工作上的述職報告 工作述職報告最好的幾項

報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作上的述職報告 工作述職報告最好的幾項篇一

大家好！

我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉(zhuǎn)眼間，來公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴！

在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天。現(xiàn)在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。

身為一名行政文案人員，主要職責是：

1、服從安排，執(zhí)行到底

堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展。

2、積極協(xié)調(diào)、溝通事項

行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。

3、擬定計劃、及時反饋

行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔著文件、信息及時、準確傳達的責任與義務。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標發(fā)展的關鍵所在。

前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領導全面掌握文案工作情況。

4、心態(tài)積極，保障服務

“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關乎部門整體。“熱情服務、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進行。

回顧一年來的工作，主要有以下兩個方面：

1、執(zhí)行制度，查補工作漏洞

文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。

2、突出重點，有力確保文案工作

為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行。嚴格按照相關管理制度開展工作。

3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進團隊發(fā)展。

行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。

1、工作漏洞、健全制度。

至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關制度成了下一步的工作計劃之一。

2、協(xié)調(diào)欠佳，服務欠好。

文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導致部分工作執(zhí)行不到位，從而導致文案人員不能更好的為各部門的工作服務。受相關工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導的責任和義務。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。

3、信息收集、有效利用

通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務于各部門，變“被動服務”為“主動服務”。

1、加強業(yè)務學習、提高服務質(zhì)量

跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務協(xié)調(diào)能力等等。

為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關技能培訓工作，將培訓知識應用于文案工作中，定期進行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務的水平。

2、加強監(jiān)督力度、保障服務能力。

行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：

(1)缺少將工作任務分解和匯總的辦法；

(2)沒有有效的監(jiān)督點；

(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。

在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責任人，督導事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。

3、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。

行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作?！跋蛳路从承穆?、向上反映民情”，讓領導能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。

以上是我的述職報告，請各位經(jīng)理審核、指正。謝謝！

工作上的述職報告 工作述職報告最好的幾項篇二

20xx年，我沒有趁機難得休息，而是用心工作，可以肯定的說，20xx年，我問心無愧?，F(xiàn)將一年來的工作情況向組織和全體同志作一匯報：

我市是xx省統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革的唯一試點縣，根據(jù)省人民政府批復的試點總體方案，集體土地權屬處置是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革的主要內(nèi)容之一。年初，市委、市府把此項工作重任落實到我局，并指定由我兼任改革試點辦公室主任。從此，我在此項改革中傾注了大量精力，由于集體土地權屬處置是目前改革中的“深水區(qū)”，所以試點中每個環(huán)節(jié)我都躬身親為，不敢絲毫懈怠。

第二次土地大調(diào)查是今年國土資源工作的重中之重，血一般的教訓使我們明白，做好第二次土地大調(diào)查工作對我市今后經(jīng)濟社會發(fā)展的意義十分重大，如果再錯失良機，我市將苦不堪言，為此，我在工作中早已把自己的得與失置之度外，而是背著沉重的壓力，堅持實事求是地開展調(diào)查工作。終于功夫不負有心人，我市第二次農(nóng)村土地調(diào)查成果順利通過國家級內(nèi)業(yè)和外業(yè)核查，用自己的付出換來了蓄勢發(fā)展的明天。

土地產(chǎn)權管理對一個寸土寸金的地方來說是何等的重要，但是，我市從事土地登記的工作人員不及房產(chǎn)登記的四分之一，然工作量卻是房產(chǎn)登記的雙倍。在這樣的窘境下要思突破，必須全面創(chuàng)新；全面創(chuàng)新，首先要在體制上有所變革。同時，我也堅信，按“政事分開、事企分開”的原則推進登記體制改革，全面實現(xiàn)自我舉證是今后土地登記工作的必然選擇。因此，在我們共同努力下，市政府相繼出臺《xx市土地登記自我舉證暫行辦法》、《xx市土地登記代理機構(gòu)暫行辦法》、《xx市國土資源電子地圖數(shù)據(jù)管理暫行辦法》等政策性文件。這些文件的實施，為我市在20xx年全面實現(xiàn)土地登記自我舉證奠定了扎實的基礎。

