大學生求職禮儀論文

在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

大學生求職禮儀論文篇一

[摘 要]如今, 畢業生求職的高潮又席卷而來, 良好的個人修養和富于個性的審美趣味對于一名大學畢業生求職面試來說至關重要, 因此這就需要每一位大學畢業生必須學習正確的職業禮儀，具備良好的職業素養，以為這是求職面試成功的第一步。

[關鍵詞]大學畢業生 面試服飾

1．案例

一位20出頭的男大學生，氣宇軒昂，據說會兩門外語，目測人以禮相待，連聲“請坐”這位男大學生如入無人之境，屁股落座，二郎腿一翹，渾身悠然自得地顛起來，??這天，700多應聘者，近目測這一關，就被“刷掉”80%。當這些被視為“生活小節”的行為作為飯店招聘硬性條件的時候，人們不大不小地震動一下，尤其是哪些自視才大志高的應聘者更是沒有想到，還沒到大江大河中去施展才華呢，就在這小水溝里翻了船。由此我們可以看出，應聘禮儀在一個人的求職過程中起著很重要的作用。

一個人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業生在應聘時，首先要注意自己的衣著和打扮。

許多人認為難得有一次面試的機會，一定要大出風頭，于是買了許多時髦、前衛的服裝。這是一個極大的誤區。一般正規的企業都很欣賞傳統、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著過于隨便。也會使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時的服飾打扮應該注意穩重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現代感，把握積極的方向。頭發要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發要擦亮。

另外，不可忽視不同職位對穿著的不同要求，例如應聘公關職位就要適當地注意時尚，而應聘文秘、財會職位就應與時尚拉開適當的距離。

3.面試過程的禮儀

畢業生在面試過程中表現出的禮儀水平，反映出你的人品、修養等個人形象，因此，面試過程請務必注意以下幾點：

3.1準時赴約。

一般來講，比原訂時間早５－１０分鐘到達面試地點較好，切不可讓招聘人員等候。

3.2入座禮儀。

進入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優美與精神。坐椅子時，最好只坐２／３，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。

3.3自我介紹的分寸。

當主考官要求你做自我介紹時，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業學校、專業、特長等。如主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。

3.4行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止：

3.4.1注意站正坐直，不要彎腰低頭。

3.4.2雙手放在適當的位置，并要安穩，不要做些玩弄領帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發、掰關節、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作。

3.4.3禁止腿神經質般的不住晃動、翹起等。

3.4.4自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進自己坐的椅子旁邊或背后。

3.5詢問與應答的禮儀。

保持積極自信的心態，是面試中智慧語言不斷迸發的前提。面談時，講話要充滿自信。回答問題時盡量詳細，要按招聘人員的話題進行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，用來試探一下你如何對待，考查你的修養和應對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態度一定要婉轉、溫和。

3.6及時告辭。

有些接見者以起身表示面談的結束，另一些人則用“同你談話我感到很愉快”這樣的辭令來結束談話。對此，我們的畢業生要十分敏銳，及時起身告辭。告辭時應同接見者握手，還要將椅子放回原位，然后面帶微笑地向主考官致謝。

4.總結

著名的心理學家、教育家卡耐基說過,人的成功取決于15%的才能和85%的人際關系。禮儀正是人際關系交往中不可缺少的聯系紐帶。求職對個人來說是一次非常重要的經歷和機會,在求職過程中注意自己的行為舉止,以表現出自己良好的專業知識和修養,從而獲得成功的第一步。因為現在的用人單位除了看你是否具備相當的專業知識和潛力之外,還要看你在別人面前的言行舉止如何,是否是現代企業所需要的人才,也就是其是否具有良好的綜合素質。掌握良好的求職技巧,適當的公關禮儀必定會為面試爭取更多成功的機會。我很慶幸在大三最后一次選修課的時候選擇了商務禮儀這門課，我想它將對我今后的工作生活都會受益匪淺的！

參考文獻：

《現代商務禮儀》對外經濟貿易大學出版社《商務禮儀》高等教育出版社

《面試禮儀》

網絡資源：百度搜索、谷歌搜索

大學生求職禮儀論文篇二

通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態、服飾、語言、相識、交往、校園、求職應聘等專業禮儀的介紹，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優雅大方，更好地展現個人獨特的氣質與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會!

因為我們深深地懂得,大學生掌握了公關禮儀與形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙 現在,我想對這一個學期來得到的收獲和感想,細細地和老師談談.

首先,我覺的談話在公關方面很重要。 談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。

參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。有人與自己主動說話，應樂于交談。第三者參與說話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人欲與自己談話，可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。

談話現場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道，則應另找場合。

在交際場合，自己講話要給別人發表意見的機會，別人說話，也應適時發表個人看法。要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態，可轉移話題。在相互交談時，應目光注視對方，以示專心。對方發言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。

談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養的好等語。對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底。對方反感的問題應表示歉意，或立即轉移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不譏笑、諷刺他人。

男子一般不參與婦女圈內的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側目。與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節制。

談話中要使用禮貌語言，如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見……好嗎?等等。在我國人們相見習慣說“你吃飯了嗎?”“你到哪里去?”等，有些國家不用這些話，甚至習慣上認為這樣說不禮貌。在西方，一般見面時先說“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”“最近如何?”“一切都順利嗎?”“好久不見了，你好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”“最近休假去了嗎?”對新結識的人常問：“你這是第一次來我國嗎?”“到我國來多久了?”“這是你在國外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的氣候嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時常說：“很高興與你相識，希望再有見面的機會。”“再見，祝你周末愉快!”“晚安，請向朋友們致意。”“請代問全家好!”等。

在社交場合，還可談論涉及天氣、新聞、工作、業務等事情。在社交場合中談話，一般不過多糾纏，不高聲辯論，更不能惡語傷人，出言不遜，即便爭吵起來，也不要斥責，不譏諷辱罵，最后還要握手而別。 其次,我感覺公關禮儀對白領一族更為重要。 從事辦公室工作的白領小姐，學會在各種場合扮好自己的形象，不僅僅是為了個人的美麗，也是為了維護公司的整體形象。有關白領小姐儀態有一些不成文的規范，還是注意為好。

先說發型。要想扮靚，從頭做起。作為一位干練的白領小姐，發型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的發型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見發型和黑色之外的染發更是不可輕易嘗試。不過，為了調劑單調、沉悶的工作氣氛，發型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些發帶、發夾、發箍之類的花飾品。同時，一些保濕液，發雕油，順發露，摩絲之類，就可成為你梳理時的得力助手，讓你有效率的做出各種發型。

再說化妝。應以輕柔、優雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的，不過，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。

第三說服裝。最好以大方、舒適，便于行動為要。當然，簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領小姐的你，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現在你身上。款式上的選擇可以不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調色板，豐盛得像棵圣誕樹，丑化了形象，降低了品味。

