雪中飛舞著她辛勤的步履-成長視窗
她,高高的個子,端莊白晰的面孔,大眼睛閃出聰慧,說起話來宏亮快速,笑起來爽朗親切,你只要和她一接觸,就會立時感到她那種樸實率直豪放的性格。
她,就是哈爾濱雪中飛貿易有限公司總經理姜立敏。
在東北,只要一說起“雪中飛”的名字,人們就會立時想到那新穎柔軟、質量上乘的防寒服,這個品牌無人不曉。而這個把雪中飛的產品打入千家萬戶,榮膺波司登總部“優秀經理獎一銷售份額獎”金牌的女土,就是土生土長的黑龍江人姜立敏。
苦難是金,艱難中崛起了一位“大經理”
1988年,對30歲的姜立敏來說,是個不尋常的年頭。哈爾濱地下商業街開業不久,姜立敏義無反顧地報了名,當時她正在五常縣做機械車工,愛人單位遷至哈市,與其挖空心思地找人調轉工作,不如到商海中一試。她在金街地下租了個小攤床,經營起男裝。
起步是充滿苦辛的,沒有資金,她就四處籌借,沒人上門買,她就更新品種、送貨上門;有些業主欺負她這個“外縣老土”,她就偏做出個樣子給他們看。
因為“一窮二白”,姜立敏要節省每一個銅板。到南方去進貨,她從沒坐過臥鋪,買不到硬座號,一站就站上幾百里是常有的事。江南水鄉,風光如畫,美食如林,但她既未瀏覽過一次美麗風光,也未嘗過一口南國美食。每次到那兒,都是住最便宜的浴池,每頓飯都吃面條。五角錢一碗的面條,她嫌貴,索性連配料也不要,變成了兩角錢一碗的清水面條,倒上點醬油完事……
就這樣,靠著一股執著的韌勁,她將自己的攤床搞得紅紅火火,在經銷服裝的同時,她為有的羽絨服廠家兼做代理,頗具商業戰略眼光的她很快發現,防寒服,是一個極具潛力的市場,正在走俏的羽絨服市場,將會為她開辟一個最廣闊的遠景……于是,有了十年服裝經銷經驗的她,找到了亟待在黑龍江開發市場的波司登公司,慧眼識珠的波司登公司發現,能干、執著的姜立敏正是他們開拓市場的最佳人選。
1999年,姜立敏被委以重任,為創建波司登分公司打頭陣,她帶領為數不多的六個人開始了艱難的創業——
沒有辦公室,姜立敏的攤床就做了辦公室;
沒有批發點,姜立敏的庫房就成了批發點;
沒有銷路,他們就一個個電話地打,一戶戶地上門……
幾個人不分白天黑夜,四處開辟銷路,在庫房打包扛包,批發郵寄羽絨服,他們忘記了休息,忘記了吃飯,一千就到天亮
就在1999年當年,他們實現了年銷售額三千萬元。就在這一年,姜立敏的體重下降了七八斤。
2000年,波司登黑龍江分公司正式成立,47歲的姜立敏正式出任總經理,人員發展到近十人,租了個倉庫當辦公室。
在姜立敏看來。開辟了一方市場,就為一方人造了福,就為公司創下了效益,她就如上足了發條一般,竭盡自己的全部熱誠。這一年,她帶領職工,創下年銷售額7。2億元的紀錄。
姜立敏的能干讓人們看到了希望,公司的誠信服務贏得了更多的客戶,訂貨單如雪片般飛來,銷售指數曰日飚升,2001年,年銷售額達到了1。7個億……
2004年,他們年銷售額達到兩個億,姜立敏榮膺波司登總部頒發的”優秀經理獎”“銷售份額獎”金牌。手捧金牌,立敏流淚了,唯一有她,才深知這一切得來之不易。
在時代大潮中,姜立敏她們不是在疾行,而是在飛奔,在以只爭朝夕的精神,追趕著新世紀的曙光。
一個善于用愛心創造奇跡的人
公司員工們都說,姜立敏是一個善于創造奇跡的人。帶著種種病痛,企業銷售額一再攀高,這是奇跡之一;姜立敏全額墊付,為幾位員工買了新居,這是奇跡之二,她用優惠政策打造了上百個百萬元戶,這是奇跡之三。
如果說,勇于面對困難是成功者的共同特點,那么,作為企業家的姜立敏,則更突顯了女強人“以柔克剛”的特色。
夜,已經很深了,姜立敏的辦公室仍是燈火通明,為了利于工作,她和愛人索性住到了辦公室,電話鈴聲不斷響起,傳真機也在辛勤工作,姜立敏全無了睡意,有條不紊地處理著各種事宜,有的貨要得很急,姜總立時用電話通知員工,大家以最快的速度趕到庫房,開始了打包、運貨的攻堅戰。干完看看表,已是凌晨四五點。
夜間戰役在公司里是常事,在一年中的六個月黃金季節里,大家真是甩開臂膀,沒黑沒白地干。長期的熬夜,使姜立敏得了嚴重的失眠癥,就是夜間沒工作,她也只睡四五個小時,但第二天仍然精神抖擻,微笑著面對員工們。
2005年,姜立敏得了較重的疾病,不顧有病,她依然奔波在去外縣溝通客戶的路途中,連續十多個小時的乘車,使她的病情急速加重,不得不馬上到醫院做了手術。
疲于奔命的姜立敏這下該休息幾天了吧?