我局已組建20年，這20年跨越了2個世紀，也跨越了信息技術的偉大變革期，然一成不變的是我們對最稀缺資源的原始管理手段。要提升國土資源管理水平，必須借助信息化技術，經(jīng)過幾年的艱難困苦，我市國土資源綜合管理信息系統(tǒng)（一期）在20xx年4月1日起始運行。但在運行中出現(xiàn)了人與系統(tǒng)不相適應、硬件與軟件不相匹配、系統(tǒng)與現(xiàn)實不相一致等三大類問題，我可以毫不客氣地講，如果不是不遺余力地推進，系統(tǒng)的運行早已夭折在襁褓中。

為了拉動內(nèi)需，20xx年我市財政首次出現(xiàn)赤字，同樣為了拉動內(nèi)需，20xx年我局的工作量倍增。倍增的工作量導致我局可用財政資金嚴重匱乏，20xx年9月底我局已無米下鍋。沒“米”只能想方設法向市財政求救，但求來的錢總不能揮霍無度，所以，為了保障工作的開展，我們不遺余力提升財政資金的使用績效，把有限的財政資金真正用到刀刃上。

以上是我一年工作的大概，當然也有些不足，懇請上級領導和全體同志批評指正。

工作上的述職報告 工作述職報告最好的幾項篇三

尊敬的各位老師、同學：

大家好！

我們相識在xx年的9月，一教的五層，嚴格的面試，精彩的表現(xiàn)，憧憬的眼神。

經(jīng)過層層考驗，32名xx級新同學脫穎而出，9月25日，紅榜公示，全部新干事收到并回復確認短信，xx屆公關部正式成立。

第一次群發(fā)短信，第一次例會，第一次自我介紹……我們一起經(jīng)歷著，一起成長著。

部門成立后，我們制定了較為完善的部門規(guī)定并嚴格實施，在日常工作中，獎懲分明，于是，又有了例會上第一次為同伴響起的掌聲，第一次被懲罰唱歌，第一次做俯臥撐……

公關部的日常工作充實而繁重，為了讓大家在課余時間能夠得到更好的調(diào)整，我們特別成立了內(nèi)部建設組。南鑼鼓巷一日游、學校里的“找酷”，各樣的活動出現(xiàn)在了公關部內(nèi)，出游、游戲、聚餐……歡聲笑語始終伴隨著我們。

每個月我們都要過一次生日，大家一起為當月的壽星們唱生日歌，燭光，蛋糕，抹奶油……在這里，我們感受到的是溫暖和愛，在這里，我們一同見證著每個人的成長。

為了讓大家能有更多的交流機會，我們建立了公關部的q群和博客，在q群上，大家總是聊的火熱；博客中的博文和無數(shù)照片，更是記錄下了我們走過的足跡。此外，部里還組織進行了部長與部員間的談話，面對面的交流讓我們彼此有了更多的了解。

經(jīng)過了三個月的磨合與鍛煉， xx屆公關部已然成為一個既充滿活力，又不失紀律性的優(yōu)秀集體。無論工作還是學習，無論例會還是活動，無論出游還是聚餐，我們總是有說有笑，親密無間，精誠合作，一路同行。

公關部，我們共同的家。

有了一支優(yōu)秀的隊伍，自然要把工作也完成的同樣出色。下面，由我來介紹公關部本學期的部門工作。

公關部的主要職能之一是為學生會提供更多的社會資源、開拓社會平臺。于這一職能，我部在本學期舉辦了包括手機及手機業(yè)務、筆記本電腦、銀行卡業(yè)務的宣傳，英語講座等活動，并為學生會的活動聯(lián)系合適的贊助。在與贊助商家的商談溝通過程中，公關部成員們豐富了工作與交流閱歷，學到了一些不能從書本和老師那里得到的知識與經(jīng)驗。

