2024年醫院辦公室工作計劃

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

醫院辦公室工作計劃篇一

1.當好聯社領導的參謀助手，組織好機關辦公，進一步推動機關工作的正常運行。

2.完成全聯社階段性及年度工作總結

、經驗材料、工作意見、聯社領導講話等材料的起草工作，并嚴把文字關，提高公文質量。

4.搞好催辦查辦，凡是上級組織、上級領導交辦的督辦查辦事項，做到事事有回音、件件有結果。

5.按時按期編發《信合簡報》，積極向《xx農村金融》、《xxxx》、《xx縣信息》等報刊投稿。

6.切實做好保密工作，做到不失密、不泄密。

7.搞好后勤保障工作，切實為聯社機關、領導和基層服務。

（一）抓好信息調研工作，為領導決策發揮參謀作用。一是圍繞聯社中心工作，拓展信息反饋和調研的深入。選準切入點，進一步加強信息的收集、梳理，針對工作中出現的新情況、新問題，進行詳細地調查研究，形成有觀點、有建議的第一手材料，及時反饋給聯社領導和上級信合管理部門，為領導科學決策和指導工作提供參考依據。二是提高綜合信息和調研的質量，信息調研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息，對關鍵性問題作深層次的綜合分析，力求做到立意高、范圍廣、有深度。

（二）抓好宣傳工作，進一步樹立農信社的社會形象。 一是積極利用多種宣傳方式廣泛宣傳農信社的服務宗旨、改革成果、規模實力及行業面貌，為農信社營造良好的外部發展環境。進一步提高農信社的社會信譽和知名度。二是結合當前正在開展的“創先爭優”和“首季開門紅”等活動，及時宣傳全轄各項業務工作的突出業績和工作中涌現的先進事跡。

（三）抓好工作制度的落實，促進機關辦公規范化。一是堅持務實、節約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細心安排。二是加強與各信用社、各科室的密切配合，使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質量和工作效率，努力把從各方面獲得的情況和信息及時準確地反映給聯社領導和上級管理組織，為領導決策提供可靠依據，多給領導出主意、想辦法、辦事情。三是做好上情下達，下情上呈，及時反映基層的熱點和業務發展動態及員工的意見。按制度抓落實、抓考核，防止制度棚架，積極創造條件，使機關辦公實現程序化、制度化和規范化。

（四）抓好后勤保障工作，著力提升服務水平和質量。一是全力做好會務接待。從材料準備、會場安排、茶水供應等方面進一步加強工作協調，明確各自分工，全體統籌配合。二是加強物品管理，做好物業工作。對物品的`采購、保管、使用各個環節，嚴格按照聯社有關要求進行相應處置。認真及時地做好聯社辦公大樓的物業管理工作，定期不定期地維護和保養好各種機器設備，對部門申報的維修項目，及時派人到位檢修。加強環境衛生管理，進一步明確衛生包干區域和責任人，并不定期地開展衛生大掃除活動，使大樓內外整潔舒雅。加強車輛管理，做好車輛調度。嚴格按照《聯社車輛管理制度》和《聯社車輛維修申報制度》，合理調度車輛，著力保證行政用車和業務用車，實時定點維修，確保車輛狀況正常。同時加強對駕駛人員的安全行車教育，實現全年安全行車無事故。

（五）抓好催辦查辦工作。檢查、督促、落實上級機關和聯社領導的批示事項或要求辦理的事項。對需要催辦查辦的事項，采取有效形式，協調統籌安排，對落實不到位的科室和信用社及時將有關情況反饋給聯社領導做進一步處理。

（六）抓好保密和文書檔案管理工作。采取有效措施，加強保密宣傳教育不斷增強全員保密意識。加強對文書檔案管理，對接收的各種檔案資料認真整理、重新登記和妥善保管。

醫院辦公室工作計劃篇二

為進一步發揮學生社團聯合會辦公室職能作用，加強辦公室管理，提高辦公室的工作效率、明確職責，促進辦公室工作的規范化、科學化、制度化發展，在總結以往經驗的基礎上，根據團委、主席團的工作要求和其他部門的工作需要特編定學生社團聯合會辦公室工作計劃。

為了加強對辦公室人、財、物的管理，我們將繼續完善各種管理制度，突出制度管理，嚴格照規章辦事，體現對事不對人的管理思想，促使各項工作井然有序的開展。進一步明確工作職責、工作任務，做到分工明確，責任清晰。充分整合現有人力力量，做到人盡其才，才盡其用，充分調動辦公室人員的工作積極性。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此在本學期辦公室將加強部門與協會、部門與部門、部門內部之間的交流學習，學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便更好的適應工作的需要，提高理論水平和工作能力。

1、做好辦公室人員安排及管理工作。確定辦公室新干事5―6人，并積極組織培訓，提高辦公室人員的業務素質，嫻熟掌握文字編輯、文件寫作、材料分類、歸檔管理等日常工作；加強辦公室人員與主席團及各部門的交流，為加強辦公室人員與各協會（秘書部）的交流，及時傳達、反饋信息及活動動態；定期召開辦公室工作會議與分管協會會議，了解情況、布置工作、總結經驗；及時查閱值班內容，嚴格檢查、認真總結、及時通報值班記錄與考勤情況。（做好“人”的工作）

2、加強對辦公室物品的.管理。重新登記辦公室物品，加強辦公室物品保管，做到辦公室物品、文件、檔案等不私自外借，經批準后可借閱；對于特殊物品、文件、材料的借出必須有書面申請，并及時登記，按期歸還；辦公物品如有損壞，應賠償并及時修補；（做好“物”的工作）

3、加強對辦公事宜的管理。積極加強和協會的溝通，協調各協會同學生社團聯合會的關系；加強對各協會秘書部的管理、實行分管制；認真完成文件的起草及收發、存檔工作；做好會議考勤、記錄、總結工作；及時協助各部門、各協會做好新成員的招收、登記及干部的選報工作；及時做好信息報送工作、統計工作；不斷完善學生社團聯合會的各項管理制度并制定新制度。（做好“事”的工作）

醫院辦公室工作計劃篇三

為了進一步深入貫徹全區“平中見奇、勇創卓越”的平房精神，辦事處要求我們解放思想、勇于創新，找出差距、提升能力。這為我們行政辦公室20xx年的工作提出了新的更高要求。要求我們辦公室全體工作人員必須扎扎實實地搞好學習，全力以赴地做好工作，努力開創20xx工作新局面。

