酒店協議客戶回訪話術

酒店協議客戶回訪話術

作為酒店業務員，與客戶建立長期合作關系是非常重要的。而回訪是建立客戶關系的重要環節之一。下面分享一些酒店協議客戶回訪的話術。

開場白

首先，向客戶致以問候，并詢問他們在上次住宿中是否有任何需要改進之處。可以說：“您好，我是XX酒店的業務員XXX，很高興再次和您聯系。我們非常感謝您上次選擇了我們的服務，請問您是否對我們提供的服務有任何意見或建議？”

感謝信

如果客戶在上次住宿中表現出了特別好的合作態度或給予了額外幫助，可以考慮發一封感謝信。這樣可以展示你們對于他們合作的重視，并增強以后合作的信任感。

關于未來計劃

了解客戶未來計劃也是很重要的一個步驟，這樣你就能更好地安排你們之間接下來的合作事項。可以說：“請問，在接下來的幾個月里，您是否有任何旅行計劃或需要我們為您安排的服務？”

提供優惠

如果你們的酒店有一些促銷活動或是新產品推出，可以考慮在回訪中告訴客戶。這樣不僅能夠增加客戶對于你們酒店的好感度，也能幫助他們在以后更好地選擇服務。可以說：“最近我們推出了一些新的產品和服務，如果您有興趣的話，我們可以提供給您更多信息。”

結束語

最后，在回訪結束時要再次感謝客戶，并表示期待下次合作。可以說：“非常感謝您抽出時間和我聊天。希望我們能夠繼續保持良好合作關系，并期待著下次見面。”

以上就是一些關于酒店協議客戶回訪話術的分享，希望能對大家有所幫助。