2024年打寒假工的實踐報告

隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

打寒假工的實踐報告篇一

我工作的nickelodeon酒店位于世界上最大的迪士尼—奧蘭多迪士尼主題公園園區(qū)內(nèi)，是美國最著名的動畫電視臺的主題酒店，其代表作《海綿寶寶》深受中外兒童喜愛。我是在酒店商業(yè)區(qū)的自助餐廳，也就是被大家稱之為“海綿寶寶主題餐廳”做收銀員。

我是上午六點到下午一點半的早班，所以每天早上四點四十我就要起床，五點半，班車會到公寓樓下來接我，六點開始做餐廳營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。推著車去廚房拿洗好的餐具，然后擺整齊，整理好餐巾紙，去現(xiàn)金室拿用于找零的錢袋。剛到的時候完全分不清楚美元的25美分，10美分，5美分和1美分硬幣，所以每次數(shù)錢都要反復(fù)數(shù)好幾遍，生怕數(shù)錯一分。我的訓(xùn)練師是來自菲律賓的meal，和我同年，也是交換過來的j1學(xué)生。她耐心地站在我旁邊教我應(yīng)該如何和客戶溝通，如何操作收銀的機器，如何找零，如何刷卡，如何計入房間，如何保存單據(jù)，如何應(yīng)對客戶的詢問，如何填每一天的報賬表，如何幫助其他同事完成自助餐廳的打掃工作。

剛開始的時候什么都不會，各位老員工一點點的教我。因為知道我英語說的還不是太好，很多東西他們都是放慢語速說了一遍又一遍，我取得一點點的進步就會大力鼓勵我。不管我犯了什么樣的錯誤，他們都沒有絲毫不耐煩，盡力幫助我解決問題。他們的熱情馬上打消了我對新環(huán)境的懼怕。經(jīng)歷了大概兩周的適應(yīng)期，我已經(jīng)能基本應(yīng)付工作上的所有事情。收銀一天下來誤差不會超過0.5美元。

一個月過去了，工作開始得心應(yīng)手，我也有些得意起來。有一天，和往常一樣，我還是數(shù)人頭收錢，到時間去對賬，我以為會像往常一樣分毫不差，被領(lǐng)導(dǎo)mrs loria表揚，沒想到那天我竟缺了2美元。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)告訴我時，我嚇得臉都白了，生怕她責(zé)備我或者懷疑是我偷拿了這2美元，沒想到她親切地拍了拍我的肩膀，笑了笑說：“kara,我們一直在猜測你什么時候會犯錯呢?！蔽艺驹谀抢锿蝗徊恢勒f什么好，一時間，收錯錢的愧疚、領(lǐng)導(dǎo)對我工作成績表揚的開心、犯錯而沒有受到責(zé)備的釋然、領(lǐng)導(dǎo)對我親切關(guān)懷的欣慰，所有的情緒都一齊涌上來，我的鼻子不禁酸了，我趕緊擦了擦眼睛說：“mrs loria 我不會再犯這種錯誤了?！彼α诵φf：“沒事，你已經(jīng)很棒了?！睆哪翘煲院螅腋优Φ毓ぷ髁?，每次找零都認(rèn)真核對。以后的每一天，不管最后的金額是五位數(shù)還是六位數(shù)，我都沒有毫厘之差。