手術后一個小時,她馬上出現在公司。
“空車”該配貨了,一些客戶該發去貨了,該紿有的客戶發去傳真件了……姜立敏半臥在沙發上,繁忙而有條理地指揮著這一切。
略微好一點,坐不住椅子,姜立敏就跪在椅子上,或是站著處理事務,跪跪站站,一連三個月,天天如此。三個月后,她又顛簸在去外縣的途中了……
“姜總經理全額墊付,紿三位員工買了新房子!”這消息像長了翅膀,立時在公司內外傳開,的確是,姜立敏自己墊錢,以每套房子20多萬元的價格,給三個員工買了房子。
員工郭繼權,原來是從海倫農村來到金街地下“扛包”的,當時在金街的姜立敏見他憨厚能干,就把他留在了自己的攤床上,“雪中飛”公司一成立,他也跟著姜總來到了公司,后來,姜立敏把他愛人姜亞霞也從農村安排到公司辦公室做事務工作,一家人進了城,租了間房,但因為沒戶口,兩個孩子上學成了打游擊,今天轉到這兒,明天轉到那兒……
員工范學群,從山東臨沂出來,也是在金街地下“扛包”的,后來跟著姜立敏來到公司,他愛人帶著三個孩子在山東老家生活,因路途遠,小范一年只能回一次家……
從江蘇常熟來公司的財務部沈會計,住在公司,也忍受著一家人天各一方的孤獨……
見到他們的種種難處,姜立敏心中十分焦急,一家人要分居到什么時候呢?她在附近的小區轉悠了多次,終于選中三套理想的新房子。
姜立敏已考慮好,錢,要自己全額墊付,這幾個人都是白手起家,又都有一大家子人要養活,錢還上還不上已不重要,重要的是,買房子是當務之急。
當姜立敏把三位員工帶到買房現場,他們得知是讓總經理墊付這么多的錢,都連連搖頭。
“不買9一直分居嗎9再過一二年,有的孩子就不好落戶了!”姜立敏說。“買了我們也不簽字。”員工們仍在堅持。“不簽字也得簽字{聽我的買,”姜立敏果斷地說。她當即付了三套房的房款。
買了房子,姜立敏又要為他們張羅繁瑣的裝修。
三位分別來自龍江縣、山東省、江蘇省的員工及家人搬進了明亮美觀的新居,喜悅之情無以言表。
接著,姜總為他們聯系落戶,為孩子們聯系就讀學校。小郭和小范的五個孩子都上了附近理想的中小學。
立敏又把小范的愛人從山東農村”調”來,安排到公司做清潔員。把沈會計的愛人也做了合適安排。
姜立敏就是這樣,以一顆無比火熱的大姐般的心,溫暖著公司每一位員工,她的愛心,喚起了員工巨大的工作熱情。
公司成立最初幾年,姜立敏幾乎每月都要下去幾次,到全省各地,深入了解客戶困難,幫助他們解決實際問題。在她的工作下,“雪中飛”公司在全省形成了一個蜘蛛網般密集的工作網,有事一呼百應。
在與客戶交流中,姜立敏發現了一些生活瀕于困境的女性,她們大多是離婚的獨自帶孩子的婦女,其中有的人還下了崗,連生活出路都沒有,讓她們去代銷“雪中飛”羽絨服,有人連兩千元的本錢也拿不出。真是難哪!姜立敏只覺自己的心也酸酸的。
一番思索過后,姜立敏對有特殊困難的經銷者,出臺了優惠政策,即:公司對客戶100%“鋪貨”(先給供貨,后付款),公司負責組織貨源,賣不掉,貨可以返回公司。