一、綜合協調，規范運作，高質量的完成辦公室常規工作。

行政辦公室的工作范圍較廣、頭緒多，這就需要在主管領導的指導和幫助下，加強與各科室及區政府等相關部門之間的溝通，贏得更大的支持和配合，高質量的完成辦公室常規工作。

一是做好文件的接收、傳送、催辦及機要文件管理工作。對來文的傳閱、領導批示的督辦、接聽電話、收發傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。特別是在文件的傳閱方面，要進一步細化常規文件與信息類文件的分類傳閱并進一步把工作做細，將有借鑒意義的有效信息及時傳送給相關科室。

二是做到節約化辦公。到批發市場統一采買辦公用品并嚴格執行辦公用品的發放制度。同時要及時做好公用設施的檢查維修和維護，有效節能。

三是加強室內外環境衛生的管理，尤其是加強對廁所、樓梯、走廊等公用部位的清潔管理工作。

四是做好安全防范工作。除做好日常的防水、防電、防漏、防盜的工作外，還要加強平時及節假日的值班值宿的`安排工作，確保辦事處的安全萬無一失。

五是做好領導的參謀助手，認真做好機關干部的福利發放工作。

六是加強對食堂的管理。嚴把衛生關，使機關干部吃的安心，吃的放心，并盡力提高食堂的伙食質量，科學的制定營養用餐食譜。

七是抓好財務工作，及時為領導提供財務收入支出情況報表，方便領導做好財務工作的預算安排。

二、增強服務意識，轉變工作作風，不斷加強辦公室的自身建設。

行政辦是街道辦事處的窗口部門。辦公室的服務質量，工作好壞，直接影響街道辦事處在群眾中的威信和地位。因此，辦公室工作人員必須強化優質服務意識，全面提高服務質量和服務水平，推行微笑服務，溫情服務，大力弘揚"快、高、準、實"的工作作風。提倡所有辦公室人員做到"五個不讓"，即：不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦事處和辦公室的形象在自己這里受損害。同時我們還要從高從嚴加強辦公室自身建設，預防和克服那種"差不多"、"無所謂"，不求進取的思想障礙，要和先進的兄弟單位橫向比較找差距，提升爭先創優意識。強化團隊觀念和整體意識，在分工負責的基礎上，進一步加強協調配合，互相拾遺補缺，確保辦公室各項工作整體銜接，環環相扣，井然有序，高效運轉。要增強狠抓工作落實的能力，在政務和事務兩項具體工作中做到最佳。

新的學期開始，很開心加入一個新的組織，總結過去經驗，對20xx-20xx學年下半學期的工作做了制定與規劃。辦公室是一個極為重要的部門，是學生會的咽喉，有著自己的特色與優勢，所以我們要做好這個學院聯系學生的橋梁和紐帶作用，更好的為同學服務。

一、針對本學期學校要組織的50年校慶以及有關活動做好規劃，協調學生會各部門做好宣傳和策劃，負責好文件和有關籌備工作。

二、做好內部常規工作和內部建設，做好辦公室本職工作。

一些內部建設工作在本學期進行了規劃或已開始進行，要對規劃進行補充和完善，同時繼續做好常規工作。

1、信息管理。每學年人員變動，學生會成員信息要確定下來，本學期我部將做好成員信息的統計情況，方便主席團及各部的聯系工作。

2、檔案管理。辦公室檔案，在本學期中，我部將對檔案保存和整理做到精細而且簡便易查。

3、在值班、訂會等方面要細化日常工作，實行個人負責制，任務到人，人人負責，相互協調和配合。

4、因人而宜，因事而宜。在具體開展工作的同時，因人因事調節，讓每個人找準適合自己發展的位置，這樣才能保證各項工作的順利開展，在分配任務時能詳盡考慮到各階段工作中的人員分配問題，做到有工作時人人參與，以避免分配不均而造成的成員階段性心理失衡，最終充分發揮我們團隊的力量。

5、加強部內成員的相互協作。建議我們辦公室內部要搞一些活動，比如一起吃吃飯，打球，野游等活動，一方面增強內部成員的感情，另一方面可以提高大家的積極性。

6、本部門將定期開例會(會議的頻率還應視具體的情況而定),初步定為每周一例會。例會主要是對近期內的各項工作予以及時總結。發現不足,肯定成績。并按照實際情況制定下一階段工作的重點以及具體實施方案。

三、加強對學生干部的管理考核力度。以服務同學為宗旨,積極配合系里各項工作的展開。以“內增素質,外樹形象”為指南,切實提高本部門成員的工作效率與工作積極性。

四、搞好學生會的縱與橫的關系。在著重于加強院系學生會之間聯系與溝通的同時,也要注意把握好學生會與其他的學生組織之間的關系，以便促進系學生會的各項活動更好地開展。

由于對福州大學辦公室工作了解不多，希望以后的工作能和主任以及其他同事好好配合，積累經驗，提高工作能力。

醫院辦公室工作計劃篇四

計劃。

1、明確崗位，落實職責。對辦公室的各項工作進行細化，明確崗位職責和要求，采取因人設崗和因崗設人相結合，對辦公室人員進行明確分工，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創造性，切實做到各盡其職，各負其責。

2、加強教育，增強素質。堅持以人為本，加強團結，增進協作。從加強教育入手，不斷強化辦公室人員的服務意識，奉獻精神和效率觀念。著力務實創新的工作作風，堅持一切從實際出發對各項管理制度和工作方式進行有實際意義的創新和改革。在思想上樹立“辦實事、摸實情、講實話、求實效”的觀念，在實際工作中落實“快、精、細、嚴、苦”的五字要求。快，就是工作運轉節奏要快，行動迅速，雷厲風行；精，就是對工作要精益求精，全面深刻了解情況，精確恰當地形成材料，深入透徹分析問題，結合實際提出建議；細，工作要細致入微，一絲不茍，盡職盡責，不出紕漏；嚴，就是工作從嚴把關，紀律上從嚴要求，作風上嚴肅認真，制度上嚴格程序，確保制度落到實處；苦，就是要發揚干工作不怕苦不怕累的精神，經得起磨練和考驗。努力建設一支領導信得過，工作中用得上，關鍵時候靠得住；愛崗敬業，樂于奉獻，作風優良，善打硬仗的團隊。

3、加強學習培訓，提高工作能力。每月5日定為學習培訓日，對辦公室人員、公司新進員工進行學習培訓，重點學習公司文化、規章制度、業務知識、專業技能等內容，不斷增加員工的知識積累、經驗積累，提高業務素質和工作能力，真正做到“人崗相適”。

