培訓(xùn)計(jì)劃表格式十二篇

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培訓(xùn)計(jì)劃表格式十二篇

時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。

培訓(xùn)計(jì)劃表格式篇一

儀容儀表: 穿工衣,佩帶好工牌,頭發(fā)梳理整齊、長發(fā)需盤起,劉海不得超過眉毛、化淡妝或涂口紅。 服務(wù)常用語:

1、 招呼用語:早上好!您好!小姐你好!先生你好!歡迎光臨。

2、 唱收唱付:您好、歡迎光臨,請問有會員卡嗎?請問還有其他商品需要買單?謝謝商品總共多少錢、收您多少錢、找您多少錢、謝謝、歡迎下次光臨。(顧客到收銀臺結(jié)賬時(shí),收銀員保證每一筆賬款正確、無誤)

1、收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。

2、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺,經(jīng)收銀領(lǐng)班批準(zhǔn)后,方可離開收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨;

3、收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免造成不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以圖私立,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷竊”。

4、在收銀臺上,收銀員不可放置任何的私人物品,因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起他人的誤會;

5、收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金, 隨意打開抽屜既會引人注目而造成可能不安全,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑;

6、收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生;

7、收銀員要熟悉賣場上商品的位置,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時(shí)作出正確的解答。 8、為顧客結(jié)帳時(shí)必須出單,不得以任何理由不給顧客小票。

9、顧客留下的小費(fèi)是屬于公司的財(cái)產(chǎn),收銀員不能居為己有。

10、在任何情況下不能擅自從收銀錢箱退錢給顧客。(當(dāng)顧客用銀行卡時(shí),只可刷實(shí)際消費(fèi)額,不能出現(xiàn)多刷和退給顧客現(xiàn)金。)

愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、熱愛企業(yè)、顧全大局、尊重顧客、熱情服務(wù)、文明禮貌、、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公私分明、奉公守法、專研業(yè)務(wù)、提高技能。

壹 貳 叁 肆 伍 陸 柒 捌 玖 拾 零

膠印縮微文字、紅色和藍(lán)色纖維、隱形面額數(shù)字、光變油墨面額數(shù)字、陰陽互補(bǔ)對印圖案、橫豎雙號碼等。人民幣的圖案顏色協(xié)調(diào),圖案、人像層次豐富,富有立體感,人物形象表情傳神,色調(diào)柔和亮麗;票面中的水印立體感強(qiáng),層次分明,灰度清晰;安全線牢固地與紙張粘合在一起,

培訓(xùn)計(jì)劃表格式篇二

1. 使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)

定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

2. 使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

3. 幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。

公司所有新進(jìn)員工

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。

1. 脫崗培訓(xùn):由人力資源制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課的形式。 2. 在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較

評估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

1. 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價(jià)值觀) 2. 組織結(jié)構(gòu)圖; 3. 組織所在行業(yè)概覽;

4. 福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、退休等)

5. 業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),即績效評估的方式,何時(shí),由誰來評估,總體的績效期望

6. 薪酬制度:發(fā)薪日,如何發(fā)放;

7. 勞動合同、福利及社會保險(xiǎn)等;

8. 職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

9. 員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;

10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)

11. 員工手冊、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;

12. 有關(guān)公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規(guī)則等;

13. 內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)

14. 著裝要求;

15. 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守 16. 工作外的活動(如運(yùn)動隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

1. 人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間,根據(jù)新入職員工的規(guī)

模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書》報(bào)送人力資源中心及相關(guān)部門;

2. 人力資源部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費(fèi)申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等;

3. 人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》,并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;

4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議;

5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)總裁審閱;

6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源與知識管理部;

7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報(bào)的大小,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

培訓(xùn)計(jì)劃表格式篇三

為進(jìn)一步加強(qiáng)食品藥品協(xié)管員、信息員和農(nóng)村處事的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律知識,提高食品藥品協(xié)管、信息員和農(nóng)村處事參與食品藥品協(xié)管的能力和水平,保證我鄉(xiāng)食品藥品市場的穩(wěn)定和飲食安全,切實(shí)保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全、根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況,現(xiàn)制定以下培訓(xùn)計(jì)劃:

