微信申請 病歷復印件寄到家 “最多跑一次”又有新動作

圖片來自 視覺中國

出院后因醫保報銷等手續需要，患者及其家屬去醫院復印住院病歷，常常要排隊甚至往返數趟。近日，溫醫大附屬眼視光醫院、市中心醫院等推出“微信申請病歷復印”便民服務，患者如需復印住院病歷，只要通過微信申請，就能快遞到家。

家住泰順的陳女士年前在溫醫大附屬眼視光醫院做了眼病手術。前天因報銷需要提供包括病歷首頁、大病史、手術記錄、出院記錄、醫囑單等在內的完整病歷，陳女士便讓在市區工作的子女前往醫院復印病歷。

“當時還想著實在不行就再跑一趟。”由于沒有帶齊證件，陳女士的女兒空跑一趟。沒想到醫院工作人員告知，醫院剛推出“微信申請病歷復印”服務，只需關注醫院官方微信，便可進行住院病歷復印申請、費用支付、預約自提、快遞郵寄、進度查詢等，免除了他們來回奔波、排隊等候之苦。

無獨有偶，市中心醫院前天也推出了該項服務。市中心醫院相關負責人說，住院患者病歷的規范歸檔期一般需要幾個工作日，所以出院當天往往拿不到病歷復印件，患者本人或家屬需二次返回醫院辦理手續，這給患者帶來不便。此外，患者或家屬到醫院復印時，經常存在未帶身份證或他人代辦未帶雙方身份證與委托書，導致多次往返的情況。為避免患者來回奔波，醫院啟用微信在線辦理并復印送貨上門服務。

記者了解到，為保護患者隱私，避免他人冒用身份資料復印病歷，在線上辦理病歷復印時，需要上傳手持身份證照片，經醫院工作人員審核后，才會為患者打印病歷并密封郵寄。如果擔心郵寄丟失，患者也可以在線上選擇“到院自取”，不收取郵寄費用。

據悉，近年來為把“最多跑一次”延伸到醫療服務領域，溫州市各大省市醫院微信公眾號不再局限于預約掛號等功能，陸續開通了診間結算、候診等待、檢驗報告、院內導航、智能導診、病歷調閱等功能。

（原標題《"最多跑一次”延伸到醫療服務領域 微信申請病歷復印就能快遞到家》，原作者 李楊慈。編輯 張亦盈）