樹立服務觀念，進一步提高綜合協調服務能力，依據領導決策，抓住工作重點，籌劃、安排和處理各項事務，保證各項工作的正常運轉。

1、做好辦公用品采購工作。規范采購程序，每月1號、15號為采購日，各部門必須將短缺用品提前報辦公室，再由辦公室造冊報總經理審批后，統一進行采購。采購要堅持“勤儉節約”的原則，貨比三家，既要節省經費，又要貨真價實。購買后要專人存放，分類登記，出入有據。

2、做好宣傳工作。圍繞公司的目標，配合銷售公司做好宣傳工作。充分利用報刊、公司網站等宣傳平臺，加大公司宣傳力度，擴大公司

影響，提高知名度，為銷售做好服務。

3、做好隨機性工作，完成好領導交辦的各項任務。凡是領導交辦的事情都是重中之重，時效性很強，辦公室一定不折不扣，按時、按質，想方設法辦好。

一是細化文秘管理。一是建立健全人事檔案，尤其是今年新進員工的建案歸檔，2月份以前全部完成，電子版和印刷版一式兩份保存。

二是招聘人員信息資料的保存，對未聘人員的信息資料都要作存檔處理，建立人才籌備庫，為公司以后的'用人提供依據。

三是簽訂勞動合同。根據人事制度，及時與正式員工簽訂勞動合同。按照有關規定，對符合條件的員工到勞動管理部門辦理社會保險（養老保險、醫療保險、失業保險）各項手續，真正體現“老有所養，病有所醫”的規范性。

四是改進辦文質量，進一步規范辦文程序，加強電子檔案的收集與管理，各部門發文，在提交紙制版的同時提交電子版，經由總經理審簽后才能下發。對撰寫綜合性材料，要認真校對、修改、呈報領導審閱，不能出現大的差錯。對重要的文件，辦公室都要登記存檔。

五是認真組織公司各類證件的年檢、審核工作。

六是增強辦會效果。認真落實好每周一、每月三號工作例會制度，做好會后信息、紀要的整理工作，精神的傳達貫徹、并督促抓好落實。對大型重要會議，要提早籌劃，營造氛圍，確保效果。

七是注重經驗的總結和積累。準備印刷500本工作日志，每人都必須日清月結。辦公室配合監管部要定期進行檢查，對表現不好的進行通報批評，并納入績效考核內容。

醫院辦公室工作計劃篇五

嚴抓教師紀律，重在平時，成立3人組成的檢查組，每月不定時的進行關于園服、手機、普通話的檢查，作好記錄。對于經常違反幼兒園要求的教師，在晨會上通報批評，并按要求罰款。

盡量的多抽出時間聽課，并且及時要和講課教師交流，肯定優點，指出不足;對蹲組的各項工作作以監督，多方位的'聽取教師的意見，關心教師，盡能力解決教師生活工作中遇到的困難。

加大黑板報宣傳力度，按要求分到年級組，要求各年級組及時出好黑板報，并將每次出的黑板報以照片的形式打印出來，裝訂成冊。加大對外宣稱力度，將外宣任務分到各行政部門，由部門領導負責整理自己工作亮點和開展的活動，以文字材料上班辦公室，經辦公室或者園長審閱再向上級相關部門投遞信息。

開學時，統計各班校訊通資料，上交移動公司;在45歲以下教師中繼續開展個人博客方面的讀書筆記活動，要求教師在自己的博客上面必須建立一項日志類別“讀書筆記”，并且要根據實際情況把讀后感受，那怕就就幾句話也行，真實的表達出來，堅決不允許完全照搬。

教師考勤制度本期計劃要做調整，需要在班子會議上進行商議。計劃在教師請假所交罰金和代課金的數目上作以調整。制定好后在期初園本培訓中向全體教師貫徹重新修訂后的制度要求，期底按照制度去量化考核。

積極組織教師開展教師節、國慶節和元旦活動。詳細制定方案，注重過程落實，到最后的活動總結都安排周密，力爭活動開展有效;安排好值班教師情況，確保值班人員到位;關于教師鋼筆字練習，本期每人一本字帖，每周要求兩張方格紙的書寫任務，每月最后一周周一上交，加大檢查力度以促進教師書寫水平的提高;收集檔案材料，并按要求整理，裝訂入盒。

醫院辦公室工作計劃篇六

xx年，鎮黨政辦公室將緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，以服務于鎮黨委政府、服務于人民群眾、服務于經濟社會發展大局為己任，，認真做好協調服務，齊心協力，確保各項工作正常有序開展。

以“爭先”為目標，充分發揮黨政辦公室參謀助手、橋梁紐帶、綜合協調、后勤保障、宣傳信息等五個方面的作用，塑造內功外樹形象，以一流的工作作風、服務質量、機關管理與工作績效圓滿完成黨委、政府和上級各對口部門交辦的各項工作任務。

(一)扎實做好日常工作，發揮五個作用。認真做好電話接聽、文字材料撰寫、文件資料處理、oa協調辦公、印章管理、會議(含視頻會)布置、群眾來信來訪、日常工作等各項工作。積極做好信息的搜集整理和信息反饋，更好地發揮參謀助手作用;著眼全局，注重言行，了解下情，吃透上情，做好上情下達和下情上報，充分發揮橋梁紐帶作用;做好部門之間各項工作和相互關系的協調和溝通，充分發揮綜合協調作用;注重機關軟硬件建設，為領導和各部門服好務，為機關干部創造良好的工作和生活環境，充分發揮后勤保障作用。

1、辦文辦會。一是規范辦文流程，嚴把公文辦理程序關、政策關、文字關和格式關，做到發出的每份文件無差錯。二是及搞好oa協同辦公文電傳閱。對上級下發的`各類文件要及時登記，及時傳閱，一天一收。三是抓好文件管理。對各級各類文件資料，要及時清理，該歸檔的及時歸檔，該銷毀的及時銷毀，確保不發生一起失泄密事件。四是按時督促領導干部及部門做好“一周工作匯報”、“領導干部工作周志”，縣長、書記、鄉鎮信箱回復等工作;做好會務通知、會場布置、會務服務及宣傳報道等工作。

2、綜合協調。一是做好領導班子協調服務，統籌安排好領導班子的活動，營造良好的工作氛圍。二是搞好部門之間的協調。充分發揮辦公室干部主觀能動性，做好部門之間的協調工作，及時平衡部門之間的關系。