又過了一個月，我已經(jīng)能邊和顧客隨便的聊兩句邊找零，或者和說西班牙語的顧客道聲早安、說聲謝謝。有一個周末的早晨，人特別多，我的柜臺前面排起了長隊，一位黑人女士給我20美元說她是一個人，我也沒有多想，就給她算好了找零，打好了小票遞到她手里。過了一會，我的主管過來指著遠(yuǎn)處的她問我，她付了幾個人的錢?我看著她桌子上還坐著兩個看起來4、5歲的孩子。我記得那位女士很干脆地回答，她只付了一位成人的錢。按照餐廳的規(guī)定，超過三歲但不到十歲的孩子應(yīng)該按照兒童價格收取費用。主管要求我去找那位女士補付另外兩個孩子的錢。我走去她的桌子旁，彎下腰問她能不能給我看看她的小票。那位女士當(dāng)即就怒色道：“憑什么要看我的小票?為什么其他的人都不看只看我的?因為我是黑人嗎?”我被她突如其來的憤怒嚇到了，忙慌亂解釋說是主管要求我看的。她聽了更生氣了，要求馬上見我的主管。我一時間不知道該怎么辦，也不敢直接把主管叫過來。只好先叫來旁邊的同事幫我解圍。同事好言相勸，說我是新來的實習(xí)生不懂事，而且她沒有付那兩個兒童的錢，的確是違反了我們餐廳的規(guī)定。那位女士的語氣這才緩和起來，有點窘迫地說：“對不起啊，我不知道你們餐廳有這樣的規(guī)定，那我現(xiàn)在就去補錢。”我站在一旁木木地看著同事幫我完成了付款的工作。那位女士走到我的身邊跟我說：“對不起!剛剛嚇壞你了吧?真的，在這邊對我們黑人的歧視太嚴(yán)重，剛剛我不該還沒弄清楚原因就對你吼叫。”我忙笑了笑說：“沒事!也怪我沒有表達(dá)清楚?！睆倪@次事件后，我也開始慢慢對起初不太喜歡的黑人有了一些同情和理解的感情。

三個月的實習(xí)時間過得十分快。我剛和同事們變成好朋友就要離開了。我沒有提前告訴他們我要結(jié)束實習(xí)了，而是到了最后一天才說。因為他們都生活窘迫，要打好幾份工，十分辛苦 ，我不想他們?yōu)榱私o我準(zhǔn)備禮物而費心。一個每天早上給我烤面包像爸爸一樣關(guān)懷我的同事keysky聽到我要走了，眼睛一下就黯淡下來了，他責(zé)備我為什么現(xiàn)在才說，還沒時間給我準(zhǔn)備禮物，我說你早上給我烤的那個面包圈就是最好的禮物，他緊緊地?fù)肀Я宋?，我忍住眼淚沒有哭。我的主管對我說，非常感謝你這三個月的付出!你真的做得很棒，希望你能得到所有美好的事物。

在這次實習(xí)活動中，我深刻地感受到了父母賺錢的辛苦，在異國他鄉(xiāng)一個人生活的不易，自己知識的缺乏。也讓我知道了世界不僅是世界地圖那么大，而是心有多大世界就有多大。覺得自己馬上就從十幾歲的孩子成長為一個大人，能獨立生活，能靠自己的工資養(yǎng)活自己，能與任何國度的人成為朋友。學(xué)會了如何照顧好自己，如何和同事領(lǐng)導(dǎo)處理關(guān)系，如何和不同文化背景的人溝通，如何理解他人，如何處理遇到的困難。

從今以后的我，再也不會拘泥于自己的世界，再也不會害怕身處他鄉(xiāng)獨身一人，因為以夢為馬，隨處可棲。

打寒假工的實踐報告篇二

一、實習(xí)目的：通過理論與實際的結(jié)合，了解公共管理機構(gòu)的運行，以及實際的公共管理機構(gòu)運作狀況，熟悉公共管理的基本環(huán)節(jié)，實際體會一般公共管理工作人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

此次實習(xí)重點在于使學(xué)生了解民辦社會服務(wù)組織發(fā)展、行政管理機構(gòu)動作和從業(yè)人員現(xiàn)狀，研究其在參與社會工作和構(gòu)建和諧社會中的作用，分析存在的問題，尤其是在人才、崗位、隊伍建設(shè)方面的問題，并提出政策性建議。

預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實習(xí)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。

二、實習(xí)時間：20xx年4月7日——4月18日

三、實習(xí)單位：xx市民政局民間組織管理科

四、實習(xí)內(nèi)容：大二下學(xué)期剛開始，，便聽聞一段實習(xí)的日子，想想自己在大學(xué)里的那些日子，心中總也平靜不了。大學(xué)近半，走出校門，我都不敢以自豪的口吻說出“其實我是大學(xué)生”這樣的話。很害怕打著“理論聯(lián)系實際”的旗號去實習(xí)，這次時間這么倉促。也學(xué)不到什么東西，就算能學(xué)到點課本之外的東西，也不會多到哪兒去!

