年業(yè)務經(jīng)理個人工作總結報告

由網(wǎng)絡整理 分享時間：2024-02-20 13:25:33 收藏本文

報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

業(yè)務經(jīng)理個人工作總結報告篇一

時間總是在不經(jīng)意間溜走，就如同在車間工作的時候。我在今年x月的時候加入xxx工廠的xx車間。盡管是一名新人，但在工作方面嚴格仔細，勤勞積極。在工作上去取得了不錯的收獲。

一年來，我主要在xxx班長管理的xx班組工作。從基礎的培訓教導，到后來正式工作中的管理指揮都是她一人在辦，所以班長也一直是我在工作中的榜樣。

回收這一年來，在工廠的工作中，我經(jīng)歷了一路的成長、學習，收獲了不少的經(jīng)驗。現(xiàn)在，我對自己的情況總結如下：

一、工作思想的調(diào)整

起初，我在工作中只是負責最為簡單的打包工作，這個崗位并不需要多少的技術，所以即使剛來的我也能輕松的掌握。但幾天的工作下來，我在工作中與大家相差很遠，這讓我感到非常的慚愧。

后來，在領導的教導和指點下，我意識到自己小看了這份工作，盡管是最簡單打包裝袋的工作，但我們的工作也是最后的潤色，這不僅要求效率要快要準，更要做的美觀和漂亮！為此，決不能隨意的去面對這個工作！

當時我回想自己過去的思想到，確實，在之前我一直都沒有正視過這份任務，甚至將這當成是小孩子都能做的任務。但也因為我這樣消極散漫的想法，導致工作做的連小孩子都不如。

后來，通過自身的反思和改進，以及每次領導在晨會上的講話，我在思想上嚴格的改進和要求了自己，加強了自己作為xxx員工的責任感和工作自覺性。大大的提升了我的工作質(zhì)量。

二、工作情況

在工作中，我起初只負責簡單的工作，但隨著工作時間的突進，工作越發(fā)的復雜。盡管班長有進行的培訓。但卻并沒有太多時間去鍛煉。為此，在工作上我們要多多通過自己的嚴謹?shù)膽B(tài)度和思考去保證工作的完成。

起初，我并不習慣這樣的情況，但在后來，我卻的意識到工作中并非只有我一個人。在不了解的時候，我經(jīng)常去問其他的前輩和同事。而他們也總是熱情的給我解答。這讓我在工作中有了更多的提升。

如今，一年的時間過去，我在領導、班長以及xxx車間前輩的幫助下已經(jīng)完全適應了這個環(huán)境。相信在下一年，我一定能將工作完成的更加出色！

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業(yè)務經(jīng)理個人工作總結報告篇二

轉眼間已經(jīng)過去，回顧從8月加入銘科這個大家庭以來，嚴格對待自己，遵守公司的各種規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，我就本著勤勞務實、積極上進、踏實工作的信念一直至今，在這期間，我始終懷著一顆感恩的心，在這里特別感謝公司領導在erp上對我的方向指導，還有各部門同事的支持與幫助，感謝公司對我的技術能力和工作崗位的信任，讓我順利的完成了本年度的本職工作，我始終堅信：工作激情與工作態(tài)度。

因為工作有激情才有干勁，態(tài)度決定一切。在除了做好本職工作外，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作。如：管理部的一些文化活動等工作…這幾個月來我對整個網(wǎng)絡的穩(wěn)定性與安全性上做了一些整改工作。經(jīng)過了后期兩個月的穩(wěn)定運營，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個環(huán)節(jié)。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足。

我的主要工作是負責全局網(wǎng)絡、服務器、計算機、周邊設備及軟件和erp系統(tǒng)的日常維護。目前我局共有服務器3臺，計算機41臺，筆記本5臺，打印機5臺。租用打印機2臺，電話交換機1臺，小型路由和交換機共9臺，為保證這些設備的正常運轉我主要做了以下工作：

剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站安全防護軟件都已過期，系統(tǒng)補丁也無法升級，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

1、找根源，先恢復良好的防護軟件。很多同事一開始不愿意裝，因為會破壞本機的一些軟件無法使用，我堅持強烈使用，系統(tǒng)出了問題，我來修復，屆時經(jīng)過一個多月的努力，局域網(wǎng)內(nèi)的病毒才沒有那么泛濫。

2、使同事使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，克服了限制上網(wǎng)的電腦不能升級殺軟的弊端。并我會通過服務器云平臺，統(tǒng)一定期進行同事電腦的殺毒和升級管理工作。

3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士，沒有卸載密碼無法卸載，通過使用360云平臺，統(tǒng)一對工作電腦進行ip分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。

4、對于電話交換機的設置等，線路故障，也比較簡單。在這里不做說明了。經(jīng)過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的四十多臺工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定。

1、對于關鍵性數(shù)據(jù)資料oa文件、erp數(shù)據(jù)、進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。內(nèi)部郵件也會定期備份一次，對于監(jiān)控服務器，每日登陸看是否正在在運轉。

2、對于erp系統(tǒng)的權限，也在進一步管理，oa文件的權限，為新同事開通各種賬號，這些最本質(zhì)的工作，在這里就不一一說明了。

3、薄弱環(huán)節(jié)：對于服務器erp系統(tǒng)一些簡單的設置問題，常見問題，我可以應付的來，但是對于erp企業(yè)的整個流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經(jīng)理多次對我的指導!我會努力面向erp系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負領導對我的期望!

1、隨著網(wǎng)絡信息化時代的發(fā)展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網(wǎng)站作為公司對外宣傳開放的窗口，有必要做一個企業(yè)的外部對外網(wǎng)站!讓更多的人通過網(wǎng)絡了解銘科。

2、隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工作，會議等需求，如果有需要，可建立網(wǎng)絡視頻會議!

3、對于信息中心erp流程運作情況作一個全面的了解，做好erp流程監(jiān)控上的工作，完善erp系統(tǒng)!