3、后勤保障。堅持辦公室24小時值班制度，加強值班人員責任意識，確保正常電話接聽、室內外、廁所等衛生干凈整潔、有序，安全無問題全。管理好食堂，確保干部職工用餐正常、安全。加強對招待費用、辦公開支、打印費用的管理，實行日清月結。

(二)切實加強機關管理，提升機關形象。嚴格執行“中央八項規定”和機關管理制度，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費。重點抓好招待管理、車輛管理、物品采購、干部考勤、公共設施維護等工作。通過加強機關管理，進一步轉變機關工作作風，提升工作質量和工作效率，樹立良好的黨政形象和機關干部形象，進一步密切黨群干群關系。

(三)抓好信息報送工作，宣傳工作亮點。在去年工作的基礎上，抓好今年的信息報送和宣傳工作。做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤，準確把握工作重點和亮點，重點抓好全鎮特色信息、亮點信息、熱點信息的收集和報送，先鋒網信息更新，擴大信息覆蓋面，健全信息網絡，提升信息質量，充分發揮黨政辦“喉舌”作用。力爭全年在省級以上媒體發表5篇，市媒體發表50篇，縣級政府、先鋒、新聞網站發表80篇;報刊、縣委、政府信息、月刊投稿被采用20篇以上。充分發揮辦公室全員撰寫和報送質量較高的黨務、政務信息，努力完成上級各部門安排的信息報送任務，力爭在去年的水平上有所突破。利用短信平臺，將有關會議通知及工作要求及時發布給鎮村干部。

(四)做好上級對口工作，完成工作任務。按照鎮黨委、政府、上級對口部門及分管領導的要求，認真做好縣委辦、政府辦、效能辦等部門交辦的工作任務：做好文件資料檔案、保密等工作，全面完成各項工作任務。

(一)分工負責，協同配合。結合辦公室工作和個人實際情況，將辦公室各項工作分解到個人，責任落實;在做好分工工作的基礎上，全體人員相互協作，形成有機整體，共同推動辦公室各項工作有序、有效開展。

(二)加強學習，增強能力。一是進一步加強政治思想理論，尤其是各級重要會議精神的學習，切實做到深入學習、系統掌握、深刻理解和全面貫徹;二是進一步加強黨的方針政策、法律法規和業務知識的學習，加強公文寫作、oa規范處理、檔案規范管理等相關業務知識的學習，全面提高辦公室全體同志的政策法規水平和業務水平，以適應工作和形勢發展的需要。學習方法上，一是組織相關人員積極參加縣、鎮兩級組織的各種學習和培訓;二是要求全體人員在工作之余認真自學;三是同志間相互學習、交流。

(三)轉變思想，強化意識。一是堅決以科學發展觀為指導，認真貫徹落實中央十八屆三中全會精神，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。二是進一步樹立公仆意識和服務意識，全面提高服務水平和質量。三是進一步增強全局意識和大局觀念，和黨委、政府保持高度一致，服從黨委、政政府統一安排。四是進一步樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神，努力做到工作勤勤懇懇、兢兢業業、扎扎實實。

(四)扎實工作，提升效率。一是進一步扎實有效、勤奮務實地開展工作。二是變被動為主動，創造性地開展工作，提高工作質量和效率。三是進一步加強機關管理，使機關形象和干部作風切實改觀。四是加強對政府各部門工作和關系的協調，使之形成合力，推動各項工作的順利開展和全面完成。

醫院辦公室工作計劃篇七

進入嶄新的20xx年，隨著集團公司新戰略的全面實施，從而對集團辦公室的工作提出了新的、更高的要求。為了全面貫徹落實集團公司對公司發展所作的布署，實施公司發展戰略，完成公司經營發展各項任務。在對集團公司的內外部經營環境進行了深入分析的情況下，做出20xx年集團辦公室的工作計劃如下：

繼續發揚集團公司成立以來形成的迎難而上、奮力同心、頑強拼搏、真抓實干的精神，兢兢業業地做好公司經營發展的各項工作。作為公司工作運轉的樞紐，集團辦公室會緊扣集團公司的工作思路、圍繞集團公司的中心工作，充分發揮職能作用，不斷提高工作水平。

集團辦公室會不斷提高“參與決策、處理事務、協調公務、搞好服務”的水平。集團辦公室工作集決策、公務、事務和服務于一身，做好集團辦公室工作，必須把握好職能定位和工作特點，把握大勢、圍繞中心、突出重點、統籌全局。集團辦公室在做好日常事務性工作的基礎上，重點抓好公司重大工作決策部署的貫徹落實，抓好涉及全局工作的協調和督辦，抓好公司領導和公司重大活動的組織安排。

為領導服務、為部門服務、為基層員工服務是集團辦公室工作的根本出發點和落腳點。為領導服務就是要為領導決策做好參謀助手，提供及時、準確、全面的決策信息和政策建議；準確領會公司領導的意圖和公司重要決策精神，抓好事前參謀籌劃、事中督辦落實、事后跟蹤反饋，做到領導交辦的工作，事事有著落，件件有結果。為職能部門服務就是要做好溝通協調工作，為職能部門提供快捷、方便、高效的服務。為基層服務，就是要關心、關注基層員工的實際工作中所遇到的困難，熱忱幫助各子公司和基層員工解決實際問題。協調公司各部門間、管理層與員工間、員工與員工間的內部茅盾，使企業內部氛圍和諧、統一。

集團辦公室工作人員在工作中做到勇于實踐，積極探索，創新符合時代趨勢和企業發展方向的工作方式和方法。由于集團辦公室工作點多面廣，頭緒繁雜，必須不斷探索把握工作規律、總結工作經驗、規范工作流程，努力提高工作效率和工作質量。集團辦公室是企業的對外窗口，要強化窗口意識，組織每一項活動、安排每一次會議、撰寫每一篇文稿、辦理每一件公文、安排每一次接待，都要堅持高標準、嚴要求，高效率、快節奏，保時、保質、保量，做到雷厲風行，嚴謹規范，周密細致，精益求精，卓有成效。

集團辦公室人員要加強自身學習，不斷提升辦公室工作水平。做好辦公室工作，關鍵在于建設一支高素質的隊伍。辦公室作為綜合協調部門，工作涉及的知識面、信息面十分廣泛，對工作人員的綜合素質和能力提出了很高的要求。集團辦公室要樹立積極學習、善于學習的良好習慣。通過向書本學習、向實踐學習、向同行學習，不斷提高自身的理論水平、政策水平、工作水平，提高組織協調能力和文字綜合能力。