才發(fā)現(xiàn)書讀多了，竟有了幾分欺世盜名之嫌，總覺得自己已經(jīng)是大學(xué)生了，拉不下面子，有時候就是這樣:面子不讓人做合法的事，于是人們遵從;理智不讓人做非法的事，可偏偏有人越雷池。學(xué)歷畢竟輸給了經(jīng)歷。

培養(yǎng)“三實”型人才，是我校的育人目標(biāo)。聽得多了，也漸漸對招聘啟事多了幾分關(guān)注，從中發(fā)現(xiàn)，其實要求高學(xué)歷的單位畢竟只是少數(shù)，更多的單位要求的是社會經(jīng)歷。而今，一無學(xué)歷，二無經(jīng)歷，成了大學(xué)生普遍的心病，如此一來，大學(xué)生終于可以有一歷——“病歷”了。有時候，很希望自己不是大學(xué)生，于書本接觸多了，以后再一遇到問題就會去找書，若是沒有那些書本知識，我們都會被逼得自己去找出路的。在前人的肩膀上看世界，我們是太幸運的一群了，但我們卻失去了創(chuàng)造力，失去了自我?，F(xiàn)在的我，像是給實習(xí)逼上了絕路。也不知別人對實習(xí)懷有怎樣的想法，就我而言，是誠惶誠恐戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢艱難熬到了第六周。

但想到實習(xí)地點是歷史文化濃厚的，不免平靜了些許(或許大學(xué)就是一個還算可以讓人平心靜氣沉下來，積累點東西的時刻;至于經(jīng)歷，以后還有時間彌補的)。姑且能讓人引以為豪的就數(shù)那段三國紛爭了。借著文化的底蘊，或多或少將所要實習(xí)的民政局神化了，將遠(yuǎn)離大學(xué)生活的民政工作看得與我們距離甚遠(yuǎn)。當(dāng)不再像以往一樣懷著思鄉(xiāng)之情，重新踏上這片熟悉而又陌生的土地，復(fù)雜的感受無疑言狀。

xx市民政局位于沙市區(qū)碧波路，正對著美麗的便河，河邊垂柳飄搖，飄來了河面的水汽，要來了絲絲的微風(fēng)，河面橫跨一道九孔拱橋，似要將兩岸的綠色連成一片，為單調(diào)的湖面景色添了些許情調(diào)。市民政局前，幾排并不算高達(dá)的樹搶了風(fēng)頭，園藝還算精致的民政局從大體上看盡顯淡雅風(fēng)情。晴日里，窗外總是一片清鮮的綠色，叢中點綴著三兩點不知名的似花似樹的紫。實習(xí)期間，降雨格外豐富，晴日里清晰可見的九孔拱橋也隱退在那如煙似霧的雨幕里。詩畫般的精致總能讓身處浮躁中的人也可以得到片刻的寧靜，這正好讓我們能以旁觀者的心態(tài)來看待所見之事。

我們實習(xí)的單位是民政局民間組織管理局(科)。什么?以前只知道民政局是辦理結(jié)離婚登記、救災(zāi)救難的地方，哪有什么民間組織管理科啊，聞所未聞。