建設(shè)一支監(jiān)管有力、工作效率高的食品藥品監(jiān)管隊(duì)伍和高素質(zhì)的隊(duì)伍,建立與農(nóng)村發(fā)展水平及農(nóng)民健康需求相適應(yīng)的食品藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

保證信息員和農(nóng)村廚師100%參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),每年進(jìn)行培訓(xùn)不少于2次。

1、各村食品藥品安全監(jiān)管信息員

2、農(nóng)村廚師

1、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》

2、《中華人民共和國藥品管理法》

3、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》

4、食品、藥品安全相關(guān)知識

1、集中授課和分組討論相結(jié)合的形式;

2、擬于今年上半年和下半年進(jìn)行兩次培訓(xùn)。

培訓(xùn)計(jì)劃表格式篇四

今年我區(qū)教師培訓(xùn)工作結(jié)合xx市教育局及xx市師訓(xùn)中心相關(guān)工作部署,堅(jiān)持注重實(shí)效、聯(lián)系實(shí)際、立足校本的原則,充分發(fā)揮培訓(xùn)的'功能和優(yōu)勢,營造有利教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境,造就師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、教學(xué)技能全、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求的教師隊(duì)伍。

1.面向全體教師,全員參與培訓(xùn),強(qiáng)化教師“終身學(xué)習(xí)”的意識。

2.注重培訓(xùn)教師的知識和技能,提高科學(xué)素養(yǎng),建一支能適應(yīng)學(xué)校辦學(xué)特色需要的教師隊(duì)伍。

3.推動教師專業(yè)化發(fā)展,鼓勵(lì)教師多能發(fā)展。促進(jìn)教師專業(yè)水平、教育教學(xué)能力得到進(jìn)一步提高,向科研型、學(xué)者型過渡。

4.加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用,提升青年教師的教改科研能力,使反思型、研究型教師的數(shù)量逐步增多、質(zhì)量逐步提高,骨干比例增大、層次提高。

5.實(shí)現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學(xué)校教育教學(xué)綜合能力提高的目的。

1.堅(jiān)持以校為本的原則,即從學(xué)校的實(shí)際出發(fā),以學(xué)校發(fā)展為本,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)后能提高素質(zhì),解決教育教學(xué)實(shí)際問題。

堅(jiān)持以人為本原則,從教師的實(shí)際出發(fā),幫助教師有層次地確定自己的發(fā)展目標(biāo),學(xué)校目標(biāo)中要體現(xiàn)差異性,有利調(diào)動教師積極性,使他們主動參與,自我創(chuàng)新。

2.堅(jiān)持“教、學(xué)、研”一體化原則,把培訓(xùn)落到實(shí)處,把培訓(xùn)的結(jié)果顯現(xiàn)在教育教學(xué)實(shí)踐中。

在參加xx市統(tǒng)一組織的教師培訓(xùn)的同時(shí),我區(qū)教育局主要開展新教師崗前培訓(xùn)以及督促各中小學(xué)積極開展以提高教師整體素質(zhì)、促進(jìn)教師專業(yè)化水平提高為宗旨的校本培訓(xùn)。

1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

以課題研究為抓手,組織教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教育科研理論,指導(dǎo)教師掌握一般的科研方法,增強(qiáng)教師的科研意識,提高教師的科研能力,培養(yǎng)教師的可持續(xù)發(fā)展能力,引領(lǐng)教師真正走進(jìn)教師專業(yè)型發(fā)展道路。