讀書文化節(jié)是公關部的品牌活動，目的在于增強校園內(nèi)文化氣氛，提高同學們的讀書興趣。我部于1月初開始組織籌備為期三周的“讀萬卷書行萬里路”第五屆讀書文化節(jié)。此次活動我們大膽創(chuàng)新，除傳統(tǒng)的舊書市以外，加入了游戲式的開幕式和知識文化展覽，并在整個活動中邀請了各院學生會參與，本次活動xx級干事表現(xiàn)出色，得到了很好的鍛煉，此外，與各院會的合作也受到好評，為以后校會、院會間的聯(lián)系打下了良好基礎。

公關部是學生會與院學生會、各高校及各社會團體溝通、交流的橋梁，因此聯(lián)誼在工作中也占據(jù)著十分重要的位置。本學期，在內(nèi)聯(lián)方面我們與各院會建立了日常聯(lián)系，為日后的合作做好了鋪墊。

在外聯(lián)方面我們與演示中的高校進行了交流，并制定了外聯(lián)策劃，為下學期的互訪活動做好了準備。工作中，我部的8級副部長及骨干盡心盡職，干事們也積極聯(lián)系，在大家的共同努力下，公關部圓滿完成了本學期的交流及接待任務。

總的來說，本學期的工作是忙碌而充實的，各項任務有序進行并且已圓滿結(jié)束。經(jīng)過一個學期的鍛煉，不論是公關部整體還是每位成員的業(yè)務水平都有了很大的提高。

當上公關部部長已經(jīng)一個學期了，我發(fā)現(xiàn)自己較以前有了一些改變。在做干事的時候，考慮到的多是對于自己的鍛煉，而現(xiàn)在，作為北京工業(yè)大學校級學生干部，作為公關部這個大家庭的家長，我清楚的認識到自己應該看的更高更遠，工作的時候，我們代表的不再是個人，不只是公關部，而是北京工業(yè)大學學生會，北京工業(yè)大學，因此我們要表現(xiàn)得足夠好，要把學生會最好的一面展示出來，為學校爭取到最大的利益。

在公關部已經(jīng)有一年半的光景，大一的時候我有一個好部長，她帶領我們做了很多有意義的事，站在部長后面，我覺得很驕傲；現(xiàn)在我有一批好部員，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了〖〗現(xiàn)實，走在他們前面，我感到很自豪！

公關部的路并不平坦，實話說，不順心的時候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會涌上心田，我有責任把公關的路走寬，為我的干事們提供更多的機會，哪怕道路再曲折，也不會駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無比的幸福；你們的信任，是我前進的最大動力！

公關部上半學年的工作順利而圓滿，我想感謝主席和副主席們，你們在工作中的指導，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關心，讓我倍感溫暖；想感謝xx級的各位部長、副部長及各部骨干，并肩作戰(zhàn)讓我不曾孤單。

我知道，在我們的工作中也還存有一些問題，在此，我謹代表公關部向大家作出承諾，我們會在今后不斷改進，不斷努力，力圖為學生會的發(fā)展做出更大的貢獻。

工作上的述職報告 工作述職報告最好的幾項篇四

黨委的正確領導下，本人兢兢業(yè)業(yè)，扎實工作，圓滿完成全年的各項目標任務，現(xiàn)將本人今年的工作情況匯報如下：

(一)以_理論和“三個代表”重要思想已經(jīng)_報告為指導，注重學習、勤于思考，不斷提高自己的政策理論水平。

我作為市交警大隊的副大隊長，始終堅持認真學習深刻體會_理論、“三個代表”重要思想、_、_會議精神，把自身的學習和帶領全隊學習結(jié)合起來，充分發(fā)揮副職的參謀助手作用，在抓警風、轉(zhuǎn)作風、促行風中堅持講學習、講政治、講正氣，引導大局大事講原則、小事講風格，與時俱進、團結(jié)一心向前看，使我隊工作朝著務實、清廉、高效的方向發(fā)展。通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強自己的政治敏銳力和鑒別力，增強貫徹執(zhí)行上級黨委決策部署的自覺性，增強用理論指導實踐，為不斷提高自身的執(zhí)政能力奠定基礎。

