年飯店服務員心得體會

學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

飯店服務員心得體會篇一

餐廳服務員處于服務行業(yè)，每天接待的賓客不計其數(shù)，應該具備怎樣的職業(yè)素質，下面管理資料網整理餐廳服務員培訓之后的心得感受，整理服務員要具備怎樣的職業(yè)道德素質。飯店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救知識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到能與不能”技術性問題。因此，認為作為飯店服務員至少要具備以下幾方面：

服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信飯店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。另外，飯店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的諄諄教誨，無論是在飯店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓飯店越來越好，更上一層樓。

飯店服務員心得體會篇二

作為一名服務員，我選擇在飯店工作有著自己的原因。首先，飯店是一個繁忙而又充滿挑戰(zhàn)的工作場所。每天都會遇到不同的客人、不同的問題和挑戰(zhàn)，這種多樣性讓我感到充滿了興趣和動力。此外，飯店工作也是一種鍛煉自己溝通能力和應對突發(fā)情況的機會，這對于我以后的職業(yè)發(fā)展非常重要。最后，作為一個服務員，我能夠通過提供優(yōu)質的服務給客人帶來快樂和滿足感，這種成就感是無法用金錢來衡量的。

第二段：與客人的互動與對待挑戰(zhàn)

在飯店當服務員，與客人的互動是我們最重要的工作之一。每個客人都有不同的需求和期望，有些客人可能情緒低落，而有些客人則要求非常苛刻。因此，我們需要學會靈活變通，以滿足他們的需求。有時候，客人可能會提出一些刁鉆的問題或者投訴，這對我們的服務技巧和應變能力提出了更高的要求。在這種情況下，我們需要保持冷靜、耐心地與客人溝通，并盡力解決問題，以確保他們得到滿意的服務體驗。

第三段：合作與團隊精神的重要性

在飯店工作，合作與團隊精神是必不可少的。雖然作為服務員，我有自己的工作區(qū)域和責任，但是整個飯店的運營需要有一個高效的團隊來保證各個環(huán)節(jié)順暢運行。每個人的工作都環(huán)環(huán)相扣，一人出現(xiàn)問題可能會影響整個團隊的運作效率。因此，與同事之間的良好合作關系和團隊精神非常重要。無論是忙碌時的相互支持和配合，還是微笑和友善的交流，都能夠增強團隊士氣和工作效率。

第四段：提升自我與迎接挑戰(zhàn)

在擔任服務員的過程中，我意識到不斷提升自己是非常重要的。除了日常工作，我會主動尋找機會參加培訓課程，學習并改進自己的專業(yè)知識和技能。飯店行業(yè)競爭激烈，只有不斷學習和提升自己，才能在職業(yè)發(fā)展中保持競爭力。此外，迎接挑戰(zhàn)也是成長的機會。有時候，客人會提出一些特殊的要求或者遇到突發(fā)情況，這時候需要我們保持冷靜并迅速做出反應。通過這樣的挑戰(zhàn)，我學會了如何處理緊急情況和解決問題，這對我來說是非常寶貴的經驗。

第五段：成就感與職業(yè)發(fā)展

作為一名飯店服務員，最大的成就感來自于為客人提供優(yōu)質的服務，并獲得客人的肯定和滿意。看到客人因為自己的服務而笑容滿面，我感到非常滿足和快樂。這種成就感不僅可以激勵我熱愛這份工作，同時也對我個人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。在飯店工作鍛煉了我與人溝通的能力，提高了我的應變能力和解決問題的能力。同時，通過與客人和同事的互動，我建立了一定的人際關系和人脈資源，這對于我的職業(yè)發(fā)展也是非常重要的。

總結：

在飯店當服務員是一項有挑戰(zhàn)性和多樣性的工作。與客人的互動和處理挑戰(zhàn)需要我們具備良好的溝通能力和應變能力。合作與團隊精神讓整個飯店運行更加順利高效。不斷提升自己和迎接挑戰(zhàn)是我們職業(yè)發(fā)展的關鍵。通過為客人提供優(yōu)質的服務來獲得成就感，并在職業(yè)發(fā)展中取得更大的突破。無論是從個人發(fā)展還是團隊合作的角度，我都深知在飯店當服務員所帶來的體會和成長是無法用言語來形容的。

飯店服務員心得體會篇三

在即將過去的2010年里，過去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自我手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

經歷了那么的事，我從中學到了好多，我此刻很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一齊進步，未來屬于我們。

關于明年，我的計劃是:

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。

3、利用休息時光進行計算機培訓。

4、多學習其他東西，充實自我。

最后，期望大家到下一年的這天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，多謝!

飯店服務員工作心得體會范文

飯店服務員心得體會篇四

作為一名服務員，在飯店工作已經有一段時間了，我深刻體會到這份工作的辛苦和樂趣。以下是我對于在飯店當服務員的心得體會，希望與大家分享。

段落一：對于服務員的職責和要求

我深知作為一名服務員，我們不僅僅是簡單的上菜、收拾餐具那么簡單，我們更要做的是提供優(yōu)質的服務給每位客人。我們需要對菜單上的所有菜品都了如指掌，以便能夠為客人提供詳細的介紹和建議。同時，我們需要時刻保持微笑，親切地引導客人入座并提供菜單。我們要能夠準確地記錄客人的點菜要求，并確保餐點能夠準時送達。此外，我們還需要擅長處理客人的投訴和疑慮，確保每一位客人都能夠滿意的離開。

段落二：辛苦與挑戰(zhàn)

當然，做一名服務員并不容易，這一點我深有體會。我們需要長時間站立，行走于各個桌子之間，但卻不能有絲毫的疲憊。尤其在繁忙的用餐時段，我們需要快速、準確地完成各項工作，同時還要保持耐心和細致，確保每一桌客人能夠得到足夠的關注和服務。對于剛開始的時候，我時常覺得手忙腳亂，但隨著經驗的積累，我學會了如何在高壓下保持冷靜，并將工作做到盡善盡美。

段落三：從飲食文化角度的收獲

在飯店工作的這段時間，我也收獲了很多關于飲食文化的知識。通過觀察客人的點菜和品嘗各種菜品，我漸漸學會了如何將不同食材的特點發(fā)揮到極致。我不僅學會了如何咖喱與香草搭配，更學會了如何品味生魚片的鮮美。這些知識不僅僅是為了應對客人的提問，更是為了將來自己的飲食更為豐富多彩。

段落四：與客人的交流與互動

與客人的交流是我工作中最大的樂趣之一。每天遇到的客人都有著不同的故事和背景，他們的點餐需求中也蘊含著不同的心理和期待。通過與他們的交流，我了解到了很多有關于人性和社會的知識。有時，客人會跟我談論生活的苦楚或快樂，這讓我覺得我的存在不僅僅是為了提供服務，更是為了給予他們愛與關懷。

段落五：飯店服務員職業(yè)的價值與未來

通過這段時間的工作，我認識到了作為一名飯店服務員的職業(yè)價值。雖然它可能不像某些職業(yè)那樣顯赫，但它是一個需要細心、耐心和人文關懷的職業(yè)。服務員是連接客人與飯店的橋梁，我們的工作能夠影響客人的就餐體驗，甚至可能影響他們的心情和生活。因此，我對這個職業(yè)充滿了自豪感。未來，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己，希望能夠成為更好的服務員，并為更多的客人帶去愉悅與滿足。

總結：作為一名飯店服務員，我深知工作的辛苦與挑戰(zhàn)，但也收獲了很多關于飲食文化和人性的知識。通過與客人的交流與互動，我感受到了這個職業(yè)的價值與意義。飯店服務員不僅僅是一個普通的工作崗位，更是一種與人交流、關懷他人的生活方式。未來，我將繼續(xù)努力，為每一位客人提供更好的服務。

飯店服務員心得體會篇五

第一段：引言（介紹實習背景及目的）

我在大學法語系讀書，也學習了一些酒店管理相關的專業(yè)知識，因此我選擇在一家高檔酒店做實習，體驗飯店服務員的工作和生活。通過這次實習，我期望能夠學到更多關于飯店服務和管理的技能和經驗。

第二段：工作內容（描述實習的工作內容及相關體驗）

在實習期間，我的工作包括向客人介紹菜單、接待客人、點餐、送餐、清理餐具等。其中，點餐是我覺得最具挑戰(zhàn)性的一項工作。許多客人會有各種各樣的要求，我需要不斷地了解他們的需要，以便為他們提供更好的服務。此外，還有一些客人會有一些投訴或意見，我也要學會如何妥善地處理這些問題，以保證客人的滿意度和忠誠度。

第三段：團隊合作（描述與同事合作的體驗）

作為一名飯店服務員，團隊合作是非常重要的。在這次實習中，我體驗到了與同事一起工作的不同，他們非常友好和支持。我們一起每天討論工作，在大家的幫助下，我學會了更高效地完成工作，并變得更加自信。在實習期間，我還認識到了餐廳和其他部門之間的合作很重要，以確保所有客人得到最好的服務。

第四段：客戶服務（描述和客戶的交互以及從中得到的體驗）

與客戶的交互是工作中最令人印象深刻的一部分。我學會了要接受不同文化和行為方面的差異，并盡力為他們提供最好的服務。通過與客戶的互動，我學習了更好的溝通和管理技巧，并了解了如何提高客戶滿意度。即使面對一些不可控因素，如繁忙時間段或技術故障，我也一直保持著優(yōu)秀的服務態(tài)度。

第五段：總結（總結此次實習所帶來的收獲和體驗）

在這次實習中，我學會了很多關于飯店服務和管理的技能和經驗。我不僅了解了餐廳服務的基本要求和流程，還了解了開展服務所需的團隊合作和良好的溝通技巧。此外，我還認識到提供與客戶合作的最佳方法涉及靈活性、耐心、敏銳性、決策能力和適應性等好幾個方面。通過這次實習，我經歷了承壓和處理壓力的過程，這些體驗將會幫助我更好地準備和實現(xiàn)在將來的相關職業(yè)工作中。

飯店服務員心得體會篇六

甲方：

乙方：

居民身份號碼： 家庭住址：

為保障甲乙雙方的合法權益，根據(jù)甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂本協(xié)議書。

一、甲方的權利和義務

(一)、甲方按月給乙方支付勞動報酬 元。必須在每月30日之前付清工資。

(二)、甲方為乙方提供工作服等必備品。

(三)、甲方免費為乙方提供每日三餐。

(四)、乙方若不服從甲方管理，甲方有權解除勞動合同。

二、乙方的權利和義務

(一)、乙方必須身體健康，無傳染病和家族病。

(二)、乙方必須嚴格服從甲方正常的工作管理。

(三)、乙方必須講究個人衛(wèi)生，嚴禁使用霉爛食品。

(四)、如甲方不按照合同規(guī)定的勞動報酬按時支付工資，乙方有權向相關部門提出仲裁請求，有權要求甲方補發(fā)工資并解除勞動合同。

三、甲乙雙方應共同遵守本協(xié)議的有關規(guī)定，未盡事宜雙方協(xié)商解決。

四、本協(xié)議自簽字之日起生效。

五、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。

甲方簽字：

乙方簽字：

月 簽訂日期：年日

飯店服務員心得體會篇七

在我讀大學的期間，我有幸在一家知名餐廳擔任了一名服務員的實習生。這次實習使我更好地了解餐廳行業(yè)的運作和提高服務質量的重要性。通過這次實習，我對服務行業(yè)有了更深入的理解，我對餐飲行業(yè)有了更大的興趣。

第二段 服務員的職責和工作環(huán)境

服務員是餐廳服務的重要組成部分。他們不僅需要為客人提供高質量的服務，還要快速地接受并響應各種服務請求。此外，服務員在服務的過程中必須保持優(yōu)雅的姿態(tài)，始終保持禮貌和耐心。工作環(huán)境也需要極好的協(xié)調性和團隊精神。

第三段 服務員的角色和技巧

服務員的角色包括服務、銷售和協(xié)調。在服務方面，服務員要確保客人就餐的愉悅體驗，提供優(yōu)質的服務。在銷售方面，服務員需要向客人介紹菜品，讓客人了解菜品特色并推薦精選菜品。在協(xié)調方面，服務員負責協(xié)調客人的需求和廚師的制作情況，使客人的要求得到滿足。

第四段 服務員的溝通與解決問題

服務員的工作不僅要有優(yōu)秀的服務技能，還需要具備優(yōu)秀的溝通技能。在與客人的交流過程中，服務員需要注意語調語氣的控制，向客人提供準確明確的信息。如果客人出現(xiàn)問題，服務員應該冷靜處理問題，并努力解決問題，讓客人感到滿意和舒適。

第五段 結論

服務員這份工作并不容易，需要付出很多的努力，并保持良好的心態(tài)和態(tài)度。要成為一名稱職的服務員，需要在工作中不斷努力拓展技能和提高內在素質。我相信，服務員這個職業(yè)將會給困惑在就業(yè)山口的年輕人帶來很多機會。而我們也必須在工作中享受到其中的成就感，讓工作成為一種樂趣和心靈的滿足。

飯店服務員心得體會篇八

乙方(受聘人)：_________________

現(xiàn)居住地址：_________________

家庭地址：_________________

聯(lián)系電話：_________________

甲乙雙方根據(jù)國家和本市有關法規(guī)、規(guī)定，按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。

一、合同期限

1、合同有效期：_________________自______年_____月_____日至__________年_____月______日止(其中________年________月________日至________年________月________日為試用期)，合同期滿聘用關系自然終止。

2、聘用合同期滿前一個月，經雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。

3、本合同期滿后，任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的，應在合同期滿前一個月書面通知對方。

二、甲方對乙方的具體要求

1、乙方在上班期間，乙方外出必須向甲方申請，得到甲方批準方可外出。

2、乙方工作時不能偷懶，必須認真高效地完成甲方安排的工作，若在規(guī)定的時間不能完成，甲方有權批評乙方，若乙方工作效力實在太低，甲方有權扣乙方工資。

3、乙方在工作必須熱忱、周到、主動，誠信、不做小偷小摸的事，若偷拿客人、主人、同事的東西，甲方有權開除乙方，并有權要求一定的賠償(包括本月工資和獎金扣除)。

4、試用期為7天，7天之內達不到甲方要求，甲方有權無理由辭退，7天不予支付工資報酬。

5、正式聘用員工決定離職，必須提前30天向甲方寫出書面申請(打電話或口頭告知的一律無效)，凡不按上述規(guī)定的，甲方有權扣除30天工資。

三、勞動報酬

甲方每個月15日支付乙方上個月工資。

1、聘用期間月基本工資為________元。

2、乙方做到合同期限，甲方將給予一定的獎金，獎金數(shù)額根據(jù)乙方平時工作的表現(xiàn)來給。

四、其它事項

1、甲乙雙方因實施聘用合同發(fā)生人事爭議，按法律規(guī)定，先申請仲裁，對仲裁裁決不服，可向人民法院提起訴訟。

2、本合同一式叁份，甲方二份，乙方一份，經甲、乙雙方簽字后生效。

3、本合同條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準。

4、本合同解釋權歸本店所有。

甲方(蓋章)：________________

________年________月________日

乙方(簽字)：________________

________年________月________日

飯店服務員心得體會篇九

1.上崗時要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。

2.熟知當天訂餐的單位(或個人)名稱、時間、人數(shù)及臺位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會)，如有重要情況，應及時向主管匯報。

3.替客人存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒客人自行保管。

4.整理、準備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時更換。

5.迎接客人，引導客人到預訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單酒水單。

6.客滿時，負責安排好后到的顧客，使客人樂于等位。

7.留意常客姓名，以增加客人的親切感和自豪感。

8.隨時注意聽取顧客的意見，及時向上級反映

9.隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。

10.掌握和運用禮貌語言，如：“先生、小姐您好，歡迎光臨”、“歡迎您到我們飯店就餐”等。

11.負責接聽電話，客人電話訂餐應問清楚姓名、單位、時間及人數(shù)，傳聽電話要準確、快捷。

12.向客人介紹飯店各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引客人來飯店就餐。客人用餐后離開飯店時，站在門口目送客人、征求客人意見并向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨。

飯店服務員心得體會篇十

飯店服務員是飯店的重要一環(huán)，他們的服務，直接影響著顧客對飯店的印象和評價。為了提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，我在大學期間選擇了到飯店實習，成為一名飯店服務員。通過一個月的實習經歷，我學到了很多有關服務的知識和技能，也對服務員這個職業(yè)有了更深入的了解。

第二段：崗位職責

作為一名飯店服務員，崗位職責包括迎接顧客、引導顧客就座、提供菜單、解答顧客問題、接收顧客點餐、上菜、推銷等等。對于這些職責，我特別注意了服務的反應速度和態(tài)度。顧客來了之后，首先要用親切的語言、明亮的笑容，熱情地迎接顧客。引導顧客就座時，要注意點菜單的放置，以及菜單所在的位置，在顧客的視線范圍之內。在解答顧客問題時，需要了解飯店的菜品和服務，了解顧客的需求，給出滿意的答復。

第三段：服務技能

要成為一名優(yōu)秀的服務員，必須具備良好的服務技能。首先，服務員需要熟練掌握餐館的菜品和特色，并對每道菜品的原材料、制作方法等有所了解。其次，服務員需要保持靈活的身體素質，靈活的動作能夠更好地滿足顧客的各種需求。最后，在服務中需要體現(xiàn)出良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，才能更好地為顧客服務。

第四段：心得體會

在實習期間，我收獲了很多。第一，學習到了客戶與飯店之間的關系。對于飯店來說，顧客至上是至關重要的。服務員需要增強自己的服務技能，增加他們與顧客之間的溝通，從而使得顧客的滿意度更高。第二，學習到了飯店的內部運作。一個飯店需要配備各種不同的人員崗位，包括前廳服務人員、廚房人員等等，而這些員工將密切合作，共同為顧客提供最好的服務。最后，我體會到在一家飯店實習的意義。實習是跨越大學和職場的橋梁，它是掌握實際工作技能、積累社會經驗的豐富機會。

第五段：總結

實習是一次非常寶貴的經歷。在實習過程中，我學到了許多有關飯店服務員的知識和技能，我也認識到了飯店服務員這一職業(yè)的重要性。除此之外，實習還啟發(fā)了我對服務行業(yè)的興趣，為我未來的職業(yè)生涯提供了一些靈感。總之，我非常感激這次實習機會，并會努力繼續(xù)發(fā)掘自己在服務行業(yè)中的潛力。

飯店服務員心得體會篇十一

作為一名大學生，為了解決自己的生活費問題，在尋找一份兼職工作的過程中，我有幸成為了一家飯店的一名服務員。剛開始的時候我對自己的工作并沒有太多期待，覺得這只是一份普通的打工工作，只是為了能夠賺點零花錢。然而，隨著工作的進行，這份看似普通的工作給我?guī)砹酥T多收獲和觸動。

第二段：工作中的體驗與感悟

在飯店工作的一段時間中，我經歷了各種各樣的工作環(huán)境和工作人員，也接觸了不同類型的客人。在這個過程中，我深刻認識到自己的服務態(tài)度和技能的重要性。我體會到，“客人至上”并不是一句空話，真正做到讓客人滿意，并不僅僅是完成任務，更是要做到真心的關心與細致的服務。我學會了怎樣與不同類型的客人溝通和相處，發(fā)現(xiàn)了服務工作的樂趣所在。

第三段：對“人情味”與“辛苦”的認識

作為一名飯店服務員，經歷了種種瑣碎的工作和辛苦，我更加深刻地體會到了這一行的不易。每天站著工作，背著盤子，不僅讓我體會到了工作的辛苦，更讓我更加珍惜和尊重這些辛苦勞動者的付出。在這份工作中，我也真切感受到了人情味的重要性。當一位疲憊的客人在工作結束后留下一句“辛苦了，謝謝你”的時候，我感受到了他們對我們努力工作的認可與尊重，這種感覺讓我覺得自己的付出是有價值的。

第四段：交流與學習的機遇

在飯店工作中，我還有幸結識到了許多優(yōu)秀的員工和同事。他們個個都對自己的工作做得認真且專業(yè)，而且善于與人溝通。我和他們共事的時候，不僅能夠學習到一些專業(yè)的技能，更能夠受到他們的影響和啟發(fā)。他們的工作熱情和專業(yè)態(tài)度讓我深受教育，激發(fā)了我對服務行業(yè)的興趣和熱愛。在他們的幫助下，我學會了更高效地完成工作和與人交流，也提高了自己的責任心和組織協(xié)調能力。

第五段：對服務行業(yè)的新認知

通過這段時間的工作經歷，我對服務行業(yè)有了一個全新的認知和理解。原來服務并不僅僅是完成一項工作，更是一種責任和使命感。無論是與客人的交流、溝通,還是為客人提供舒適便捷的服務體驗,都需要我們有極高的自我要求和專業(yè)素養(yǎng)。飯店服務員這個看似普通的工作，卻需要用心去做，要用真心去服務客人。通過這段時間的打工經歷，我更珍惜并尊重飯店服務員這份工作，認為這是一份充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。

總結：通過打工做飯店服務員的經驗，我深刻體會到服務行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)，同時也學到了如何與人相處、如何處理工作中的瑣碎與辛苦。這段經歷讓我不僅學到了專業(yè)的技能，更培養(yǎng)了自己的責任心和組織協(xié)調能力。飯店服務員這份看似普通的工作，卻需要用心去做，要用真心去服務客人。我相信這段經歷將對我未來的職業(yè)發(fā)展有著深遠的影響。

飯店服務員心得體會篇十二

甲方：

乙方：

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》的有關規(guī)定，雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、誠信守法的原則，同意簽訂并共同遵守本合同。

一、合同期限：

第一條、本合同期限為 年。自 年 月 日起，至 年 月 日止。

乙方應保證與甲方簽訂本合同時沒有與其他單位存在勞動關系。

二、工作崗位和工作地點：

第二條、甲方根據(jù)需要安排乙方在_________崗位工作，工作地點為 桂林市 崗位職責或工作內容在甲方的規(guī)章制度中明確。

甲方可以根據(jù)工作需要與乙方協(xié)商變更工作崗位(工種)或工作地點。 乙方在甲方工作期間，應遵守國家的法律、法規(guī)和甲方的有關規(guī)章制度，按時、按質、按量完成甲方規(guī)定的各項工作任務。

三、工作時間和休息休假：

第三條、乙方必須遵守甲方按國家規(guī)定所執(zhí)行的工時制度。勞動部門批準甲方實行不定時工作制和綜合工時制度的，乙方應予服從。

第四條、乙方依法享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日。

四、勞動報酬

第五條、乙方的工資報酬為 1600 元/月或按甲方薪酬制度執(zhí)行。

第六條、甲方每月 20 日向乙方發(fā)放上月工資。個人收入按政府規(guī)定應繳納的個人所得稅，甲方按有關規(guī)定代扣代繳。甲方以貨幣形式按月支付乙方勞動報酬;如遇節(jié)假日自然順延。

五、勞動保護、勞動條件：

第七條、甲方執(zhí)行國家關于加強企業(yè)中勞動安全衛(wèi)生的規(guī)定，改善勞動條件，保障乙方的健康、安全。按照國家有關勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要的安全防護措施，發(fā)放必要的勞動保護用品。

六、合同的終止和解除條件：

第八條、合同期內經甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

第九條、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

1、在試用期內被證明不符合錄用條件的;

2、嚴重違反甲方規(guī)章制度的;

3、嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的;

5、因《勞動合同法》第二十六條第一款第一項規(guī)定的情形致使勞動合同無效的;

6、被依法追究刑事責任的;

第十條、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但應提前30日書面通知乙方：

1、患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作的;

2、乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

3、合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的;

4、甲方生產經營情況發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的;

第十一條、有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除本合同：

1、未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;

2、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的，或者甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動合同，不需事先告知甲方。

第十二條、乙方依照有關法律、法規(guī)主動要求解除合同的，應提前30天書面告知甲方和甲方，如不提前告知或擅自離開，給甲方造成的損失和影響，由乙方承擔。

第十三條、乙方提交虛假入職材料、偽造學歷、學位、技能等證書的，甲方可隨時解除本合同、且甲方不需承擔任何補償或賠償責任。

七、規(guī)章制度和勞動紀律：

第十四條、甲方依法制定的規(guī)章制度為本合同不可分割的一部分，乙方已全部了解并同意遵守。

第十五條、乙方應自覺接受甲方的有關勞動紀律、業(yè)務技術、安全生產、法制等方面基本知識的教育和訓練。

第十六條、甲方按國家和甲方規(guī)章制度的規(guī)定對乙方進行管理和獎懲。

八、技能培訓

第十七條、甲方需出資對乙方進行專項業(yè)務、技能培訓的，應與乙方簽訂培訓服務合同，約定服務期及違約責任。在《培訓服務合同》約定的服務期內，未經甲方書面同意，乙方不得解除本合同，否則乙方應向甲方賠償按尚未履行的服務期應分攤的培訓費金額(培訓費包括培訓課程費、教材費、往返交通費、食宿費等甲方為乙方培訓所支付的全部相關費用)。乙方在培訓期間解除本合同的，應按培訓費的全額向甲方賠償。

九、違約責任：

第十八條、乙方應遵守甲方的保密規(guī)定，保守甲方的商業(yè)秘密，如有違反，乙方需按相應規(guī)定承擔經濟和法律責任。

十、其他約定事項：

十一、合同解除后事項：

第十九條、乙方應在本合同解除或終止之日起5個工作日內到甲方辦理有關手續(xù)。

第二十條、本合同一式二份，甲方、乙方各執(zhí)一份。合同雙方簽字蓋章后生效。