為攻擊付出代價(jià)-成功之鑰
商場(chǎng)談判的過(guò)程如同跆拳道的對(duì)抗,你來(lái)我往中,雙方的攻擊都有明確的目的。
我們?cè)邗倘烙?xùn)練課上學(xué)到的技巧是:當(dāng)?shù)谝淮纬鍪謺r(shí),或者與一個(gè)更高級(jí)別的對(duì)手抗衡時(shí),一定要記得讓他們?yōu)楣裟愣冻龃鷥r(jià)。也許我的對(duì)手會(huì)先得一分,但是我不會(huì)退縮,我會(huì)告訴自己下一次我也會(huì)得分,我會(huì)用我的拳腳快速反擊。教訓(xùn)就是:你可能會(huì)攻擊到我,但是你也會(huì)付出代價(jià)。下一次當(dāng)對(duì)手攻擊的時(shí)候,他的一部分注意力會(huì)花在抵御我的反擊上,他的攻擊也會(huì)減弱。在球場(chǎng)上也是一樣的,也許你接到了球,但是會(huì)受到防守隊(duì)員更加猛烈的防御。其目的有二:一是懲罰你得到了好處;二是為了轉(zhuǎn)移你的注意力,防止你獲得更多。
同樣,在談判協(xié)商過(guò)程中,當(dāng)對(duì)方每次要求你讓步的時(shí)候,你也可以要求對(duì)方做某件事。當(dāng)他們要求打折的時(shí)候,你可以同意,但要求他們使用你的另外一種產(chǎn)品。如果他們要求在一定期限內(nèi)交貨,你也可以要求他們?cè)趲滋熘畠?nèi)馬上付款。對(duì)于對(duì)方提出的要求都要做出同等的回應(yīng),這樣就能夠做成更好的買賣,而他們也會(huì)停止無(wú)休止的索取。
有一次,我們與一個(gè)大型軟件零售商談判,他們的條件是:要求我們將廣告投入提高到10萬(wàn)美元,他們認(rèn)為,最后能夠由此產(chǎn)生100萬(wàn)美元銷售額。但是10萬(wàn)美元對(duì)我們來(lái)說(shuō),已經(jīng)是我們能夠承受的極限。我就像熱鍋上的螞蟻,急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
突然,我想起自己在跆拳道訓(xùn)練課上的經(jīng)歷,如果我的反擊管用的話,那么這一次也一定會(huì)管用。當(dāng)我回答:“沒(méi)問(wèn)題,如果我們承諾20萬(wàn)美元的廣告投入,你們能夠保證將銷售額提高到200萬(wàn)美元嗎?”對(duì)方驚呆了,他們沒(méi)有料到我們會(huì)來(lái)這一手,但我可是認(rèn)真的。
雖然那時(shí)我們并沒(méi)有足夠多的錢,但是,我們有一整年的時(shí)間可以完成這個(gè)目標(biāo)。如果他們對(duì)自己的銷售能力那么確定無(wú)疑的話,這根本就不成問(wèn)題?,F(xiàn)在,輪到他們成熱鍋上的螞蟻了。我們成功通過(guò)了考驗(yàn),而對(duì)手也鄭重地將我們列入可以一起合作的供應(yīng)商名單中。那一年,我們實(shí)際投入的廣告費(fèi)用達(dá)到了12。5萬(wàn)美元。