優惠政策一出臺,那些生活陷入困境的女性如魚得水,她們起早貪黑地勞作,從小攤床一點點發展起來,先變成小規模的店,以后又逐漸發展成大些的專營店,她們的腰包愈來愈鼓。
這中間,姜立敏不斷地關注、扶持她們,僅用四五年的時間,姜立敏就在全省,打造了上百個這樣的“百萬富翁”,她們自豪地說:“多虧了姜總經理幫我們,過去和現在,生活真是兩重天哪!我們的路子越走越寬,還有什么能難倒我們的呢,”
姜立敏為了減輕員工的家庭負擔,鼓勵員工家屬也開“雪中飛”專營店,實施一種更優惠的政策,即由公司提供貨源,先賣貨,后返款;賣不掉可返貨;掙了錢歸經銷者,賣賠了,損失由公司承擔。目前這樣的子店已達到了六家,這些店開得都很紅火,使員工深受其益。
友愛、廉潔、自律、當好企業的“大家”
如果說雪中飛貿易公司是個大家庭的話,那么,總經理的姜立敏就是最稱職的“當家人”,她將愛心投射到這個集體中,努力提升員工的素質,使企業真正成為現代的新型企業。
姜立敏真誠地愛她的每一個員工,逢到春節、新年、“五一”“十一”這樣的節假曰,她都讓員工回去休息,她在公司值班,看電看火看倉庫。
羽絨服經銷,季節性很強,每年10月到來年的3月,是最忙碌的季節,他們可謂日夜兼程,手腳并用。這時的姜立敏,就會把現做的香噴噴的大鍋飯菜端到大家跟前。
在平日里公司供應的午飯中,姜立敏也總是精心選作,品種多樣。遇有空閑時節,姜立敏會領員工們到飯店,凡是自己吃過的東西總希望他們也吃到。如果去哪里應邀吃飯,她總是先問有無司機的位置,如果沒有,她寧肯不去,她說,我不能因為自己吃飯而讓司機在下邊等,大家都是平等的。
“雪中飛”公司在幾年前就搬到了一幢新樓里,各種現代化設備一應俱全,但姜立敏一直對員工進行節約教育,廉潔教育,她自己首先身先士卒地去做——
一張傳真紙用了正面用反面;打電話從來干脆利落;客戶家執意留吃飯一定會把飯錢留下;自己的親屬給公司造成了損失一樣被攆出公司;自己的兒子由大學經濟管理系畢業來公司工作,一樣在第一線扛包發貨,一樣到最偏遠的鄉村去出差
常常,為了擴大銷路,姜立敏以優惠價格銷出產品,為了保證總公司的利益和客戶的利益都不受損失,她就寧肯自己少收入或不收入……
說起這個“大家庭”中的成員,用立敏的話來說,就是沒有一個是有“后門”與背景的,除了從農村來的就是”下崗職工”,姜立敏在用人上常常是誰最困難先用誰。這些人有讓人同情的一面,也有其文化素質不高、小農意識(或小市民意識)較強的一面,為了改造他們,姜立敏可謂用心良苦。
有的員工有懶惰、混日子、愛占小便宜等惡習,姜立敏除了言傳身教的直接影響外,還一次次找他們談心,在大小會議上一次次講解現代企業對員工的要求,并千方百計為員工創造提高機會,如讓其外出見見世面,多參加理論與專業學習等等。
功夫不負有心人,原來工作消極的人主動要求多加班加點,原來愛在公司占點小便宜的人成了企業的真正主人,見到地上有一個紙袋也要揀起來,想方設法節約公司的每一分錢……
有姜立敏這樣的當家人,企業怎會不蒸蒸日上呢?
而今,姜立敏和她的雪中飛貿易有限公司正在大展風姿,新的成就,必定屬于這些為了崇高目標而堅韌奮斗的人們……