4、計算機管理方面：做好各種維護管理工作。嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，做好本職工作。

5、加強自身學習，提高水平，拓寬知識面，于各位同事一起團結協(xié)作，并完成領導安排的各項任務。

業(yè)務經(jīng)理個人工作總結報告篇三

我于20xx年8月受聘于合肥少兒藝術學校,擔任五年級數(shù)學老師并兼一年級兩個班的英語教學工作。數(shù)學教學是我這學期的主要工作，下面談談，我這學期工作的收獲與心得：

一、常規(guī)教學工作。

由于8月份之前,我一直從事的是語文教學工作,對于數(shù)學教學，我是門外漢，雖然教學是相通的，但我還是要從頭開始學起，一點一滴去積累，去感悟！

1.備課。每節(jié)新課之前，我都認真?zhèn)湔n，分析本課的教學目標，思考如何突破教學重難點，考慮本課應該采用哪些教具、掛圖；讓學生結合已有的數(shù)學體驗，接受新的數(shù)學知識，能輕松愉快的學習；并在此基礎上訓練學生的數(shù)學思維能力，提高同學們解決實際問題的能力；從而培養(yǎng)學生學習數(shù)學的信心與熱情。

2.上課.上課時,我盡量讓自己保持清醒的頭腦,講解細致,并且根據(jù)自己事先設計好的教學方案上課.課堂是靈活的,有時學生的一個提問或想法也會打亂我的教學思路或改變我的教學方案，我一般都能及時處理，但是教學中的隨機應變能力不是很好；要在日后的教學工作中不斷提高自己的教學機智。

3.批改作業(yè)。我能做到一日一批，當天的作業(yè)讓學生當天完成，老師及時批改，即使反饋。剛開始，孩子們不適應這種教學方式，他們喜歡把有的作業(yè)帶回家寫，但考慮到我們班的大部分學生中午不回家，師生應該把這段時間利用起來，我們當面批改，即時訂正，當天的錯誤當天解決，這樣有利于孩子及時改正自己的錯誤。我感覺這種效果較好，減少了學生不按時完成作業(yè)的情況。他們回家后，可以做其他有意義的事情。

4.教學反思。每課上完之后，我都認真地在備課上寫當日的反思，雖然不成熟，但是把自己上課過程中的得與失及時記錄下來，防止下次出現(xiàn)同樣的錯誤；好的方法也可以繼續(xù)保持。

二、業(yè)務學習

在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多地方不明白，處理起來也不是很順手，所以我充分利用周圍的學習資源，進行學習，提高業(yè)務水平。

1.校內(nèi)同事間的學習。尤其是師傅、同年級的老師、數(shù)學組的每位老師，對我的成長都有很大的幫助。師徒結對中，師傅對我嚴格要求，我對自己也有了更高的標準。因為五年級是新課改第一屆，加入了《找規(guī)律》、《解決問題的策略》等章節(jié)，所以，我們同年級老師之間經(jīng)常交流，各抒己見，選擇讓學生能接受的好方法；老教師有豐富的教學經(jīng)驗，對于學生易錯的問題，她們有很好的預見性，提前告訴我們年輕老師，讓我們提前做好預防措施。我也虛心接受大家給我提供的一些好方法，好建議，使我在教學中受益匪淺。數(shù)學組的教研活動中，每位老師展示了不同的教學風采，印象深的有宋艷燕老師執(zhí)教的《認識角》、王偉老師的《找規(guī)律》、楊明芳老師的《統(tǒng)計》，還有陳朵云老師的《9加幾》；作為聽課老師，我被他們精彩的講解深深地感染。

2.校外學習。本學期，我聽了吳正憲、華應龍老師等教學專家的課，讓我開闊了眼界，也讓我感覺到數(shù)學的魅力無窮，師生共同學習數(shù)學的樂趣。

3.充分利用網(wǎng)絡資源、圖書與雜志。本學期，學校開展了教師博客評比，我們每位教師都有自己的精神家園，每周定時充實自己的博客。當然在整理自己思緒的同時，我也會光顧別人的領地，看看別人的教育隨筆，教學論文與設計。在“小學數(shù)學網(wǎng)”、“me博客”、“南通小學數(shù)學網(wǎng)”等網(wǎng)站上，發(fā)現(xiàn)同行們都在不斷更新自己的教學理念，共同進步！

三、師生互動

自己剛剛從事數(shù)學教學，經(jīng)驗不豐富，但我每天都積極反思、總結，努力尋找一些好的方法，讓我的學生對數(shù)學感興趣，同時也讓我更好地了解到孩子們學習的情況，談談我與他們的互動吧！

1.本學期，我給學生們設計了一個成長記錄本。新學期，讓學生在本子上制定學習計劃；學習負數(shù)時，讓學生列出一張表，列出每人家里一周的收支情況；學習小數(shù)時，讓學生記錄自己的身高、體重；學期過半，讓學生結合計劃和自己的學習情況，真實地寫出自己“兩個月來，數(shù)學學習情況”；學《統(tǒng)計》時，讓學生認真觀察、記錄蒜瓣的生長情況；學期末，制定復習計劃。

2.孩子們聽了校長的一節(jié)數(shù)學課，感慨頗多，我讓他們每人寫一百字左右的聽課感，孩子們的內(nèi)心感受超出了我的想象。看了孩子們對這節(jié)課的評價，我覺得他們成了我的小老師。

3.為了激發(fā)孩子們學習數(shù)學的熱情，我們一起在墻上設計“數(shù)學感言”、“數(shù)學進步榜”、“優(yōu)秀作業(yè)榜”；孩子的內(nèi)心豐富多彩，和他們一起學習數(shù)學挺有意思。

四、不足之處。

工作中有很多細節(jié)我還要改進；老師要努力為學生營造一種輕松靈活的數(shù)學氛圍，而不是追求分數(shù)的數(shù)學課。

這就是我第一次教數(shù)學的工作小結。希望自己在大家的支持與鼓勵下快快成長，爭取更大的進步！

業(yè)務經(jīng)理個人工作總結報告篇四

20____年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務代表______開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業(yè)務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

(一)回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：

1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

2.員工培訓：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內(nèi)分別給______公司做培訓共計14次。

3.投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司20__財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基礎。

5.財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投標：今年共參加地州投標八次，____地區(qū)二次、____地區(qū)一次、____地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。

7.內(nèi)部配合：配合市場推廣部做____活動共計十四站，____七站、____站、____一站。以及____電腦的大型新品發(fā)布活動。“____”____新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月。“____”為主的____系列新品發(fā)布____站活動。

(二)一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結起來有兩個方面：

1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。

2.觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經(jīng)銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》____廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等);從____的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除____之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。

(三)經(jīng)驗和體會

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經(jīng)驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心細

比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關心他們，(渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情!)