集團辦公室人員要努力成為企業生產和生活有序運轉的協調者，企業形象和利益的維護者，企業文化的建設者。辦公室人員工作在領導身邊，與領導距離近、接觸多，基層員工往往通過辦公室人員的言行，評價和判斷領導的思想和作風。所以辦公室人員的言行作風不僅僅是個人的事情，而且關系著公司領導在基層員工中的形象和威信，關系著整個企業的.風氣和精神面貌。辦公室人員要清醒認識自己所處的特殊工作崗位，講團結、講奉獻、守紀律、樹形像，時時刻刻嚴格要求自己，事事處處發揮模范帶頭作用，一言一行都要為員工做出表率。

1、以內刊《科而士人》為載體，結合其它有效方式，全力打造科而士企業文化形象。通過《科而士人》報，逐漸形成科而士獨特的企業文化內涵，明晰科而士企業發展方向與愿景。

2、匯編各子公司制度，對過時的、不適宜公司發展的制度進行修改；對沒有建立、健全的公司制度進行制訂，以適應公司發展的需要。

3、完善公司培訓體系，以內訓與外訓相結合的方式使科而士全公司上至管理層下至普通員工均有機會得到學習（全員學習機會一年不低于兩次，管理層外訓機會不低于兩次）。將科而士企業全力打造成積極向上的學習型組織。

4、完善公司人事制度、薪酬體系，為員工提供一個暢通的晉升通道。使公司每一位員工都有努力的方向，為企業招聘人才，留住人才打好基礎。

5、全力提升集團辦公室的業務水平，更好的為各子公司辦公室提供業務指導。使集團辦公室與各子公司辦公室方向保持一致性，更好的為企業發展服務。

6、全力協助地產公司新項目―――天辰?美苑的銷售工作。

7、全力協助鞋業板塊新品牌上市前的準備工作與后續支援工作。

8、做好公司安排的其它工作。

醫院辦公室工作計劃篇八

提升教育形象，改變工作作風。調整學校布局，完善辦學調件，深化現代學校管理制度改革，提高教育教學質量，堅持內涵發展和特色發展之路，努力興辦人民滿意的教育。

1、轉變教學方式，提高教學質量，確保小學的質量抽測進入全市中游行列，初中的學業水平測試有新突破。優質高效魅力課堂的核心和關鍵應該是小組文化的構建，引進競爭機制，實現學生自我管理；堅持和完善一些傳統的行之有效的提高教學質量的好做法，例如隨堂小測取代作業等；兌現既定的獎勵政策；嚴格規范辦學行為。

2、配合街道黨工委、辦事處工作，加快校舍安全改造工程和學校布局調整力度。督促古城學校的學生公寓樓竣工啟用；加快北洛學校初中部實驗樓和小學部教學、實驗綜合樓建設進度，確保下半年如期啟用，同時完成排水設施、主甬路和場地硬化，屆時合并北洛、壘村、楊莊小學；建設古城學校和北洛學校的標準塑膠運動場。

3、進一步完善學校內部配套設施。所有計劃保留下來的初中、小學的圖書、實驗、音體美和信息技術等內部配套設施全部達標；逐步更換教師辦公設施和學生課桌凳，如果條件許可，給教師一定的經濟補助，解決一部分教師用機的更新，必須是筆記本電腦；要解放思想，更新觀念，盡量發揮這些先進教學設施的育人效能。

4、安全穩定工作不放松。要對學生進行安全常識教育和組織各種逃生演練；強化責任意識，措施得力，責任到人，宿舍、餐廳、大門口、教學樓、餐廳值班無間隙。

5、強化學校一日常規管理。以活動為載體，德育工作生活化，對學生持之以恒的開展生活教育、感恩教育、誠信教育、健康教育；加強對學生良好行為習慣、學習習慣、生活習慣和正確審美情趣的培養；兩初中和幼兒園要高標準規劃實施校園綠化美化，文化建設一定要有文化含量和書卷氣息。

6、積極推進現代學校制度建建設。繼續完善上學期的一些改革內容，本學期主要是指導學校和幼兒園做好績效工資的發放和考核評優工作。

7、九年一貫制學校管理模式或運行機制的構建探索研究。適當時機組織初中和小學干部外出學習，借鑒我們壽光市內世紀學校、建橋學校和圣城中學的成功做法；加大對管理人員的調控力度，條件成熟以后，強力推行學校內部管理崗位輪換制；要把資源整合優化后的優勢彰顯出來。

8、學前教育工作要有新突破。加大改善辦園條件的力度，完善內配設施，主要是微機、鋼琴、大型玩具和課桌凳更新，預計投資15萬元；改善幼兒教師待遇，統一配備春季服裝，下半年再次大幅度提高工資；怡和苑幼兒園上齊設施，高標準、個性化裝修，預計投資近百萬元，年內驗收省級示范幼兒園一次成功；鼓勵大規模幼兒園創造條件開辦親子教育基地；鼓勵各園依據現有優勢，挖掘潛在優勢，依托社區（村莊）資源優勢，走特色發展之路，并持續深化，形成學校的.品牌；在堅持幼兒保教規律的前提下，因地制宜，結合實際，適度迎合家長的口味。

9、創新宣傳工作。搞好內部宣傳，激勵師生的熱情與干勁；外部宣傳要向高端主流媒體進軍。

10、改進信息技術教育工作。將科研或競賽成果、服務能力、引領指導、教學任務完成情況列為信息技術教師的考核內容，成績特別突出的可以一票肯定；信息學奧賽、機器人表演、電腦制作、動漫制作等競賽項目科學訓練，爭創優異成績。

11、各種競賽活動要爭先創優。教辦和各學校要舍得投入，鼓勵老師們出成果、出成績；要破除教育科研的神秘感，壘村幼兒園的“積累――構圖――述說”要爭取省級科研成果，北洛初中的“餐廳變課堂”，“公民素質教育”，以及電腦制作等要和上級業務部門對接，尋求領導們的指點與支持，力求在成果創新方面有所突破；建議對在爭先創優方面取得優異成績的老師在考核、評優方面一票肯定。

12、后勤財務工作要與時俱變。后勤財務人員要樹立節儉意識、服務意識和崗位責任意識；嚴格財經紀律，提高飯菜質量，戒絕搭車收費和私自訂購教輔資料。

13、加強兩支隊伍建設。領導干部要善于學習，做一個有細想、有執行力的領導干部；要關心師生的生存狀態和幸福指數，構建積極向上、和諧共生的學校文化、級部文化和班級文化；領導干部要廉潔勤教，以身作則，客觀公正。鼓勵教師成家成名，舉辦專家和名師講座；愛生如子，嚴禁體罰和變相體罰；封殺那些缺乏大局觀念、過分計較個人得失的同志，各種先進的評選必須以師德和工作業績為前提。

醫院辦公室工作計劃篇九

經過近一年的奮斗，辦公室工作在原有的基礎上又踏上了一個新的臺階。在校團委的指導下，團委成員的共同努力下，辦公室真正起到了“紐帶”作用。特制定以下工作計劃：

1．制定并完善各項規章制度，如；《團委辦公室工作制度》、《財務管理制度》、《干部量化考核制度》等。

2．加強擋案管理工作，做到計劃、總結、活動記載齊全完備，相關統計材料完善。

3．加強團委各部門的工作及各班團支部工作的.管理與協調，保證團委工作有條不紊的進行下去，提高工作質量，獎勵先進，激勵后進。

4．著重加強辦公室辦公室美化工作，創造一個良好的辦公室工作氛圍。

1．監督每天值日人員做好值日記錄，認真完成衛生工作。

2．開會時認真做好會議記錄，活動記載，嚴格執行會議簽到制度，對無故曠會者進行批評。

3．及時領取各部門日常工作中所需的物品，認真作好團委財務登記記錄。

1．作好上傳下達，協助實施各項規章制度，積極貫徹團結協作的方針，真正起到疏通脈絡的作用。

2．積極配合各部門準備“五四評優”的材料，同各部門一起迎接關于評優的各項檢查。

3．創造一個良好的工作氛圍，調動干部的工作積極性，并促進各部門更深一層的交流。

總之，教育學院團委辦公室時刻本著積極主動的工作態度，在摸索中前進，真正起到平臺的作用，竭力為廣大青年團員服務。

xx民族學院教育學院團委辦公室

20xx年xx月11日

醫院辦公室工作計劃篇十

為了做好20xx年辦公室工作，服務、保障機關高效、廉潔、規范運行，創建學習型、務實型、創新型機關，特制定本計劃。

用黨的十七大精神作指導，進一步深入學習實踐科學發展觀，以“務實、規范、高效”為宗旨，以創建學習機關、文明機關、和諧機關為目標，認真履行“服務、參謀、協調、督辦”的工作職能，充分發揮辦公室的樞紐和核心作用，著力提高工作人員整體素質，加強管理，注重效率，為促進教育全面、均衡、協調、可持續發展作出新的貢獻。

1、加強學習。強化工作學習化、學習工作化理念。認真制訂學習計劃，加強政治、業務學習，提高思想覺悟和自身業務素質。

2、嚴格公務制度。切實加強廉政建設，規范招待費開支行為，嚴格控制公務接待開支，切實降低行政成本。

3、加強公務用車管理。嚴格執行公務用車計劃，完善用車申報，審批制度，科學合理調配;繼續實行調配用車制度，節約費用;強化安全第一意識，降低成本，提高效率，力爭車輛費用有所下降。

4、規范公文制發、網上公布管理制度。進一步提高制文、辦文質量和速度，明確公文信息教育網站發布的程序、原則，以及責任追究制度，強化公文制發程序化管理，促進公文處理工作規范化、制度化、科學化。

5、加強教育宣傳工作。

(1)辦好《金溪教育》電子版，為領導提供決策參考，為學校提供學習借鑒的平臺，為教師提供發表作品的園地。

(2)加大教育宣傳力度。充分發揮通訊員隊伍主力軍作用，著力宣傳金溪教育成果、貫徹落實農村義務教育新機制、先進個人事跡、教育教學管理經驗等。

(3)加強通訊員隊伍建設。組織一次教育系統通訊員培訓班和系統內宣傳工作先進單位和先進個人評選表彰活動。

(4)定期編印《“四年”“三百”活動簡報》，報道教育工作動態，宣傳全縣教育教學管理。及時向省、市、縣上報教育工作信息。

(5)嚴格信訪接待制度。完善來電、來信、來訪登記臺帳，及時上報信息，強化服務意識，熱情接待來訪，妥善處理來信，樹立機關形象。

(6)加強服務和綜合協調。協調好局機關股室、局屬單位之間關系，局機關股室、局屬單位與基層學校之間關系，保證信息暢通，促進工作效率和質量的.提高。重大信息要及時上報。

(7)認真完成好上級交辦的各項工作任務和局的中心工作。做好局機關各類大型活動、會議的后勤保障工作。

一月份：

1、做好09年年終工作總結系列材料報送工作;

2、報送教育工作信息，編印《教育工作簡報》;

3、匯集主題教育實踐活動匯報材料，并編印成冊;

二月份：

1、制訂春節前后活動安排;

2、報送教育工作信息，編印《教育工作簡報》;

3、籌備20xx年春季開學全縣教育行政干部大會，協助做好開學相關工作;

三月份：

1、協助迎接上級開學督查工作;

2、報送教育工作信息，編印《“四年”“三百”活動簡報》;

3、做好20xx年度文書檔案整理工作;

4、協助做好金溪教育網站建設籌備及教育網信息員、校園網管員隊伍建設工作;

四月份：

1、安排班子成員及各股室負責人進行網絡培訓;

2、協助開展好農村扶貧聯系點工作;

3、報送教育工作信息，編印《“四年”“三百”活動簡報》;

4、舉辦金溪教育網信息員培訓班

五月份：

1、報送教育工作信息，編印《“四年”“三百”活動簡報》;

2、協助做好全縣校園網網管員培訓工作

六月份：

1、協助組織中考、高考;

2、報送教育工作信息，編印《“四年”“三百”活動簡報》;

3、做好半年工作總結，制定下半年工作計劃;

4、慶祝“六一”兒童節;

七月份：

1、報送教育工作信息，編印《“四年”“三百”活動簡報》;

2、協助各校做好放學工作;

3、組織開展校園網建設和管理檢查：

八月份：

1、協助做好全縣教師集訓工作;

2、報送教育工作信息，編印《“四年”“三百”活動簡報》;

3、籌備召開20xx年秋季開學全縣教育行政干部大會;

九月份：

1、做好開學檢查工作，抓好學生入學鞏固;

2、慶祝教師節，召開教師節座談會;

3、報送教育工作信息，編印《“四年”“三百”活動簡報》;

十月份：

1、慶祝國慶;

2、協助確定校園網建設全縣中小學主題教育實踐活動觀摩學校;

3、報送教育工作信息，編印《“四年”“三百”活動簡報》;

十一月份：

1、報送教育工作信息，編印《“四年”“三百”活動簡報》;

2、做好黨報黨刊、教育報刊征訂工作;

3、協助開展全縣主題教育實踐巡回觀摩活動;

十二月份：

1、做好年度教育工作總結，制定下一年工作計劃;

2、 報送教育工作信息，編印《“四年”“三百”活動簡報》。

醫院辦公室工作計劃篇十一

在度過了金融危機的最大影響后，我們繼續著我們的工作，其實很多的現實情況是這樣的，公司的發展在不斷的磨難中得到了最大的進步，相信自己一定會得到最大的改善，相信這一切，我就會一直存在。曾經的`我們一直在努力，我一直在進步，這就是我們曾經的想法，這就是一直以來我們一直努力的成果，相信我一定能夠做好，這就是我們的能力，我們一定會進步。20xx年到了，我們公司也有了新的辦公室工作計劃。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀，堅持“服務第一”的指導方針，始終把辦公室工作當成是促進單位發展的助推器和保障線，全面提高辦公室工作的總體水平。以和諧發展為主題，以創品牌為契機，在強化工作人員服務意識的同時，不斷提高服務的質量與效益，力爭使辦公室的各項工作在原有基礎上實現新突破，為把青少年宮打造成一流、省內知名的高品質校外活動場所做出應有的貢獻。

一、協調關系，使我宮全面工作順利開展。

在做好對外接待、人事、檔案管理、計劃生育、離退休教師的安撫等一系列工作的同時，發揮好樞紐作用，積極協調配合各部門認真完成各種臨時性工作。

二、強化管理，提高服務質量。

加強對工作人員的教育和管理，牢固樹立“辦公室工作就是服務”的思想，努力造就一支觀念新、能力強、業務精的工作隊伍。做好辦公室個人工作計劃，加強政治業務學習，要求辦公室人員模范遵守單位的各項規章制度，堅決克服自由散漫、紀律觀念淡薄等不良傾向，在提高自身服務意識與服務水平上狠下功夫，進一步增強辦公室工作人員的思想業務素質和整體合力。

三、優化手段，推進規范管理。

建立健全各項規章制度，積極推進我宮行政管理的科學化與規范化，將現代化的管理手段更多地應用于辦公室工作的方方面面。本學期要求辦公室工作人員繼續加強計算機技術的學習，要求單位人事、職稱、上報的材料等必須在電腦上操作，每個人學會使用電子文檔，在網上發送傳播信息，最大限度的避免或減少人為的失誤，以節省人力資源，提高辦公室工作效率，促進各項管理工作的科學化、規范化，更好地為我宮的發展服務。

醫院辦公室工作計劃篇十二

20xx年辦公室工作，要緊緊圍繞市局中心工作，立足辦公室職能，增強服務意識，思路可概括為"一、二、三、四"，并采取有效措施，不斷探索創新，狠抓工作落實，確保取得優異成績。

即圍繞20xx年"管理提高年"這個中心，立足科室職能，改進服務質量，為全局工作的順利開展貢獻力量。

一是在上級組織的各項考核中、特別是在省局效能考核的各項工作中爭創優秀。二是在市局組織的各項評比中、特別是機關先進科室評比中名列先進。

在做好辦公室日常工作的同時，20xx年要重點把握以下三個方面的工作：

一是文字工作。

在綜合文字上，做到站得高、想在前、跟得緊、謀得深，圍繞市局重點工作的做法、成績、經驗，主動為領導謀劃全局思路，統籌全局規劃，提煉全局方針，總結全局經驗，重點提高領導講話稿、工作匯報稿、經驗交流稿的質量水平，起到以文輔政、以文助政的作用。在信息反饋上，深入采集基層征管情況、重點工作進度、整體建設水平等真實、可靠、準確的信息，做到情況明、措施實、數據準、反應快，進一步提高信息反饋的質量、效率，為領導提供信息支持和決策參考。在深入調研上，深入基層單位、深入征管一線，勇于探索新形勢下稅收工作的特點、規律和措施，對加強稅收實踐提供理論依據，為市局領導和全局工作出謀劃策，進一步發揮參謀助手和智囊作用。

二是政務服務。

在信訪上，加強來信、來電等信訪案件的處理，在信訪接待中不推諉、不冷落、不蠻橫，做到制度健全、措施有力、組織嚴密、處理得當，盡力化解稅企和干群之間的矛盾，積極為領導排憂解難。在督查上，對人大、政協各項督查件，做到專人負責、專程辦理，加強有關事項的調查處理，及時督促有關部門采取有效措施，能答復及時答復，可解決的予以解決，需轉辦的按級轉辦，做到事事有著落，件件有回音。在保密上，加強保密教育，嚴格保密制度，管好保密載體，嚴防失密、泄密現象的發生，確保稅收信息安全。在政務公開上，不斷拓寬公開渠道，規范公開程序，完善公開機制，并大力加強政務公開的`推廣宣傳，在進一步和諧稅企、干群關系上發揮橋梁紐帶作用。

三是基層指導。

隨著省局效能考核力度的不斷加大、考核范圍的不斷拓寬和考核內容的不斷細化，針對個別縣局辦公室思路不清、措施不利、素質不高的問題，為防止在效能考核中給市局拖后腿，今年辦公室要重點加強對各縣市區局辦公室的工作指導，通過工作指導、檢查考核、組織培訓等一系列措施，確保全系統辦公室建設水平、服務意識、工作業績、整體素質都有一個明顯的提高，為辦公室在省局效能考核中取得優異成績夯實基層基礎。

醫院辦公室工作計劃篇十三

20xx年公司辦公室繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定本工作計劃

一、黨建工作計劃

1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養后備力量。每個支部至少2名。

2、做好黨員發展對象的推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。

3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。

4、抓好黨校建設，做好黨員培訓工作。

5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。

6、制定，開展好“黨員先鋒崗”活動。

二、宣傳工作計劃

1、理順公司宣傳報道網絡，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高《xx新聞》的水平。

2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。

3、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。

4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃；聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材；歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。

三、群團工作計劃

1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。

2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。

3、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。

四、治安保衛工作計劃

1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛大隊，健全、完善公司安全保衛系統。

2、做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。

3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事故的發生。

4、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。

5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的'使用、更新工作。

五、檔案管理工作計劃

1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。

2、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。3、組織學習檔案管理業務，不斷提高兼職檔案員的業務能力。

六、環境衛生管理工作計劃

1、重新規劃公司綠化區域，并組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。

2、重新劃分公司內衛生區域，制定標準和考核辦法，按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。

七、后勤管理工作。

1、對衛生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續進行改革，更好地服務于員工。

2、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。

3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持車棚衛生清潔，車輛擺放整齊。

4、做好職業病防治工作。結合季節特點，對員工進行衛生知識宣傳教育。

八、車輛管理工作計劃

辦公室主要負責公司公務用車的日常管理和調度工作，公司用貨物運輸車輛的租用工作。20xx年主要做好一下幾項工作：

1、進一步加強車輛規范化管理，建全臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理。

2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。

3、做好公司貨物運輸車輛的租用.工作。重點根據市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格，做到與市場接軌。

九、辦公室其它工作計劃

1、推行“5s”管理，制定標準和措施，按現場管理要求進行管理考核。

2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。

4、抓好通訊費用管理，根據公司具體

情況修訂定額，落實到部門。

5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理，納入考核體系。

6、根據需要合理配置微機，選擇實用軟件推廣使用，確保系統運行正常，提高工作效率。

醫院辦公室工作計劃篇十四

今年，山陰收費站要以十七屆四中全會精神為指導，以科學發展觀為統領，明確目標，迎難而上，從完善管理措施，精細業務操作等方面入手，詳細安排部署20xx年各項工作，全面推進精細化管理，促進全年各項工作任務的圓滿完成。

(一)圍繞收費工作主題，不斷加大稽征力度，多措并舉，力爭超額完成通行費征收任務。

(二)努力提高通行質量。

通行質量指標入口發卡不超9秒/車次，出口客車不超15秒/車次，貨車不超35秒/車次。

收費廣場及站區保持標識清晰，環境優美，服務設施齊全。

顧客滿意度達99%，顧客有理投訴為零。

(三)推進精細化管理，提升收費管理水平

1、維護良好的收費秩序，確保收費區域秩序井然嚴格要求各班組開足開好車道，一般情況下必須開足所有核定車道，因設備維護或打掃衛生等情況最多只允許關閉一個車道，機動人員加強值勤工作。而且在關閉車道的同時必須完全符合平均每個車道排隊車輛不超過5輛，用制度來保證車道有序暢通。加強收費現場管理，收費區域各項標志標識要求做到每班檢查，力求擺放合理，加強對手動欄桿等設施的檢查，確保設施使用安全，不傷及車輛和人員。另外要求加強每班次車道的日常保潔工作，對過往車輛隨意丟棄物品至廣場的情況，在加強對人員的教育并及時做好保潔工作，維護收費區域整潔美觀的環境。

2、堅持使用規范的文明用語，扎實推進“八顆牙”微笑服務充分發揮山西省交通廳“文明和諧示范窗口”的示范作用，以老帶新、結對示范。始終要求收費人員能堅持“八顆牙”微笑服務，堅持標準的禮儀手勢，堅持委屈服務，認真執行收費站工作人員言行規范，不與司乘人員發生爭執，有理有節地處理好各類征繳矛盾。結合深入開展精細化管理工作，扎實推進“八顆牙”微笑服務，提升窗口形象活動的宣傳發動，提高全員自覺投入爭創文明服務示范崗，努力營造一個文明和諧的交通環境。

3、規范崗位工作程序，夯實精細化管理的`基礎規范操作和記錄不僅能養成良好的工作習慣，更能顯著提高工作效率，也是樹立良好窗口形象必要保證。根據工作實際，要求各崗位人員嚴格按照規定進行填寫，確保不漏記、不錯記，使站內各項工作開展情況井井有條有據可查。

4、加強教育培訓、不斷提高員工隊伍素質大力實施“素質工程”，建立健全了職工業務技能、文化知識、網絡技術、法律知識等系統的培訓制度，著力抓好了復合型、應用型人才的培養，加強新員工的培訓。營造起互幫互學、共同進步的濃厚氛圍，為增強隊伍整體素質打下堅實基礎。

(四)、黨政工團齊心協力，加強精神文明建設1、加強省級“青年文明號”的創建和申報工作，通過形式創新和內容的充實，不斷提高創建水平和成效。

2、積極組織開展籃球、乒乓球、象棋等比賽，全員配合、積極參與，達到活躍工作氣氛、豐富職工業余文化生活，提升員工團隊意識的目的。

(五)、加強安全管理，確保安全暢通根據公司職業健康安全管理方針和目標，在明確班組工作任務的基礎上，按pdca要求，開展日常檢查、措施落實、安全改進工作，認真實施職業健康安全管理方案，加強規范化控制，建立健全應急組織，明確職責范圍和處置措施，科學制定收費應急預案，從實際出發，研究各類預案的可操作性，認真組織實施應急預案的演練，提高全體員工的應急保障能力。全力配合公司實施的收費站改擴建工程，達到安全施工，安全運營。

(六)、做好迎接“干線公路大檢查”的準備工作以迎接全國“干線公路大檢查”為契機，按照規定進一步完善內業資料，及早制定綠化方案，突出提升站容站貌的亮化、綠化和美化水平，增加職工文化娛樂設施，進一步改善職工的工作和生活環境。美化環境，亮化站區,經常保持環境清潔,窗口靚麗。

(七)、繼續加強企業文化建設一是加強對員工的思想教育，做好穩定工作。思想是工作的根本，穩定是發展的前提。通過利用思想道德教育、法制教育和愛崗敬業教育課，適時采取“領導與員工座談”、“員工與員工座談”等座談方式，教育廣大員工樹立服務意識、大局意識和責任意識，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。并及時為員工消除了心中疑慮，把員工的不滿情緒消滅在萌芽之中，確保收費站人員穩定工作。

二是加強業務練習，樹立崗位標兵。崗位能手等模范人物，在形成平等、互助、團結、友愛的氣氛和企業文化建設中起著很大的促進作用。通過組織員工進行了收費速度測試、點鈔速度比賽、崗位練兵和技能培訓等一系列比賽活動，不僅可以營造出比、學、趕、幫、超的健康氛圍，對提高全站人員的收費業務水平也起著非常重要的作用。

三是堅持以人為本，加強民主管理。以人為本，就是以實現廣大員工的全面發展為目標，想員工所想，盼員工所盼，及時幫助員工解決身邊的難事和煩心事。通過改善員工的生活環境、工作環境、增加員工娛樂方式等，真正做員工的真心人和貼心人，有效激發出員工的工作熱情和工作積極性，為企業文化建設奠定基礎。

總之，全站干部職工要以科學發展觀為統領，牢固樹立以人為本,以車為本的服務理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務、優質服務,同時注重加強業務學習，用熟練的業務為優質服務提供保障,圓滿完成各項工作任務。