最后說舉止。一個白領小姐的儀容服飾，無論多么亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規范。

注意你的化妝風范對白領小姐而言，時常為其他同事所指責的是化妝公開化。有的當眾拿自己的芳容“開涮”，涂脂抹粉(這些都是應該在洗手間里完成的)，有的上洗手間的時間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌，這種作法是不合適的。 注意護理頭發衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭發的好習慣，并選擇合適的洗發精。

注意你的姿態。

在辦公室脫鞋是儀態的大忌，如果穿著暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜。保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。

注意打電話的姿勢

大學生求職禮儀論文篇三

首先, 禮儀是塑造高尚人格的重要途徑。禮儀是一個國家、一個民族、一個單位的文明程度、道德標準的最好體現也是一個人思想覺悟、文化修養的基本展示。在社會生活當中, 禮儀對一個人提高思想道德素質、塑造崇高人格有著十分重要的作用, 但現在有很多的高校學生干部對基本的禮儀知識所知甚少, 在日常生活中常會做出一些失禮的舉動。比如, 在夏天時有很多同學穿著拖鞋去上課, 在教室上課時吃東西, 或是在路上遇見教師不打招呼, 當做沒看見等。因此, 加強高校學生干部的禮儀教育, 有利于提高學生的道德修養, 培養出全面發展的優秀人才。

其次, 禮儀是打開交際大門的鑰匙。如果一個人能夠懂得并且根據不同的場合運用合適的禮儀, 就有很多的機會可以和別人打成一片, 使交際對象感到自然親切, 感受到你對他們的理解和尊重, 從而愿意接納你, 和你做朋友。如果高校學生能夠掌握基本的禮儀規范及交往技巧, 遵循相互尊重、真誠守信、平等友愛的選擇, 就能夠快速的和交往對象建立良好的人際關系。但由于一些原因, 大學生的人際關系中存在著許多問題, 主要表現為不能獨立生活、不善于為人處世、不知道怎樣與他人溝通等。長時間下來, 學生干部的交際面過于狹小, 不利于學生會工作的展開。在社會生活中, 禮儀在滋養著人們的心靈, 幫助人們交流感情, 糾結人與人之間的矛盾, 人們相互尊重, 相互理解, 達成共識。高校應加強禮儀教育, 使學生干部掌握基本的交際禮儀與行為規范, 有助于促進學生干部的身心健康發展, 能夠順利的參與到交際活動中, 并建立和諧融洽的人際關系。

最后, 禮儀是良好社會秩序的基石。人是社會動物, 離不開團體生活。因此, 在社會生活中, 必須要保持良好的社會秩序。我們每一個人都要遵守一定的社會準則與行為規范, 以保證社會生活的正常進行。禮儀約束著人們的行為方式, 協調著人與人之間的關系, 維護著社會的正常秩序, 在社會的正常運轉中發揮著難以替代的作用。社會的正常運行與穩定、社會秩序井然、人際關系融洽等, 都離不開人們共同遵守禮儀規范。正是由于禮儀和日常行為規范的作用, 人們都自覺的遵守要求, 逐步形成了良好的社會風尚, 人們養成了良好的道德習慣, 從而形成了一股強大的道德的力量, 維持著社會的生活秩序。

二、人際交往對高校學生干部的重要性

隨著網絡的普及, 信息內容越來越多, 知識的傳播速度也越來越快, 一個人無法通過自己力量獲得所需的全部信息。高校學生干部語言進行良好的人際交往, 與校內師生保持良好的關系, 可以通過交際對象獲取對自己有用的信息, 加快參與到社會活動中的速度, 在新時代的背景下, 掌握更多的信息對學生干部融入社會具有積極作用。

高校學生干部參與到學校對學生的管理、組織工作中, 是管理主體與管理客體的同一。學生干部工作內容復雜, 還可能會與學生干部的日常課業有沖突, 這就要求學生干部投入更多的時間與精力, 學生難免會產生煩躁、郁悶的情緒。而良好的人際交往, 可以幫助學生干部宣泄心中的負面情緒, 釋放心理壓力。因此, 學生干部要掌握良好的與人溝通的能力, 學會與他人分享自己的心情。與朋友交流自己快樂的心情, 可以讓朋友也得到快樂, 向朋友傾訴自己的愁苦, 朋友也可以幫助分擔自己的苦悶。

高校學生干部是高校學生群體中的優秀代表, 經常與學校領導、教師接觸, 交流工作, 也可以得到更多的機遇。因此, 有些學生干部會不能正確的認識到自己的定位, 表現的自負、自以為是。如果學生干部有較好的人際關系, 可以增長自身的見識, 可以與周圍的人和諧相處。學生干部能夠有正確的自我認識, 更好的展開學生干部工作。

高校學生干部參與了高校對學生的管理、協調、組織工作, 接觸范圍廣, 交際圈也廣, 這就為學生干部的個性發展提供了更好的客觀條件。環境會影響到一個人的心理發展, 擁有良好人際關系, 可以幫助學生干部養成良好的生活、學習習慣。高校學生干部要能夠調節自己的心理狀況, 養成優雅的風度, 學生干部要能夠發現其他人身上的優點, 取長補短, 促進自身的良好發展。

三、提高高校學生干部在人際交往中禮儀風范的對策

良好的人際交往, 對高校學生干部在未來的個人發展有著重要的作用, 可以幫助他們更好的適應社會發展。在日常生活當中, 學生要能夠正視自身的不足, 加強對自己禮儀風范方面的培養, 與他人形成良好的人際關系。提升高校學生干部在人際交往中的禮儀風范不是一朝一夕就能夠完成的事情, 需要一個長期的努力過程, 因此高校應將提升學生干部的禮儀風范看作與提升日常教學質量同等重要的任務。

(一) 培養內在禮儀素養

禮儀修養是一門需要長時間學習和積累的功課, 與學生干部的成長環境、后天教育等方面有著密不可分的關系。禮儀素質是學生由內而外傳遞出來的一種氣質, 它體現著學生干部的綜合素質。因此, 高校要注重培養學生干部的內在禮儀素質, 可以增設一些關于禮儀修養的的基礎課程, 結合我國的傳統文化展開禮儀教育。通過禮儀基礎課程讓學生明白只有內心完美、有修養的人才是一種真正的、由內而外的美。

(二) 恪守禮儀基本原則

學生在人際交往中, 要恪守一些禮儀的基本原則。首先, 在與人交往時, 應極為尊重交往對象的個人隱私, 盡量避免提及關于對方婚姻、收入、年齡、健康狀況等問題, 更不要刨根問底。其次, 學生干部在人際交往中要注重個人影響, 儀容、談吐、舉止、穿著, 這些都是一個人素質與修養的在外變現。在人際交往的過程中, 高校學生干部要清楚自己的定位, 做到不卑不亢, 不能過分謙虛, 也不要過度熱情。在交往中遇到問題時, 學生干部不能妄自菲薄, 要在相互尊重的條件下心平氣和的解決問題。

(三) 提升文化交際能力

在新時代的背景下, 全球化發展越來越快, 我國高校與國外的交流活動越來越多, 跨文化交流再也不是單向的。因此, 在涉外實踐中, 高校學生干部不僅要廣泛的了解各國的文化習俗和一些涉外知識, 還要適應本民族文化在現代發展中的變化, 確保在涉外交際時能夠進行有效的交流溝通。國際化交流辦學早已成為高校教育的又一特色, 在此條件下, 高校要有針對性的采取措施, 重視對學生干部涉外禮儀的培養, 提高他們的跨文化交流能力。

(四) 關注語言藝術

語言是人與人溝通交流的橋梁, 是人際交往中的重要途徑, 得體的語言可以為學生干部的禮儀風范增光添彩。高校學生會干部由許多接觸外界的機會, 自然離不開與他人的交談, 通過語言的交流, 他人能夠感受到學生的內在禮儀素養。高校學生干部要待人彬彬有禮, 與人交流時使用禮貌用語。學校可以開設一些針對高校學生干部在人際交往中語言藝術有關的禮儀公開課, 讓學生學會使用禮貌用語, 能夠用語言的魅力感染他人。

四、結語

綜上所述, 在日常生活中, 禮儀是塑造高尚人格的重要途徑, 是打開交際大門的鑰匙, 是社會秩序的基石。因此, 高校學生干部作為高校大學生的優秀代表, 作為高校對外的“名片”, 要注重在人際交往中的禮儀風范。高校要著重培養學生干部的內在禮儀素質, 學生干部要恪守禮儀基本原則, 注重提升自己的文化交際能力, 在與人交談時要使用大方、得體的語言。高校學生干部在人際交往中的禮儀風范應滲透到每一個人的綜合素質中。

大學生求職禮儀論文篇四

握手是公關場合中最為常用的一種禮節，每一種握手方式都有著它的意義及意味所在，所以和別人握手的時候，一定要切記握手時該有的禮儀。

握手時伸手的先后順序很重要，且有一定的觀則：

1男士與女士之間，遵循女士優先的原則。

2主賓之間，主人應該先伸手，客人再伸手相握，但客人辭行時，應是客人先伸手表示辭行，主人才能握手告別。此外，遇到祝賀對方，寬慰對方，諒解對方或表達誠意的時候，應主動伸手。

3在長輩與晚輩之間，上級與下級之間，應該前者先伸手，后者先問候，待前者伸出手后，后者才能伸手相握。

4在平輩朋友相見時先出手為敬。

5待女士、前輩、已婚者、職位高者伸出手來以后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼聲。

注意：初次見面握手時，時間不要超過3秒。行握手禮的時候，一定要雙目注視對方，微笑致意，為表示尊敬，握手時上身應略微前傾，頭還應該要略低一些，表示你的真誠。

大學生求職禮儀論文篇五

大學生商務禮儀論文

1、禮儀的定義

2.1是大學生適應現代信息社會的需要

3、大學生禮儀的現存問題

4、大學生禮儀缺失的原因

4.1教育體制不合理，致使中小學校禮儀教育缺位

5.1改善教育體制，禮儀培養從中小學開始

禮儀具有豐富的內容和內涵，而網絡信息的豐富性和開放性，逼真生動的情景模擬，饒有興致的故事再現，使學生感受到學習不再是一件枯燥乏味的事.在網絡環境中，學生可以觸及世界各地、遠古現代、不同時期、不同地域的禮儀知識，網絡能夠伸向人的意識形態的各個領域，觸及每個人的靈魂，可以成為培養學生做一個有修養、有內涵的現代人的陣地.高校可以有針對性地建立健全校園網主頁，貼近學生，貼近社會，激發了學生的學習興趣.比如，制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學，采取網上聊天、辯論和咨詢等方式，在網上進行思想道德和禮儀教育，讓學生在學習過程中獲得快樂體驗，健全其人格.大學生禮儀，從你我做起，從身邊做起，通過每個人的努力，學校的努力，國家民族的努力，“禮儀之邦”必定永久長存，而我們自身的禮儀素養，也必將大大地提高.

大學生求職禮儀論文篇六

社會生活中的每一個生活都生活在人際關系網中，每個人的成長和發展都依存于人際交往。人際關系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應能力的綜合體現。現代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習、成長中的大學生來說，人際交往是生活的基本內容之一。同學之間、師生之間、老鄉之間、室友之間、個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，構成了大學生人際交往的網絡系統。培養良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。

比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發展時期，良好的人際關系，是他們心理正常發展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學生都能處理好人際關系的。在這一過程中，有相當數量的人會產生各種問題。認知、情緒及人格因素，都影響著人際關系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產生心理問題。

一、大學生人際關系不適的表現

有關調查表明，大學生心理問題中，關于人際交往的已占50%以上，而以前的統計中，戀愛煩惱占據首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細分析，大學生人際關系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：

第一類：缺少知心朋友。

這類大學生通常多能正常交往，人際關系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。

第二類：與個別人難以相交。

這類大學生與多數人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學或父母等與自己關系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。

第三類：與他人交往平淡。

這類大學生能與他人交往，但總感到與人相處的質量不高，缺乏影響力，沒有關系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以保持和發展良好的人際關系。這類同學多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學生，因同學關系不好，倍感孤獨、壓抑，最后離校出走。在離學校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學校，在校園中與接到通知后星夜趕到學校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子面對的，除了學校因陳某不假離校、曠課50多個學時而給予的勒令退學處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。

第四類：感到交往有困難。

這類大學生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一直養尊處優，家務活全部由父母包辦，自理能力不強。進入大學后，緊張的學習使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。

第五類：社交恐懼癥。

這類大學生對人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。總擔心自己會出現錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現，對他們來說都是一件極其恐怖的任務。

社交恐怖癥是非常痛苦、嚴重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏。患者可能會認為自己是個乏味的人，并認為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯過許多有意義的活動。

二、大學生在人際交往和溝通中存在的問題

在大學階段的學習生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會出現人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學習進步。近年來，由于各種因素的影響，大學生人際交往困難成為大學生活中的一個普遍問題。看看上面那個調查，同學們在回答“通過擇業你感到自己特別欠缺的素質是什么”時，選擇人際交往能力的比例最高達34.8%，位列首位。大學生人際交往與溝通中存在問題重要有以下幾種類型：

1、自我中心型。

在與別人交往時，“我”字優先，只顧及自己的需要和利益，強調自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈;不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或是亂發脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。

2、自我封閉型。

這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態度，只注重自己的內心體驗，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來;另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態。在我們隊里也存在著這樣的學員，喜歡一個人獨來獨往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個人，很難融合到大集體中，產生一種圾不和諧的情況。

3、社會功利型。

任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過交往得到提高，進步的愿望，這些都是好的。但如果過多過重地考慮交往中的個人愿望，利益是否能夠實現和達成，實現的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕拉攏，使個人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學員隊中，也有部分學員把市場經濟通行的“等價交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實現個人目的;或“唯利是圖”;大利多交，小利少交，無利不交，冷落不能給自己“實惠”的人，濫交亂捧能給自己“實惠”的人。個別學員把個人利益看得很重，最好榮譽、成績都屬于自己，別人都不如自己，在分隊與分隊之間，甚至區隊與瞿之間也存在類似的問題，對于本分隊本區隊的工作都盡力完成，但在其它分隊區隊有困難的時候不愿伸手幫助一下，希望自己所在分隊，區隊成為一枝獨秀。

4、猜疑妒忌型。

嫉妒心限度就會走向反面，影響人與人之間正常的關系。在我們平時的交往中嫉妒心主要表現為對他人的成績、進步不予承認甚至貶低;自己取得了成績，獲得了榮譽就沾沾自喜，但同時又焦慮不安，對他人過分堤防，害怕他人趕上;有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調節心態，發展到極端就會產生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過高考這擁擠的羊腸小道的幸運者，一帆風順，優越感，自然而然的滋生。但進入大學校園情況就不一樣了，中學的優秀者云集在一起，有的學員不能夠保持優秀，學業上優越地位的失落，很容易產生忌妒心理。輕者出現內向，躲避，重者出現精神妄想，自殺甚至犯罪等。

5、江湖義氣型。

有些學生熱衷于江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀，國法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風范。而實際上，這是對革命同志關系的玷污，它是封建社會的產物，是維護個人和小團體私利的宗派團伙意識，與以革命原則為基礎的同志友誼有著本質的區別。在平時交往中，我們一定不能搞小團體，小圈子，應當堅持團結合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。

6、人際交往復雜困惑迷茫

7、面子問題

愛美之心，人皆有之，愛面子更是大學生的一大怪癖，大學生的許多人際沖突，都是發生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經意的言語傷害、或區區小利等等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都"賭氣"，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結果爭吵起來。更有甚者，一個不讓，一個拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當的方法維護自尊，即典型的面子心理，仿佛誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就孬種、于是層層升級，以悲劇而告終。

三、大學生人際交往與溝通存在問題的原因。

其實產生這些問題的原因很多，分析起來大體上有以下幾各方面的因素：

1、家庭教育的原因;

現在大多數家庭都是獨生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養成孩子自私的心理。并且有些家長本身人際關系就不好，由于長期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學來的，所以有時候，做家長的應當讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會讓他們真真的自己去了解社會感知社會。真正的去為人處世。

2、學校教育的原因;

在很多中小學校，包括有的大學把學習成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養學生的人際交往能力還有很多時候，有的學校把學生的思想品德教育形式化。致使很多學生在面試的時候面紅耳赤，羞羞答答，這是學校教育的失誤，其實學校應當注重培養學生如何做人，以及怎么面對和接觸社會，時刻讓同學們明白，雖然他們不能改變一個社會，但他們一定要適應這個社會。

3、社會的影響;

4、自私自利的個人思想;

如今像你們這樣的大學生，基本都是獨生子女。家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，成為培育“一切為我”的溫床。當你們計如大學校園，獨立地過集體生活，與同學相處時，一些同學自小養成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。

5、素質教育的匱乏;

我國目前的教育現狀仍處于應試教育階段，應試教育帶來的負面效應就是一些家長、學生、老師更多關心的是學生的考試分數。卻忽視了無法用分數衡量的內在素質的培養，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個作為社會人必須具備的素質。

6、市場經濟的負面影響。

市場經濟的發展，一方面動了我國經濟社會的發展與進步，另一方面也助長了一些功利思想的膨脹，這種思想意識也影響了大學生的處世理念和行為方式。

四、大學生如何保持和提高良好人際關系交往和溝通能力

每個成長中的大學生，都希望自己生活在良好的人際關系氣氛中，如何提高個人的人際魅力，保持良好的人際關系狀態，這是每個大學生值得思考的問題，調查結果也表明，那些對大學生活感到滿意度低的學生，其列在第一位的是人際關系不適。對在校大學生，就從品性格、能力、學識、體態、交際手段與社會經驗等方面鍛煉自己，使自己能夠適應大學生活。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來的，它需要在社會交往實踐中學習，鍛煉和提高。但如同其他事務一樣,“沒有規矩不成方圓”，大學生在交往過程中，也有它內在的規律性，即依據一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關系，也不能在交往中掌握和創造更好的人際交往的藝術。

(一)掌握良好人際關系的原則

1、正直原則。

主要是指正確、健康的人際交往能力，營造互幫互學、團結友愛、和睦相處的人際關系氛圍。決不能搞拉幫結派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往。

2、平等原則。

主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴兩個方面。彼此尊重是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會主義人際關系的根本特征就是平等，這是社會進步的表現。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛己也，必先愛人;愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。

3、誠信原則。

指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。在與人交往時，一方面要真誠待人，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經把真誠、理智的友誼贊譽為“人生的無價之寶”。古人也說，“精誠所至，金石為開”，“心誠則靈”。其誠是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠相見的人際關系，才識最有力、最美好、最崇高的”。

4、寬容原則。

在與人相處時，應當嚴于律己，寬容待人，接受對方的差異。俗話說，“金無足赤，人無完人”。交往中，對別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善于展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開朗。

5、換位原則。

在交往中，要善于從對方的角度認知對方的思想觀念和處事方式,設身處地地體會對方的情感和發現對方處理問題的獨特個性方式等,從而真正理解對方,找到最恰當的溝通和解決問題的方法。

6、互補互助交互原則。

這個原則是大學生人際關系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項基本原則理由玉大學生在經濟生活上還沒有獨立，依然出在以學為主的學生時代，因此互補性原則主要體現在精神領域。包括大學生氣質、性格、個性特征的內容。往往我們會發現不同氣質、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強的兩個人倒并不一定配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長”，在交往過程中要勇于吸收他人的常常，以彌補自己的不足。

從心理學上講，每個人都是天生的自我中心者，個體都希望別人能承認自己的價值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價值被確認和情緒安全感的傾向，在社會交往中，更重視自己的自我表現，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關系的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。對于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對方，愿意同他們交往并建立和維持關系。

福阿夫婦1975年研究表明，任何人都有著保護自己心理平衡的穩定傾向，都要求自身同他人的關系保持某種適當性、合理性，并依此對自己與他人的行為得以解釋。這樣，當別人對我們表示出友好，表示接納和支持時，我們也感到應該對別人報以相應的友好，這種“應該”的意識會使我們產生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時，如果我們的友好的行動別人接納后，我們也希望別人作出相應的回答，如果別人的行動偏離了我們的期望，我們會認為別人不通情理，從而產生一種不愉快的情緒體驗，對對方產生心理排斥。我國古人所說“愛人者，人恒愛之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學基礎的。

7、功利作用原則

心理學家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質上是一個社會交換過程，人們希望交換對自己來說是值得的，希望在交換過程中至少得等于失，不值得交換是沒有理由去實施的，不值得交換的關系也沒有理由維持，所以人們的一切交往行動及一切人際關系的建立與維持都是根據一定的價值觀進行選擇的結果。對于那些對自己來說值得的，或得大于失的人際關系，人們傾向于建立和保持，對自己來說不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠或終止。

我國心理學家研究發現，隨著人們的價值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會交換機制。對重內在情感價值的人而言，他們在人際交往中個人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過程。他們在人際交往中感到欠別人的情份，因此在回報時，往往也超出別人的期望，這種過程的循環往復，就導致了交往雙方都感到得大于失。與此同時，對重外在物質利益的人而言，他們在人際交往中重物質利益意識多于個人情感的投入，因此傾向于用物質來衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。

8、自我價值保護原則

自我價值

指個人對自身價值的意識與評判;自我價值保護指人為了保持自我價值的確立，心理活動的各個方面都有一種防止自我價值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時期的自我價值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價值支持的變化無非來自兩方面，一是符合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價值威脅，因而必須進行自我價值保護的消極變化，即自我價值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。

特別是我們面臨肯定的人轉向否定時，我們面臨兩種選擇：一是承認別人轉變的合理性，否定我們自己，貶低自我價值;二是進行自我價值保護，盡可能維護自我價值的不變，降低所失去的自我價值對自己的重要性。許多研究表明，自我價值否定是非常痛苦的，因此當面臨自我價值威脅時的優先反應不是否定自身，而是盡可能保護自己。

(二)建立良好的人際關系

建立良好的人際關系，是一個人事業成功的基礎，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要積極交往的主動性，塑造很好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。

1、克服社會知覺中的偏差

知人者智，自知者明，能否正確地認識和了解他人，同樣關系到人際交際能否順利進行。要走出對他人認知的心理誤區，要注意以下幾個方面：

暈輪效應

在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來評價和判斷他人，因為這樣做所耗費的心理能量最少，也就是說，它最省事。但是，圖省事往往會造成一些認知偏差。什么美國人開放，英國人保守，商人精明世故，農民老實本分……。這些說法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個個如此，還要“具體問題具體對待”。人如其面，各個不同，不能用概念來衡量人，把人簡單化。某人的一種優點、優勢放大變成了籠罩全身的“光環”，甚至原來的缺點也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認知的最大失誤就在于以偏蓋全。“借一斑而窺全豹”并不總是適合于一切人和事，個別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無疑是幼稚的。恰當地、全面地認知他人，就要克服說好全好，說壞全壞的絕對化方法。

首應效應

我們通常所說的印象實際上指第一印象或最初印象，社會心理學中，由于第一印象的形成上最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現象，稱為首應效應(primaryeffect)，也稱為最初印象。

第一印象，也就是第一次對人知覺時形成的形象，它往往最深刻，而且常會成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價。俗話說，先入為主，講的就是這個道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時間的接觸，又無以往的經驗作參照，主觀性、片面性較強。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，敗絮其中”，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現象看本質的本事，在長期的相處中全面、正確認識和了解他人。如一位大學生剛入大學出色的自我介紹在同學的頭腦中留下強有力的第一印象，即使以后他的表現不如以前，學生認為不是能力問題，而是不夠盡力;相反，有的同學在尋求職業時留下很不稱職的第一印象，那么要轉變需要很多長時間。人們已習慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問題。

近因效應

新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大。不因一時一事評價人。

刻板效應

有些人習慣于機械地將交往對象歸于某一類人，不管他是否表現出該類人的特征，都認為他是該類人的代表，而總是將對該類人的評價強加于他，從而影響正確認知，特別是當這類評價帶有偏見時，會損害人際關系。如有的大學生認為南方人小氣、自私，家庭社會地位高的學生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易形成先入為主的定勢效應，妨礙大學生正常人際關系的形成。

定勢效應

定勢效應是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識，影響人們對人和事物的認知和評價。當我們與他人接觸時，常常會不自覺地產生一種有準備的心理狀態，作一種固定了的觀念或傾向進行評判。

投射效應

人際關系中的投射效應，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態度或欲望轉移到別人身上，認為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認為別人也很自私;而那些慷慨磊方的人認為別人對自己也應不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產生誤解。

為什么有的人不能從人際交往中得到快樂?人是社會的動物，人際交往是我們每個人的一種需要。在人際交往中，過分留心、處處算計、總怕吃虧上當，這當然得不到快樂。可以說，這樣的人還沒有領悟人際交往的真正內涵，因此他無法體驗到交往中的快樂。倆人互相交換一個蘋果，還是一人一個蘋果，倆人互相交換一個主意，一人就有了兩個主意，這個例子是交往露內涵的一個體現。此外，交往的意義還在于增大個人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會需求。

消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會影響人際交往的正常進行，這點不言而喻。這些消極情緒的產生，可能來自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個人都要學會在生活中對付這些不良情緒，這也是個人成長的一種重要表現。現代社會主張個性獨立，人際交往也日益復雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時性的交往需要一些表面的客套、應酬，那么，建立和發展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達真實的自我。“水至清則無魚，人至察則無友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當然，如果是自己身上存在著明顯的缺點，理應努力克服和改正。人們在人際交往中不斷審視、認識自己和他人，不斷領悟人生，這是人際交往的內涵之所在。

2、建立健康的人際交往模式

適度的自我價值感是良好的人際關系的基礎。自我價值感來源于對自己作為一個獨特的個體而存在有的固有價值的認識。任何一個個體都是無法完全被取代的，都有其獨特性，有其獨特的創造性潛能。伴隨這種價值感而來的是對他人的獨特性價值的理解以及對他人的尊重。是否具有這種適度的自我價值感直接影響到人際交往的模式。

3、塑造良好的個人形象，增進個人魅力

社會交往中，個體的知識水平與涵養直接影響著交往的效果，良好的個人形象應從點滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優化個人的社交形象。

提高心理素質。人與人的交往，是思想、能力與知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關系的質量。有的學生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關系。加強自我訓練，提高自身的心理素質，以積極的態度進行交往。

提高自身的人際魅力。每個個體都有其內在的人際魅力，他是一個人綜合素質在社交生活中的體現。這就要求在校的大學生豐富自己的內心世界，從儀表到談吐，從形象到學識，多方位提高自己。心理學研究表明，初次交往中，良好的社交形象會給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學識更占主導地位。特別是大學生的個性培養，拓展自己的內涵。

4、培養主動真誠交往的態度

大學生對外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對內在自我的反省能力卻有待發展。在人際交往中，他們往往覺得別人不關心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問問自己對別人怎樣。這種單向性思維容易導致交往中一廂情愿的傾向，并容易對挫折做出錯誤的歸因。

人際交往本質上是一個互動的過程，但許多時候互動鏈的運行需要有人激發。事實上，許多交際成功的人往往會主動激發，開啟人際互動鏈。即他們往往首先向別人發出友好的信號，主動關心別人，主動幫助別人，主動與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會敬我”，他們以此打開了人際交往的局面。

大學生們容易忽略或很少加以反省的另一個問題是：我怎么對待我自己?

是相信自己一定能成功，還是擔心自己會失敗?是認為自己比別人強，和別人一樣，還是比別人差?一個人對待自己的態度也大大影響著其人際關系的成功與失敗。

許多時候，一個人如何對待自己以及如何對待別人，別人也會以相應的態度和方式對待自己。所以改善人際關系首先是改變自己，通過改變自己來改變別人。對大學生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開端，從具體行動起步，乃不失為上策。有人說：播種行為，收獲習慣;播種習慣，收獲性格;播種性格，收獲命運。

對一個風華正茂的大學生來說，都需要有豐富的人際關系，并在這個世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與承受痛苦。在社會交往中，那些主動去接納別人的人，在人際關系上較為自信。主動交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔心遭到拒絕，擔心別人不會象自己期望的那樣理解、應答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實上，問題遠沒有我們想象的那么嚴重，因為人際關系中，雙方都需要適應，需要人際關系支持陌生情境。二是人們在人際關系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會認為我無能，會討厭我”等等。

主動交往特別是當面臨人際危機時，主動解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關系非常重要。大學生人際和諧的表現之一是樂于與人交往，然而有的大學生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關系的形成。有的是因為性格內向，被人誤認為封閉;有的是整天忙忙碌碌，因為緊張的學習，始終處于疲倦狀態，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調動起來;有的則是因為心靈上的創傷所致。如過去曾赤誠待人，結果卻遭致欺騙、暗算，因此對人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情;或者學業、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對生活的追求。

要熱情待人還須從心里對他感興趣，真心喜歡他人。“對別人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人。”

“只要你對別人真心感興趣，在兩個月之內，你所得到的朋友，就會比一個要別人對他(她)感興趣的人，在兩年內所交的朋友還要多。”

運用積極暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經常在心里默默對自己說：“我是受歡迎的人!”每天早晨醒來，都要充滿信心地默誦這句話。除言語暗示外，還可運用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現出來并根深蒂固。這就是西方心理學中有名的想象方法。

把每個人都看成重要人物自尊得以維護，自我價值得到承認，這是許多人最強烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點，才能對應自如。的確，每個人都是重要的，當我們把自己看得非常重要時，也應將心比心把別人也看成重要的。據此，在交往中，我們應注意：(1)讓他人保住面子如果一個人習慣于通過挑別人的毛病和漏洞來顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價。人人都有毛病和缺點，所以找起來并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因為這威脅到了他的自尊。(2)不要試圖通過爭論使人發生改變同學之間常常爭論，若是為探討問題，這是有益的，但試圖以此改變對方，則往往會適得其反。每個人都或多或少把某種觀點看成是自我的一部分。當你反駁他的觀點時，便或輕或重地對他的自尊造成了威脅。所以爭論雙方很難單純地就問題展開爭論，其間往往滲入了保衛尊嚴的情感。這種情感促使雙方把爭論的勝負而不是解決問題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴的勝利，自己有能力的明證。而輸的一方則會覺得自尊受到傷害，他對勝方很難不產生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭論到最后會演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門高低的游戲。所以爭論對人際交往常常是一種干擾因素。

“人性中最深切的品質，是被人賞識的渴望。”心理學家認為，贊揚能釋放一個人身上的能量，調動人的積極性。“贊揚能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內心以平靜與依賴，能讓受傷的神經得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心”。真心真意，適時適度地表示你對別人的贊揚，贊揚要對人也對事，能夠增進彼此的吸引力。

最有效的贊賞是贊揚他人身上那些并不是顯而易見的長處和優點。如果你贊賞一個領導能力強，他也會高興，但若是贊賞他有風度或是很會教育子女，他一定會更高興。如果你贊賞一個容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會引起太大的反響，因為她對這一點很自信;如果你說她性格很好或聰明，她可能會更為高興。

5、鍛煉提高人際交往能力技巧

加強和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：

(1)、善于結交。

在人際交往中，結交的過程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個階段。善于結交是指能夠巧妙地引起對方注意，并主動制造機會，自然地與對方進行初步接觸，進而保持進一步接觸的過程。

(2)、善于表達。

常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經驗的好形勢，也是表達感情，增進友誼的重要手段，善于表達，要求表達的內容要清楚明確，表達的方式要恰當，幽默和風趣，是對方感到輕松愉快。自我表露真正可以深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項應該掌握的技能，即自信地袒露關于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對他人的自發信息如何反應等。然而，許多人卻不能順暢地表達自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時機，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的合適時機之一是有人邀請你談談自己的時候。這時，如果你能適度地展開自己會引起大家的興趣和好感。另一種時機是當他人談的情況和感受與你自己比較一致時，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經歷和看法與自己一致的人，因為贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個”，“我有過和你同樣的經歷”之類的表白往往能激發對方積極的反應，使談話氣氛熱乎起來。

(3)、善于傾聽。

傾聽的目的一方面是給對方創作表達的機會，另一方面是是自己能更好地了解對方，以便進一步與其交往和溝通。學會提高傾聽的藝術，首先要靜聽他人的談話，不要貿然打斷對方的話題，也不要時時插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結論。其次，要鼓勵對方講下去，可以用簡單的贊同、復述、評論接話等方法引導他人講下去。另外，不要做無關的動作，如心不在焉、東張西望、愛聽不停、不慎耐煩、不時看表、目光游離不定等動作。這些既影響對方講話的興趣，又是一種非常無禮的行為。記住，鼓勵他人談論他們自己、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質。

(4)、善于處理各類矛盾。

在人與人的交往過程中，難免會產生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問題，就是要求一個人在遇到麻煩的時候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關系，創造深入交往的氛圍。從贊揚和誠心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚和感謝的作用，它可以提高對方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠懇地提出批評，對方往往更容易接受。應該做到自尊但不能自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。

我相信，只要我們能努力朝這些方向前進，我們就會發現，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多;親友間深摯互愛;你便會過得充實愉快，會覺得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對學習生活持以樂觀的態度，對塑造一段完美的大學生活以及以后的人生充滿信心。

大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發展時期，良好的人際關系，是大學生們心理正常發展、保持個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的問題，結合自己的個性特點，以積極的態度和行為對待人際交往，相信就一定會找到合適的方法培養自己的人際交往能力，逐漸學會交往，建立和諧的人際關系。

參考文獻：

【1】郭 麗 《大學生人際交往個案解析》 華南理工大學出版社

【2】林崇德 《發展心理學》 人民教育出版社 1999年

【3】蘇厚重 《大學生人際關系原理江西》 江西人民出版社

【4】凡 禹 《人際交往的藝術》 北京 北京工業大學出版社 20xx.

【5】蘇連升 《大學生人際交往的心理分析》 滄州師范專科學校學報 20xx年3月

【8】許蘇明 《論社會交換行為的類型及其制約因素》 南京大學學報 20xx年3月

大學生求職禮儀論文篇七

1．案例

一位20出頭的男大學生，氣宇軒昂，據說會兩門外語，目測人以禮相待，連聲“請坐”這位男大學生如入無人之境，屁股落座，二郎腿一翹，渾身悠然自得地顛起來，??這天，700多應聘者，近目測這一關，就被“刷掉”80%。當這些被視為“生活小節”的行為作為飯店招聘硬性條件的時候，人們不大不小地震動一下，尤其是哪些自視才大志高的應聘者更是沒有想到，還沒到大江大河中去施展才華呢，就在這小水溝里翻了船。由此我們可以看出，應聘禮儀在一個人的求職過程中起著很重要的作用。

2.面試的準備階段的禮儀

2.1知己自我定位。

決定求職之前,大學生一定要對自己的現狀有個很清楚的認識,在客觀把握自身條件的前提下,依據一定的標準,確定出最適合本人的職業和職位,也就是自我定位。一個人只有了解自己的現狀才能以此為基礎確定自己擇業和參與應聘競爭的目標、層次、范圍。所以首先要對自身條件進行客觀的評價,也就是客觀地正視自身的優缺點。既要發現自己所長,又要認識自己所短,這樣才能確定自己適合何種工作。其次,一定要從實際出發,尤其是剛走出校門的畢業生切勿好高騖遠,定位太高或太低都無益于適合的工作。

2.2知彼搜集信息。

一般而言,大多數招聘單位都不太愿意錄用那些對其單位一無所知的應聘者。相反,如果在面試過程中應聘者對該單位情況比較了解,可見其對此單位對此崗位的重視程度,自然會贏得考官的好感。所以,這里的搜集信息首先就要對招聘單位的信息加以了解和搜集。例如有關用人單位的性質、規模、產品或服務;招聘崗位的職能、對應聘者的要求;用人單位大致的福利待遇和薪酬等。這些信息的獲得一方面可以通過網絡、媒介,另一方面也可以借助人脈關系進行了解。需要注意的是,搜集的信息必須是真實的,準確無誤的。一個錯誤的信息往往就會使面試發生質的變化。另外,搜集的信息也一定是有效的,可以為我所用的。

2.3求職材料的準備。

求職過程中,材料的準備是必不可少的。當今的招聘單位往往會先看一下求職者的簡歷,再進行篩選。一般來說,求職材料的組成有以下幾個部分:

2.3.1自薦信。自薦信是應該針對特定的用人單位撰寫的。用人單位常以此來判斷求職者是否適合該崗位。撰寫自薦信要注意格式規范、要點突出、簡練樸實。切忌夸大冗長。

2.3.2簡歷。簡歷是用人單位了解求職者的窗口,一份好的簡歷也創造面試機會。撰寫簡歷要實事求是,通常簡歷的組成有以下六個部分:個人資料、求職目標、教育經歷、實踐活動、技能特長和獲獎情況。

2.3.3學校推薦表。這類表加蓋了學校的公章,因此用人單位十分重視。在填寫時,要工整認真,在自我評價中要突出自己的特點和能力。

2.3.4相關證明材料。成績單、獲獎證書、資格證實(復印件)是一份自薦材料不可缺少的一部分,尤其是剛剛畢業的大學生。它們可以增強該分自薦材料的可信度。

2.4心理準備。

心理準備是面試者應該在面試前必須做好的，我們無不希望在面試的時候留給主考官一個優良而深刻的印象，以增加錄取的可能性。因此了解主考官一般在主持面試時會關心些什么，對應試者而言是非常重要的第一步。主考官考核應聘者的內容往往包括以下幾個方面：

2.4.1主考官會先評價一個應試者的衣著、外表、儀表及行為舉止。例如，一位經理登報招聘一位商務人員，約有50人前來應聘，但是這位經理最后選中的是一位沒有任何奇特特點的應聘者，其原因是這位應聘者衣著整齊、指甲修得干干凈凈。

2.4.2主考官也通過提問或交談對應試者的專業知識、口才、談話技巧、反應靈敏與否等做整體性的考核。

2.4.3主考官可能會從與你的短暫的談話中去了解你的性格及人際關系、情緒狀況、人格成熟度。

2.4.4主考官也會從面談中觀察應試者對工作的熱誠度及責任心，了解應試者對人生的理想、報負及上進心。

2.5 服飾與打扮

一個人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業生在應聘時，首先要注意自己的衣著和打扮。

許多人認為難得有一次面試的機會，一定要大出風頭，于是買了許多時髦、前衛的服裝。這是一個極大的誤區。一般正規的企業都很欣賞傳統、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著過于隨便。也會使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時的服飾打扮應該注意穩重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現代感，把 3 握積極的方向。頭發要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發要擦亮。

畢業生在面試過程中表現出的禮儀水平，反映出你的人品、修養等個人形象，因此，面試過程請務必注意以下幾點：

3.1準時赴約。

一般來講，比原訂時間早５－１０分鐘到達面試地點較好，切不可讓招聘人員等候。

3.2入座禮儀。

進入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優美與精神。坐椅子時，最好只坐２／３，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。

3.3自我介紹的分寸。

當主考官要求你做自我介紹時，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業學校、專業、特長等。如主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。

3.4行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止： 3.4.1注意站正坐直，不要彎腰低頭。

3.4.2雙手放在適當的位置，并要安穩，不要做些玩弄領帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發、掰關節、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作。

3.4.3禁止腿神經質般的不住晃動、翹起等。

3.4.4自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進自己坐的椅子旁邊或背后。

3.5詢問與應答的禮儀。

保持積極自信的心態，是面試中智慧語言不斷迸發的前提。面談時，講話要充滿自信。回答問題時盡量詳細，要按招聘人員的話題進行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，用來試探一下你如何對待，考查你的修養和應對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態度一定要婉轉、溫和。

3.6及時告辭。

許多大學生求職者只留意面試時的工作，而忽略了面試后的禮儀。實際上，面試結束并不意味著求職過程的完結，求職者不應該翹首以待聘用通知的到來，還有三件事情要做。

4.1誠心誠意地感謝主考官

面試結束并不意味著求職過程的結束。為了加深招聘人員對你的印象，增大求職成功的可能性，對想抓住每個工作機會的人來說，面試后的兩三天內，最好給主考官打個電話或寫封信表示感謝。

4.1.1打電話。打電話表示感謝可以在面試后的一兩天之內，不妨給主考官打個電話表示感謝。電話感謝要簡短，最好不要超過3分鐘，電話里不要詢問面試結果。因為這個電話僅僅是為了表現你的禮貌和讓對方加深對你的印象而已。打電話的時候，要考慮在合適的時間內打電話“合適”。

4.1.2寫面試感謝信。主考官對面試人的記憶是短暫的。感謝信是你最后的機會，它能使你顯得與其他求職者有所不同。面試感謝信包括電子郵件和書面感謝信。

如果平時是通過電子郵件的途徑和公司聯系的話，那么在面試結束后，發一封電子感謝信，是既方便又得體的方式。

但大多的情況下還是寫書面感謝信，特別是在面試的公司非常傳統的情況下，更應如此。書面感謝信最好用白色的a4紙，字的顏色要求是黑色。內容要簡潔，最好不要超過一頁紙，在書寫方式上有手寫和打字兩種。打印出來的感謝信較為標準化，表示你熟悉商業環境和運作模式，但有時難免給人留下千篇一律的印象。如果想與眾不同，或是想對某位給予你特別幫助的主考官表示感謝，手寫則是最好的方式，這個前提是你的字寫得要比較正規而好辨認。

4.2耐心細致地打電話詢問

4.2.1什么時間打電話從禮儀角度來說，打電話最得體的時間應該是對方方便的時間。什么是方便的時間?以下時間之外的時間，都可以認為是方便的時間：工作繁忙時間、休息時間、用餐時間、生理疲倦時間。因為詢問面試結果是公事，所以當然必須是在正常工作日的時間段內打這個電話。

工作繁忙時間。一般是周一上午和周五下午，因為這兩個時間段很多單位都有開例會的習慣。即使不開例會，因為周一早上是新的一周的開始，往往還處于適應期，而且還有工作上的事宜需要安排；周五下午又要面臨著周末，所以從心理上自然會“排斥”給他添麻煩的事情。還有就是每天剛上班的一個小時和下班前的一個小時。這個時間段內不是要忙著安排一天的工作就是沒法再集中精力處理公事。

休息時間。一般是指工作日的中午一小時左右的時間，其他私人時間，特別是節假日時間。用餐時間。在用餐的時間，給人打電話是不禮貌的。而且往往在這個時間打電話會找不到人，當然影響打電話的效果了。生理疲倦時間。這個時間段一般都是每天下班前的一小時左右，中午下班前的半小時左右。

4.2.2怎么問。在電話里，同樣的一句話，問候方式的不同，雖不至于有不同的結果，最起碼會給人不同的印象：或有禮貌，或顯唐突。所以在通話的過程中，6 自始至終都要尊重自己的通話對象，待人以禮，表現得有禮、有節。

打電話詢問的時間長度要有所控制，基本的要求是寧短勿長。其實，就詢問本身來說，兩三分鐘的時間足能解決。所以，除直接詢問結果之外，“表白”的內容長度也要有所控制，不要沒完沒了地說。

如果知道自己沒被錄用，就應請教一下原因，此時你的情緒要非常穩定。同時，冷靜地、仍然熱情地請教一下未被錄用的原因，可以說“對不起，我想請教一下我沒有被錄用的原因，我好再努力”。謙虛有可能贏得對方的同情，同時給你下一次的面試機會。

需要說明的是，打電話詢問面試結果，最多打三次電話詢問也就可以了。因為即使再研究，經過前后三個電話詢問的周期，再復雜的研究程序也早該最后確定了，而且三次的電話詢問，也會對你有足夠的印象了。如果想聘用你就會直接告訴你或及時和你聯系。再多的電話，反而會適得其反，甚至會給人“騷擾”、“無聊”的感覺。感謝信也是如此。

4.3心平氣和地接收錄取通知

作為一個求職者，在經過數日的奔波、n次的面試之后，終于“修成了正果”得到了被錄用的消息。這時，你可能會慶幸自己數月的辛苦和努力沒有白費，甚至還會欣喜若狂、大筵賓朋、一醉方休。先別急!雖然成功在望，但還有幾個問題需要解決。

4.3.1聘你的公司是第幾選擇確實，掌握機會是個極重要的原則，不能三心二意，顧慮太多。不過，這件事不妨再稍加思考：錄用你的公司，是你的第幾選擇?你在求職的過程中，或許投過很多份簡歷，面試過n次。在艱難的求職過程中，往往被你首選的公司屢次拒絕使你十分喪氣。于是在親戚朋友的勸解下，或許使得擇業標準一降再降，甚至見到相關的招聘就投簡歷、面試。但是：這份職業真的適合你嗎?符合你的職業規劃嗎?這是一件非常值得思考的事情。否則，或許你將走更多的彎路，甚至做一輩子你并不喜歡的工作，更不用說你能在工作上有所成就了。

4.3.2錄取的條件和面試時相符嗎 ？錄取的條件中包括很多內容，比如職務、薪資、報到日期等。現在有一些機構在招聘的時候同時招聘很多崗位。在部分崗位已經滿額的情況下，會善意地安排他們認為比較不錯的求職者從事其他崗位的工作。問題是，或許對方安排的崗位并不是你的專業特長或你并不喜歡。而且，崗位的不同，薪資待遇等方面也會有所不同。

如果錄取的條件和面試時的不一樣，就要考慮你所追求的究競是名份上的不同，還是實質上的差異?或是興趣上的堅持?如果與你的追求或期望值有一定差距，就值得考慮了。面試的時候，大部分人會談到薪酬，比如說不低于多少。通知被錄用的時候，如果所提到的薪資和面試的時候談得差不多，固然最好；但有了差異時，特別是差異較大的時候就要考慮了。

4.3.3接收之后的全面了解用人單位

收到你所心儀的公司的錄用通知是一件喜事，值得好好放松一下、慶祝一番。但同時還有一件事情要求你能認真地面對：了解公司、了解工作。在正式報到之前，先對所要服務的公司有所了解，這樣在開展工作的時候就會順暢很多。了解公司的方法很多，包括在面試時帶回的公司簡介、刊物，或企業形象方面的資料、企業網站等，有條件或可能的話進行實地全面考察最好。這會使你對公司的整體情況和營運有所掌握，會對你的新工作、新環境帶來很大幫助。

5總結

著名的心理學家、教育家卡耐基說過,人的成功取決于15%的才能和85%的人際關系。禮儀正是人際關系交往中不可缺少的聯系紐帶。求職對個人來說是一次非常重要的經歷和機會,在求職過程中注意自己的行為舉止,以表現出自己良好的專業知識和修養,從而獲得成功的第一步。因為現在的用人單位除了看你是否具備相當的專業知識和潛力之外,還要看你在別人面前的言行舉止如何,是否是現代企業所需要的人才,也就是其是否具有良好的綜合素質。掌握良好的求職技巧,適當的公關禮儀必定會為面試爭取更多成功的機會。

參考文獻：

《現代商務禮儀》對外經濟貿易大學出版社

《商務禮儀》高等教育出版社

《面試禮儀》

網絡資源：百度搜索、谷歌搜索

大學生求職禮儀論文篇八

生活中，社交禮儀已經成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

先來談談個人禮儀吧。

一、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個老農民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀！

當面試時，有的人說：“面試時，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發廊整理一下頭型嗎？”其實這樣做是不對的。一、會讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的發膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發廊里出來的。

二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。

面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。

二、自我介紹。

應籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務等。

工作式：你好，我是xx公司的xx經理。

交流式：你好，我是xx，請多多關照，或送上名片。比較隨便。

禮儀式：如：開學儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。

三、眼神

時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。

部位：額頭上，屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。

眼睛上，屬于關注型注視。

睛睛至唇部，屬于社交型注視。

眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

俯視：從上往下看，輕視別人。

四、面容

有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。“噢”?表示驚呀！

五、笑容

要學會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業病，已經習慣了。下面我給你們講一個故事：

以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結果去的都被罵了回來。老板就把這個任務交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢？這時小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著：“噢？這樣呀？是嗎？”，只是點著頭微笑著。后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說：“吳科長，你很會善于表達你內心里的憤怒呀！”。后來，吳科長看了看小李說：“嗯！這小伙子不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！”，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。