(二)認真開展執(zhí)法為民教育活動，思想認識和綜合素質(zhì)進一步提高。

今年以來，根據(jù)上級黨委和公安業(yè)務部門的安排要求，在開展執(zhí)法為民教育活動中，我和支部其他成員一道，嚴格按照上級的安排和部署，保質(zhì)保量地完成各個階段的任務，在學習動員階段，我在集中學習的基礎上，利用休息時間認真進行自學，并按照規(guī)定的篇目撰寫心得體會，做到學習人員、時間、內(nèi)容、效果四落實。與此同時，我還參加市局統(tǒng)一安排的專題活動，觀看黨風廉政警示教育片《禍起特權思想》；并在支部民主生活會上進行交流發(fā)言。

在分析評議階段，我根據(jù)本人的實際工作情況和思想狀況，撰寫剖析材料，同時針對黨組織和民警對我提出的問題，制定整改措施，針對制定的整改措施廣泛征求社會各界和群眾的意見，進一步修改完善，并建立整改工作長效機制，將整改措施向社會公開，主動接受群眾的監(jiān)督，使整改措施真正落到實處，通過執(zhí)法為民教育活動的深入開展，使我的思想認識和綜合素質(zhì)有進一步的提高，將學習成果轉(zhuǎn)化到實際工作中，推動業(yè)務工作的開展。

(三)勤奮敬業(yè)，開拓進取，不斷加強自身執(zhí)政能力建設。

作為副大隊長，我始終把發(fā)展作為第一要務，以堅定的理想信念，始終如一地堅持勤奮敬業(yè)、不畏艱難，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，以較高的政治素養(yǎng)、較強的服務意識，從工作大局出發(fā)，全心全意做好本職工作，并在工作中感受到成功的樂趣，在奉獻中體現(xiàn)認識價值，做到吃苦不叫苦，受氣不賭氣，以一個黨員領導干部的良好形象，堅定不移地貫徹執(zhí)行上級的決定，自覺遵守各項規(guī)章制度，自身執(zhí)政能力得到進一步增強。

(四)從我做起，以身作則，嚴肅工作紀律

一年來，本人能夠自覺遵守考勤制度，經(jīng)常早出晚歸，加班加點，在工作中堅持高標準，生活上低標準，吃苦在前，享受在后，只講奉獻，不求回報，能積極參加各項學習、勞動等，全年出勤情況良好。

一年來，本人能夠率先垂范，堅決貫徹落實黨風廉政建設責任制的各項部署、要求，認真學習《黨員領導干部廉潔從政若干原則》等文件，作為一名大隊領導，時刻將自己置身于民警和群眾的監(jiān)督下，時刻提醒自己要運用好手中的權力，要擺正自己的位置，自己的權力的人民賦予的，我只有加倍努力工作，才能回報組織和民警對我的信任，對待來辦事的群眾，我能做到一視同仁，盡我所能為群眾解決困難，對違法原則的事情，不管是親戚還是朋友，我堅決不辦，除此之外，民警生病我和大隊領導都要去看望，增強全隊的凝聚力和向心力，從而更好的推動工作的開展。

今年4月份起，我擔任交警大隊副大隊長，作為主管城鄉(xiāng)秩序的大隊領導，我始終把“防事故、保暢通、保平安”作為工作的首要任務，為在第一時間掌握路面秩序狀況，多年來，無論是當普通民警還是走上領導崗位，我堅持每天和秩序民警一起站高峰，上街值勤糾正違章，在今年的春運期間，為確保春運、春節(jié)和其他重大節(jié)日期間我市的交通安全，防止發(fā)生重特大交通事故，我根據(jù)轄區(qū)實際情況制定詳細的春運安全保衛(wèi)方案，由于今年春運取消過去對客運車輛、駕駛員臨時檢審并發(fā)放春運許可證的做法，再加上駕駛證年檢制度的取消等，給春運安全源頭管理帶來一定困難。

對此，我從客運車輛、客運駕駛員兩個重點工作對象入手，上門督促客運單位和業(yè)主落實安全生產(chǎn)責任制，對大型的客運場(站)落實到人；同時加強與交通運管部門的配合，嚴格客運駕駛員資格審查，嚴格客運場站把關，絕對禁止不符合安全要求的客運車輛上路行駛。同時科學安排警力，分別在s221線11公里處、5公里處、s222線162團路口處設立值勤點，重點檢查客運車輛及噸以上的貨運車輛，對不合格的車輛堅決不予以放行，同時針對162團路口處車輛較多，我積極協(xié)調(diào)有關部門在該路段安裝減速帶，有效地消除事故隱患。