2、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

3、腿勤

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!

4、皮要厚

凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

5、嘴要甜

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

6、心要狠

在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況，狠下心來處理。

以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領導能給予指正。

業(yè)務經(jīng)理個人工作總結報告篇五

平凡的崗位卻又不平凡的意義，雖然我只是公司平凡大眾的一個，但我一直都堅守在崗位上，從不懈怠，也不放棄，既然平凡就要做出成績做出結果，這是我努力的目標，雖然經(jīng)過一年的努力，取的的成績還可以，但是并沒有令我滿意，與我心中的期望還相差甚遠還需要繼續(xù)堅持下去。我也會繼續(xù)前行。

每個人都有存在的價值，現(xiàn)在的付出是以后結果的體現(xiàn)，所以我喜歡的是努力工作努力做好自己的事情，而不是反復的犯錯，老是讓人擔心令人失望，在我的字典里沒有放棄這個詞，因為我相信只要我做的好，就能夠有結果有回報，就不會但心其他，當然這也是我自己喜歡做的事情，既然公司分派的任務，我會抓緊完成，更會努力做好，也會及時的告誡自己提醒自己時刻牢記自己的工作。在平凡的崗位上，我喜歡的是做好基礎，我也相信只要我能夠打牢根基，做好工作完成基本，然后才有能力有精力去突破新的工作。

路在前方我還需努力，工作依然需要堅持，我不能有絲毫放松，回顧一年來的工作，雖然受到了很多挫折，但同樣也學會了很多的工作和成長經(jīng)驗讓我有希望更近一步，看似平常的工作卻最鍛煉人，因為這是基礎，有了基礎才能走的更高，服從命令，聽領導的指揮，領導掌控大方行我們選擇小目標，大家一起努力一起奮斗才可以走的更遠。

在工作中我遇到過很多困難，在工作中有的工作不會做，也會遇到一些生活的瑣事讓我工作不寧，還有就是自己的進步不明顯，成績不突出，自信心時常受到打擊，但是我卻一直堅持下來，一直都在努力前行，讓我有了新的開端，有了全新的發(fā)展，遇到問題調(diào)整心態(tài)，戰(zhàn)勝他，成績不好努力學習，突破它這是我工作的心態(tài)，用積極向上的心態(tài)去做事可以說是事半功倍，讓我闖過了很多難關險阻讓我走過了很多令自己沮喪的困難。沒有解決不了的事情，只有自己不敢去面對。所以工作中我更喜歡的是遇到困難結局和發(fā)現(xiàn)問題，尋根溯源，找到源頭從源頭解決，就避免了再次錯誤的發(fā)生。

回望一年時光留下了太多的記憶篇章，這一年是我的奮斗史，也是我的成長，雖然現(xiàn)在我不夠杰出，不夠優(yōu)秀，但是我堅信只要我朝著這個方向一直前進總會做到自己的預期目標，實現(xiàn)自己的工作理想，我的工作年齡還不長，我還年輕，我的動力依然沒有枯竭，充沛的經(jīng)歷讓我有足夠的勇氣去前進去超越他人，走出自己的路。

過去一年錯過的，失敗過的，我會在明面彌補也會在明年避免，因為有了一次的失敗教訓，有了經(jīng)驗指導如何走的更好更為，不能令自己失望要實現(xiàn)公司的目標，明年繼續(xù)，我的路還需前行。

業(yè)務經(jīng)理個人工作總結報告篇六

_年是泰興公司成立的第十三個年頭，對于泰興公司的發(fā)展來說是一個摸索、規(guī)范、提高的過程。也是繼續(xù)發(fā)展和壯大的一年，是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索如何更好更快發(fā)展的一年。這一年里全體員工充分發(fā)揚了“團結、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導新的管理理念，同心同德、真抓實干，順利的配合集團完成了主輔分離工作，并將運作已久的優(yōu)化股權結構工作完成，這對公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。

隨著市場競爭的日益激烈，我們在重重壓力下，憑借著高質(zhì)量的工程施工和高效率的'維護工作在聯(lián)通北京分公司工程安裝和基站維護這兩個領域中取得了較好的成績，順利的完成了年初制訂的各項工作目標。通過精細化管理，不斷的完善和調(diào)整各項規(guī)章制度和工作流程，使公司的整體水平有了顯著的提高。

下面具體的分析一下20xx-20xx年度各項工作的完成情況：

20xx-20xx年度我們的工作重點依然放在站穩(wěn)現(xiàn)有市場的基礎上努力開拓新的市場，擴大公司知名度，以質(zhì)量、安全、服務為基礎，做好各項工作。其主要分為兩部分：

