2024年實施年終總結和規劃

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

實施年終總結和規劃篇一

作為it運維管理人員，除了自己的工作表現，更肩負著整個企業it系統健康運營的重任，所以我認為運維人員的年終總結更應該傾向于結合本單位整體運維情況，以便于來年it工作的有序發展。

那么，it運維管理員如何寫好一份年終總結呢?我建議可以從以下幾個方面入手：

作為整個企業的it管家，首先應該對管理的資產情況了然于胸。比如說：

現在的it規模是怎樣的?網絡鏈路總長是多少?網絡設備和服務器的數量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務器上運行的數據庫、中間件的類型和數量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。

搞清楚有什么的問題以后，還應該做個比較，目前的資產情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現在哪里?這些數據整理出來，一張清晰的資產圖便被輕松地繪制出來了。

it系統說到底是為業務來服務的，一個企業里，最重要的應該就是業務系統的穩定運行和增效。所以it運維管理員的總結里，必然不能缺少對業務系統保障情況的描述。

當然我們首先也應該勾勒出業務的大體形象：目前我們所有的業務系統有哪些?哪些是核心的業務，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務?這些業務又運行在哪些服務器上，它們的運行狀態如何?這樣我們先直觀地把業務系統介紹給大家。

接下來我們可以深入地去剖析一下這些業務的運行狀況，比如：我們的業務系統一年中平均每月主干鏈路的總流量達到了多少?將這些業務流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業務有多少人次在訪問?這些業務的平均無故障運行時間是多少?根據其設計，這些業務的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預設，差一些到滿負荷，還是已經超負荷等等。

還有變化的視角是應該一直具備的，還需要與往年比，哪些業務是新增的，這些新增業務的使用情況如何，是用得較多還是較少?

通過以上的梳理和總結，相信看到報告的人都會對這一年的業務系統情況有一個相對清晰的了解了。

理清了資產和業務情況，還應該對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析，并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業務的sla?這些數據也有助于對全年的運維工作進行了解。

一份年終總結，除了要說清楚這一年發生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據。并且作為一個合格的it運維管理員，眼界應該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應該不斷地關注業界的新技術、新趨勢，并去分析這些新技術對本企業的it規劃是否會產生影響，可能產生的影響又是什么?結合之前對業務使用情況的統計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業上馬一些什么樣的it業務能為企業可持續發展帶來先機，哪些it系統需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。

如此你就不僅僅是個it系統的管理員，而是可以為企業未來發展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。

綜上是對我們it運維管理員年終總結的一些建議，無論你采用什么樣的數據，何種形式，切記，一份有價值的總結報告，應該可以為企業的it運維持續發展帶來幫助，而非只是一份日常工作概括版。

光陰催人老，轉瞬20xx年已經過去了，回顧這一年平庸而又忙碌的工作，雖沒有顯著的業績和令人羨慕的成功。但也小有收獲。我要通過實施工程師一年工作總結，將自己的工作以及一些看法進行述職。

現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，我們必須不斷提高自身水平和綜合素質，才能適應社會發展的需要，不被社會的發展所淘汰，因此，我利用一切機會參加各種培訓和技術交流活動，使自己的專業技術水平和思想始終保持在不斷的進步中。

我從最基本施工員做起，通過自身的`努力，擔任過質安科長，項目技術負責人、項目經理及分企業經理等職務，對待每一項工作任務，我都兢兢業業，一絲不茍，努力做好本職工作，同時也不斷的學習和充實自己，努力提高自身的知識水平和技術素質，對工作中遇到的各種困難和問題刻苦專研，決不放棄，銳意進取，使自身的專業知識、理論水平和實踐能力都得到了極大的提高。

隨著企業管理體制改革的逐步深入，企業領導決定實行國際上先進的質量、安全和職業安全健康管理體系認證，我作為企業管理者代表對認證工作負責全面的組織和實施，從體系文件編寫、初始狀態評價、重大危險和環境因素辨識、管理方案的制定等工作到最終迎接評審小組的評審和考核，最后圓滿通過質量、安全和職業安全健康管理體系的認證，在整個過程中，我都精心安排，科學組織，規范管理，為企業順利通過注冊認證作出了突出貢獻。

在企業日常管理工作中，完成了企業內部計算機局域網的建設，使各個科室的計算機實現了資源共享，除了共享數據以外，還能夠共享諸如打印機、掃描儀、繪圖儀等硬件設備，節省了大量寶貴資金，取得了良好的經濟效益。在企業財務管理工作中，引進先進的財務統計和管理軟件，實現財務管理的科學化。下一步，企業將實現更深層次的計算機科學、通信網絡、數據庫及軟件工程的應用，如采用最新的音頻和數字會議系統實現視頻會議等連接手段。

為了保證屋面防水工程的質量，在屋面防水施工時采用三元乙丙橡膠防水卷材，局部采用防水涂料，這種合成高分子防水卷材具有強度高、延性大、耐老化和隔熱防水效果好的特點，并且采取新型的施工工藝，操作簡單，質量可靠，表面平整潔凈，防水涂料具有施工方法簡單，可操作性強的特點，特別對于細部、狹小部位和防水卷材施工有困難的建筑死角,更能體現其容易操作的特點，并且防水涂料本身厚度較薄，占用空間和增加荷載。

心態，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

能力，又可以分成專業能力和基本能力。專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。20xx年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作能力。積極響應企業加強管理的措施。

實施年終總結和規劃篇二

參加工作已多年了，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據，下面就本人的工作總結如下：

作為一名技術人員，我將工作定位為協助好技術負責人的工作和不斷的自我學習充實，在參與建設的工程中，在完成工程的施工測量放線的同時，還協助技術負責人編制施工方案、技術交底，并負責工程技術資料的指導與編制，和施工員一起進行現場質量檢查，以及協助安全員落實、督促、檢查施工現場安全工作。

在工程施工過程中，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務。“不要急于出成績，埋下頭來干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場的經驗累積。

施工現場工作更使我深深明白，在學校學習的東西和自己翻看規范、規程死記硬背的知識遠不如實際經歷過的記得牢固，而且好多學問更是書本里學不來的，完全是憑自己的經驗。工作以來，我一直在多看，多學，碰到施工現場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術負責人、工長等虛心請教，盡管有時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經驗。剛工作時覺得技術資料工作、測量工作，質量檢查工作都比較簡單，而實際上卻學問大著，一直覺得自己會，而實際操作起來才發覺自己的不足，時常事倍功半，缺乏效率。現在實踐操作多了，方法掌握了，經驗有了，才得心應手起來。比如說測量，重要的是要抓好其關鍵工作，個人認為，測量關鍵性的工作一是選擇最佳施測方案，二是一定要進行復測以避免人為錯誤。

另外，拿技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發現未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的`同時也保證了工程質量。

工程施工中，安全更是不容忽視的主要環節，根據一年的工地實際經驗簡單談談安全方面。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認識并付諸實施。對于勞務隊，首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓，同時要對勞務施工隊進行安全技術交底。

這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經常檢查施工現場的安全工作，爭取將安全隱患在萌芽狀態時就徹底消滅掉。在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設施后才允許進入施工現場進行工作，架體支撐在搭設過程中，必須進行嚴格的檢查，要求施工班組嚴格按照施工規范或規程進行搭設施工，要做到無任何安全隱患，通過相關部門驗收后可以進行下一步的工序施工。

多年來的工程施工工作，使得自己的專業知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協調能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。多年來的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可。

總之，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。為公司的發展貢獻自己的力量。

實施年終總結和規劃篇三

過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為軟件工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前軟件行業新的工具軟件和專業書籍，提高了理論水平。現將具體工作總結如下：

印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節，用我們的產品打開印度這個工業剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。

此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協議要求，等用戶款到發貨。

與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發貨。

開發四部的`工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。

實施年終總結和規劃篇四

20xx年轉眼即逝，總體來說，這是一個忙碌的一年。不停的在工程、總結之間不停的奔走，所經歷事情精彩紛呈，感覺自己獲益良多。

個人回首即將過去的20xx，體會發生的這些工程和事情，大體可能總結幾點

不一樣的選擇，不一樣的人生。

20xx年，我選擇了海天，海天也選擇了我。從上海歸來的自己又走回了實施工程師的圈子，不一樣的是而今我是醫療衛生行業的一員。

起初，有點不太了解自己選擇行業，雖然我有去關注，但也知識知道：這是一個民生行業，也是一個國家扶持的行業。我告訴自己，我要學習，去體會業務。一年過去了，自己也算中個中老手了，工程現場去過，演示現場去過，招標現場我也去過。

經歷了以上種種，我感謝自己的選擇和公司給與的機會。

邁步，踩下去，讓腳印告訴自己在前進。

3月，了解業務環境及軟件操作的基礎。

4月，被分派到涼州（靜寧）工程現場，輔助項目負責人，做各種各樣的工作推進。包括：培訓、安裝、問題指導、操作手冊編寫、問題反饋等工作。6月，負責一些（延安、楊凌、咸陽）客戶的產品演示。7月，跟隨鞏經理到扶風縣人民醫院，做his3000的更新。

8月，份開始出差至內蒙，獨自一個人負責赤峰地區的his推廣及阿魯科爾沁旗的工程的實施。

11月，份撤回，負責新員工的培訓，及岐山his的學習及討論。期間又負責了一些醫院的.產品演示。

12月，有幸派遣至青海招標現場，輔助市場部做技術類的答疑并與代理商洽談。

至今，負責一些日常的售后工作及技術支持電話。

這一年，我去了很多地方，認識了很多客戶，這也成了今后工作中的無形資產。

①走進了醫療衛生技術行業；

②掌握了oralce數據庫、水晶報表開發工具、his軟件、emr軟件、醫保軟件、醫保接口等；

③接觸了涼州中醫院、靜寧中醫院、扶風縣醫院、甘泉縣醫院、咸陽彩虹醫院、定西市醫院、北京代理、青海代理等各種醫院行業單位。

④懂得了醫院的業務流程、施工步驟等工程事宜。

⑤明白了醫院的業務需求、醫院的技術環境、醫院的大體人員分工等醫院行政事宜。

⑥經歷了醫療招標、售前演示、售中實施、售后維護等工程師掌控的工作。

最后，我覺得，工作了四年，自己前面的三年只是在自己小世界，打拼；而今年卻是自己走出了自己的世界，做一個行者，看到了外面廣大的世界。

實施年終總結和規劃篇五

20xx年即將結束，一路走來，步履匆匆，回首20xx年的工作，有取得成績的喜悅，有和同事并肩攻關的艱辛，也有遇到各種各樣的困難和問題，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多的時間對自己工作進行總結，對自己的失誤進行反省并加以改正，年底了，可以靜下心來總結自己在這一年中的工作得失，查找自己的不足，為20xx年的工作做好安排和計劃。現就本年度的本人工作進行以下總結：

（一）在項目開通前的準備工作中，要抓好基礎信息、業務流程、操作人員培訓等細節，在涼州區中醫院、岐山縣醫院項目的開通中，由于準備工作做的比較充分，開通期間軟件總體運行平穩，沒有出現大的問題。在項目的開通準備工作中，我主要參與了基礎信息準備、業務流程全程測試、人員培訓等工作內容，都較好完成項目組分配的任務，為以后項目施工積累了豐富的經驗。

（二）在施工中，規范施工流程，嚴格控制項目進程時間節點。在施工現場，保持和院方主要負責人的溝通暢通，隨時采集其對施工質量和項目進程的要求，及時對項目的施工計劃進行調整，抓住施工中的關鍵。在現場培訓和指導中，要引導客戶規范操作，發現客戶的錯誤操作要及時糾正，避免由于客戶的誤操作導致不可修正的錯誤，因為只有規范了流程，軟件才會發揮它的最大作用，客戶才會體會到軟件的友好度。

（三）施工過程中，發揮團隊合作能力最大化，和現場其他施工人員之間的工作出現交叉時，雙方要協作完成。在工作交接時，要清楚目前的項目施工概況，對于客戶的一些個性化的需求修改，在軟件更新時，要注意保留這些地方，避免由于軟件的更新導致問題反復出現，讓客戶對軟件的可靠性產生質疑，此問題在涼州、岐山施工現場都出現過，由于施工人員在交接工作時沒有交代，又要重復之前的工作，一方面影響客戶，另一方面也降低了工作效率。第一時間和開發人員反應現場出現的問題，要對報錯做截圖或留檔處理，方便開發人員對出現的問題進行判斷，加快處理問題的進程。因此，團隊合作和良好溝通是個人施工過程中必須具備的素質。

（一）在平時工作中，要善于積累，多留意別人是如何來處理問題，如何使

用輔助工具，把學習來的技巧及時用于現場，因為經驗只有通過實踐才能得到，通過在現場的錘煉才能讓自己真正成為一個合格的his施工維護人員。在現場學會了如何通過sql的導入導出工具快速完成數據切換、使用跟蹤工具及時查找軟件的報錯原因，為快速、高質量的施工提供前提條件。

（二）不斷學習，提高業務技術水平，處理各種問題和突發情況。平時要加強對數據庫和報表軟件的學習，能夠處理簡單的數據庫設置和報表調試工作。在涼州、岐山現場很多問題都是通過對報表的調整來完成醫院的業務需求，盡量少改動軟件來完成客戶的需求。對oracle數據庫的參數設置要充分了解，知道哪些參數可以調整，調整到什么程度，盡量避免宕機的情況出現，幾乎每家醫院的服務器都出現過宕機的情況，多數都是由于對數據庫參數的調整造成。

（一）涼州區中醫院項目：在該項目中，全程參與了his、電子病歷的施工過程。從初期的醫生、護士培訓，到前期的問題反饋和修改，再到后期的現場問題處理，比如醫保病人數據差錯、電子病歷在連接數過大時報錯、服務器宕機等問題。已全面了解醫院的各項業務流程，為今后施工積累了豐富的現場施工經驗。

（二）岐山縣醫院項目：在該項目中，從項目開通到準備驗收，在現場參與處理各種數據問題和報表調整，軟件測試和更新工作，以及后期的服務器宕機、醫保接口調試、驗收前遺留問題的處理和過濾。通過涼州、岐山2個項目的施工現場施工，已具備了項目施工的能力。

（三）老his3000到整合版數據切換方案的編寫：通過為期2周時間的努力，和楊亮亮共同完成了老數據到新數據的切換方案編寫工作，完成了對切換過程的測試，并在新軟件上測試運行切換過來的數據，為以后老his3000的升級提供了借鑒方案和技術支持。

（四）遠程處理醫院、藥店出現的各種問題，協助處理簡單的醫保刷卡軟件出現問題、個別醫院his、電子病歷出現的問題的測試和處理。

（一）由于各種原因，在現場和客戶溝通問題時，意見分歧導致和客戶出現爭吵，以后和客戶溝通時要保持良好的心態，正確處理和客戶之間的關系，方便各項工作的開展。要和客戶多積極溝通，因為只有徹底明白客戶的意圖，才能更好的為客戶服務，更好的推進項目進程。

（二）軟件的測試和更新是一個注重細節的工作，要克服自己粗心大意的習慣，測試時要對軟件模塊進行全面測試，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發生，確保萬無一失。

總之，一年來取得了一定的成績，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續努力，做出更多的成績。展望20xx年，我希望自己能夠在業務和技術上取得更大的突破，積極參加各種培訓，提高自己的能力，為公司做出更多的貢獻，自己的不足將在今后的工作中不斷改進。

實施年終總結和規劃篇六

進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

1、熟悉了解公司各項規章制度

我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通 過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅 持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項工程的結構，現場情況

作為土建工程師，熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的布置做更深層次的了解。在掌握第一 手現場資料之后，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管 理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。

3、參加工程部管理制度的修改

為了便于以后工程部管理，我結合公司的要求以及工程部的實際情況，并參考博愛以及其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各 項規章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明 確。

4、分析20xx年天氣情況

為了完成20xx年公司的項目開發任務，并做出科學而且符合實際的20xx年工程部的工作內容以及項目施工進度計劃，我對20xx年全年的天氣情況 進行分析，結合武陟縣的常年的天氣狀況，對20xx年的天氣進行了預測，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季 節，避開雨季大規模施工，并做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。

20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對其他專業比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的 好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及 法律法規，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。

熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

樹立強烈的合同意識。在合同面前，業主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面，也要警惕 承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

2、質量控制

工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。

承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。

工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。

監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關系。

經常深入工地了解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特別強調帶著問題下工地進行調查研究。

3、進度控制

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

4、加強全員經營意識

許多人錯誤認為項目開發只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關系并不是很大。其實項目開發相當復雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。

20xx年已過去，雖然項目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我們員工樹立了榜樣。總結過 去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是 作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷 學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

實施年終總結和規劃篇七

時光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經意間悄然逝去。回首20xx，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大 發展的一年，動態試驗機市場良好，開發四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務， 自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。 過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備 的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業新的工具軟件和專業書籍，提高了理論水平。現將具體工作總結如下：

1.設計、調試出口印度的摩托車試驗機

印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三周的時間內將四臺 設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防銹做的不 夠好，設備出現了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節，用我們的產品打開印度這個工業剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受 益。

2.主管設計pws-j20b1

此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協議要求，等用戶款到發貨。

3.參與設計pws-200b

與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的.理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發貨。

4.參與設計pws-250c

與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。

5.作為技術方面的項目負責人，設計nw-dyb200

此項目為新產品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產品的資料讓我參考，給了我很 大的自主性，經過努力，最終完成了設計任務。目前，此產品機械部分已安裝完畢，等待控制器調試。 6.參與qpns-200h7、qpsb-200的設計

這兩臺產品同樣是新產品，而且結構復雜，開始時定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關鍵時期，家中有急事，我休假 近三周，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左 工教了我很多東西，因為這兩個產品，我成熟了很多。

7.參與了pnw-b5000的設計

此產品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產品， 他們都是業務素質高、人品好的動態權威人物，是他們讓我在短時間內對動態產品有了較全面的理解。

8.參與了pnw-6000的設計

目前正在緊張的圖紙設計階段。

9.與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗臺驅動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調研，掌握了大量資料，目前， 毛工正跟客戶談技術方面的問題。

10.為銷售部門做技術方案，提供技術支持。

20xx年，我結合機械行業的發展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ansys、cosmos、pre等軟件，買書進一步學習了 solidworks，掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，提高了設計能力。20xx年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。20xx年， 我自學了cosmos有限元分析軟件，經過多次實踐，并與專業人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具。現在，我對有限元分析充滿了信 心。另外，我實現了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ansys這一更專業、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好 學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學習ansys，并給技術人員培訓。我以此為動力，經過一個多月的苦練，基本上掌握了 ansys，現在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。同時，我還自學了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks 已經夠用，但proe畢竟是機械方面比較有權威的軟件，所以進行了學習。學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將 所學習的新技術充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。

“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作 中。隨著工作越來越得心 應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全 力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是決定設計人員平庸或優秀的關鍵因 素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態度應該是我20xx年工作作風方面最大 的收獲。

回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工 生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發現事情沒有自己想象 的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現在看來，這樣是遠遠不夠的，我 需要面對客戶，需要與別人溝通。

20xx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司20xx年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進 取，做好工作計劃，為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。

實施年終總結和規劃篇八

在一個收獲的季節，我很榮幸走進這個充滿蓬勃朝氣的企業。感謝王哥和魏姐給我這份工作，給我延伸夢想的機會，尤其要感謝魏姐在這段時間里對我工作的幫助和支持。在四個月的時間里，在領導和同事的幫助指導下，結合自身的努力，我已經適應了周圍的工作環境，對工作也逐漸進入狀態。在這個集體中我充分感受到了一幫年輕人對工作的熱枕、雄厚的實力、優秀的團隊精神，讓我肯定來到這里是自己的幸運。回顧這段工作歷程，有汗水有喜悅。剛來公司恰逢結賬本上線，在魏姐的帶領下，每項工作都責任到人，都是按著計劃有條不紊的進行，雖然我們幾個都是新人，但是很出色的完成了從實施到客戶的陪護。這就是我發展的目標，很強的組織能力和協調能力。自己的主動學習能力不是很強，在工作都完成的情況下，總會覺得無聊，也是魏姐，要求我們學習各方面的知識，數據庫的基本語句、項目管理的相關知識、餐飲行業的知識，事實證明給我們后來的工作打下了基礎，參加動態定價項目以來，發現自己在項目方面的知識還欠缺很多，與項目經理溝通不及時，導致需求文檔的更新沒有及時與組內成員同步。在對接餐飲系統工作中，沒有理解清楚工作內容就開始進行，導致收集到的數據信息大部分有誤，由于數據庫方面的知識不足和溝通不到位，導致工作沒能完成好。工作這段時間以來，自己學到了很多東西，同時也感覺到自己在很多方面的不足。來年我會針對這些不足努力學習，提高自己，時刻做好準備，在公司需要的時候可以獨當一面，勝任工作需要。

2、分析經驗教訓找出可以提高工作效率、減少工作誤差的方法；工作中一定要細心，每做一件事情之前，先統籌規劃，全面考慮可能出現問題。遇到問題不要著急，冷靜下來找出問題的原因，如果自己暫時想不出好的方法，可以與大家一塊商量，集思廣益，發揮團隊的力量。

3、分析自己在工作中較之前的改變，好的改變、壞的改變；初來公司那會與同事之間不熟悉，溝通比較少，但經過一段時間大家熟悉以后，會主動去與同事溝通交流，向有經驗的同事請教工作方法，提高工作效率。剛開始工作，找不到方向，工作中也沒計劃，習慣聽從領導的安排，領導安排的工作完成之后就不知道干嘛了，現在開始做工作計劃，當天晚上下班之前或者晚上睡覺之前總結今天的工作內容，制定第二天的工作計劃。

4、分析自己在工作中的優勢和不足之處；在咨詢和培訓領域，自己還是一個初學者，對于行業的專業知識和所需要具備的`技能，認知面都太小。

5、計劃自己的不足之處接下來的準備怎么彌補與改變，優勢如何在工作中發光發熱；堅持每周的內部培訓，鍛煉語言組織能力和培訓技巧。今后會做好工作計劃和學習計劃，按照計劃去學習。定期總結工作內容，工作成果，總結中前行。

1、針對自己不足點的學習計劃：從網上找資源學習關于培訓方面的知識和技巧，通過內部培訓鍛煉自己。購買數據庫方面的書籍，從基礎看起。同時學習項目管理方面的知識。通過網上尋找資源和多多走出去接觸客戶了解行業知識。

2、未來一年的工作計劃：身為實施顧問，要求能夠針對客戶現在存在的某些問題提出針對性的解決方案，所以實施人員僅僅了解產品知識是遠遠不夠的，還需要具備各方面的綜合能力。（1）技術能力a）數據庫知識，基本的數據庫操作語句b）餐飲系統數據庫與中間件數據庫的對接（打算先從最簡單的餐飲軟件—捷點通開始研究，從捕捉需要的字段開始到中間件語句的編寫）（2）網絡知識，了解網絡知識的同時，也應該了解硬件知識（3）行業知識（餐飲軟件的安裝及操作、餐飲行業的相關知識）（4）溝通能力（維護現有的客戶，多去與客戶交流；從相關學習書籍）（5）產品的認知能力（對現有產品基本功能點了解，但是不夠透徹，通過學習各個產品的操作手冊加強對產品的理解）（6）項目管理知識，應該具備豐富的管理知識，與客戶保持好關系，要有良好的服務意識。軟件之所以需要實施顧問，就在于實施顧問能夠通過資源調度使它具備生命力，優秀的實施顧問，可以彌補產品本身的不足。另外一個學習的渠道就是通過客戶方的管理人員，他們的管理經驗更真實有效，所以在項目的實施過程中，我們能學到很多管理知識，加強我們的溝通能力，這也是這項工作的誘惑和魅力之一。要掌握基礎的項目管理知識，實施顧問不是替客戶做事，而是指導客戶做事。

1、對自己近期職業規劃及遠期職業規劃把握好產品和自己的定位，了解當前產品，在這方面要成為專家的同時，摸索適合自己職業發展的方向，既要博廣，也要有自己的專精所在。通過不斷的檢視和總結，讓我清晰的認識到自己的收獲與不足，以后揚長避短，才能提升自己，關于明年的工作開展已經摩拳擦掌躍躍欲試了，首先專注目標和計劃，真正做到一名合格的實施顧問，在參與項目實施時可以獨當一面，在實施過程中，加強跟蹤和解決突發問題的能力，完成項目的計劃。

1、自己對公司產品的認識，發現公司產品的優點；動態定價是我們產品的最大一個亮點，全國之內率先提出并開發成功，只是有些部分還需要優化。

2、對公司產品的未來的想法和方向提出自己意見（可以是零碎的點，也可以是自己成熟的方案）；

3、自己認為我們的產品可以打開市場或吸引b端、c端的點；我們產品現在的知名度不夠響亮，單靠b端推廣我們的品牌已經不能滿足我們產品的快速發展，在快速融資的基礎上應該打出我們的廣告，打響我們的品牌，這樣市場的人員也比較好推廣。讓c端客戶使用起我們的線上預訂，以突破b端的方式打開c端的市場。團購找美團，預定找優悠。或者在資金充足的情況下，我們可以作出犧牲，將動態定價的折扣與優惠券的金額我們承擔一部分，與商家共同促進餐廳生意，讓商家推廣使用我們的產品，讓消費者認可我們的品牌。

實施部是一個服務性質的工作，必須得到客戶方的認可，你能否征服你的客戶讓他們接受你、信任你、是項目順利進展的關鍵。如果不接受顧問本身，也就難以接受顧問帶來的一切。除了相貌、氣質、談吐，職業化的穿著也很關鍵，服裝也是公司形象的代表。

大家的某一點的想法，可能會激發別人成套的思路，創業是大家的，成功也是大家的，希望大家能夠深刻總結，并在來年能有很好的成績。

實施年終總結和規劃篇九

****年度是山姆士事業蓬勃發展的一年，公司所取得的每一點進步和成功，離不開全體員工的的辛勤勞動和無私奉獻！為增強企業凝聚力，表彰先進樹立楷模，激勵員工奮發上進，特制定xx年度總結表彰會方案及評比方案，年終總結會方案。

一、會議名稱：****集團****年度總結表彰會

二、會議主題：總結工作，表彰先進，展望未來。

三、會議主持人：***、**

四、會議時間：****年*月**日 會議地點：********

五、出席人數：集團領導、*********,合計約****人；

六、評優具體標準及內容：見附件《優秀員工及優秀團隊評選方案》

七、節目表演：

1．節目要求：形式以歌曲、舞蹈、小品、朗誦等為主；以表現****公司的日常工作、生活為題材，反映****公司的發展歷程，體現****員工的精神面貌為宗旨，規劃方案《年終總結會方案》。

2．節目數量：****；

3．審核時間：年月日——年月日之間

八、會議工作組：

1．秘書組：負責會議進行過程中與會人員的發言的提示，控制娛樂節目時間及順序的正常進行。

負責部門：資料組：制發會議通知、請柬和邀請函等，編寫會議方案、議程及領導人發言稿的收集和準備等。負責部門：總經辦3．組織組：①負責會前評選項目及獎項排序的最終確定和獎金的到位情況。

負責部門：人力資源部②負責會中與會人員簽到，編排位次，檢查引領與會人員入席。負責部門：****部③文化娛樂活動的.組織與安排。

負責部門：人力資源部④負責會后會場所有設備的清理，收回。負責部門：總經辦4．宣傳組：負責會場的背景布置以及音響效果、燈光等、會議的宣傳報道以及攝影、錄像等工作。負責部門：企劃部5．

后勤組：①負責會前各獎項錦旗、證書的制作等。負責部門：企劃部②負責主席臺排名及座次的布置。負責部門：總經辦③負責會場中間信息的傳遞、茶水等安排工作。負責部門：****部④負責會場各種零星會議用品、資料的收尾工作。負責部門：***部6．保衛組：負責會場秩序以及清退會場中無關人員，保證會議地點的安全。負責部門：保衛部總經辦****年*月**日

實施年終總結和規劃篇十

xx年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發展的一年，在公司領導的指導和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。

1.自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的`第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領導和同事的指導下，我感覺自己已經慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大!我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。

2.定下心來，踏踏實實：我學的是計算機專業，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優勢，但是踏入工作崗位后才發現，自己學的只是一個基礎，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.

3.團隊合作：以前在學校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同事之間的合作，做事才更有效。

4.工作情況：在公司一年，對mes大型系統有了個大概了解，對我們所要學習的mes已經可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它基本設置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。

5.課外學習：sql該學的已經掌握，c#學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網絡和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網絡為主。

1.溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。

2.心態問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現，現在雖然已經基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意!

3.學習問題：對于課外學習這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現在雖然已經慢慢改進上網搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。

實施年終總結和規劃篇十一

部門：實施服務部姓名：xxx

談這個之前，容我說說我找這份工作的初衷，簡單來說是夢想與堅持這兩個詞。

夢想，夢想是個很遙遠的詞，夢想就是想做的事情，今天不做，明天不做，慢慢的就成了夢想。

堅持，堅持是個很實際的詞，堅持就是做你應該做的事情，今天做，明天做，慢慢的就成了習慣。

我夢想成為一名it工作者，我堅持不愿意放棄我所學的專業，就這樣我選擇了財務軟件實施，這是我擇業的首選方向。

至于什么是軟件實施，每次去應聘的時候，面試官都會問我對這個崗位的了解，我回答的是：為客戶安裝軟件，為客戶做培訓，教客戶使用軟件，軟件的日常維護。最初的了解來自于網絡，來自于百度，通過我的畢業實習與畢業論文的攥寫，加上這幾個月在仙島的工作經歷，慢慢對這個崗位有了更深刻的了解。

erp實施顧問通常是指從事erp軟件咨詢、安裝、培訓、維護的相關從業人員。安裝、培訓、維護是我們現在日常工作中在做的事情，咨詢是我們比較欠缺的一塊。

1、有效管理時間

做實施計劃很重要，實施人員的時間是寶貴的，客戶的時間也是寶貴的，要管理好雙方的時間，就要做好一個相對完善的計劃，經過雙方的確認之后，在后面的工作中，雙方嚴格按照計劃來執行，已達到雙方既定的目標。記錄好日常的工作——項目文檔的填寫。每一項工作都用紙質性的文件，既是對

2、引導客戶思考

3、為客戶做專業的建議，增加軟件的使用價值

優勢：所學會計專業、接觸過財務軟件、運行維護的實習經歷劣勢：網絡硬件其他軟件自負的性格如何揚長補短？不說揚長避短了，我應該要正視自己的劣勢，

20xx無論在哪方面都應該成為我生命中重要的一年，這是世界末日之后重生的一年，這更是我從學校到社會全面轉變的第一年。如何在新的一年里面有一個跨越性的成長？這值得我深思。

1、加強時間管理

一直以來我都有拖延癥，嚴重的`拖延癥，一直以來都在思索這個嚴重的問題，到底該怎么辦呢？包括工作時間的管理和業余時間的管理，大家都建議自己應該做計劃。往往計劃是完美的，行動卻是三分鐘熱度。事前工作計劃、事中工作記錄、時候工作總結。注意勞逸結合。

2、專業知識的學習

我是一個學會計的，我要具有絕對的專業技能來支撐我的工作。專業知識方面，在20xx年我“預謀”通過學習，能夠在20xx年度的某項會計考試中及格。

3、工作經驗的積累

4、習慣的培養

七天養成一個習慣，可惜畢業以來好的習慣沒有養成一個，壞習慣倒是培養成功了很多，新的一年我要花很多很多個七天來培養一個美麗的生活習慣——早睡早起，按時吃飯。

5、氣場氣質的培養

只有強大的氣場才能讓客戶覺得你專業，

6、愛好的培養

因為喜歡，所以熱愛，因為熱愛，所以認真，因為認真，所以努力，因為努力，所以成功。培養愛好的作用其實是為了豐富我的業余生活，來彌補生活的精彩度。

其實以上五點只是一個設想，只是一個計劃，五點相輔相成，只為達到的一個目標——成長，成長的過程是艱難的，克服艱難，我相信我會在新的一年里獲得我自己的小小成功。

實施年終總結和規劃篇十二

酒店工程部在20xx年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養工作之外，在保證所有系統正常運行的前提下，還積極完成改建項目，使設備設施能在最佳狀態，具體總結如下：

1、市電；高壓柜運行正常，五臺變壓器運行良好，無 出現異常情況，各出線柜開關完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現象。

2、給排水：三組冷水泵運行正常 ，變頻器運行正常，熱水循環泵。回水泵正常，總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉的情況，平時巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。

3、鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現大的故障，空調一號鍋爐有時會出現超溫現象，介質過熱停機。

4、冷凍機組： 今年開機前對螺桿機進行保養清洗，趨近值控制在2。0以內。為本年度冷空調節能降耗打好基礎。

工程部本年度共完成各項維修任務15480多項。（該數字是根據電腦保修系統統計的，緊急維修不包括在內）。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛生間漏水40余間 ，修補外圍花崗巖路面100多平方。

在通常情況下工程部的.維修工作任務主要都是圍繞著一線營業部門的需求而定的.。但是由于種種原因，一些突發事件還是時有發生。20xx年共發生曝管次，6月份把中區水管部分換銅管情況有所好轉。針對系統存在的問題我們從10月份開始，對冷熱水系統管道進行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區水壓適當減壓 。因此加強設備維修，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是非常重要的。

大樓總費用461.6萬元，減輕去不返租及外包區域144.57萬元，實際酒店費用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度，空調用電量為萬度，外包區域用電49.79萬度， 停車庫用電量為 5.32萬度，用水量總的為 7.35萬噸，其中不反租，外包區用水量 28.6萬元，用氣量26.13萬立方。最高平均每個房間能耗費為40.02元，最低平均每個房間能耗費為18.73元。

本部門在編職工為21，外聘人員1名（油漆工），其中電工4名，管道工4名，萬能工5名，網管4名。外派項目1名，

雖然在的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現為；

1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。

2、技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強。

3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節能意識需要加強。

酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協調的能力，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育，努力提高管理水平。

實施年終總結和規劃篇十三

本人自20xx年6月份來到合眾建國飯店，在飯店努力工作中學習到很多的知識，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，并且考慮在我的工作中()能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。

進入飯店以來，我的主要工作是電腦網絡維護和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領導、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責任心不強，常常出現一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學習和工作經驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經驗淺薄及對工作責任不到位，往往出現一些錯誤，為此常受到領導的批評指正，經過領導耐心的教導、同事們熱心的幫助，使我的工作質量逐步提升，現在已經可以在保證質量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經驗，總結教訓，避免再次出現錯誤。

本崗位目前主要有四項主要工作內容：一、飯店計算機及其網絡維護管理工作;二、工程值班室值班;三、協助辦公室其它同事完成各項工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團隊建設。現對前期工作做如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護、維修、管理，并保證飯店計算機及相關網絡產品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及飯店計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

1.1、飯店計算機硬件的更換和維護情況

飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

1.2、飯店計算機系統及軟件維護

目前飯店電腦較少，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，西軟及財務軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量冗余文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，需重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應用軟件、自動化辦公軟件的使用等。

1.3、飯店計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設備進行傳播，為了做

好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對發現病毒的機器及時的進行處理。由于內網的電腦沒有聯接外網，需要手動查殺病毒，所以在以后的工作中，內網的電腦更要做好病毒的防范工作。

1.4、飯店內網維護與外網防御

為了加固內網，警惕因個人電腦中的移動存儲設備病毒擴散，發布網絡廣播風暴影響至整個網絡的運行，現已對路由器進行了調整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實時數據流量監控等措施。同時定期監測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發現病毒并清理，做好計算機網絡的防范工作。

二、工程值班室值班

工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時候并不太了解這份工作，因為以前只是單純的從事it的工作，來到合眾建國飯店，領導給了我次提高的機會。而對于我來說，是機遇，也是挑戰。在這里我學會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護做好服務。在值班期間遇到的維修單及時的派發，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯系，并以最快的速度處理好工程問題。

(2.1)日常報修中的常見問題

接到日常報修中各班組的問題有如下統計:

2.1.1綜合維修班組

綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經處理。沒有處理的及時聯系了維保廠家及供應商。在7.21特大暴雨中，及時的與各班組協同處理各漏雨點，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。

2.1.2強電班組

強電班組是飯店核心動力部門，在日常報修中，主要是飯店各個照明點的燈具更換較多;還有協助暖通班組維護好各個泵房的電器設備。

2.1.3暖通班組

暖通班組是飯店的水及中央空調的核心。在日常服修中，主要接到的報修是飯店客房的水路問題，空調制冷制熱問題較多。在7.21特大暴雨中，協助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題。

2.1.4it弱電班組

it弱電班組是飯店管理軟件、財務軟件、以及網絡問題的核心部門。在日常報修中，出現的問題主要是客房上網的問題，此問題我在20xx年度的工作計劃中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的帶領下，克服困難，在保證飯

店的正常運營下，合理安排，從而保證飯店會議的音響設備正常使用。

三、協助同事完成各項工作

協助同事完成各項工作,并且從中學習到不少知識與工作經驗，同時也在工作中發現很多不足之處。

四、考勤工作

來到合眾建國飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領導的信任與各專業班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時候對飯店的考勤工作不熟悉，到現在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現過這樣或那樣的不足，但我會盡我最大的努力完成這項工作。

五、it弱電班組的團隊建設。

it弱電班組面臨著多次人員調整與變動，在變動過程中，按照規范流程做好工作交接，工具移交和設備移交。在弱電主管王延飛的帶領下，在人員變動后，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導，在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位，獨立開展工作。定期召開it弱電組工作總結會議，通過會議將飯店的經營方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工，同時通過會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。

使每位員工明確工作目標和工作任務，逐步規范各項行為，在各個環節按照規則、程序有效地運行和控制。

六、工作中存在的不足：

6.1、飯店計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配置為混亂，已對飯店所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。

6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經驗不足，在今后會努力學習，加強自身管理。

6.3、有時因工作責任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責任心不強，偶有不按時按量完成工作的現象，在今后的工作中努力改變這種狀況。

七、20xx年工作計劃：

本崗位作為飯店一個技術性崗位，20xx年工作重點可從兩方面進行：

7.1、飯店計算機管理方面，加強對飯店計算機及網絡的設備維護，西軟系統的`維護，久其財務軟件的維護，保證飯店在網絡利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

7.2、對各個部門的軟硬件設備進行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設備使用的故障。

7.3、對飯店相關軟硬件系統出現問題，及時給予維修和排除故障，出現無法解決的故障及時跟供應商聯系解決。定期對客房的網絡進行排查，對于出現的問題進行跟進處理。

7.4、關于客房經常出現客人不能使用無線網絡，或者說上網不暢以及斷網的重復問題，需要對樓層服務員、以及大堂副理進一步的培訓，及時回復客人提出的疑問;在不添加硬件設備的同時，盡量提升網絡服務的質量，確保客人在酒店使用網絡都能隨心所欲。定期對各部門員工進行電腦使用方面的知識培訓，方便大家工作，提高工作人員的專業化水平以及工作效率。

7.5、嚴格要求自己，遵守飯店各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領導及同事交辦的任務要認真及時的處理，不拖延，不馬虎。

20xx年，將是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自己的技術，把新一年的工作做好，為酒店更好的發展盡一份力!

以上是我在it工程師及工程值班崗位20xx年度的工作總結及20xx年度的工作計劃。相信新的開始一定會有新的成就。