根據(jù)教師實(shí)際需要和學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn)、要求,進(jìn)一步組織教師學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)、現(xiàn)代教育理論,使教師能用理論指導(dǎo)教育教學(xué)行為,以學(xué)科研究為主要形式,鞏固、拓寬專業(yè)基礎(chǔ)知識,使所有教師有較扎實(shí)的專業(yè)知識,并為老師創(chuàng)造必要的條件,進(jìn)一步提高學(xué)歷層次,不斷豐富和更新學(xué)科知識,以扎實(shí)的專業(yè)知識,更好地完成教育教學(xué)任務(wù)。

根據(jù)教師職業(yè)基本功和專業(yè)基本功要求,開展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓(xùn),,把課堂作為主要陣地,改革教學(xué)方法,優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu),提高課堂效益。加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)知識的培訓(xùn)和運(yùn)用,提高教學(xué)技能。積極引導(dǎo)教師,運(yùn)用教學(xué)理論,對教學(xué)問題進(jìn)行實(shí)踐、研究、反思、總結(jié),對教育信息進(jìn)行收集、處理、共享,使教師教育教學(xué)行為體現(xiàn)明確性、示范性、參與性和有效性。

2.自身提高

充分發(fā)揮教師自身主體創(chuàng)造性、能動性和資源優(yōu)勢,引導(dǎo)教師低起點(diǎn)、小科研,從身邊發(fā)生的教育教學(xué)問題和現(xiàn)象進(jìn)行研討,按計(jì)劃,有步驟地開展研究活動,特別注重平時(shí)研究,堅(jiān)持教研結(jié)合。提倡寫自學(xué)讀書筆記、教育教學(xué)隨筆、撰寫教育敘事、教育教學(xué)反思、研討交流報(bào)告等。

3.骨干引領(lǐng)

加強(qiáng)我區(qū)骨干教師的隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮其科研帶動作用,為我區(qū)創(chuàng)建名牌學(xué)科、名牌教師打好科研基礎(chǔ)。目前我有一大批省級、市級骨干教師、區(qū)級骨干教師,希望通過對他們給任務(wù)、壓擔(dān)子、搭臺子,使他們得到鍛煉,同時(shí)通過各級骨干的帶動作用,促進(jìn)更多的年輕教師提高自身的發(fā)展和業(yè)務(wù)水平的,加入到骨干的行列。加強(qiáng)骨干教師的過程管理,建立跟蹤考核檔案。

4、新教師上崗培訓(xùn)

開學(xué)之前對新招聘教師進(jìn)行培訓(xùn),理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合,并為新教師配好師父,加強(qiáng)師徒傳幫帶的作用,切實(shí)提高新教師的業(yè)務(wù)能力,盡快適應(yīng)新的崗位工作。

1.校本培訓(xùn)、自我培訓(xùn),以學(xué)校為主陣地,以xx區(qū)教研室牽頭引領(lǐng),圍繞教育教學(xué)實(shí)際,培訓(xùn)提高教師,促使教師自我完善。

2.專家培訓(xùn)。師管辦與教研室聯(lián)合,聘請教育專家和校內(nèi)外有一定經(jīng)驗(yàn)及知名度的教師,如骨干教師、學(xué)科帶頭人、特級教師等,圍繞教育、教學(xué)、教改、教研進(jìn)行專題講座,幫助老師樹立正確教育觀念。

3.通過撰寫案例、論文、敘事文章等,提升教師基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

教育局師管辦負(fù)責(zé)對教師各種學(xué)習(xí)按規(guī)定要求參加,折合學(xué)時(shí),按照繼續(xù)教育工作評查方案要求,做好教師參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的考勤、學(xué)習(xí)、資料、成果等情況的檢查、記載,認(rèn)真做好審核工作。

為進(jìn)一步有效開展招商局機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)活動,切實(shí)提高全體機(jī)關(guān)人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),有效促進(jìn)全市招商引資工作又好又快發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合招商工作實(shí)際和特點(diǎn),制定招商局20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃。