我們在這一年里想盡各種辦法，采取各種措施充分調(diào)動大家的積極性，按照“安全質(zhì)量第一，真誠為用戶服務”的宗旨對待每一項工程，經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領先的地位，并得到了聯(lián)通相關部門的認可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎，以“服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產(chǎn)、提高服務質(zhì)量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。在工程施工中，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現(xiàn)了施工無重大責任事故的好成績。并且在年我們共承接了個工程項目：小湯山等站網(wǎng)三期二階段局外基站布線工程;京門傳輸機房等網(wǎng)三期工程二階段局內(nèi)布線工程;中原大廈等個匯接點__年重點城市本地網(wǎng)工程匯接點子框安裝工程;北京古林機電電器制造中心、長安集團站專線室外增高架安裝工程;國貿(mào)等個站專線布線工程;配電箱設備安裝合同;北小營等室內(nèi)覆蓋二期北京工程(二)(直屬工程局);京門機房等網(wǎng)三期二階段局內(nèi)布線工程(泰興);通泰大廈等個站大客戶專線接入布線工程(__版權所有泰興);冠城園等個站大客戶專線接入光傳輸設備安裝工程;北京電信谷泉山莊等個站大客戶專線接入光傳輸設備安裝工程;哈里斯;鄭州電業(yè)局中鋁變電站配套微波通信工程電測項目;河南聯(lián)通增值業(yè)務機房搬遷工程費;甘肅省黨河等跳地杰微波整改工程;甘肅省慶陽市等跳地杰微波設備安裝工程;京信通信系統(tǒng)廣州有限公司工程費;京門二段二層總部機房安裝機柜、布電源線工程;北京北天縱橫科技發(fā)展有限公司的布線工程等。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項業(yè)務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，采取小組負責制，嚴格按照工作流程來執(zhí)行工作，責任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足，并且有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結構，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。我們不求最好，只求找到最適合我們公司發(fā)展的人才，我們的最終目標就是適應市場需求，公司的發(fā)展方向要順應市場的發(fā)展。

與此同時，我們在工作中還存在著這樣那樣的問題，這些也是我們不容忽視的。

首先，市場單一依然是阻礙我們公司運行發(fā)展的一大問題，我們未來的工作重點應該放在開發(fā)新市場上，只有不斷的擴大市場領域才可能長久的站穩(wěn)腳步，開發(fā)新市場是公司向前發(fā)展的一個必經(jīng)之路。

其次，管理制度還應繼續(xù)快速完善和發(fā)展，這樣才能適應公司的需要。現(xiàn)在還是存在管理制度不完善，管理監(jiān)督不到位等現(xiàn)象，嚴重阻礙了公司的向前發(fā)展，并且在管理流程上還存在漏洞，使得工作不能順暢進行。管理制度的不健全對員工的工作效率也產(chǎn)生了負面影響，使得公司的發(fā)展進行緩慢，整體工作效率偏低。

再次，員工對規(guī)范化管理應當有待加強，對公司的各項制度規(guī)范應該嚴格執(zhí)行，做到精細化管理，不要浮于表面，把工作要做深做細。現(xiàn)在存在出工不出力的現(xiàn)象，同時表現(xiàn)出績效考核的不完善，使得一部分人不能自覺的工作，長此下去會嚴重影響一部分人的積極性。

為了保障__年公司能夠順利的完成制定的各項目標，結合公司具體情況，我們在__年的工作中應該具體抓好以下幾方面的工作：

加強人才隊伍建設，使員工隊伍結構不斷優(yōu)化，人員招聘工作要有計劃有目標的去實施，開發(fā)出最適合公司結構發(fā)展的人才，使人才使用和培養(yǎng)逐步走向制度化、規(guī)范化。

建立和完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度。結合公司的具體情況，不斷的修訂和完善公司的各項規(guī)章制度，這是公司向前發(fā)展所要長期做的一項工作。規(guī)章制度要訂細，并且要與實際工作相吻合，切勿中看不中用。公司制訂出來的制度要求大家嚴格執(zhí)行，并加大監(jiān)督管理力度。真正做到工作有章可尋。

加強技術學習，提高在職員工的自身綜合素質(zhì)，加大培訓力度。給維護工程專業(yè)人員提供更多學習和交流的平臺，不斷的提高專業(yè)知識水平，組織有效的培訓課程，使技術人員的專業(yè)知識符合當今市場的需求。

提高調(diào)度窗口人員的專業(yè)技術水平。要求調(diào)度人員從服務態(tài)度到服務質(zhì)量都應有更高一層的提高，調(diào)度組的工作是核心，只有合理的派工才能使維護和工程有序的進行，所以還要努力提高調(diào)度人員的專業(yè)技術工作水平，不斷的改進調(diào)度的工作方法，堅持邊學邊做，在工作實踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務知識。

繼續(xù)完善考核機制，制訂詳細的工作流程，使工作程序更加順暢。把績效考核逐步發(fā)展成為績效管理，通過績效管理最大化的調(diào)動大家的積極性，把績效工作深入到實際工作中去，避免出現(xiàn)形式主義考核。把績效作為一個完整的管理過程來實施，不要單純的看作是考核，要把各個環(huán)節(jié)運作良好，才能使績效管理行之有效。

繼續(xù)加強安全生產(chǎn)的教育和監(jiān)督工作，把安全措施落實到人，對安全制度要貫徹下去并加以監(jiān)督。把安全工作放在工作首位來抓，不可麻痹大意，防患于未然。

加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護質(zhì)量，時刻以客戶的需求為重。

團結合作，加強公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設。注重公司內(nèi)部團結，時刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派。互相學習，相互交流共同維護公司的利益。

面對激烈的市場競爭，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。為此，__年我們的工作還要加強穩(wěn)固現(xiàn)有市場的占有率，利用一切可用信息擴大公司的知名度。在保證質(zhì)量、服務的基礎上繼續(xù)完善公司的各項管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場，以便更好的加快公司的經(jīng)營建設，使公司經(jīng)營效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎。

在明年的工作中，我們還要繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想，泰興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的!

業(yè)務經(jīng)理個人工作總結報告篇七

尊敬的王總、任總：

伴隨著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20__年的鐘聲又將敲響。首先，我祝你們新年快樂、身體健康，工作順利!回首20__年，我已不知不覺在東恒盛工作了半年多的時間，在你們的指導下，在各位同事的支持下，作為一名西廚廚師長，我有必要對我們西廚的工作做出總結和反省，對工作中出現(xiàn)的問題作出正確分析和及時改正，同時也要對明年的工作有所展望和初步規(guī)劃。能在新的一年里做出更好的成績，呈現(xiàn)在你們面前。總結如下：

一、經(jīng)營方面：我在你們的指導下，改變了一些出品的要求、制定了一些較合理的出品經(jīng)營計劃。

1、根據(jù)顧客的消費心理，我們也增加了和經(jīng)常變換了一些檔口。

2、根據(jù)季節(jié)性天氣和原料供應的特點，出品也隨之變化，等等。

二、管理方面：以人為本，我結合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓和講解，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等。

四、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;也認真聽取你們給我們的意見。我們利用一切可以利用的力量，確保食品質(zhì)量、衛(wèi)生安全，防止顧客投訴和食物中毒，造成不必要的后果。

五、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，把浪費減低到最小程度，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。

1、掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去。

2、研制無成本菜品，把主菜的剩余邊角料做成托式菜品，以降低成本;如牛肉的邊角料，我們把它制成肉醬和咖喱牛肉等等。

3、還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本、了解成本控制。當然我們也有存在的不足之處，見以下幾個方面：

1、對產(chǎn)品知識把握不足，準備不夠充分。

2、對市場不夠敏感，造成客人對菜肴出品變換不及時，品種結構單一。

3、員工對管理、衛(wèi)生、出品思想意識不強、執(zhí)行力度不夠，培訓不到位。

4、員工對能源設施、設備保養(yǎng)、損耗存在一定的不清楚，需加強培訓。

以上所述，在這半年多的時間里，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理，在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、廚房衛(wèi)生、員工素質(zhì)提高等方面都取得了一點點成績。當然，我們也存在些不足，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領我的團隊不斷努力、勇于創(chuàng)新，做出更好的自助餐菜肴出品，讓我們的顧客滿意。

我們將在20__年的基礎上，繼續(xù)加強廚房管理、出品質(zhì)量、衛(wèi)生監(jiān)督和成本控制，

同時要改進自己的工作思路，借鑒好的思想和意見，考察和學習其他酒店自助餐的菜品和擺放，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20__年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會口碑。

此致!

業(yè)務經(jīng)理個人工作總結報告篇八

伴隨著春節(jié)的來臨，任職于美術動畫系行政助理的我已經(jīng)工作半年了。

這半年的時間里，美術動畫系團委、學生會告別了老干部，并迎接來了一批新干部。

我們在我系領導的正確領導下，在我系學生工作辦公室的各位老師大力支持下，在我系各位團學干部們的緊密配合下，充分完成了本學期各項工作任務。

這一學期的工作中，我不僅在能力上得到了鍛煉，更在團學干部這個大家庭里收獲到了友誼。

現(xiàn)就本學期做如下總結：

一、新生入校協(xié)調(diào)工作

本學期開學之初，我系迎接來了20xx級新生，隨之一系列迎新工作緊張進行中。

在我系xx動漫、xx動畫、xx美術學、xx游戲等班級外出寫生的情況下，擔任系權益部部長并兼任xx級多媒體301班助理輔導員的我參與到迎新工作當中。

參與到迎新工作、新生安置工作、新生入校手續(xù)工作中，工作的同時得到了諸多的鍛煉，也收獲到了學弟學妹的友誼。

二、團學干部招新工作

在新生即將結束時，我參與到系權益部招新數(shù)據(jù)上報、團委學生會學生干部招新準備。

分別與各老師協(xié)調(diào)溝通，商量各部門招納新干部方案。

由于缺少與外出寫生的主要干部溝通，導致方案臨時更改。

三、團學干部聘書、工作證發(fā)放

緊張的招新工作結束后，我系開展交接儀式大會。

我與曹以真學姐負責新干部的聘書、工作證印制與發(fā)放。

四、教務助理綜合培訓

干部的綜合素質(zhì)決定了其工作效率，為保證我系團學干部綜合素質(zhì)得到提升、工作能力得到提高，特開展部分團學干部的能力拓展的培訓。

與我系教務助理的負責老師溝通后，對我系教務助理展開多次培訓及心得交流。

交流過程中我感受到，應當多聽取新干部的傾訴，對其應當給予引導、鼓勵。

而非是一味的強制灌輸或是機械化工作，應當在現(xiàn)有的工作中保持其對待工作的積極性與執(zhí)行力。

不斷謀求新發(fā)展，從“部門中的我”轉型為“我的部門”。

五、檔案管理干部管理能力鍛煉

接系部老師通知，協(xié)助我系檔案管理干部進行檔案管理的培訓及指導。

在一周的時間里督促并指導干部們完成了部分檔案處理及寫作。

以高質(zhì)量、高效率完成了指導老師分配的各項工作，并得到了老師的好評。

在這過程中，我感受到了干部們在提升自我時所需付出的辛苦與努力，同時也明白了在分配干部工作的同時，應當陪同其一起工作。

而不能讓干部獨自通宵熬夜，最終做出無質(zhì)量、無符合內(nèi)容的文案。

六、各班級的工作銜接

系部學生干部作為老師與我系同學溝通的橋梁，應當加強系部與各班級的溝通。

在開學期間，我先后參與到系部部分會議的組織與開展。

我與部分15級各班主要干部溝通，將自己去年的一年的經(jīng)驗講述給他們聽，保證各班級同學可以更好更快的適應大學新生活。

其中協(xié)助15級總輔導員安排并開展“少數(shù)民族座談會”、“新老生座談會”等會議，但因通知環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，導致“新老生座談會”到場的老生學生代表嚴重不足，影響到其開展效率。

七、系部老師溝通工作

作為我系學生工作辦公室行政助理，在本學期里多次配合我系學生工作辦公室老師通知我系各班班主任工作。

通過qq、電話及短信方式與其聯(lián)系，通知其工作內(nèi)容。

在這個過程里，逐漸鍛煉出溝通能力，加強了自己的綜合素質(zhì)。

八、系“三度空間”文案收集

接到系部領導老師指示，負責協(xié)助系“三度空間”的六位領導老師十月、十一月的文稿收集、整理工作。

過程中，分別與老師溝通，整理文稿，最后上交材料。

但這過程中，由于文稿數(shù)量多，紙質(zhì)文稿保存不完整，上交電子稿環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)。

九、文印賬務

為方便我系團學干部的工作順利開展，我與美術樓樓下的文印店溝通，約定我系學生干部可在樓下打印，費用在期末統(tǒng)一結清。

在這過程中賬務十分繁雜，我對報賬流程不熟，導致中間多次出現(xiàn)擱置、拖延。

為保證信息真實性和賬務上報的簡潔性，要求每位需要打印的干部需寫出自己印制的項目、份數(shù)，再由張浩天老師及我系行政助理簽字，最后上蓋公章才生效。

這也使我系學生干部文印賬務更加公開、透明，提升了干部們做事效率。

十、系檔案管理輔助

經(jīng)過與我系學生工作辦公室老師溝通，協(xié)助其對我系學生工作辦公室檔案進行整理。

本學期，完成了“黨”、“團”、“學工”檔案盒的統(tǒng)一。

對檔案盒標簽進行了統(tǒng)一設計、印制，并放置于檔案盒上。

由于時間緊缺、學業(yè)課程繁重，導致至今未對檔案盒內(nèi)文件進行整理。

我將在接下來的時間里，溝通老師，協(xié)助老師將其處理完畢。

十一、不足

在這一學期的工作里，我的諸多能力得到了有效的鍛煉，但也在其中暴露其不足之處。

現(xiàn)就不足之處做以下總結：

1、執(zhí)行力欠缺

由于處于我系行政助理職位，其工作形式發(fā)生改變。

在這一個學期里，逐漸發(fā)現(xiàn)自己的執(zhí)行力不及大一。

接手工作時，開始產(chǎn)生推脫、拖延、擱置，這是對自我能力鍛煉機會的放棄，也影響到我系學生工作的完成進度。

我將在以后，逐漸提示自己鍛煉自我的執(zhí)行力，將老師交代的事項最快、最好的完成。

2、溝通能力有待加強

從去年帶領的一個部門，轉變到老師助理的角色。

所接觸的工作也從一個部門變?yōu)閳F委學生會各個部門，相處對象從幾個人變?yōu)閹资⑸习偃恕?/p>

在這過程中，溝通能力的'不足凸顯。

因溝通能力的不足，致使工作效率下降。

我將在以后加強學習“管理與溝通”，使工作充分落實到位，干部之間的相處得到有效提升。

3、積極性有所下降

在我系團學干部這個龐大的隊伍里，我已在職一年半的時間。

從起初的宿管干事到權益部部長，再到如今的行政助理。

在這過程中，之前的努力和付出得到了我系老師和學生的認可與信任。

但也因大家的肯定使我工作任務開始變的繁雜，我個人開始產(chǎn)生“工作很多”、“事很多”、“我很累”等消極想法，從而影響到自己的工作效率和積極性。

接觸工作后，逐漸不再是自愿努力的將其做好，而是機械的完成工作，只求可以上交。

積極性的下降，導致自我的創(chuàng)新意識的喪失。

不再在工作里尋求高效率、短時間，沒有太多思考過自我的工作的拓展和創(chuàng)新。

我將在以后，繼續(xù)提升自我工作的積極性，做一名合格的積極向上的學生干部。

綜上所述，是我任職于行政助理于本學期一期的工作總結。

在工作的同時得到了各項能力的鍛煉，也在工作的過程中，發(fā)現(xiàn)了許多問題與不足。

希望新的學期可以得到更好的鍛煉，獲得更好的發(fā)展。

業(yè)務經(jīng)理個人工作總結報告篇九

這次紀檢監(jiān)察工作會議的主要任務，是總結公司5年來黨風建設和反腐倡廉工作，安排部署今后的工作任務，不斷推進公司黨風建設和反腐倡廉工作，為公司發(fā)展提供有力的政治保證。

現(xiàn)在，我代表公司紀律檢查委員會報告公司黨風建設和反腐倡廉工作情況。

一、五年主要工作回顧

在過去五年里，公司紀委在區(qū)紀委和公司黨委的正確領導下，認真貫徹xx大中央紀委工作報告的精神，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，緊密圍繞公司發(fā)展建設重點工作，深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭，狠抓廉政教育，建章立制取得了顯著成效。根據(jù)中央關于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》精神，貫徹黨風廉政建設“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，狠抓黨風廉政建設各項工作制度的建設和落實，工作重心放在預防教育和制度建設上，以建立自律、防范、監(jiān)管“三個機制”，規(guī)范事權、財權、人權、物權“四項權力”，筑牢思想道德、制度建設、監(jiān)督約束“三道防線”為核心，把懲治和預防腐敗體系建設與公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度、完善法人治理結構結合起來，初步建立了權力機制、決策機制、監(jiān)督機制和項目管理的監(jiān)督約束機制，構建公司符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的懲治和預防腐敗體系，為推進公司順利發(fā)展提供了有力的政治保證。所做的主要工作有：

(一)深入組織開展“廉潔自律教育”活動，鞏固了黨員干部的思想道德防線。

1、公司黨委將黨風廉政教育和黨員先進性教育活動緊密結合起來，把“廉潔自律教育活動”作為保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重要內(nèi)容貫穿始終。公司黨委在安排部署黨員先進性教育活動時，將《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員權利保障條例》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》等條規(guī)文件作為必學的內(nèi)容。開展“八榮八恥”教育活動，在抓好黨員干部全員的“廉潔自律教育活動”的同時，重點抓了對公司領導人員和人、財、物等關鍵崗位人員的廉政教育。在教育活動中把權力觀、地位觀、利益觀的教育同建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系結合起來，幫助黨員干部增強了政治免疫力和廉潔從業(yè)的意識。

2、開展“講、樹”活動，進行作風整頓。按照公司黨委的統(tǒng)一部署，

堅持把思想發(fā)動、充分準備貫徹始終;堅持把自我教育貫徹始終;堅持把依靠職工群眾貫徹始終;堅持邊學習、邊整改、把為職工辦實事貫徹始終;為不斷改進公司各級領導干部的作風，促進公司穩(wěn)步發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。

3、黨風廉政建設宣傳教育力度不斷加大。在黨風廉政建設宣傳教育工作中，重點做了以下幾個方面的工作：

1、召開黨委工作會議，安排部署了的黨風廉政建設工作，明確了黨風廉政建設的指導思想，工作任務。

2、利用板報、組織學習、自學等形式，學習宣傳了黨風廉政建設有關文件、會議精神等。

3、制定了公司黨風建設和反腐倡廉工作責任目標。

4、以“講正氣、樹新風”主題教育為抓手，開展了先進典型教育和警示教育。在黨風廉政建設宣傳教育的方式方法上，公司力求多樣性、針對性、超前性和靈活性，做到了思想道德教育和法紀教育相結合;正面典型示范教育和反面典型警示教育相結合，保證了黨風廉政建設宣傳教育的效果。

(二)整章建制，建立了從源頭上預防腐敗的制度體系。

1、領導干部廉潔自律工作得到加強。按照集團公司黨委的要求，公司紀委加強了對黨員干部，特別是領導干部廉潔自律規(guī)定和廉政承諾情況的監(jiān)督檢查;堅持了領導干部重大事項報告制度，中心組學習制度、黨內(nèi)民主生活會制度。結合公司開展的“五好黨組織”建設，公司將領導干部廉潔自律作為班子建設的重要內(nèi)容，積極開展誡勉談話，廉政談話。五年來公司無一例黨員領導干部利用職務上的便利謀取不正當利益的情況。不斷加強了領導干部的作風建設。

2、黨風廉政建設責任制不斷深化。公司堅持把落實黨風廉政責任制和健全、落實相關配套制度相結合，堅持重要問題，重大事項協(xié)商制度;堅持了工程建設、物資設備采購招標議標制度;堅持并深化了廠務公開制度。按照《黨風廉政責任制》的要求，對基層黨支部就行了考核，中層副職以上干部進行了述職述廉。

3、來信來訪工作強化落實。對于群眾來信來訪案件，按照《信訪條例》規(guī)定，進行調(diào)解、取證、落實，辦結率達到100%。五年來沒有發(fā)生一起赴省赴京上訪事件。

全規(guī)章制度，采取切實措施，改進管理，使公司管理達到效率、效益、質(zhì)量、廉潔的統(tǒng)一。公司紀委結合公司實際，履行監(jiān)督職能，對于保護和教育我們的黨員干部，預防違法違紀行為的發(fā)生將發(fā)揮極大作用。五年來，在狠剎大吃大喝風上，我們把這項工作作為糾風工作的重點和領導干部轉變作風的亮點狠抓不放，公司紀委針對公司居高不下的業(yè)務招待提出整改意見，并參與監(jiān)督;通過參與監(jiān)督落實業(yè)務招待費管理辦法，修訂有關招待費開支標準，有效的遏止了吃喝風的反彈，取得了良好的效果。

5、紀檢安全工作扎實開展。紀檢安全工作堅持夯實基礎，完善制度，加強安全文化建設，加大監(jiān)督檢查力度，嚴格責任追究，規(guī)范安全行為，促進干部盡職盡責。加大責任追究力度，做到每項工作、每個管理環(huán)節(jié)和每個崗位都責任到人，落實到位，促進安全工作目標順利實現(xiàn)。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，抓住責任分解、責任考核、責任追究三個關鍵環(huán)節(jié)，把反腐敗納入黨政工作的整體格局中，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。堅持“誰主管、誰負責”原則，做到一級抓一級，層層抓落實，形成工作合力。

在總結工作成績的同時，我們也要清醒地認識到，當前公司黨風建設和反腐倡廉方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：中層管理人員的思想作風建設與公司黨委的要求相比還有差距;個別管理人員的工作責任心、積極性、主動性不夠，履行崗位職責、執(zhí)行公司決策力度不夠，出現(xiàn)問題時有推諉扯皮現(xiàn)象;關鍵環(huán)節(jié)的管理制度還不夠完善;工作任務繁重時有顧此失彼現(xiàn)象。這些都必須高度重視，并采取有效措施加以解決。新的一屆紀委，我們將進一步提高業(yè)務素質(zhì)，以服務大局的意識，實事求實，積極進取，繼續(xù)為公司的穩(wěn)定發(fā)展保駕護航!

二、今后主要工作安排

公司黨風建設和反腐倡廉工作的總體思路是：認真貫徹黨的xx屆五中全會和中央紀委六次全會精神，按照集團公司紀檢監(jiān)察工作會議和公司工作會議部署，圍繞全面落實科學發(fā)展觀，全面履行黨章賦予的職責和任務，以構建和諧企業(yè)為前提，著力推進懲治和預防腐敗體系建設，著力推進各項規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和落實，著力推進企業(yè)領導人員廉潔自律、效能監(jiān)察和源頭治理等重點工作，切實取得黨風建設和反腐倡廉工作的新成效。

(一)維護黨的紀律，為促進公司工作部署的落實提供強有力的保證

在新形勢下，公司紀檢監(jiān)察工作要牢固堅持“圍繞中心、服務局，

為全面貫徹落實科學發(fā)展觀服務”的指導思想，正確認識和把握反腐倡廉與科學發(fā)展的關系，始終把服務科學發(fā)展、保障科學發(fā)展、促進科學發(fā)展作為紀檢監(jiān)察部門的重要任務，積極履行監(jiān)督檢查職責，努力從思想、作風、紀律上保證科學發(fā)展觀和公司重決策部署的貫徹落實。

1、要按照落實科學發(fā)展觀和全面完成公司百年發(fā)展目標及任務的要求，切實加強對各黨支部、各部門貫徹執(zhí)行公司工作部署的監(jiān)督檢查，及時排除和解決黨風方面存在的妨礙科學發(fā)展觀落實的突出問題，促進各項工作的落實和發(fā)展。

2、要切實加強對黨員干部特別是領導人員作風的監(jiān)督檢查，教育和引導黨員干部發(fā)揚求真務實的精神和作風，樹立正確的業(yè)績觀，堅決反對作風浮躁、急功近利、形式主義，采取得力措施，認真防止講排場、比闊氣、奢侈揮霍等不良風氣的產(chǎn)生。

3、要按照黨章的規(guī)定和要求，切實加強對各級組織和黨員干部遵守黨的紀律，尤其是政治紀律和經(jīng)濟工作紀律、執(zhí)行國家經(jīng)濟政策法規(guī)和有關制度情況的監(jiān)督檢查，依據(jù)黨內(nèi)法規(guī)，嚴肅查處和追究有令不行、有禁不止、嚴重破壞黨的紀律和企業(yè)規(guī)章制度等違背科學發(fā)展觀要求的行為，確保政令暢通。

