2024年公司員工管理制度
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司員工之間的管理制度篇一
第一節(jié):入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德
二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié):考勤制度
一、 工作時間:公司每周工作六天,員工每日正常工作時間為8小時。
其中:周一至周六: 上午:8:00 – 11:30
下午:13:30 – 17:30為工作時間
11:30 – 17:30為午休時間
二、 考勤
1、 所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班必須親自打卡(午休不用打卡),不得代替他人打卡。
2、 遲到、早退、曠工
( 1 )遲到或早退 10 分鐘以內(nèi)者,每次扣罰薪金 10 元。
30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,每次扣罰薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
( 2 )月遲到、早退累計達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。 曠工一次扣罰一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請假
(1)病假
a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),即 7:30 - 8:00 致電部門負(fù)責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(2) 事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4 、出差
(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報人事部門備案,否則按事假進(jìn)行考勤。
(2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5 、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上由人力資源部審查、總經(jīng)理審批。
6 、加班
加班費(fèi)。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計算。
(2) 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算:
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %
(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
(4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員不計算加班費(fèi)。
(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計算辦法將另行規(guī)定。
7 、考勤記錄及檢查
(1)考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報人事部門匯總,并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
(2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。
(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予 100 元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第二節(jié) 人事異動
一、調(diào)動管理
同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2 、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。
3 、普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息臵換。
5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對其進(jìn)行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。
二、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2 、收到員工辭職申請報告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險變動。 5 、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。
6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料臵換。
三、辭退管理
1、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2 、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。
3 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。
4、 員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
5 、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息臵換。
第二章 行為規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。
4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動:
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔(dān)保或證明
3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪污。
六、保密義務(wù):
1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié) 行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,xx公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得臵之不理。
十一、公司電腦管理、不準(zhǔn)安裝與工作無關(guān)軟件、不準(zhǔn)安裝任何游戲。
十二、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則: 1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。
2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。
3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié) 獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎勵包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎 金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者
2 、研究創(chuàng)造成果突出,對公司確有重大貢獻(xiàn)者
4 、積極參與公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者
5 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6 、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者
7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8 、為社會做出貢獻(xiàn),并為公司贏得榮譽(yù)者
9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪,觸犯刑律者
3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5 、泄漏業(yè)務(wù)機(jī)密者
6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者
7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作秩序者
8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者
10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者
12 、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者
13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者
15 、對有期限的指令,無正當(dāng)理由而未如期完成者
16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者
17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者
18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者
19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎懲相關(guān)規(guī)定
1 、行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同時執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,將作為優(yōu)先考慮對象:
( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動
( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會
( 3 )職務(wù)晉升、加薪
第三章 薪酬福利制度
第一節(jié) 薪酬
一 、薪酬
1 、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2 、適用對象:本公司所有正式員工。
3 、薪酬組成:基本工資(含工齡工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
( 1 )崗位工資:根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。
( 2 )工齡工資:根據(jù)員工實(shí)際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
( 3 )績效工資:根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。
4 、工資制度
( 1 )年薪制。適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資 +年終獎金。
( 2 )提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資。
( 3 )結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。
( 4 )固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
( 5 )新進(jìn)人員工資:試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放,試用期內(nèi)無浮動工資。
5 、 公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬,付薪日期為每月 5 日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放。以現(xiàn)金形式領(lǐng)取。
第二節(jié) 福利 1 、假期
(1)休息日:公司全體員工在法定工時以外,享有休息日。
(2)法定假日:全體員工每年均享有以下 10 天帶薪(視為上班)假日: a. 元旦(公歷 1 月 1 日)
b. 春節(jié)(農(nóng)歷新年初一、初二、初三)
c. 勞動節(jié)(公歷 5 月 1 日、 2 日、 3 日)
d. 國慶節(jié)(公歷 10 月 1 日、 2 日、 3 日)
e. 婦女節(jié) ( 3 月 8 日,女員工放假半天)
(3) 婚假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時,可憑結(jié)婚證書申請 14 天(含休息日)的有薪假期。
(4) 產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工,持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天(含 休息日和法定節(jié)假日),晚育的順產(chǎn) 120 天,難產(chǎn) 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。
(5) 男員工護(hù)理假 7 天,晚育者為 15 天(限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節(jié)假日)。 (6) 慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請 5 天有薪慰唁假。 直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費(fèi)自理。
(7) 工傷假 因工受傷休假視為上班,具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。
(8)公假 員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門 批準(zhǔn)的,可按上班時間計發(fā)薪資。
(9)有薪病假 病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資 80 %計發(fā)病假工資,累計十天以上者按基本工資 50 %計發(fā)病假工資,醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
未能休以上( 3 )-( 7 )項假期的,按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。
( 1 )正式員工結(jié)婚,公司將致新婚賀儀人民幣300元。
( 2 )正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元。
4 、過節(jié)費(fèi) 公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。 5 、健康檢查:公司每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。
第三節(jié) 職業(yè)發(fā)展