培訓(xùn)計(jì)劃表格式篇五

為切實(shí)實(shí)施好農(nóng)業(yè)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn),促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、品質(zhì)優(yōu)化和農(nóng)民增收,不斷推動我縣“三農(nóng)”加快發(fā)展,根據(jù)省農(nóng)委、省財(cái)政廳有關(guān)要求,結(jié)合我縣實(shí)際,制定廬江縣20xx年陽光工程農(nóng)業(yè)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施方案。

緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大農(nóng)民群眾的培訓(xùn)需求,結(jié)合糧油高產(chǎn)創(chuàng)建活動,大力開展農(nóng)業(yè)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)一步明確培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容,著力加強(qiáng)項(xiàng)目管理,確保培訓(xùn)補(bǔ)助資金安全高效使用和農(nóng)民受益。

20xx年,全縣共實(shí)施農(nóng)業(yè)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)1192人,其中:水稻專業(yè)1100人(萬山鎮(zhèn)400人、樂橋鎮(zhèn)400人、泥河鎮(zhèn)200人、同大鎮(zhèn)100人);油菜專業(yè)92人(白山鎮(zhèn)92人)。

結(jié)合今年全國糧棉油糖高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目實(shí)施,全縣共在12個(gè)高產(chǎn)創(chuàng)建萬畝示范方,對示范方內(nèi)的從業(yè)農(nóng)民開展技術(shù)培訓(xùn),每方培訓(xùn)骨干農(nóng)民約100人,全年培訓(xùn)不少于2次。農(nóng)業(yè)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容將緊緊圍繞項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)發(fā)展,以主推品種、種植養(yǎng)殖技術(shù)、測土配方施肥、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等知識為主,開展面對面、手把手的現(xiàn)場示范指導(dǎo),注重同現(xiàn)代傳媒手段相結(jié)合。

根據(jù)皖農(nóng)科〔20xx〕199號文件精神,農(nóng)業(yè)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)按人均100元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(中央財(cái)政補(bǔ)助)。

(一)確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

農(nóng)業(yè)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)由縣級農(nóng)業(yè)主管部門根據(jù)高產(chǎn)創(chuàng)建方建設(shè)情況認(rèn)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu),我縣擬確定由縣農(nóng)技推廣中心承擔(dān)全縣共1192人的培訓(xùn)任務(wù)。

(二)開展培訓(xùn)工作

1、制訂培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)農(nóng)業(yè)主管部門下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)類別、專業(yè)和任務(wù)數(shù)量,精心編制培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)農(nóng)業(yè)主管部門審批后按計(jì)劃實(shí)施,確保培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容落到實(shí)處。

2、遴選培訓(xùn)師資。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要聘請了解農(nóng)村、熟悉農(nóng)業(yè),貼近農(nóng)民,具有一定資質(zhì)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)教師、專家特別是基層農(nóng)業(yè)技術(shù)人員作為陽光工程培訓(xùn)師資。

3、編發(fā)培訓(xùn)教材。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,組織編寫通俗易懂、針對性強(qiáng)的培訓(xùn)教材(包括簡單的講義、明白紙等),免費(fèi)發(fā)放給參訓(xùn)農(nóng)民,確保每人一套。

4、建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)逐班次建立真實(shí)、完整和規(guī)范的培訓(xùn)檔案。

5、項(xiàng)目管理和驗(yàn)收。要加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和管理,按照陽光工程規(guī)定的培訓(xùn)臺帳、資料檔案、驗(yàn)收考核等管理要求執(zhí)行驗(yàn)收。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照農(nóng)業(yè)部的要求,及時(shí)調(diào)整和充實(shí)陽光工程領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各有關(guān)部門的工作職責(zé),協(xié)調(diào)好各行業(yè)的關(guān)系,逐級落實(shí)責(zé)任。

(二)強(qiáng)化信息公開。縣級農(nóng)業(yè)主管部門將通過本部門官方的網(wǎng)站,向社會公布陽光工程培訓(xùn)任務(wù)、機(jī)構(gòu)名稱、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系電話等內(nèi)容,加強(qiáng)宣傳,接受社會監(jiān)督。