二是全力以赴維護古爾邦節(jié)、春節(jié)期間的交通秩序，春節(jié)前期，為確保節(jié)日期間道路暢通，不發(fā)生群死群傷事故，我和大隊其他領導精心部署，全力加強路面控制，節(jié)日期間，機關備勤民警、機動中隊、公路中隊、城區(qū)秩序中隊全部上路巡邏檢查，尤其對事故多發(fā)地段作為布警重點，嚴密監(jiān)控，每天保證有20名警力在路面值勤。春運期間，在我和大隊全體民警的共同努力下，檢查各類機動車6467輛，糾正各類違法行為895起，暫扣各類機動車23輛，暫扣駕駛證2本，行政拘留1人，卸客轉(zhuǎn)運39人次，未發(fā)生一起重大以上交通事故，圓滿地完成春運和春節(jié)的交通安全保衛(wèi)任務。

回顧全年的工作，在取得一定成績的同時，也存在著不足之處，本人的政治理論學習還要進一步提高，對全市的交通秩序管理還要進一步加大研究整治力度，在以后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，彌補不足，力爭取得更好的成績！

工作上的述職報告 工作述職報告最好的幾項篇五

尊敬的各位領導和同事們：

大家好!

20__年是護理改革的攻堅年，眼科在護理部和大外科的領導下，在科主任的業(yè)務指導下，緊緊圍繞醫(yī)院和護理部的工作方針，結(jié)合眼科具體實際情況，把以“病人為中心”的人文理念融入具體護理工作中，在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務過程中，結(jié)合“三好一滿意”活動要求，重視護理安全管理和護理環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，強化內(nèi)涵建設，把提高眼科護理技術水平，提升社會效益、經(jīng)濟效益和患者滿意度為工作目標，為患者營造了一個安全、舒適的良好住院環(huán)境，現(xiàn)將一年來的護理工作總結(jié)如下：

一、護理工作及指令性任務完成情況

1、按護理部、大外科工作計劃完成指令性任務，支援其他科室16天，參加全院性護理質(zhì)控工5次，參加外出保健2人次。完成“百萬貧困白內(nèi)障復明救助患者”手術護理110例。

2、至衛(wèi)生工作計劃11月止，收治病人1239人，同期比增加31%，出院1223人，同期比增加17%，病床使用率，增加17%，眼科住院病人手術臺數(shù)812臺，增加34%，lasik手術臺數(shù)492臺，減少19%，眼底熒光造影226例，增長43%，眼底照相792例，增長54%，輸液增加26%。

3、經(jīng)濟收入方面：至9月份為止，同期比眼科業(yè)務總收入增長15%，總結(jié)余增長12%。

二、培訓考核方面

組織護理人員以多媒體形式進行業(yè)務學習12次，參加人次134人，組織護理查房12次，參加人次134人。進行三基理論考試12次，參加人員112人次，合格率100%；操作考核164人次，合格率100%。

三、狠抓護理質(zhì)量，各項護理質(zhì)量達標

(1)落實一級質(zhì)控工作：組織進行了一級質(zhì)控24次，召開了護理質(zhì)量反饋會44次。

(2)正確對待二級質(zhì)控、三級質(zhì)控、行政查房、護士長夜查房等存在問題，重視質(zhì)控人員指出的自身未發(fā)現(xiàn)的問題，借鑒其他科的經(jīng)驗教訓，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實護理工作。

(3)去針對存在問題制訂整改措施，改進護理工作8項。

四、護理安全方面

1、針對眼科患者特點，繼續(xù)落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應的觀察和處理程序等工作，全年對13例跌倒、墜床高危患者進行了風險評估，落實相關措施，防止了安全事件發(fā)生。