一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會,鼓勵員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下,具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會。
二、結(jié)合個人特長及在公司崗位職責(zé),員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開發(fā)需求表》,人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。
三、人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級別。試用期滿合格,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級意見。
四、新員工入職后,由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人,幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向,促進(jìn)員工個人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。
五、如果符合以下條件,員工將有機(jī)會獲得晉升:
1 、職業(yè)道德良好
2 、工作業(yè)績突出
3 、工作能力強(qiáng)
4 、熟悉擬晉升職務(wù)工作
5 、上年度考核成績“良”以上
第五章 員工權(quán)益
一、 勞動安全
1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護(hù)。
2、在災(zāi)害條件下堅守崗位的員工,當(dāng)人身安全面臨危險時,應(yīng)撤離至安全地帶。
二、 權(quán)利保障:
1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán),公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。
2、對下列情況,員工有權(quán)提出申(投)訴以得到公正待遇:
(1)認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯;
(2)對處理決定不服; (3) 對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見;
(4) 發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為;
3、申(投)訴方式:
(1)逐級申訴或向公司 人事部門直至總經(jīng)理提出申(投)訴;
(2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;
(3)《申(投)訴書》必須具名,否則可能難以得到解決。
(4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予回饋。
(5)對處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級申訴。
公司員工之間的管理制度篇二
第一條:目的
為規(guī)范公司的員工薪酬評定及其預(yù)算、支付等管理工作,建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來的利益機(jī)制,促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
第二條:原則
公司堅持以下原則制定薪酬制度
1、按勞分配為主的原則
2、效率優(yōu)先兼顧公平的原則
3、員工工資增長與公司經(jīng)營發(fā)展和效益提高相適應(yīng)的原則
4、優(yōu)化勞動配置的原則
5、公司員工的薪酬水平高于當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均水平
第三條:職責(zé)
一、員工薪酬管理暫時由公司的行政人事部門負(fù)責(zé),主要職責(zé)有:
第二章 薪酬結(jié)構(gòu)
第四條:薪酬構(gòu)成
公司員工的薪酬主要包括:基本工資、崗位工資、績效工資、津貼/補(bǔ)貼、獎金、福利。
即:工資=基本工資+崗位工資+加班工資+績效工資+津貼/補(bǔ)助+福利+獎金–扣款。
(一)基本工資
1、基本工資參照《遼寧省省人力資源和社會保障廳關(guān)于調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》。根據(jù)我市職工平均生活水平,生活費(fèi)用價格指數(shù)和各類政策性補(bǔ)貼而確定,最低工資標(biāo)準(zhǔn)1100元,我司擬定為1100元。
2、由于各個員工業(yè)務(wù)技能差異,為了重點(diǎn)激勵優(yōu)秀員工,在職等不變的情況下,為優(yōu)秀員工提供工資上升通道,我們將各個職等的崗位工資分為a.b.c等級,根據(jù)崗位評價情況和薪酬市場調(diào)查,確定各崗位最低和最高基本工資限額,并推算出各等級工資數(shù)額(詳見附表1:《澳夢公司崗位薪酬浮動表》)。
(二)崗位工資
1、崗位工資綜合考慮員工的職務(wù)高低、學(xué)歷技能高低、崗位責(zé)任大小、能力強(qiáng)弱、貢獻(xiàn)多少、經(jīng)驗豐富與否,在本公司從業(yè)時間長短等因素而確定。
2、根據(jù)崗位評價的結(jié)果參照員工工作經(jīng)驗、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平及工作態(tài)度等因素確定相應(yīng)崗位工資等級,將公司所有崗位劃分為高層、中層和基層三個層次,暫定管理、財務(wù)、行政人事、生產(chǎn)研發(fā)、市場營銷、倉儲物流六大部門、___個崗位(詳見附表2:《澳夢公司組織規(guī)劃圖》)。
3、崗位工資其它規(guī)定
(1) 公司崗位工資標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
(2) 公司可根據(jù)經(jīng)營狀況變化而修改崗位工資標(biāo)準(zhǔn);
(3)新進(jìn)人員被聘崗位以及崗位級別調(diào)整由行政人事部提出初步意見報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,對從事專業(yè)性較強(qiáng)崗位的人員,公司可視情況而定。
(4)根據(jù)“變崗變薪”原則,員工晉級則增薪,降級則減薪。薪酬變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整。
(三)績效考核與積分制度
績效考核:
根據(jù)員工個人工作業(yè)績做出的考核。各崗位規(guī)定其任務(wù)額,如果連續(xù)數(shù)月未完成任務(wù)額,公司有權(quán)隨時進(jìn)行崗位降職處理或辭退。任務(wù)額定義:指銷售收入額。
積分管理:
以積分形式來衡量員工的自身價值,工作執(zhí)行力、工作態(tài)度等,把各種福利及物資待遇與積分掛鉤,積分高的員工可以得到更多的福利待遇,從而達(dá)到激勵人的主觀能動性,充分調(diào)動人的積極性的目的。(詳見附表3—《積分量化表》)
(四)津貼/補(bǔ)貼
津貼,是指補(bǔ)償職工在特殊條件下的勞動消耗及生活費(fèi)額外支出的工資補(bǔ)充形式。津貼/補(bǔ)貼是公司員工薪酬的有機(jī)組成部分,包括出差津貼、學(xué)歷津貼、酷暑嚴(yán)寒慰問津貼等。
補(bǔ)貼,為保證員工工資水平不受物價上漲或變動影響而支付的各種補(bǔ)貼。包括交通補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼。
1、交通補(bǔ)貼:根據(jù)員工居住地與工作地點(diǎn)情況具體核定。市區(qū)內(nèi)80元;市區(qū)外160元。
3、誤餐補(bǔ)貼:因加班或在外工作,既不能回家用餐、也不能在公司食堂就餐的,按每餐10元發(fā)給誤餐補(bǔ)助。
4、出差津貼:公司各崗位人員在異地出差,視情況不同分為四類:
(1) 有代理商或有其他客戶接待的情況下,日補(bǔ)貼30元/日;
(2) 無任何接待情況下,標(biāo)準(zhǔn)按公司《出差制度標(biāo)準(zhǔn)》報銷外給予津貼30元/日。
(3)市區(qū)及近郊出差,當(dāng)日能往返的、不給予補(bǔ)助。
(4) 因工作需要長期駐扎外地的員工,省內(nèi)日補(bǔ)貼30元/日;省外日補(bǔ)貼50元/日;工作期間的話費(fèi)由原來補(bǔ)助的基礎(chǔ)上增加50元,駐外不足一月的,15天以下按半月計算,15天以上按足月計算;(詳見附表3-駐外地項目員工薪酬補(bǔ)貼及相關(guān)問題處理辦法)
5、酷暑、嚴(yán)寒慰問津貼:因工作關(guān)系送貨在外的業(yè)務(wù)人員,公司給予50元/月慰問金。
6、學(xué)歷津貼:促進(jìn)了低學(xué)歷員工的學(xué)習(xí)、使其通過提升學(xué)歷來提高個人的收入水平,有利于公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,營造學(xué)習(xí)型的組織;減少高學(xué)歷員工的跳槽率并吸引更多的高學(xué)歷人才加盟,促進(jìn)公司留住人才、吸引人才的一種鼓勵形式,公司將員工取得的學(xué)歷(職稱)分為不同的等級并對應(yīng)不同的學(xué)歷(職稱)津貼標(biāo)準(zhǔn),員工享受公司按月發(fā)放的學(xué)歷(職稱)津貼,(詳見附表4)
7、試用員工不享受任何津貼或補(bǔ)貼。
(五)獎金
1、獎金制度適用于本公司所有部門的全體正式員工。
2、獎金種類分為績效獎、積分獎和總經(jīng)理特別獎3種。
3、試用員工原則上不享受獎金待遇,特殊情況除外。
(六)福利
1、法定福利——公司按國家規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等失業(yè)保險。因公司尚未辦理社保事宜,暫時將按員工的保險比例額度以現(xiàn)金方式同工資一起發(fā)到員工工資卡中。
2、公司為員工設(shè)置、帶薪假、三節(jié)(春節(jié)、端午、中秋節(jié))禮品福利。
3、公司為員工提供工作午餐、凡是登記在公司吃午餐的員工每月從工資中扣繳50元。
4、公司提供員工宿舍,凡是登記入住宿舍的員工每月從工資中扣繳100元作為水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用。
5、公司員工可享受一年一度的健康體檢。
6、正式員工每季度享受公司贈送的護(hù)膚產(chǎn)品套一份;員工另購公司產(chǎn)品享受五折優(yōu)惠。
7、員工生日月,可享受公司給予100元的津貼。
第三章 薪酬支付
第五條:薪酬支付方式
1、由公司統(tǒng)一在中國建設(shè)銀行辦理員工個人工資卡,在每月15日將實(shí)發(fā)薪資轉(zhuǎn)入員工個人工資卡(如遇節(jié)假日順延)。
2、福利禮品由行政人事部發(fā)布通知后直接去領(lǐng)取。
第六條:工資核算
1、制度工作時間的計算(根據(jù)勞動法規(guī)定)
月工作日:250天÷12月=20.83天/月;
日工資=月基本工資÷月計薪天數(shù)21.75;
小時工資=月基本工資÷(月計薪天數(shù)×8);
加班工資=日小時基本工資×加班小時數(shù)(半小時內(nèi)的加班不計算)
公司安排員工在工作日延長工作時間的加班,在公休日加班應(yīng)首先安排其補(bǔ)休,不能補(bǔ)休的和在法定節(jié)假日加班的,應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)和《考勤和休假制度》規(guī)定審批程序發(fā)給加班費(fèi)。
2、考勤扣款
(1)事假扣款:按《考勤和休假制度》規(guī)定需扣款的缺勤,
扣款額=日基本工資×缺勤天數(shù)。
(2)遲到/早退扣款:按公司《考勤和休假制度》規(guī)定的扣積分。
(3)脫崗扣款:按公司《考勤和休假制度》規(guī)定的扣積分。
(4)曠工扣款:按公司《考勤和休假制度》規(guī)定的扣款標(biāo)準(zhǔn)扣款。
扣款額=日基本工資×?xí)绻ぬ鞌?shù)×3。
(5)病假扣款:病假期間工資的計算基數(shù)統(tǒng)一按員工本人所在崗位正常出勤的月工資的70%計算。
即:日工資-(日工資×30%)=病假工資
(6)婚假:澳夢公司員工符合國家法定結(jié)婚年齡(男25周歲,女23周歲)申請結(jié)婚,依法享有3天的帶薪假,之外在3天婚假的基礎(chǔ)上還可以增加一個星期的不帶薪假期,晚婚假15天。
扣繳方式:日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定婚假)
(7)喪假扣款:員工的直系親屬(直系親屬指配偶、父母、子女、親兄弟姐妹、岳父母)去世,可享受國家規(guī)定的3天有薪喪假。
扣繳方式:日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定喪假)
(8)年假/探親假:凡工作滿一年的員工,符合探親條件,根據(jù)路途遠(yuǎn)近及交通便利等情況,公司給予3天帶薪探親假。
3、其他扣款
(1)宿舍費(fèi)
(2)伙食費(fèi)
(3)違紀(jì)扣除
(4)其他扣除
4、工資條形式
(2)應(yīng)扣款項=考勤扣款+其他扣款;
(3)實(shí)發(fā)金額=應(yīng)發(fā)款項-應(yīng)扣合計。
第七條:離職與被解雇員工薪酬支付
1、員工因自己的原因要求離職,應(yīng)提前十五天向公司遞交了書面通知,按公司《離職管理制度》辦理了離職手續(xù),離職前的未發(fā)薪酬按以下規(guī)定計提、支付。
(1)離職月工作日的基本工資按日計算,績效工資仍按正常月度工作績效考核計算,離職日后的缺勤按事假處理。基本工資和績效工資在離職日一次付清。
(2)年度績效獎和超額利潤提成獎:在年終后離職的,按公司當(dāng)年計獎辦法計發(fā);年中離職的不計發(fā)。
2、如在約定的未發(fā)薪酬支付日之前發(fā)現(xiàn)離職員工有直接損害公司經(jīng)濟(jì)利益行為或在職期間遺留的業(yè)務(wù)問題給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,離職員工應(yīng)當(dāng)賠償?shù)模恢Ц对诳鄢r償金后的余額。
3、員工離職不按公司《離職管理制度》辦理離職手續(xù)的,不予發(fā)放離職月的應(yīng)發(fā)未發(fā)薪酬,待離職手續(xù)辦理完畢后方可發(fā)放。
4、因員工過失,公司按違紀(jì)辭退處理與其解除勞動合同,給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)從應(yīng)發(fā)未發(fā)薪酬中扣除,不足扣除的,必須追加賠償。
第八條:試用期工作時間不足三日的不支付工資。
第九條:薪資異動核算
公司員工因轉(zhuǎn)正、職位異動產(chǎn)生薪資異動,一律以公司統(tǒng)一制作的《員工轉(zhuǎn)正審批表》和《員工異動審批表》審批時間為準(zhǔn)。
第十條:月工資發(fā)放審批流程
1、公司員工月工資發(fā)放審批流程
(1)實(shí)行提成月薪制的部門按本公司制訂的《提成工資計算辦法》規(guī)定編制本部門員工的基準(zhǔn)提成工資,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后,送本公司行政人事部、財務(wù)部審核提成總額,經(jīng)各部負(fù)責(zé)人簽字后,送公司總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字,再轉(zhuǎn)送行政人事部備案。
(2)行政辦公室工資核算責(zé)任人依據(jù)《員工考勤匯總表》核算員工的考勤扣款;依據(jù)其他相關(guān)規(guī)定核算員工的其他應(yīng)發(fā)款項和應(yīng)扣款項,編制出《工資發(fā)放表》和《工資匯總表》,送轉(zhuǎn)財務(wù)部復(fù)核報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后備案。
(3)由財務(wù)部按經(jīng)公司負(fù)責(zé)人簽字的《工資發(fā)放表》數(shù)額,將工資匯入員工個人的工資帳戶。
(4)各部門工資核算負(fù)責(zé)人將經(jīng)公司負(fù)責(zé)人簽字的《工資發(fā)放表》、《工資發(fā)放匯總表》復(fù)印件及電子版報公司行政人事部備案審核。如有差錯改正之處,由總公司公司行政人事部發(fā)出文字整改通知,于下月進(jìn)行調(diào)整。
第十一條:員工工資發(fā)放與核算資料管理規(guī)范
1、工資核算必須使用公司統(tǒng)一制定的有關(guān)報表格式。
2、工資核算的依據(jù)資料必須分月整理成冊,由主管部門建檔保存。
3、每月員工工資應(yīng)發(fā)、應(yīng)扣與實(shí)發(fā)數(shù)據(jù),應(yīng)采用工資條的形式告知員工本人。
4、工資核發(fā)出現(xiàn)差錯,員工和有關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時糾正。
第十二條:薪酬支付日
公司計薪周期為每月的一日至月終日,薪酬支付日為次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或節(jié)假日,則提前或順延一天。
第十三條:本暫行制度至發(fā)布日起執(zhí)行。由公司行政人事部負(fù)責(zé)起草、解釋。
一、目的
為加強(qiáng)員工考勤管理,嚴(yán)格勞動紀(jì)律,規(guī)范工作秩序,合理安排員工休息時間,保證各項工作的順利進(jìn)行,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制訂本制度。
二、適用范圍
三、出勤管理細(xì)則
1、公司實(shí)行每周五天工作制,星期六、日休息。
3、打卡時間:員工出勤實(shí)行指紋打卡管理,全體員工必須自覺遵守工作時間。工作日打卡時間為上班到崗時間及下班離崗時間,每天打卡兩次。公司綜合管理部負(fù)責(zé)考勤監(jiān)督。
4、因公外出不能打卡:公司員工必須自覺遵守考勤紀(jì)律,上班時間不得擅自離開工作崗位,外出須登記。因公外出不能打卡須到公司前臺填寫《員工外出申請單》, 注明外出日期、事由、外勤起止時間,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可外出。因公外出需事先申請,如因特殊情況不能事先申請,應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請、審批手續(xù),否則視情況按事假/曠工處理。
5、因停電、考勤機(jī)故障未能及時打卡的員工,由公司前臺做好記錄,報綜合管理部負(fù)責(zé)人審批。
6、綜合管理部前臺及薪酬專員負(fù)責(zé)考勤記錄匯總與分析,每月3日前完成上月各部門/分公司的考勤統(tǒng)計匯總,經(jīng)部門/分公司負(fù)責(zé)人審批后核算工資,考勤及工資資料上報總部綜合管理部負(fù)責(zé)人核查,最后經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后交財務(wù)部復(fù)核并下發(fā)工資。
7、考勤記錄作為員工轉(zhuǎn)正考核、月度考核、年終考核及年度評優(yōu)活動的參考依據(jù)。
四、缺勤規(guī)定
1、上下班忘記打卡者,應(yīng)及時在公司前臺登記,忘記打卡一次取消當(dāng)月全勤獎;上班遲到或下班早退故意不打卡,經(jīng)前臺或公司同事提醒后扔不執(zhí)行打卡者,當(dāng)天按曠工處理;上下班均無打卡記錄,且無任何請假或外出手續(xù)者,當(dāng)天按曠工處理。
2、遲到或早退:員工未按工作時間規(guī)定到崗或離崗視為遲到早退。遲到或早退5分鐘以內(nèi),取消當(dāng)月全勤;遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣罰5元/次;遲到或早退30分鐘以內(nèi)扣罰10元/次;遲到1小時以內(nèi)扣罰20元/次,超過1小時扣罰半天工資。
3、曠工:員工未辦理請假或外出手續(xù)而缺勤,或未準(zhǔn)假而私自離崗,或各種假期逾期無續(xù)假手續(xù)而擅自不上班以及偽造出勤記錄等行為視為曠工。曠工1天者扣3倍日薪,月曠工累計3天或年曠工累計達(dá)5天者按自動離職處理,勞動關(guān)系自動解除,公司不承擔(dān)任何法律責(zé)任,且員工當(dāng)月工資不予發(fā)放。
五、請假制度與假期類別
(一)請假制度
1、員工請假需提前一天申請,填寫《員工請假申請單》經(jīng)審批權(quán)限逐級上報獲批準(zhǔn)后方可休假。如因緊急情況或突發(fā)急病無法提前請假者,應(yīng)在休假當(dāng)天上午9:30通過電話向部門領(lǐng)導(dǎo)請假,并在上班后第一天完成請假審批手續(xù),否則按曠工處理。
2、請假有關(guān)手續(xù)必須由本人親自辦理,短信請假或委托他人代理手續(xù)的視為無效,按曠工處理。
3、對產(chǎn)假、婚假、喪假等需提供相關(guān)有效證明的假別,請假時未能提供有效證明的,必須在事后兩個工作日內(nèi)內(nèi)補(bǔ)齊有效證明。
4、請假時間在兩小時以上不滿半天者,按請假半天處理;請假時間在半天以上不滿一天者,按請假一天處理。
5、請假審批權(quán)限(圖表:略)
(二)事假
1、員工因事必須親自處理的可申請事假。
2、員工請事假一個月以上的,其所在部門可申請另聘臨時工補(bǔ)缺。
3、事假為無薪假期,請事假者扣發(fā)日薪金;
4、如請事假之前存在調(diào)休假,可用調(diào)休假沖抵事假,不扣發(fā)工資。但必須是調(diào)休在前,請假在后,即調(diào)休假不可提前預(yù)支。調(diào)休時須在《員工請假申請單》上注明具體調(diào)休時間,經(jīng)綜合管理部考勤專員核實(shí)并寫明調(diào)休情況后按審批權(quán)限逐級簽批方可調(diào)休。
(三)婚假
公司正式員工結(jié)婚,經(jīng)批準(zhǔn)后酌情給予婚假。請婚假前須向公司綜合管理部提供本人合法結(jié)婚證明,且結(jié)婚登記日期在入職公司之后。
3、再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
(四)產(chǎn)假
1、公司正式女職員可依法享受98天產(chǎn)假,其中產(chǎn)前可以休假15天;實(shí)行晚育(已婚婦女23周歲后懷孕生育第一個子女)的,增加產(chǎn)假15天;難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的,每多生育1個嬰兒,增加產(chǎn)假15天。
2、女員工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的,享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個月流產(chǎn)的,享受42天產(chǎn)假。
3、懷孕女員工需在休假前1個月辦理請假手續(xù),向所在部門及綜合管理部提交《員工請假單》及相關(guān)醫(yī)院證明,以便部門統(tǒng)籌安排工作,經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
4、公司正式男職員在配偶計劃生育期間,可申請10天帶薪看護(hù)假期。
5、女職員產(chǎn)假期間依法享受生育津貼,女職員生育或者流產(chǎn)的醫(yī)療費(fèi)用,按照生育保險規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)由公司辦理報銷。
6、產(chǎn)假結(jié)束后,如需續(xù)假,經(jīng)批準(zhǔn)后按事假處理。
7、哺乳期女員工在勞動時間內(nèi)享受1小時哺乳時間,可申請?zhí)崆?小時下班。
(五)喪假
2、員工須于事后向綜合管理部提供親屬的死亡證明復(fù)印件,否則按無薪假期處理。
(六)病假
員工患病或非因工負(fù)傷,經(jīng)醫(yī)院診斷需停止工作治病休息的,可請病假。員工請病假需提供區(qū)級以上醫(yī)院診斷證明。員工全年享有帶薪病假12天,原則上每月1天,給予發(fā)放全額日薪。此外,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)公司按員工基本工資80%標(biāo)準(zhǔn)支付病假工資。
(七)工傷假
員工因工造成病、傷、殘等,必須填寫《工傷報告表》按工傷處理流程進(jìn)行申報。經(jīng)綜合管理部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,按工傷假處理;工傷假期間待遇參照國家及地方有關(guān)政策執(zhí)行。
(八)法定假期
按國務(wù)院相關(guān)規(guī)定,全體員工享有以下法定帶薪假日:
①元旦放假1天(1月1日);
②春節(jié)放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);
③清明節(jié)放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日);
④勞動節(jié)放假1天(5月1日);
⑤端午節(jié)放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日);
⑥中秋節(jié),放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日);
⑦國慶節(jié)放假3天(10月1日、2日、3日)。
(九)年休假
1、凡在公司連續(xù)工作滿一年以上的職員,享受帶薪年休假;員工累計工作已滿1年不滿20xx年的,年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的,年休假10天;已滿20xx年的,年休假15天。員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、員工休年假需提前3個工作日向所在部門及綜合管理部提交《員工請假申請單》,以便部門統(tǒng)籌安排工作,經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。年休假在1個年度內(nèi)可以集中安排,也可以分段安排,不跨年度安排,過期清零處理。
3、員工有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的年休假:
(1)當(dāng)年度請事假累計20天以上的;
(4)累計工作滿20xx年以上的員工,當(dāng)年度請病假累計4個月以上的。
(十)注意事項
以上所有假期均不得提前預(yù)支享用。
六、加班管理
1、公司提倡員工在正常工作時間內(nèi)完成工作任務(wù),如因工作需要安排加班,需提前一天填寫《員工加班申請單》,經(jīng)所在部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后提交綜合管理部備案。如因臨時通知而無法提前填寫《員工加班申請單》的,需在加班后1個工作日內(nèi)補(bǔ)辦加班手續(xù)。如未履行上述程序,視作未加班處理。
2、在公司內(nèi)加班應(yīng)按規(guī)定打卡,作為統(tǒng)計加班時間的依據(jù)。沒有打卡記錄的加班或有打卡記錄但無批準(zhǔn)的加班,公司不予承認(rèn)。特殊情況需部門負(fù)責(zé)人在《員工加班申請單》做加班確認(rèn),轉(zhuǎn)綜合管理部確認(rèn)后方為有效。
3、加班后,部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)部門整體工作情況安排員工補(bǔ)休。
4、員工在休息日加班的,可通過調(diào)休形式安排補(bǔ)休,原則上于當(dāng)月安排調(diào)休,無法調(diào)休者按國家法律規(guī)定支付其加班工資。調(diào)休前需填寫《員工調(diào)休申請單》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交綜合管理部登記備案。
5、加班的計時單位為0.5小時,不足0.5小時的不予計算。
6、公司組織的專業(yè)技能培訓(xùn)是員工福利的一種形式,不視作加班。
7、加班工資每月結(jié)算一次,由綜合管理部核實(shí)后報計劃財務(wù)部隨當(dāng)月工資發(fā)放。
七、其他
部門負(fù)責(zé)人對所屬員工的考勤,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定,若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項,一經(jīng)查明,負(fù)連帶責(zé)任予以處理。
八、附則
本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸綜合管理部。
本制度自總裁簽發(fā)之日起生效,其他原相關(guān)文件同日廢止。
公司員工之間的管理制度篇三
第一條 *有限公司(以下簡稱本公司)所屬員工的管理,除法令另有規(guī)定外,悉依本規(guī)則辦理。
1.有關(guān)生產(chǎn)各項設(shè)備的操作,運(yùn)轉(zhuǎn)、制造及裝修等工作。
2.原物料或產(chǎn)品的制造、檢驗、加工、整理及包裝等工作。
3.其他與生產(chǎn)有關(guān)的專業(yè)性工作。
(三)管理工:具備高中畢業(yè)以上程度,并有本業(yè)二年以上的工作經(jīng)驗方可勝任的事務(wù)工作,或其他程度相當(dāng)?shù)姆羌夹g(shù)性工作經(jīng)管理工考試及格或甄選提升的工人。
(四)服務(wù)生:從事迎賓、托盤、擦抹等對客人直接服務(wù)的員工。
(五)普通工:擔(dān)任搬運(yùn),事務(wù)或簡易事務(wù)等無需特殊技能或知識的工人。
第三條 工人編制名額依據(jù)實(shí)際需要擬訂,呈報本公司核定。
第四條 為配合工作及人事調(diào)度的需要,遇有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作時,得依實(shí)際需要雇用定期契約工人(以下簡稱定期工)。其雇用及管理辦法另定之。
第二章 雇用及解雇
第五條 雇用員工應(yīng)由所屬主管單位填具員工采用申請書,送由主管單位簽請負(fù)責(zé)人核定。
第六條 雇用員工以考試方式錄用為原則。
第七條 雇用員工應(yīng)先行試用,但試用期間不得超過40日,在試用期間內(nèi),由所屬主管單位負(fù)責(zé)考核,期滿后依據(jù)試用成績,簽請正式雇用或解雇。
第八條 雇用工人,得就在崗位工作三個月以上工作成績優(yōu)良的定期工中選用。前項選用的員工,得不經(jīng)考試及試用。
第九條 雇用工人,以身家清白、身體健壯、年滿18歲以上35歲以下,并具有初中畢業(yè)或以上學(xué)歷者為合格,但雇用特殊性技能的工人不在此限。
第十條 不得錄用有下列情事之一者為員工:
1.曾受刑事處分或宣告禁治產(chǎn)者。
2.患有傳染病或痼疾者。
3.曾服務(wù)于本公司及所屬單位因案開革
公司人事管理制度(二)
第一章 總則
第一條:為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和嗣責(zé)任感、歸屬感,特制定本制度。
第二第:適用范圍。
一、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
二、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
三、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理。
四、關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員,新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或訂之。
第二章 錄用
第三條:本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時,應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請,經(jīng)本系統(tǒng)總經(jīng)理或主管副總裁批準(zhǔn)后,由人事部門統(tǒng)一納入聘計劃并辦理甄選事宜。
第四條:本公司員工的甄選,以學(xué)識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考試和面試兩種,依實(shí)際需要任擇其中一種實(shí)施或兩種并用。
第五條:新進(jìn)人員經(jīng)考試或面試合格和審查批準(zhǔn)后,由人事部門辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期三個月,期滿合格后,方得正式錄用;但成績優(yōu)秀者,可適當(dāng)縮短其試用時間。
第六條:試用人員報到時,應(yīng)向人事部送交以下證件:
一、畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件。
二、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件。
三、身份證原件及復(fù)印件。
四、一寸半身免冠照片二張。
五、試用同意書。
六、其它必要的證件。
第七條:凡有下列情形者,不得錄用。
一、剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者。
二、被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者。
三、吸食或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。
四、貪污、拖欠公款,有記錄在案者。
五、患有精神病或傳染病者。
六、因品行亞劣,曾被政府行政機(jī)關(guān)懲罰者。
七、體格檢查不合格者。經(jīng)總裁特許者不在此列。
八、其它經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。
第八條:員工如系臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書”,雙方共同遵守。
第九條:試用人員如因品行不良,工作欠佳或無故曠職者,可隨時停止試用,予以辭退。第十條:員工錄用分派工作后,應(yīng)立即赴所分配的單位工作,不得無故拖延推諉。
第三章 工作
第十一條:員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第十二條:員工應(yīng)遵守下列事項:
一、忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有敷衍塞責(zé)的行為。
二、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不得兼任其它公司的職務(wù)。
三、全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強(qiáng)化品質(zhì)意識,圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
四、不得攜帶違禁品、危險品或公司規(guī)定其它不得帶入生產(chǎn)、工作場所的物品進(jìn)入公司工作場所。
五、愛護(hù)公物,未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。
六、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。
七、員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)地點(diǎn)、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。
八、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關(guān)的事情。
九、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,同舟共濟(jì),不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。
十、不得假借職權(quán)貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。
十一、員工對外接洽業(yè)務(wù),應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害本公司名譽(yù)的行為。
十二、各級主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟(jì),提高工作情緒和滿意程度,加強(qiáng)員工安全感和歸屬感。
十三、按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到早退。
第十三條:公司實(shí)行每日七小時工作制す司總部:上午:8:00—11:45は攣紓2:15—5:30ど產(chǎn)總部:上午:8:30—12:00は攣紓2:00—5:30ひ院筧纈械髡,以新公布的工作時間為準(zhǔn)。
第十四條:部門經(jīng)理級以下員應(yīng)親自打卡計時,不工人或代人打卡,否則雙方均按曠工一日處理。
第十五條:實(shí)行彈性工作制的,采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間),本人確認(rèn),部門備案的考勤方法。
第十六條:員工如有遲到、早退、或曠工等情形,依下列規(guī)定處理:
一、遲到、早退。
1、員工均需按時上、下班,工作時間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到。
2、工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。
3、員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計每三次以曠職(工)半日論。
4、超過十五分鐘后,才打卡者以曠職(工)半日論,因公外出或請假經(jīng)主管在卡上簽字或書面說明者除外。
5、無故提前十五分鐘以上下班者,以曠職(工)半日論。因公外出或請假者需經(jīng)主管簽字證明。
6、上、下班而忘打卡者,應(yīng)由部門在卡上或有效工作時間考核表上簽字。
二、曠職(工)
1、未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職(工)論處。
2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實(shí),雙方均以曠職(工)論處。
3、員工曠職(工),不發(fā)薪資及獎金。
4、連續(xù)曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達(dá)十二日者,予以除名,不發(fā)給資遣費(fèi)。
第四章 待遇
第十七條:本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻(xiàn)定報酬、憑責(zé)任定待遇,給予員工合理的報酬和待遇。
第十八條:員工的基本待遇有工資、獎金和伙食補(bǔ)貼、季節(jié)補(bǔ)貼。員工成為責(zé)任人員后可享有安全退休基金和購房減讓基金等待遇。
第十九條:月薪工資在月月底前發(fā)計算所或存入員工在內(nèi)部銀行的帳戶。新進(jìn)人員從報到之日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。
第五章 休假
第二十條:按國家規(guī)定,員工除星期日休息外,還享有以下有薪假日:ぴ旦:1天(元月一日)ご航冢3天(農(nóng)歷初一、二、三)だ投節(jié):1天(五月一日)す慶節(jié):2天(十月一、二日)
由于業(yè)務(wù)需要,公司可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班。
第二十一條:一般員工連續(xù)工齡滿一年時間,每年可獲得探親假一次,假期為15天。員工探親假期間,原待遇不變。
第二十二條:成為責(zé)任人員的員工實(shí)行休假制度,不享受探親假一次,假期每年為15天,可以累積使用,不能提前支用。責(zé)任人員休假的路費(fèi)及食宿費(fèi)用自理。
第二十三條:探親可以報銷單程飛機(jī)經(jīng)濟(jì)倉、回程硬座票及長途汽車票,或者來硬臥票,此外超支由本人負(fù)責(zé)。未婚員工探親只能探父母,已婚員工探親只能探配偶。
第二十四條:夫妻在同一城市工作的員工不能享受探親的路費(fèi)報銷,可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費(fèi),不另給探親假。
第二十五條:員工探親或休期一般不報銷醫(yī)藥費(fèi),但經(jīng)批準(zhǔn)帶有療養(yǎng)性的休假的職工和因患重病或傳染病經(jīng)縣醫(yī)院證明的嗣,可適當(dāng)報銷醫(yī)藥費(fèi)。
第二十六條:春節(jié)休假或探親的員工,不在15天休假以外再增加春節(jié)假,在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定雪給加班工資或值班補(bǔ)貼,如安排補(bǔ)休,則不計發(fā)加班工資和值班補(bǔ)貼。
第二十七條:對于放棄休假或探親假的員工,公司給予其應(yīng)休假當(dāng)月全部收入的獎勵。
第六章 請假
第二十八條:員工請假和休假可分為八種,其分類、審批及薪資規(guī)定見本制度附表。
第七章 加班
第二十九條:公在生產(chǎn)可于工作時間以外,指定員工加班;被指定的員工,除因特殊事由經(jīng)主管批準(zhǔn)者外,不得拒絕。
第三十條:生產(chǎn)系統(tǒng)人員加班,事先由主管人員填寫“加班申請表”經(jīng)部門經(jīng)理級人員批準(zhǔn)后加班,每人每月加班不得超過44小時。
第三十一條:加班費(fèi)的計算:一般員工加班工作時間記為員工的有效工作時間,以半小時為計算單位,加班工資按原工資標(biāo)準(zhǔn)的100%計算。在國家法定節(jié)假日加班,有效工作時間按實(shí)際加班工作時間的兩倍計算,加班工資按原標(biāo)準(zhǔn)的200%計算。
第三十二條:責(zé)任人員平時加班工作時間,經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)有效工作時間,不計發(fā)加班工資,在考核月度獎金中加以考慮,但在法定節(jié)假日加班時,按原工資的200%計發(fā)加班工資。
第三十三條:嗣如在加班時間內(nèi)擅離職守者,除不計有效工作時間外,就其加班時間按曠職(工)論處。
第八章 出差
第三十四條:公司要根據(jù)需要安排員工出差,受派遣的員工,無特殊理由應(yīng)服從安排。
第三十五條:員工出差在外,應(yīng)注意人身及財物安全,遵章守法,按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和使用交通工作,合理降低出差費(fèi)用。
第三十六條:公司對出差的員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報銷停費(fèi)用和交通費(fèi)用。并給予一定的生活補(bǔ)貼,具體標(biāo)準(zhǔn)見公司的意見辦理。
第三十八條:出差人員返回公司后,應(yīng)及時向主管敘職,并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費(fèi)用。
第九章 培訓(xùn)
第三十九條:為提高公同工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能,使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要,公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動,被指定員工,不得無故缺席,確有特殊原因,應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。
第四十條:新員工進(jìn)入公司后,須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時間應(yīng)不少于20小時,合格者方可上崗。新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排,在新嗣進(jìn)和公司的前三個月內(nèi)進(jìn)行,培訓(xùn)不合格者不再繼續(xù)留用。
第四十一條:員工調(diào)職前,必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn),直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管副總裁同意,可在適當(dāng)?shù)臅r間另行安排培訓(xùn)。
第四十二條:對于培訓(xùn)中成績優(yōu)秀者,除通報表彰外,可根據(jù)情況給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵,未能達(dá)到者,可適當(dāng)延長其培訓(xùn)期。
第四十三條:公司所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《員工培訓(xùn)登記卡》上,《員工培訓(xùn)登記卡》由人事部保存在員工檔案內(nèi)。
第四十四條:公司對員工在業(yè)余時間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi),在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵,并視不同情況給予全額報銷學(xué)雜費(fèi)、部分報銷學(xué)雜費(fèi)、承認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。
第十章 調(diào)職
第四十五條:公司基于業(yè)務(wù)上的需要,可隨時調(diào)動員工的職務(wù)或工作地點(diǎn),被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。
第四十六條:各部門主管在調(diào)動員工時,應(yīng)充分考慮其個性、學(xué)識、能力,務(wù)使“人盡其才,才盡其用,才職相稱”。
第四十七條:嗣接到調(diào)動通知書后,限在一月內(nèi)辦委移交手續(xù),前往新職單位報到。
第四十八條:員工調(diào)動,如駐地遠(yuǎn)者,按出差規(guī)定支給差旅費(fèi)。
第十一章 保密
第四十九條:員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果,應(yīng)對系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開,但不得向其它任何或個人公開或透露。
第五十條:員工不得匯露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密,凡俱意見涉及公司的,漲上級領(lǐng)導(dǎo)許或,不得對外發(fā)表。
第五十一條:明確職責(zé),對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密,做到不打聽、不猜測,不參 道消息的傳播。
第五十二條:非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許,員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。
第五十三條:樹立保密意識,涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果,員工應(yīng)妥善保管,若有遺失或人竊,應(yīng)立即向上級主管匯報。
第五十四條:發(fā)現(xiàn)其他員工有泄蜜行為或非本公司人員有竊取機(jī)蜜行為和動機(jī),應(yīng)及時陰止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第十二章 考核
第五十五條:員工考核分為:
一、試用考績:員工試用期間(三個月)由試用部門主管負(fù)責(zé)考核,期滿考核合格者,填具“度用人員考核表”經(jīng)總經(jīng)理或主管副總裁批準(zhǔn)后正式錄用。
二、平時考核:由各部門依照通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表由人事部與總裁辦共同擬制及及修訂,具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)擬制及修訂。部門經(jīng)理及其以上人員每6個月考核一次,其他人員每三個月考核一閃,特殊人員可由主和副總裁決定其考核的密度。
第五十六條:部門經(jīng)理以下下人員的考核結(jié)果由各部門保存,作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門經(jīng)理及其以上人員的考核結(jié)果由總裁辦保存,作為確定部門業(yè)績、對公司的評價、薪酬及獎勵、調(diào)職的依據(jù)。
第五十七條:考核人員,應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得有營私舞弊或貽誤行為。
第十三章 獎懲
第五十八條:員工的獎勵分為以下三種:
二、表彰:由員工所在部門經(jīng)理書面提出,主管副總裁批準(zhǔn),獎給不超過一千元的或紀(jì)念品,同時由主管副總裁簽署表彰證書。
三、特別獎:由員工所在部門的經(jīng)理書面提出,主管副總裁,相關(guān)委員會評議后,總裁批準(zhǔn),并由人事部備案,每年公布一次,員工除獎給一定額度的獎金和發(fā)給由公司總裁簽署的證書外,不可根據(jù)實(shí)際情況晉升1—3級工資。
第五十九條:有下列情形之一者,給予嘉獎:
一、品性端正,工作努力,以; 時完成重大或特殊事務(wù)者。
二、教訓(xùn)考核,成績優(yōu)秀者。
三、熱心服務(wù),有具體事實(shí)者。
四、有顯著的善行佳話,足為公司榮譽(yù)者。
五、在艱苦條件下工作,足為楷模者。
六、節(jié)約物料或?qū)U料利用,卓有成效者。
七、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。
八、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者。
第六十條:有下列情形之一者,予以表彰:
一、對生產(chǎn)或管理制度提出改進(jìn)建議,經(jīng)采納實(shí)施,卓有成效者。
二、遇有災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者。
三、遇有意外或災(zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。
四、維護(hù)員工安全,冒險執(zhí)行任務(wù),確有功績者。
五、維護(hù)公司或工廠重大利益,避免重大損失者。
六、有其它重大功績者。
六十一條:有下列情形之一者,授予特別獎:
一、研究發(fā)明,對公司有貢獻(xiàn),并使綜合成本降低,利潤增加較大者。
二、兢兢業(yè)業(yè),不斷改進(jìn)工作,業(yè)績突出者。
三、熱情為用戶服務(wù),經(jīng)常得到用戶書面表揚(yáng),為公司贏得很高信譽(yù),成績突出者。
四、開發(fā)新客戶,市場銷售成績顯著者。
五、對有其它特殊貢獻(xiàn),足為全公司表率者。
第六十二條:員工的懲罰分為五種:
一、罰款:由主管或有關(guān)部門負(fù)責(zé)人書面提出,員工所屬部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
二、批準(zhǔn):由員工的主管或有關(guān)人員書面提出,報部門備案。
三、記過:由員工所屬經(jīng)理書面提出,主管副總裁審核、批準(zhǔn),報人事部執(zhí)行,并下達(dá)通知,受記過者同時扣發(fā)當(dāng)月獎金。
四、降級:由員工所屬部門經(jīng)理書面提出,主管副總裁審核批準(zhǔn)后報人事部執(zhí)行。
五、除名:由嗣怕屬部門經(jīng)理書面提出,主管副總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第六十三條:有下列情形之一者,予以罰款或批評:
一、工作時間,擅自在公司推銷非本公司產(chǎn)品者。職責(zé)所需,經(jīng)批準(zhǔn)者不在此限。
二、上班時間,躺臥休息,擅離崗位,怠慢工作者。
三、因個人過失致發(fā)生錯誤,情節(jié)輕微者。
四、妨害工作或團(tuán)體秩序,情節(jié)輕微者。
五、不服從主管人呂合理指導(dǎo),節(jié)輕輕微者。
六、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。
七、不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
八、對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成。
九、在工作場所喧嘩、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。
十、對同事惡意辱或誣害、偽證,制造事端者。
十一、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。
十二、因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備物品材料遭受損失或傷及他人,情節(jié)較輕者。
十三、未經(jīng)許可攜帶外人到生產(chǎn)和科研場所參觀者。
十四、公司另文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評的行為。
第六十四條:有下列情形之一者,予以記過:
一、擅離職守,致公司受較大損失者。
二、損毀公司財物,造成較大損失者。
三、怠慢工作擅自變更作業(yè)方法,使公司蒙受較在損失者。
四、一個月內(nèi)受到批評超過三次者。
五、一個月內(nèi)曠工職(工)累計達(dá)二日者。
六、儀器、設(shè)備、車輛等 和;安全性要求較高的工具,未經(jīng)使用人同意或違反使用制度,擅自操作者。
七、道德行為不合社會規(guī)范,影響公司聲譽(yù)者。
八、其它重大違反規(guī)定者。
第六十五條:有下列情形之一者,予以降級:
一、未經(jīng)許可,兼營與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者,或在外兼營事務(wù),影響本公司公務(wù)者。
二、一年中記過二次者。
三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情,實(shí)際影響較輕者。
四、在工作場所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。
第六十六條:有下列情形之一者,予以除名:
一、對同事暴力威脅、恐嚇,影響團(tuán)體秩序者。
二、毆打同仁,或相互斗毆者。
三、在公司內(nèi)賭博者。
四、偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實(shí)者。
五、無故損毀公司財物,損失重大,或毀、涂改公司重要文件者。
六、在公司服務(wù)期間,受刑事處分者。
七、一年中已降二次者。
八、無故放職三日或全月累計曠職六日或一年曠職累計達(dá)十二日者。
九、煽動怠工或罷工者。
十、吸食或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。
十一、偽造或盜用公司印章者。
十二、故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機(jī)蜜,致使公司蒙受重大損失者。
十三、營私舞弊,挪用公款,收受賄賂者。
十四、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽(yù)受損害者。
十五、參加非法組織者。
十六、有不良行為,道德敗壞,嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。
十七、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。
第十四章 福利
第六十七條:試用人員試用期間不享受醫(yī)療保險,其自理。
第六十八條:公司為一般員工辦理醫(yī)療保險(含治療費(fèi)、藥品費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)等醫(yī)療費(fèi)用),其費(fèi)用由公司支付。
第六十九條:責(zé)任人員在責(zé)任崗位工作期間除享受上述醫(yī)療保險費(fèi)用外,還可報銷護(hù)理費(fèi)、療養(yǎng)費(fèi)保健費(fèi)用。有重大貢獻(xiàn)的特別責(zé)任人員必要時可去國外治療,費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。
第七十條:公司負(fù)責(zé)組織新員工作進(jìn)行體檢,費(fèi)用由公司承擔(dān)。
第七十一條:員工服從公司住房安排者,公司予以一定的住房補(bǔ)貼。
第七十二條:本公司依據(jù)有關(guān)勞動法的規(guī)定,發(fā)給員工年終獎金,終獎金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。
第十五章 資遣
第七十三條:若有下列情形之一,公司可對員工予以資遣:
一、停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。
二、業(yè)務(wù)緊縮時。
三、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。
四、業(yè)務(wù)性質(zhì)變更,有減少員工的必要,又無適當(dāng)工作可安置時。
五、員工對所擔(dān)任的工作確不能勝任,且無法在公司內(nèi)部調(diào)整時。
一、歷年平均考績較低者。
二、工作效率較低者。
三、在公司服務(wù)時間較短,且工作能力較差者。
第七十五條:員工資遣通知日期如下:
一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者,隨時通知。
二、在公司工作三個月以上未滿一年者,于十日前通知。
三、在公司工作一年以上未滿三年者,于二十日前通知。
四、在公司工作在三年以上者,于三十日前通知。
第七十六條:員工自行辭職或受處罰被除名聲,不按資遣處理。
第七十七條:員工資遣,按下列規(guī)定發(fā)給資遣費(fèi):
一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者,按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)計發(fā)工資并發(fā)給路三百元。
二、在公司連續(xù)工作三個月以上未滿一年者,發(fā)給其資遣當(dāng)月的工資,另發(fā)給五百元路費(fèi)和一百五十元禮品費(fèi)。
第十六章 辭職
第七十八條:員工因故不能繼續(xù)工作時,應(yīng)填具“辭職申請”經(jīng)主管報公司批準(zhǔn)后,辦理手續(xù)。并視需要,開給《離職證明》。
第七十九條:一般員工辭職,需提前一月提出申請:責(zé)任人員辭職,根據(jù)密級的不同,需提前2—6個月提出辭職申請。
第八十條:辭職的手續(xù)和費(fèi)用結(jié)算,按華為司字(1994)36號、83號文件和其它公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第十七章 生活與娛樂
第八十一條:公司向員工提供部分生活和用具,并有組強(qiáng)地開展一些娛樂活動,以滿足員工的基本需要。
第八十二條:公司鼓勵員工自己解決住房問題,并向新員工提供一定的房租補(bǔ)貼以減輕員工的實(shí)際困難。
第八十三條:員工租用公司住房時按實(shí)際價格交納房租、水電費(fèi)、管理費(fèi)及共它費(fèi)用。
故第八十四條:向嗣提供膳食服務(wù),并按實(shí)際價格向員工收取餐費(fèi)。
第八十五條:公司設(shè)立生活協(xié)調(diào)委員會來統(tǒng)籌安排和組織員工的文娛活動,各部門也可按生活委員會的安排自行組織員工進(jìn)行健康的文娛活動,活動經(jīng)費(fèi)由生活協(xié)調(diào)委員會適當(dāng)補(bǔ)貼。
第八十六條:公司反對員工生活上的腐化,禁止員工加打麻將之類的消磨意志的活動和違反國家法律、法令、法規(guī)的活動。
第十八章 安全與衛(wèi)生
第八十七條:本公司各單位應(yīng)隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施,以維護(hù)員工身體健康。
第八十九條:有關(guān)辦法的制定:有關(guān)本公司員工的(1)國外出差(2)考核(3)職位職級晉升(4)年終獎發(fā)放(5)榮譽(yù)(6)退休(7)撫恤(8)各種津貼給付(9)派赴港澳、國外人員管理等,其方法另行訂之。
第九十條:本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司總裁辦。
第九十一條:本制度自頒布之日起生效。
公司員工之間的管理制度篇四
第1條 目的
為了給員工營造一個良好的工作氛圍,吸引人才,鼓勵員工長期為企業(yè)服務(wù)并增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,特制定本制度。
第2條 適用范圍
企業(yè)所有員工。
第3條 權(quán)責(zé)單位
(1)人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、解釋和廢止等工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)核準(zhǔn)本制度制定、修改、廢止等。
第2章 福利的種類及標(biāo)準(zhǔn)
第4條 社會保險
企業(yè)按照《勞動法》及其他相關(guān)法律規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險。
第5條 企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險
企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力,在國家規(guī)定的實(shí)施政策和實(shí)施條件下為本企業(yè)員工建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險。它居于多層次的養(yǎng)老保險體系中的第二層次,由國家宏觀指導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部決策執(zhí)行。其資金由企業(yè)和員工共同承擔(dān)。
(1)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險資金來源的主要渠道
②公益金。
③福利金或獎勵基金。
(2)企業(yè)與參保員工繳費(fèi)比例
企業(yè)每月繳費(fèi)比例為參加補(bǔ)充養(yǎng)老保險員工工資總額的××%,員工每月繳費(fèi)為其月工資總額的×%。
第6條 各種補(bǔ)助或補(bǔ)貼
(1)工作餐補(bǔ)助
發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為每人每日×元,隨每月工資一同發(fā)放。
(2)節(jié)假日補(bǔ)助
每逢“五一”、“十一”和春節(jié),企業(yè)為員工發(fā)放節(jié)假日補(bǔ)助,正式員工每人×××元。
(3)其他補(bǔ)助
①生日補(bǔ)助:正式員工生日時(以員工身份證上的出生日期為準(zhǔn)),企業(yè)為員工發(fā)放生日賀禮×××元,并贈送由總經(jīng)理親筆簽名的生日賀卡。
②結(jié)婚補(bǔ)助:企業(yè)正式員工滿一年及以上者,給付結(jié)婚賀禮×××元,正式聘用未滿半年者賀禮減半,男女雙方都在企業(yè)服務(wù)的正式員工賀禮加倍。
第7條 教育培訓(xùn)
為不斷提升員工的工作技能和員工自身發(fā)展,企業(yè)為員工定期或不定期地提供相關(guān)培訓(xùn),其采取的方式主要有在職培訓(xùn)、短脫產(chǎn)培訓(xùn)、公費(fèi)進(jìn)修和出國考察等。
第8條 設(shè)施福利
旨在豐富員工的業(yè)余生活,培養(yǎng)員工積極向上的道德情操,包括組織旅游、文體活動等。
第9條 勞動保護(hù)
(1)因工作原因需要勞動保護(hù)的崗位,企業(yè)必須發(fā)放在崗人員勞動保護(hù)用品。
(2)員工在崗時,必須穿戴勞動用品,并不得私自挪做他用。員工辭職或退休離開企業(yè)時,須到人力資源部交還勞保用品。
第10條 各種休假
(1)國家法定假日
包括元旦(1天)、勞動節(jié)(1天)、國慶節(jié)(3天)、春節(jié)(3天)、清明節(jié)(1天)、端午節(jié)(1天)、中秋節(jié)(1天)。
(2)帶薪年假
員工為企業(yè)服務(wù)每滿1年可享受×天的帶薪年假;每增1年相應(yīng)增1天,但最多為××天。
(3)其他假日
員工婚嫁、產(chǎn)假、事假、病假期間,其休假待遇標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
員工婚嫁、產(chǎn)假、事假、病假期間,其休假待遇標(biāo)準(zhǔn)
假日 相關(guān)說明 薪資支付標(biāo)準(zhǔn)
病假 1.員工請病假,需填寫《請假單》
第11條人力資源部于每年年底必須將福利資金支出情況編制成相關(guān)報表,交付相關(guān)部門審核。
第12條福利金的收支賬務(wù)程序比照一般會計制度辦理,支出金額超過××××元以上者需提交總經(jīng)理審核。
編制日期審核日期審核部門修改日期
一、目的
為了增強(qiáng)公司員工歸屬感,提高員工的滿意度及對公司的認(rèn)同度,特制定本制度。
二、適用范圍:
本制度適用于公司全體員工福利管理的全過程。
三、名詞術(shù)語解釋:
1.法定福利——是指公司為員工提供國家或地方政府規(guī)定的各項福利。
2.統(tǒng)一福利——是指公司全體員工都有權(quán)利享受的共有福利。
3.專項福利——是指公司為特殊條件職位的員工提供的專門福利。
四、制度執(zhí)行者:
1. 行政人事部——負(fù)責(zé)本制度的具體執(zhí)行和統(tǒng)一福利的發(fā)放。
2. 財務(wù)部——負(fù)責(zé)對公司福利進(jìn)行綜合預(yù)算。
3. 總經(jīng)理——負(fù)責(zé)福利費(fèi)用的審批與核定。
五、法定福利:
1. 社會保險
①. 社會保險的定義:社會保險是國家通過立法的形式,由社會集中建立基金,以使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動能力的情況下能夠獲得國家和社會補(bǔ)償和幫助的一種社會保障制度。
②. 社會保險的組成:社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險五種保險。
③. 公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會保險,并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分,個人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。
六、統(tǒng)一福利:
1. 午餐補(bǔ)助
①. 公司員工每天可享有12元午餐補(bǔ)助。
②. 午餐補(bǔ)助按實(shí)際出勤與當(dāng)月薪資一起發(fā)放。
2. 生日福利:生日福利以員工法定身份證為準(zhǔn)
逢員工生日時,公司將為員工舉辦生日慶祝活動,標(biāo)準(zhǔn)為200/人,以等額生日蛋糕、禮品等方式發(fā)放或集體舉辦慶祝活動,原則上不予現(xiàn)金形式發(fā)放。
3. 年節(jié)禮品:元旦、春節(jié)、十五、端午節(jié)等假日,員工享有節(jié)日禮品。
4. 健康保障
①. 健康體檢:公司工作滿一年的員工可享受公司每年提供的常規(guī)體檢。
②. 健康醫(yī)藥箱:公司為員工提供基本常用藥品,滿足突發(fā)疾病需求。
5. 員工業(yè)余生活
①. 部門活動:公司定期利用非工作時間組織各類活動增進(jìn)交流。
②. 公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動、歲末聚餐聯(lián)誼年會等,促進(jìn)員工身心健康。
③. 培訓(xùn)進(jìn)修:為提高員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能,公司將組織各種培訓(xùn)進(jìn)修活動。
④. 圖書角:公司統(tǒng)一為員工征訂雜志圖書,提供便利閱讀條件。
6.休假福利
無其它福利。
②.產(chǎn)假:入職一年以上女員工可享有90天產(chǎn)假待遇,產(chǎn)假期間停發(fā)工資,假后另行安排工作。
③.護(hù)理假:正常生產(chǎn)享受3天帶薪假,剖腹產(chǎn)享受7天帶薪假。
④.喪假:員工直系親屬去世可以享受三天帶薪喪假,直系親屬指父母、配偶、子女;員工祖父、祖母、外祖父、外祖母去世,可以享受兩天帶薪喪假。
七、專項福利
1. 通訊津貼:
①. 公司員工按職級享有一定的通訊補(bǔ)貼。部門經(jīng)理每月享有150通訊津貼,總監(jiān)每月享有200元通訊津貼,特殊人員每月享有元通訊津貼。
②. 其他特殊崗位可根據(jù)工作性質(zhì)申請適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵔蛸N。
③. 每月15日前向財務(wù)部提交正規(guī)發(fā)票后方可享有通訊津貼。
2. 特殊津貼:
①.結(jié)婚禮金:公司工作滿2年且婚假獲批準(zhǔn)的員工(首次結(jié)婚),可享有結(jié)婚禮金,標(biāo)準(zhǔn)為500元/人,夫妻同在公司工作的領(lǐng)取一份。
②.慰唁金:有父母、子女及配偶去世的員工,可領(lǐng)取吊唁金,標(biāo)準(zhǔn)為200元/人。
特殊津貼標(biāo)準(zhǔn)
八、附則
1. 本制度的最終解釋權(quán)歸屬公司行政人事部。
2. 以往制度與本制度不符的,以本制度為準(zhǔn)。
3. 本制度自 20xx年 1 月 1 日起執(zhí)行。
公司員工之間的管理制度篇五
第一章 總則
安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項重要方針,實(shí)行“防火、防盜、防事故”的安全生產(chǎn)是一項長期艱巨的任務(wù),因此必須貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、全民動員”的方針,不斷提高全體員工的思想認(rèn)識,落實(shí)各項安全管理措施,保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的正常進(jìn)行。根據(jù)國家有關(guān)法令、法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本制度。
第二章 安全生產(chǎn)組織架構(gòu)
安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組是安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公司總經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,任安全生產(chǎn)小組組長,負(fù)責(zé)本公司的安全事務(wù)的全面工作;副總經(jīng)理任副組長,具體負(fù)責(zé)安全事務(wù)的日常管理工作;各部門負(fù)責(zé)人任安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行本部門安全生產(chǎn)事項。 各部門設(shè)立一名兼職安全員,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、上報安全事項。車間設(shè)立義務(wù)消防員,負(fù)責(zé)對突發(fā)火情的緊急處理。
第三章 安全生產(chǎn)崗位職責(zé)
一、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度,對本公司的安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管理人員。
3、把安全管理納入日常工作計劃。
4、積極改善勞動條件,消除事故隱患,使生產(chǎn)經(jīng)營符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。
5、負(fù)責(zé)對本公司發(fā)生的重傷、死亡事故的調(diào)查、分析和處理,認(rèn)真落實(shí)整改措施和做好善后處理工作。
6、組織安全管理人員制訂安全生產(chǎn)管理制度及實(shí)施細(xì)則。
二、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)
1、制訂本部門的安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。
2、落實(shí)本部門兼職安全員、消防員(車間)人選。
3、組織本部門開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動。
4、負(fù)責(zé)本部門的安全責(zé)任制、安全教育、安全檢查、安全獎懲等制度以及各工種的安全操作規(guī)程,并督促實(shí)施。
6、協(xié)助和參與公司職工傷亡事故的調(diào)查、分析和處理工作。
7、定期向安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人反映和匯報本部門的安全生產(chǎn)情況。
8、在每周檢查公司5s管理工作的同時檢查各部門安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況(安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)與5s管理工作責(zé)任區(qū)的責(zé)任人相同),在例會上通報檢查情況,及時做好安全總結(jié)工作,提出整改意見和防范措施,杜絕事故發(fā)生。
三、安全員崗位職責(zé)
1、具體負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域(車間車輛、設(shè)備操作等)的安全管理、宣傳工作。
2、每日巡查相應(yīng)區(qū)域的安全生產(chǎn)情況,定期檢查維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備、消防器材、電路,確保設(shè)備器材的正常使用及安全完好,及時糾正解決安全隱患,落實(shí)整改措施。
3、了解管轄區(qū)域的安全生產(chǎn)情況,定期向安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報安全生產(chǎn)情況。
4、及時匯報突發(fā)事故,協(xié)同公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組處理事故,維持事故現(xiàn)場,及時搶救傷亡人員,制止事故事態(tài)發(fā)展。
四、義務(wù)消防員崗位職責(zé)
1、接受安全員的工作安排,分管每一具體區(qū)域的安全生產(chǎn)工作。
2、由安全員組織,進(jìn)行不定期的消防演習(xí),確保掌握基本的消防技能。
3、由安全員組織對公司安全生產(chǎn)進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立刻制止并做好防范措施,向安全員匯報。
4、協(xié)助安全員負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的處理工作。
五、員工的安全生產(chǎn)職責(zé)
1、積極參加公司組織的安全生產(chǎn)知識的學(xué)習(xí)活動,增強(qiáng)安全法制觀念和意識。
2、嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè),遵守勞動紀(jì)律和公司的規(guī)章制度。
3、正確使用勞動保護(hù)用品。
4、及時向公司有關(guān)負(fù)責(zé)人反映安全生產(chǎn)中存在的問題。
第四章 安全會議
公司建立健全安全生產(chǎn)例會制度,每月的工作總結(jié)各部門要求有安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容,定期分析安全生產(chǎn)狀況,對重大安全生產(chǎn)問題制訂對策,并組織實(shí)施。
第五章 安全培訓(xùn)
1、公司全體員工必須接受相關(guān)的安全培訓(xùn)教育。
2、本公司新招員工上崗前必須進(jìn)行車間、班組安全知識教育。員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位或離崗半年以上重新上崗者,應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的車間或班組安全教育。
3、公司對全體員工必須進(jìn)行安全培訓(xùn)教育,應(yīng)將按安全生產(chǎn)法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞動紀(jì)律作為安全教育的重要內(nèi)容。
4、本公司特種作業(yè)人員(包括電工作業(yè)、廠內(nèi)機(jī)動車輛駕駛、機(jī)械操作者等),必須接受相關(guān)的專業(yè)安全知識培訓(xùn),確保有資格后方可安排上崗。
第六章 安全生產(chǎn)檢查
一、公司必須建立和健全安全生產(chǎn)檢查制度。車間安全生產(chǎn)檢查每月一次,班組安全生產(chǎn)檢查每周一次。
1、設(shè)備的安全狀態(tài)是否完好,安全防護(hù)裝置是否有效;
2、規(guī)定的安全措施是否落實(shí);
3、所用的設(shè)備、工具是否符合安全規(guī)定;
4、作業(yè)場地以及物品的堆放是否符合安全規(guī)范;
5、個人防護(hù)用品、用具是否準(zhǔn)備齊全,是否可靠;
6、操作要領(lǐng)、操作規(guī)程是否明確。
1、是否有職工反映安全生產(chǎn)存在的問題。
2、職工是否遵守勞動紀(jì)律,是否遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
3、生產(chǎn)場所是否符合安全要求。
(三)專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查,主要由公司每年組織對電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、危險物品、消防設(shè)施、運(yùn)輸車輛、防塵防毒、防暑降溫、廚房、集體宿舍等,分別進(jìn)行檢查。
第七章 生產(chǎn)場所及設(shè)備安全措施
1、生產(chǎn)經(jīng)營場所應(yīng)整齊、清潔、光線充足、通風(fēng)良好,車道應(yīng)平坦暢通,通道應(yīng)有足夠的照明。
2、在生產(chǎn)經(jīng)營場所內(nèi)應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。
3、生產(chǎn)、使用、儲存化學(xué)危險品應(yīng)根據(jù)化學(xué)危險品的種類,設(shè)置相應(yīng)的通風(fēng)、防火、防爆、防毒、防靜電、隔離操作等安全設(shè)施。
4、生產(chǎn)作業(yè)場所、倉庫嚴(yán)禁住人。
二、公司的生產(chǎn)設(shè)備及其安全設(shè)施,必須符合如下要求:
1、生產(chǎn)設(shè)備必須進(jìn)行正常維護(hù)保養(yǎng),定期檢修,保持安全防護(hù)性能良好。
2、各類電氣設(shè)備和線路安裝必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,電氣設(shè)備要絕緣良好,其金屬外殼必須具有保護(hù)性接地或接零措施;在有爆炸危險的氣體或粉塵的工作場所,要使用防爆型電氣設(shè)備。
3、公司對可能發(fā)生職業(yè)中毒、人身傷害或其它事故的,應(yīng)視實(shí)際需要,配備必要的搶救藥品、器材,并定期檢查更換。
三、特種設(shè)備必須按下列檢驗周期進(jìn)行安全性能檢驗:
1、溶解乙炔氣瓶,每三年進(jìn)行一次檢驗。
2、液化石油氣鋼瓶,出廠滿四年進(jìn)行第一次檢驗;出廠滿七年進(jìn)行第二次檢驗;出廠九至十三年的,每兩年檢驗一次。
第八章 職工安全衛(wèi)生保護(hù)措施
1、公司必須建立符合國家規(guī)定的工作時間和休假制度。職工加班加點(diǎn)應(yīng)在不損害職工健康和職工自愿的原則下進(jìn)行。
2、公司應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的特點(diǎn)和實(shí)際需要,發(fā)給職工發(fā)需的防護(hù)用品,并督促其按規(guī)定正確使用。
3、公司禁止招用未滿16周歲的童工,禁止安排未滿18周歲的未成年工從事有毒、有害、過重的體力勞動或危險作業(yè)。
4、公司應(yīng)通過衛(wèi)生部門防疫站對生產(chǎn)工人進(jìn)行上崗前體檢和定期體檢,采取措施,預(yù)防職業(yè)病。
第九章 傷亡事故管理
1、勞動過程中發(fā)生的員工傷亡事故,公司必須嚴(yán)格按規(guī)定做好報告、調(diào)查、分析、處理等管理工作。
2、發(fā)生職工傷亡事故后,公司負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織搶救傷員,采取有效措施,防止事故擴(kuò)大和保護(hù)事故現(xiàn)場,做好善后工作,并報告集團(tuán)公司。
公司員工之間的管理制度篇六
為規(guī)范公司的員工薪酬評定及其預(yù)算、支付等管理工作,建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來的利益機(jī)制,促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
第二條:原則
公司堅持以下原則制定薪酬制度
1、按勞分配為主的原則
2、效率優(yōu)先兼顧公平的原則
3、員工工資增長與公司經(jīng)營發(fā)展和效益提高相適應(yīng)的原則
4、優(yōu)化勞動配置的原則
5、公司員工的薪酬水平高于當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均水平
第三條:職責(zé)
一、員工薪酬管理暫時由公司的行政人事部門負(fù)責(zé),主要職責(zé)有:
第二章 薪酬結(jié)構(gòu)
第四條:薪酬構(gòu)成
公司員工的薪酬主要包括:基本工資、崗位工資、績效工資、津貼/補(bǔ)貼、獎金、福利。
即:工資=基本工資+崗位工資+加班工資+績效工資+津貼/補(bǔ)助+福利+獎金–扣款。
(一)基本工資
1、基本工資參照《遼寧省省人力資源和社會保障廳關(guān)于調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》。根據(jù)我市職工平均生活水平,生活費(fèi)用價格指數(shù)和各類政策性補(bǔ)貼而確定,最低工資標(biāo)準(zhǔn)1100元,我司擬定為1100元。
2、由于各個員工業(yè)務(wù)技能差異,為了重點(diǎn)激勵優(yōu)秀員工,在職等不變的情況下,為優(yōu)秀員工提供工資上升通道,我們將各個職等的崗位工資分為a.b.c等級,根據(jù)崗位評價情況和薪酬市場調(diào)查,確定各崗位最低和最高基本工資限額,并推算出各等級工資數(shù)額(詳見附表1:《澳夢公司崗位薪酬浮動表》)。
(二)崗位工資
1、崗位工資綜合考慮員工的職務(wù)高低、學(xué)歷技能高低、崗位責(zé)任大小、能力強(qiáng)弱、貢獻(xiàn)多少、經(jīng)驗豐富與否,在本公司從業(yè)時間長短等因素而確定。
2、根據(jù)崗位評價的結(jié)果參照員工工作經(jīng)驗、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平及工作態(tài)度等因素確定相應(yīng)崗位工資等級,將公司所有崗位劃分為高層、中層和基層三個層次,暫定管理、財務(wù)、行政人事、生產(chǎn)研發(fā)、市場營銷、倉儲物流六大部門、___個崗位(詳見附表2:《澳夢公司組織規(guī)劃圖》)。
3、崗位工資其它規(guī)定
(1) 公司崗位工資標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
(2) 公司可根據(jù)經(jīng)營狀況變化而修改崗位工資標(biāo)準(zhǔn);
(3)新進(jìn)人員被聘崗位以及崗位級別調(diào)整由行政人事部提出初步意見報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,對從事專業(yè)性較強(qiáng)崗位的人員,公司可視情況而定。
(4)根據(jù)“變崗變薪”原則,員工晉級則增薪,降級則減薪。薪酬變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整。
(三)績效考核與積分制度
績效考核:
根據(jù)員工個人工作業(yè)績做出的考核。各崗位規(guī)定其任務(wù)額,如果連續(xù)數(shù)月未完成任務(wù)額,公司有權(quán)隨時進(jìn)行崗位降職處理或辭退。任務(wù)額定義:指銷售收入額。
積分管理:
以積分形式來衡量員工的自身價值,工作執(zhí)行力、工作態(tài)度等,把各種福利及物資待遇與積分掛鉤,積分高的員工可以得到更多的福利待遇,從而達(dá)到激勵人的主觀能動性,充分調(diào)動人的積極性的目的。(詳見附表3—《積分量化表》)
(四)津貼/補(bǔ)貼
津貼,是指補(bǔ)償職工在特殊條件下的勞動消耗及生活費(fèi)額外支出的工資補(bǔ)充形式。津貼/補(bǔ)貼是公司員工薪酬的有機(jī)組成部分,包括出差津貼、學(xué)歷津貼、酷暑嚴(yán)寒慰問津貼等。
補(bǔ)貼,為保證員工工資水平不受物價上漲或變動影響而支付的各種補(bǔ)貼。包括交通補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼。
1、交通補(bǔ)貼:根據(jù)員工居住地與工作地點(diǎn)情況具體核定。市區(qū)內(nèi)80元;市區(qū)外160元。
3、誤餐補(bǔ)貼:因加班或在外工作,既不能回家用餐、也不能在公司食堂就餐的,按每餐10元發(fā)給誤餐補(bǔ)助。
4、出差津貼:公司各崗位人員在異地出差,視情況不同分為四類:
(1) 有代理商或有其他客戶接待的情況下,日補(bǔ)貼30元/日;
(2) 無任何接待情況下,標(biāo)準(zhǔn)按公司《出差制度標(biāo)準(zhǔn)》報銷外給予津貼30元/日。
(3)市區(qū)及近郊出差,當(dāng)日能往返的、不給予補(bǔ)助。
(4) 因工作需要長期駐扎外地的員工,省內(nèi)日補(bǔ)貼30元/日;省外日補(bǔ)貼50元/日;工作期間的話費(fèi)由原來補(bǔ)助的基礎(chǔ)上增加50元,駐外不足一月的,15天以下按半月計算,15天以上按足月計算;(詳見附表3-駐外地項目員工薪酬補(bǔ)貼及相關(guān)問題處理辦法)
5、酷暑、嚴(yán)寒慰問津貼:因工作關(guān)系送貨在外的業(yè)務(wù)人員,公司給予50元/月慰問金。
6、學(xué)歷津貼:促進(jìn)了低學(xué)歷員工的學(xué)習(xí)、使其通過提升學(xué)歷來提高個人的收入水平,有利于公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,營造學(xué)習(xí)型的組織;減少高學(xué)歷員工的跳槽率并吸引更多的高學(xué)歷人才加盟,促進(jìn)公司留住人才、吸引人才的一種鼓勵形式,公司將員工取得的學(xué)歷(職稱)分為不同的等級并對應(yīng)不同的學(xué)歷(職稱)津貼標(biāo)準(zhǔn),員工享受公司按月發(fā)放的學(xué)歷(職稱)津貼,(詳見附表4)
7、試用員工不享受任何津貼或補(bǔ)貼。
(五)獎金
1、獎金制度適用于本公司所有部門的全體正式員工。
2、獎金種類分為績效獎、積分獎和總經(jīng)理特別獎3種。
3、試用員工原則上不享受獎金待遇,特殊情況除外。
(六)福利
1、法定福利——公司按國家規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等失業(yè)保險。因公司尚未辦理社保事宜,暫時將按員工的保險比例額度以現(xiàn)金方式同工資一起發(fā)到員工工資卡中。
2、公司為員工設(shè)置、帶薪假、三節(jié)(春節(jié)、端午、中秋節(jié))禮品福利。
3、公司為員工提供工作午餐、凡是登記在公司吃午餐的員工每月從工資中扣繳50元。
4、公司提供員工宿舍,凡是登記入住宿舍的員工每月從工資中扣繳100元作為水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用。
5、公司員工可享受一年一度的健康體檢。
6、正式員工每季度享受公司贈送的護(hù)膚產(chǎn)品套一份;員工另購公司產(chǎn)品享受五折優(yōu)惠。
7、員工生日月,可享受公司給予100元的津貼。
第三章 薪酬支付
第五條:薪酬支付方式
1、由公司統(tǒng)一在中國建設(shè)銀行辦理員工個人工資卡,在每月15日將實(shí)發(fā)薪資轉(zhuǎn)入員工個人工資卡(如遇節(jié)假日順延)。
2、福利禮品由行政人事部發(fā)布通知后直接去領(lǐng)取。
第六條:工資核算
1、制度工作時間的計算(根據(jù)勞動法規(guī)定)
月工作日:250天÷12月=20.83天/月;
日工資=月基本工資÷月計薪天數(shù)21.75;
小時工資=月基本工資÷(月計薪天數(shù)×8);
加班工資=日小時基本工資×加班小時數(shù)(半小時內(nèi)的加班不計算)
公司安排員工在工作日延長工作時間的加班,在公休日加班應(yīng)首先安排其補(bǔ)休,不能補(bǔ)休的和在法定節(jié)假日加班的,應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)和《考勤和休假制度》規(guī)定審批程序發(fā)給加班費(fèi)。
2、考勤扣款
(1)事假扣款:按《考勤和休假制度》規(guī)定需扣款的缺勤,
扣款額=日基本工資×缺勤天數(shù)。
(2)遲到/早退扣款:按公司《考勤和休假制度》規(guī)定的扣積分。
(3)脫崗扣款:按公司《考勤和休假制度》規(guī)定的扣積分。
(4)曠工扣款:按公司《考勤和休假制度》規(guī)定的扣款標(biāo)準(zhǔn)扣款。
扣款額=日基本工資×?xí)绻ぬ鞌?shù)×3。
(5)病假扣款:病假期間工資的計算基數(shù)統(tǒng)一按員工本人所在崗位正常出勤的月工資的70%計算。
即:日工資-(日工資×30%)=病假工資
(6)婚假:澳夢公司員工符合國家法定結(jié)婚年齡(男25周歲,女23周歲)申請結(jié)婚,依法享有3天的帶薪假,之外在3天婚假的基礎(chǔ)上還可以增加一個星期的不帶薪假期,晚婚假15天。
扣繳方式:日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定婚假)
(7)喪假扣款:員工的直系親屬(直系親屬指配偶、父母、子女、親兄弟姐妹、岳父母)去世,可享受國家規(guī)定的3天有薪喪假。
扣繳方式:日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定喪假)
(8)年假/探親假:凡工作滿一年的員工,符合探親條件,根據(jù)路途遠(yuǎn)近及交通便利等情況,公司給予3天帶薪探親假。
3、其他扣款
(1)宿舍費(fèi)
(2)伙食費(fèi)
(3)違紀(jì)扣除
(4)其他扣除
4、工資條形式
(2)應(yīng)扣款項=考勤扣款+其他扣款;
(3)實(shí)發(fā)金額=應(yīng)發(fā)款項-應(yīng)扣合計。
第七條:離職與被解雇員工薪酬支付
1、員工因自己的原因要求離職,應(yīng)提前十五天向公司遞交了書面通知,按公司《離職管理制度》辦理了離職手續(xù),離職前的未發(fā)薪酬按以下規(guī)定計提、支付。
(1)離職月工作日的基本工資按日計算,績效工資仍按正常月度工作績效考核計算,離職日后的缺勤按事假處理。基本工資和績效工資在離職日一次付清。
(2)年度績效獎和超額利潤提成獎:在年終后離職的,按公司當(dāng)年計獎辦法計發(fā);年中離職的不計發(fā)。
2、如在約定的未發(fā)薪酬支付日之前發(fā)現(xiàn)離職員工有直接損害公司經(jīng)濟(jì)利益行為或在職期間遺留的業(yè)務(wù)問題給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,離職員工應(yīng)當(dāng)賠償?shù)模恢Ц对诳鄢r償金后的余額。
3、員工離職不按公司《離職管理制度》辦理離職手續(xù)的,不予發(fā)放離職月的應(yīng)發(fā)未發(fā)薪酬,待離職手續(xù)辦理完畢后方可發(fā)放。
4、因員工過失,公司按違紀(jì)辭退處理與其解除勞動合同,給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)從應(yīng)發(fā)未發(fā)薪酬中扣除,不足扣除的,必須追加賠償。
第八條:試用期工作時間不足三日的不支付工資。
第九條:薪資異動核算
公司員工因轉(zhuǎn)正、職位異動產(chǎn)生薪資異動,一律以公司統(tǒng)一制作的《員工轉(zhuǎn)正審批表》和《員工異動審批表》審批時間為準(zhǔn)。
第十條:月工資發(fā)放審批流程
1、公司員工月工資發(fā)放審批流程
(1)實(shí)行提成月薪制的部門按本公司制訂的《提成工資計算辦法》規(guī)定編制本部門員工的基準(zhǔn)提成工資,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后,送本公司行政人事部、財務(wù)部審核提成總額,經(jīng)各部負(fù)責(zé)人簽字后,送公司總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字,再轉(zhuǎn)送行政人事部備案。
(2)行政辦公室工資核算責(zé)任人依據(jù)《員工考勤匯總表》核算員工的考勤扣款;依據(jù)其他相關(guān)規(guī)定核算員工的其他應(yīng)發(fā)款項和應(yīng)扣款項,編制出《工資發(fā)放表》和《工資匯總表》,送轉(zhuǎn)財務(wù)部復(fù)核報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后備案。
(3)由財務(wù)部按經(jīng)公司負(fù)責(zé)人簽字的《工資發(fā)放表》數(shù)額,將工資匯入員工個人的工資帳戶。
(4)各部門工資核算負(fù)責(zé)人將經(jīng)公司負(fù)責(zé)人簽字的《工資發(fā)放表》、《工資發(fā)放匯總表》復(fù)印件及電子版報公司行政人事部備案審核。如有差錯改正之處,由總公司公司行政人事部發(fā)出文字整改通知,于下月進(jìn)行調(diào)整。
第十一條:員工工資發(fā)放與核算資料管理規(guī)范
1、工資核算必須使用公司統(tǒng)一制定的有關(guān)報表格式。
2、工資核算的依據(jù)資料必須分月整理成冊,由主管部門建檔保存。
3、每月員工工資應(yīng)發(fā)、應(yīng)扣與實(shí)發(fā)數(shù)據(jù),應(yīng)采用工資條的形式告知員工本人。
4、工資核發(fā)出現(xiàn)差錯,員工和有關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時糾正。
第十二條:薪酬支付日
公司計薪周期為每月的一日至月終日,薪酬支付日為次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或節(jié)假日,則提前或順延一天。
第十三條:本暫行制度至發(fā)布日起執(zhí)行。由公司行政人事部負(fù)責(zé)起草、解釋。
公司員工之間的管理制度篇七
1、禮儀、迎賓
主動迎客問好,引導(dǎo)客人進(jìn)入前更,每日交接-班要清理衛(wèi)生,參加例會。
2、收銀員(隸屬財務(wù)部)
向客人問好,負(fù)責(zé)并管理好更-衣箱鑰匙,做好收銀工作。
前更
1、例會(檢查儀容、儀表,做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持)。
2、清掃衛(wèi)生:查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面,鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更-衣柜內(nèi)物品放置情況,查看設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況(照明、空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)備的完好度)。
3、備品清點(diǎn)(布草等核對、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報上所需物品的數(shù)量)。
4、查看交-班日記(包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞,工作中出現(xiàn)的問題等)。
5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人:(1)主動問好,接鑰匙,確定人數(shù),請客人入內(nèi)坐好;(2)開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更-衣,然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜,請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人,然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。
6、送客:客人浴完后,主動走近問好,詢問客人是否再沖淋,若不需要,馬上取地巾、開衣箱為客人更-衣,客人要走時請客人檢查是否遺留物品,再引導(dǎo)客人到梳理區(qū),后送各收銀處,與禮儀交接,交鑰匙于收銀如,并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。
7、下班后:清掃衛(wèi)生,核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表,寫交接日記,關(guān)閉水、電源并檢查有無危險隱患。
浴區(qū)
1、例會
2、清掃衛(wèi)生:檢查室溫,調(diào)整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。
3、檢查設(shè)施設(shè)備(照明、空調(diào)、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等)。
4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放,如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報給領(lǐng)班)。
5、查看交接-班日記。
6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人:
(1)問好
(2
堅定崗位,提高警惕,防止各類意外事項的發(fā)生。
5、每周對桑拿的設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)和保養(yǎng),清洗沖浪浴池。
浴區(qū)服務(wù)規(guī)范
1、當(dāng)客人進(jìn)入浴區(qū)時,服務(wù)員應(yīng)立即主動招呼客人,向客人介紹所有設(shè)施,引導(dǎo)至淋浴處,替客人調(diào)好水溫,將客人毛巾掛好。
2、當(dāng)客人進(jìn)入桑拿房,及時遞送毛巾,冰水,并隨時注意桑拿房的溫度調(diào)節(jié)。
3、如遇客人年老,身體欠佳或醉酒,應(yīng)加倍注意,在可能情況下要跟蹤服務(wù),在營業(yè)中巡視。
4、在營業(yè)中多巡神色確保客人的安全,防止意外事項的發(fā)生。
后更-衣區(qū)崗位職責(zé)
1、上班例會后做好衛(wèi)生清潔,向領(lǐng)班匯報當(dāng)日所需物品數(shù)量清點(diǎn),領(lǐng)取核對布草。
2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
3、下班清點(diǎn)布草,及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。
后更-衣區(qū)服務(wù)規(guī)范
1、客人進(jìn)入后更-衣區(qū)時,用浴巾為客人擦干身體,特別是后身。
2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。
3、請客人選用化妝品。
4、后更-衣區(qū)布草必須一客一換。
休閑廳崗位職責(zé)
1、按照服務(wù)要求,熱情為客人服務(wù),高質(zhì)量的完成各項服務(wù)。
2、按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好休閑廳的衛(wèi)生工作。
3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場地的安全工作。
休閑廳服務(wù)規(guī)范
1、服務(wù)人員站立門口一側(cè),每位客人進(jìn)入休閑廳時,服務(wù)員主動上前招呼客人,用好敬語,詢問客人人數(shù),引導(dǎo)客人進(jìn)入不同的區(qū)域椅位,幫助客人打開腳凳請客人坐下,替客人蓋上大浴巾,把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。
2、取兩只棉棒交給客人,打開煙盒,問客人吸何種品牌的香煙,并為客人點(diǎn)煙,取下耳機(jī)調(diào)節(jié)好后交給客人。
3、詢問客人需要何種類型飲品,通知吧臺,在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾,并同酒水送至客人。
4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料,隨時清潔臺面物品,更換煙缸。
5、如遇客人揮手示意時,服務(wù)員應(yīng)立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務(wù)。
6、當(dāng)客人需做特業(yè)服務(wù)項目時,應(yīng)請客人稍等,馬上通知技師領(lǐng)班。
7、客人需用做按摩而離開休閑廳時,應(yīng)及時清理臺面,疊好浴巾,為客人保留坐位。
領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、落實(shí)主管下達(dá)的各項指示,管理好所屬員工。
2、監(jiān)督員工為客人服務(wù),組織員工現(xiàn)場調(diào)配,確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用,填寫領(lǐng)用單交主管審核后,領(lǐng)取保管。
5、每日開好班前例會,傳達(dá)本店及各部門的指示及通知,總結(jié)上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查,確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
主管職責(zé)
一、對經(jīng)理負(fù)責(zé),做好入職的原始記錄,每日召開工作例會,講評工作,提出要求,檢查人員儀容儀表及其他工作落實(shí)情況。
二、對所轄物品帳目清楚,了解所有設(shè)施設(shè)備及日常應(yīng)用物品的消耗補(bǔ)充。
三、協(xié)助經(jīng)理做好營銷工作,設(shè)計合理的營銷方案,對本部門能更好盈利做好基礎(chǔ)工作。
四、嚴(yán)格考勤制度,獎罰制度。
五、劃分詳細(xì)的個人責(zé)任區(qū)域,制定責(zé)任區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理概念。
六、監(jiān)督指導(dǎo)領(lǐng)班工作,發(fā)揮應(yīng)有的工作能力,并做好員工的培訓(xùn)工作。
七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實(shí)員工工作落實(shí)情況,帶領(lǐng)員工勤懇工作,為員工做好模范表率,為本部門工作取得更好的成績打下堅實(shí)的'基礎(chǔ)。
經(jīng)理職責(zé)
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設(shè)施設(shè)備的詳盡帳目。
二、按時出席各部門經(jīng)理會議。落實(shí)總經(jīng)理對本部門的工作安排及決定,匯報本部門周期工作及銷售情況。
三、制定營銷方案,上報有關(guān)部門,以確保盡快實(shí)施。
四、管理本部門服務(wù)設(shè)施,制定責(zé)任區(qū)域,保證工作的正常運(yùn)行。
五、制定培訓(xùn)方案,設(shè)立員工考勤制度,監(jiān)督指導(dǎo)主管工作召開本部門周期例會,實(shí)施合理獎罰。
六、激發(fā)主管工作潛力,對其工作不斷提出新的要求,培養(yǎng)基本工作能力,結(jié)合國際管理先進(jìn)經(jīng)驗,使其為本部門工作發(fā)揮最高能力。
七、明確獎罰制度,嚴(yán)格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣,以笞后進(jìn)。
八、帶領(lǐng)本部門所有職員,不斷增高創(chuàng)新,努力開拓進(jìn)取。
服務(wù)流程及用語
前更區(qū):
先生(小姐)您好!歡迎光臨!您的鑰匙牌,更-衣室里面請,您請坐,您請換拖鞋,為您更-衣,為您圍浴巾,您好皮鞋需要擦一下嗎,這是您的毛巾衣拿好,更-衣柜已鎖好,請您檢查一下,這是您的鑰匙牌,請拿好,浴區(qū)里面請,請洗好。
客人從休閑廳出來后:
先生(小姐)您休息好了嗎,您需要沖洗一下嗎,您的鑰匙牌,您請坐,您請更-衣,皮鞋為您擦好了您看可以嗎,請您檢查一下更-衣柜,您請這邊梳理一下,大堂這邊請,歡迎您下次光臨。
浴區(qū):
后更-衣區(qū):
先生(小姐)您好,您請這邊擦一下腳,您請坐,為您擦一下后背,您請用干毛巾擦把臉,這是我們?yōu)槟峁┑囊淮涡詢?nèi)-褲,您請換浴袍,這是干凈的拖鞋,請您換一下,請您選用化妝品,休息室在這邊,您請休息好。
休閑廳:
先生(小姐)您好!您幾位?這邊請,您看這個位置可以嗎?請坐,為您蓋大浴巾,請問您吸煙嗎?請您擦把臉,耳棉和香煙放在這兒,請問您需要何種飲料,我們這兒有xx飼料,xx啤酒,xx茶水,xx礦泉水……,麻煩看一下手牌號,您點(diǎn)的是xx,請問需要做按摩嗎?我們這兒有足按,頭按……,請稍候,對不起,讓您久等了,這是您點(diǎn)的xx。休息好,有事請吩咐。
傳單細(xì)節(jié)
1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數(shù)量、價格。
2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆,書寫字跡要工整、清晰、流暢。
3、傳單要高效、及時、準(zhǔn)確、不得無故延誤,影響工作效率。
4、責(zé)任到人,不得隨意填寫,如有誤差造成損失由個人承擔(dān)。
培訓(xùn)細(xì)則
行為規(guī)范:
1、儀態(tài):
在服務(wù)區(qū)內(nèi)身體不準(zhǔn)東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,駝背,聳肩,要始終保持正確的站姿。
正確站立姿態(tài):兩腳與兩肩同寬,垂直體重均勻落在雙腳上,頭正肩平,收腹,挺胸,雙眼平視前方,女員工雙臂體前交叉,右手呈空拳,左手握右手,男員工雙臂體后交叉,右手呈空拳,左手握右手。
2、儀表
(1)身體、面部、手必須清潔,提倡每天都洗澡,換洗內(nèi)衣。
(2)每天刷牙,飯后漱口,上班前不吃異味食物,以保持口腔清潔。
1、注意節(jié)約用水,浴后立即關(guān)閉閥門,控制跑、冒、滴、漏。?
2、嚴(yán)禁在淋浴間洗衣物及其它物品。?
3、嚴(yán)禁在淋浴間隨意小便,保持室內(nèi)衛(wèi)生。
4、個人物品要妥善保管好,以防丟失。?
5、洗浴用品嚴(yán)禁混用,以防各種疾病傳染。?
6、身體不適者嚴(yán)禁進(jìn)入洗浴,待康復(fù)后方可洗浴。
7、遵守淋浴間開放時間,停用時嚴(yán)禁進(jìn)入。