(三)強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)。組織成立技術(shù)指導(dǎo)組,聘請?jiān)谖沂〉娜珖靖弋a(chǎn)創(chuàng)建活動專家組成員為首席專家;由縣農(nóng)委分管負(fù)責(zé)人任組長,縣農(nóng)技推廣中心負(fù)責(zé)人任副組長,縣農(nóng)委農(nóng)業(yè)科、項(xiàng)目科,縣農(nóng)技推廣中心推廣股、土肥站,縣植保站、種子管理站、農(nóng)機(jī)局等單位的技術(shù)骨干為成員。同時(shí),建立技術(shù)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任制,明確技術(shù)組每名成員的職責(zé),采取包項(xiàng)目、包面積、包技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)、包產(chǎn)量質(zhì)量指標(biāo)、包技術(shù)總結(jié),并實(shí)行目標(biāo)任務(wù)完成情況與獎懲掛鉤。

(四)強(qiáng)化現(xiàn)場觀摩。在水稻、油菜關(guān)鍵管理時(shí)期和收割前,組織縣鎮(zhèn)農(nóng)技人員、技術(shù)專家、示范農(nóng)戶、種稻(油)大戶到糧油萬畝高產(chǎn)創(chuàng)建示范片進(jìn)行現(xiàn)場觀摩,總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮示范片宣傳、輻射和培訓(xùn)的作用。

(五)規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用。陽光工程培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要用于補(bǔ)助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對農(nóng)民開展免費(fèi)培訓(xùn)的相關(guān)支出。根據(jù)《安徽省新型農(nóng)民培訓(xùn)民生工程項(xiàng)目及資金管理辦法(試行)》(皖農(nóng)科〔20xx〕58號),明確資金開支內(nèi)容和審核撥付程序。承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在審核撥付過程中應(yīng)出具教學(xué)計(jì)劃、教材講義、《陽光工程培訓(xùn)臺賬》和培訓(xùn)現(xiàn)場照片。

(六)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。縣農(nóng)委、縣財(cái)政局將不定期地開展日常監(jiān)督檢查,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電話和實(shí)地調(diào)查等多種方式強(qiáng)化監(jiān)管,確保培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施。嚴(yán)禁騙取、套取、挪用、貪污等違規(guī)使用資金的行為發(fā)生。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)問題的要及時(shí)整改并依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

(七)完善信息報(bào)送。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要及時(shí)報(bào)送培訓(xùn)工作簡訊、先進(jìn)典型等宣傳信息;8月份報(bào)送階段工作總結(jié);12月10日前報(bào)送全年培訓(xùn)工作總結(jié)。

培訓(xùn)計(jì)劃表格式篇六

根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作,我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!

根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動日益頻繁,一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺,通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后,給予本職很深的感觸,故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況,吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式,具體計(jì)劃如下:

改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式,將酒店應(yīng)知應(yīng)會(應(yīng)知應(yīng)會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等)作為第一天上午的內(nèi)容,第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練,通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容,考試內(nèi)容增加形體考核。

計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天,邀請?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”,從而加深新員工對于酒店歸屬感和認(rèn)知。

在“向?qū)W習(xí)”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn),將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn),將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。

引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn),20xx年將從某一部門開始試點(diǎn),舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一,在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯(cuò)的,各部都能較重視,對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時(shí)的整改,20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài),從而幫助我們有效整改。

培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識,同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式,20xx年我部計(jì)劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式:

20xx年酒店與xx教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好,我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱,明年將會根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求,有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn),并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃,目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作,選取一套性價(jià)比適用的方案。

1.團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況,20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層,并安排計(jì)劃實(shí)施。

2.“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課,20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動深入下去,計(jì)劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。

3、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果

酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。

根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果,我部計(jì)劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底,真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn),從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。

4、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào),20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合,因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。

20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作,星評老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:

服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng);服務(wù)理念不夠細(xì)化(列舉開元的“六個(gè)一”服務(wù)理念);應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化(例:誰來干什么,該如何做,

事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負(fù)責(zé)如何說,要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等);匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。

根據(jù)市局星評老師專家提出的問題,我部20xx年整改計(jì)劃如下:

將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去,通過不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn),加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化,尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練,計(jì)劃在20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。

計(jì)劃開展一個(gè)全酒店的系列大型活動,通過有獎?wù)骷确绞剑蟾鞑块T各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的,確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號理念后,我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動來充實(shí)自身的服務(wù)理念,通過宣傳等手段來細(xì)化服務(wù)理念。

配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作,根據(jù)修改后的情況,安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作,真實(shí)組織受訓(xùn),與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作,將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。

配合酒店星評領(lǐng)導(dǎo)小組,完善匯報(bào)材料,按照計(jì)劃時(shí)間完成。

酒店的質(zhì)檢工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作,質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段,質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正,在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項(xiàng)督查小組,并主要針對在各項(xiàng)接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作,但是根據(jù)20xx年的實(shí)際工作情況,酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好,仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生,部分質(zhì)量檢查扔浮在表面,針對在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題,我部在20xx年度計(jì)劃如下:

制定酒店督查小組20xx年工作計(jì)劃,認(rèn)真履行小組的職責(zé),在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位,明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度。

根據(jù)員工手冊、服務(wù)質(zhì)量管理手冊、新版星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度,20xx年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級標(biāo)準(zhǔn)對酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,對于檢查的問題確保是客觀公正的,并將問題的整改工作一根到底,做到不解決不放手,做到查出一個(gè)問題就解決一個(gè)問題的決心,下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去,為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國家級五星復(fù)評盡我們的職責(zé)和最大的努力。

3.1、增加專項(xiàng)主題性質(zhì)檢,計(jì)劃開展周主題質(zhì)檢活動;

3.2、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控,對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心,20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作,落實(shí)每一個(gè)出現(xiàn)質(zhì)量的問題。

根據(jù)酒店年度工作計(jì)劃會議中各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見建議,結(jié)合我部實(shí)際情況,對培訓(xùn)部20xx年工作計(jì)劃特作出以下修改:

1、由培訓(xùn)部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會,已與杭州**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡,將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計(jì)劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計(jì)劃,有系統(tǒng)性針對性的安排外出培訓(xùn)。

2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn),安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn),從而方便酒店小時(shí)工上崗(建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書)。根據(jù)此建議,我部將修改酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃,并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。

3、開展ttt系列培訓(xùn),教導(dǎo)引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。

4、要注重培訓(xùn)的實(shí)際效果,多參加部門的培訓(xùn),多外請其他培訓(xùn)老師來店實(shí)地培訓(xùn)。

5、建議加強(qiáng)領(lǐng)班、主管級的培訓(xùn),20xx年酒店培訓(xùn)計(jì)劃中將再次增加對于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn),也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排,強(qiáng)化對于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。

6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓(xùn)資料,制作酒店應(yīng)知應(yīng)會手冊并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。

7、加強(qiáng)素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。

8、對于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去,要加強(qiáng)質(zhì)量意識,關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。

9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。

10、培訓(xùn)獎罰措施的出臺以及員工培訓(xùn)檔案的建立。

20xx年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作,也將根據(jù)酒店年度計(jì)劃會議中提到的各項(xiàng)意見建議認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處,為酒店在20xx年的各項(xiàng)服務(wù)工作盡一份綿薄之力,祝愿酒店的明天更加輝煌。

培訓(xùn)計(jì)劃表格式篇七

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培訓(xùn)計(jì)劃表格式篇八

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培訓(xùn)計(jì)劃表格式篇九

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培訓(xùn)計(jì)劃表格式篇十

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培訓(xùn)計(jì)劃表格式篇十一

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培訓(xùn)計(jì)劃表格式篇十二

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