2、繼續(xù)利用護理工作缺陷登記本作為科內(nèi)人員工作交流平臺，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實做好每一件事，踏實完成每一項工作，形成護理質(zhì)量人人把關的工作氛圍，全體人員主動參與科室的護理安全管理，工作中互相補臺，及時消除了工作中的安全隱患10件，消除10件，改進護理工作5項。

3、重視不良事件帶來的教訓。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護理差錯，發(fā)生差錯后，組織全體護理人員進行討論，查找科室安全隱患，整改護理工作，進一步規(guī)范我科藥療服務行為，做好用藥告知服務，保障病人安全用藥。同時借鑒其他科的安全問題和不良事件，在科內(nèi)進行舉一反三的討論，從中吸取經(jīng)驗教訓。

五、簡化護理文書

在《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下，根據(jù)護理部的要求和眼科科病人特點，按分級護理制度落實患者病情觀察及護理，使用表格式護理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護理文書真實、客觀、及時、正確、完善，縮短了護理人員的書寫記錄時間，增加了床邊護理時間。

六、醫(yī)院感染控制工作方面

1、組織學習院感知識和眼科醫(yī)院內(nèi)感染控制重點的常識，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標和重點，落實消毒隔離制度。

2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉(zhuǎn)交、記錄工作落實。

3、一次性無菌物品計劃領取，管理規(guī)范、無積壓。

4、做好準分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成lasik手術492例，無感染事件發(fā)生。

5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。

6、護理人員職業(yè)防護意識增強，手衛(wèi)生工作落實，其他利器損傷能及時上報。

七、探索、改變護理工作模式，實行責任包干制，扎實開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，護理工作取得一定成效。

1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內(nèi)容。根據(jù)科室眼科病人、護理人力情況及護理質(zhì)控存在問題，不斷修改完善護理人員崗位職責，把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人；根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量考核標準，把質(zhì)量考核標準中的一些內(nèi)容穿插到患者的健康教育中。

2、實行責任包干制，每名護士分管一定數(shù)量的病人，為患者提供連連貫、全程的護理服務，責任護士主動向患者介紹自己，告知患者“我是你的責任護士，有困難請找我”，使患者住院生活更舒心，護理服務更貼心，通過責任包干制，責任護士的責任心增強，做到密切觀察患者病情，隨時與患者和主管醫(yī)生溝通，掌握所管患者的基本情況，為醫(yī)生診療提供第一手資料，為患者開展健康教育和康復指導。提問護士們，對所管患者的病情知曉率提高，

3、按分級護理要求，把基礎護理工作落實到責任護士，職責明確，提高責任護士的責任感。以往護理質(zhì)量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責任護士，責任護士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。

4、拓展服務內(nèi)涵，做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。

在完成繁忙的護理工作的同時，__x出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認真負責，通過電話回訪，及時了解患者出院后康復及其對醫(yī)療護理服務工作的評價信息，同時給予相應的康復指導，督促安排時間回醫(yī)院復診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率，近視眼手術病人回訪率。

5、眼科門診在開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動中，在人員缺編的情況下，__x立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的專科護理技術服務，得到病友們的肯定。

6、總結(jié)改進護理工作，建立護理績效考核制度，提升服務質(zhì)量。每月通過召開護士會議，總結(jié)“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作的進展情況，改進護理服務，對患者評價高的護理人員按制度給予了經(jīng)濟獎勵。

八、教學、科研工作

(1)接收實習護生54人，組織進行小講課10次，教學查房10次，共96人次參加，實習鑒定及時完成。

(2)全體護理人員上交護理論文6篇目，省級刊物發(fā)表1篇。

九、護理管理工作注重“人文關懷”，為護理人員創(chuàng)造良好的工作氛圍。

1、結(jié)合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護理服務的前提條件下，關注護理人員身心健康，對護理人員提出的排班要求盡可能給予調(diào)整滿足，社會調(diào)查報告使護理人員能舒心開展工作。

2、實行民主排班管理模式，凡涉及護理人員的大小事情改動，均在科內(nèi)討論，通過討論，采納大多數(shù)人認為可行的意見，讓護理人員感受到，科室是一個大家庭，每個人都是科室的主人，科室工作質(zhì)量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護這個小團體，讓護理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨!