?nèi)N(xiāo)售部12個(gè)人，憑工作資歷，我和葉萍是并列第11名。她居然像“空中飛人”一般直接從那10個(gè)“職場(chǎng)前輩”頭上飛過(guò)去，撲通一聲，直接降落到部門(mén)經(jīng)理的寶座上。她的空中降落惹得全銷(xiāo)售部的員工都有情緒。
老總是個(gè)聰明人，自然理解大家的心情。所以，葉萍正式上任部門(mén)經(jīng)理的那天，老總親自參加了葉萍主持的第一次部門(mén)例會(huì)。例會(huì)上，老總感嘆道：“很多職場(chǎng)中人，只要試用期一過(guò)，與單位的合同一簽，立即就有船到碼頭車(chē)到站的感覺(jué)，工作勁頭一下子就松懈了，我為什么任命葉萍做你們的部門(mén)經(jīng)理？憑的就是她把這兩年的每一天都當(dāng)做‘試用期’度過(guò)！不管是老員工，還是進(jìn)來(lái)剛兩年的所謂新員工，你們部門(mén)里還有誰(shuí)是在工作合同簽訂后保持試用期工作狀態(tài)的？還有誰(shuí)？請(qǐng)舉手。”老總掃視著大家，大家不由自主地都低下了頭。
老總的話一下子把大家的心說(shuō)得透亮，大家的不服氣一掃而光。是的，葉萍每天都把自己當(dāng)成“試用期”，每天都盡自己最大的努力工作，這個(gè)部門(mén)經(jīng)理，也只有她最有資格來(lái)當(dāng)。
不偷懶不懈怠，持之以恒地勤奮工作，這樣的員工才有資格得到快速提升，這樣的員工才有能力在職場(chǎng)里飛得更高走得更遠(yuǎn)……