(二)認真落實公司治本抓源頭工作的深入發(fā)展

堅持構建懲治和預防腐敗體系與實施黨風廉政建設責任制有機結合，逐級建立健全領導工作責任制。要把懲治和預防腐敗體系建設納入公司發(fā)展的總目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，形成有效的工作機制。根據(jù)公司懲防體系建設，確定職責分工，做好任務分解，逐級細化措施，認真抓好落實和推進工作。各職能部門要恪盡其責，積極主動把任務、目標、責任落實到崗位、落實到人，排好進度，提出要求，確保工作質(zhì)量。各基層黨支部要采取有效的方式，及時溝通情況，交換意見，認真研究問題，積極配合，齊心協(xié)力推動工作的開展。注重加強規(guī)章制度的宣傳學習和執(zhí)行監(jiān)督。要把學習規(guī)章制度列入各級領導干部和崗位人員培訓的內(nèi)容，進行嚴格的遵章守規(guī)教育。綜合運用專項檢查、稽查和效能監(jiān)察等方式，加強對建立和落實企業(yè)基本規(guī)章制度情況的監(jiān)督檢查，增強執(zhí)行力。

(三)以學習貫徹《黨章》為重點，繼續(xù)深化反腐倡廉教育

用黨章統(tǒng)一和規(guī)范各黨支部、黨員領導干部的思想和行為，與學習貫徹科學發(fā)展觀緊密結合，組織廣大黨員聯(lián)系思想和工作實際，認真學習黨章原文，深刻領會黨章的主要內(nèi)容和基本觀點，準確掌握黨章的精神實質(zhì)，進一步強化黨章意識和黨員意識、組織觀念和紀律觀念，著力解決好堅定理想信念、加強道德修養(yǎng)、發(fā)展黨內(nèi)民主、嚴明政治紀律、強化制約監(jiān)督、加強制度建設等方面的問題，切實提高黨員思想政治素質(zhì)、增強基層黨組織戰(zhàn)斗力。

堅持不懈抓好反腐倡廉教育。從筑牢拒腐防變的思想道德防線出發(fā)，結合企業(yè)實際，以黨員干部為重點，繼續(xù)有針對性地加強黨紀條規(guī)教育、廉潔談話教育、自覺接受監(jiān)督教育、先進典型示范教育和典型案例警示教育，提高反腐倡廉的自覺性和自律能力。深入開展以落實廉潔從業(yè)規(guī)定和以嚴肅黨的政治紀律、經(jīng)濟工作紀律、增強執(zhí)行力為主要內(nèi)容的專題教育，促進黨員領導干部、重要崗位管理人員樹立正確的權力觀、業(yè)績觀和利益觀，自覺遵守紀律，保持廉潔。

(四)積極組織開展監(jiān)察工作，不斷提升企業(yè)管理水平

要嚴格把好案件調(diào)查、審理關，做好案件辦理工作，保證案件的質(zhì)量。認真受理群眾信訪舉報，加強初核力度。達到信訪綜合辦結率和案件綜合結案率達到__%以上。認真參與公司安排的安全、質(zhì)量、責任事故的調(diào)查處理，與相關部門和人員一起總結經(jīng)驗教訓，提高管理水平。

(五)適應新形勢和新任務的需要，切實加強管理人員自身業(yè)務建設

黨風建設和反腐倡廉工作的發(fā)展，要依靠正確的領導和創(chuàng)新性的工作思路，需要依靠公司方方面面的支持配合，公司黨委、行政職能部門、各黨支部都要按照“政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良”的要求，進一步加強自身建設，共同做好紀檢監(jiān)察工作。

注意深入基層，深入實際，積極開展調(diào)查研究，說真話、報實情，不斷提高為領導決策服務、為公司發(fā)展服務的水平。

二是加強能力建設。要適應反腐倡廉工作不斷發(fā)展的新要求，進一步轉變觀念，創(chuàng)新工作思路、工作方式方法，把握好工作的結合點和著力點，增強工作的前瞻性和主動性，努力提高正確分析判斷形勢的能力、組織協(xié)調(diào)工作的能力、依法執(zhí)紀辦案的能力和實施監(jiān)察監(jiān)督的能力。加大崗位培訓力度，不斷拓寬管理人員知識面。要養(yǎng)成自覺主動學習的良好習慣，堅持立足崗位，結合實踐，刻苦自修自研等各方面知識和有關政策的學習研究，充實和增長才干，增強工作的技能和本領。

三是加強基礎建設。要從精干、高效和有利于充分發(fā)揮審計、紀檢、監(jiān)察整體職能出發(fā)，健全工作機構，調(diào)整和充實人員，各黨支部也要配備負責黨風紀檢工作的支部委員，保證工作的有效開展。審計監(jiān)察部門要按照工作規(guī)范化、制度化的要求，搞好基礎工作，建立健全工作制度，完善工作程序，嚴格工作紀律，規(guī)范履職行為。要積極推進紀檢監(jiān)察系統(tǒng)的信息化建設，充分利用現(xiàn)代信息技術，發(fā)揮網(wǎng)絡的教育、監(jiān)督和信息資源共享功能與作用，提高工作的質(zhì)量和效率。同時，要積極開展紀檢監(jiān)察工作的理論研究，針對新時期的新情況、新問題，深入研究企業(yè)反腐敗的特點及規(guī)律、懲治和預防腐敗的措施，注意研究和解決一些帶有全局性、根本性、前瞻性的理論和實踐問題。

同志們，公司今后的五年經(jīng)濟發(fā)展的任務十分繁重。新形勢、新任務，對反腐倡廉和紀檢監(jiān)察工作提出了新的更高要求，我們要進一步把思想統(tǒng)一到公司黨組關于黨風建設和反腐倡廉工作的重要指示精神上來，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，求真務實，勤奮工作，努力為推進公司建設和發(fā)展不斷做出新貢獻!