步入xx市民政局大廳，《xx市民政局工作職責(zé)》映入眼簾，方知道民政局除了國內(nèi)外婚姻登記外、農(nóng)村居民最低生活保障、城鄉(xiāng)貧困群眾醫(yī)療救助、農(nóng)村特困戶救助和救災(zāi)救濟、流浪乞討人員救助管理、社會救濟等職責(zé)外，還要做好撫恤優(yōu)待、退役士兵安置、村民自治、社區(qū)建設(shè)、社會服務(wù)、殯葬管理、福利彩票和行政區(qū)劃、地名管理、行政區(qū)域界限管理，以及實習(xí)中即將面臨的民間組織管理等活動?？傊裾值拇嬖诰褪菫榱私鉀Q涉及民生的有關(guān)問題。

初入民政局，比較順利的找到了單位指導(dǎo)老師——何幼臣科長，在她的指導(dǎo)下總算開始了實習(xí)工作，因為事先交代過要將自己當(dāng)作職業(yè)人看待，所以絲毫不敢怠慢。雖然何科長是民政局位數(shù)不多的女科長之一，但她身上所表現(xiàn)初的親和力讓人怎么也想不到她竟身居正科長的要職。從她身上，似乎看到了更多文科工作人員的個性特征：性格溫和，意志堅強;積極主動，有耐心;工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強;有較強的時間管理能力;具備一定的中文寫作能力。

這半個月的實習(xí)，給我的總體感受就是：

(1)工作內(nèi)容繁雜。似乎每天都有那么點事兒，但就是一天下來，卻不知到自己究竟都做了些什么事兒?；蛟S行政人員的工作體會都是，雖然整天忙忙碌碌的，但在向上級回報工作時，卻發(fā)現(xiàn)沒什么可匯報的。因為行政人員每天需要處理的工作都非?，嵥?，根本無法匯報，總不能對上級說：“本周共接了87個電話，復(fù)印了34次資料，接待的8次客人，發(fā)了23封信……”不了解行政工作性質(zhì)的人總覺得行政工作人員工作不得力好或工作不飽滿。這些偏見又會給行政工作人員造成很大的心理障礙，嚴(yán)重影響行政工作人員的積極向和主動性。

(2)事情來得突然，工作總是陷于被動。往來文件、復(fù)印傳真、來客接待、接聽電話等都是無法預(yù)見的，這很容易造成工作上被動的局面。而行政人員除了要完成日常型的事務(wù)處理工作外，還要應(yīng)付諸如來客的接待陪同、會議的籌備、參加展示會，或者受命進行項目申報，調(diào)查某個事件等。這些突發(fā)事件都有時間要求，行政人員往往要把突發(fā)實踐辦好又不能耽誤日常工作。

實習(xí)期間，恰逢民間組織管理局對各社會團體、民辦非、農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會進行年檢工作，于是得以了解民間組織的建設(shè)狀況。實習(xí)得知，我國最早的民間組織發(fā)起于19世紀(jì)早期，如中國同盟會等。改革開放以后，中國逐步實行社會主義市場經(jīng)濟，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)濟體制改革極大地推動了中國社團組織的興起和發(fā)展。

首先，市場經(jīng)濟的基本要求是企業(yè)必須成為擁有自主經(jīng)營權(quán)的獨立法人，政府和企業(yè)必須分開，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對自己的盈虧負(fù)完全的法律責(zé)任。在這種新的經(jīng)濟體制下，一方面，企業(yè)的自主權(quán)極大地增加;

另一方面，市場經(jīng)濟增大了企業(yè)的風(fēng)險機制，企業(yè)必須改變計劃經(jīng)濟條件下盈虧依賴于政府，贏和虧一個樣的風(fēng)險機制。這種風(fēng)險機制勢必滋生企業(yè)的自我保護意識，發(fā)展起企業(yè)的自我保護機制。這兩個方面結(jié)合起來，就有可能使得某些行業(yè)和同業(yè)組織成立在相當(dāng)程度上獨立于政府的行業(yè)性社團組織。

第二，隨著市場經(jīng)濟的的推進，所有制結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，多種所有制并存的局面開始出現(xiàn)。由于中國實行社會主義的政治經(jīng)濟制度，公有制仍然識國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)，不同所有制形式的企業(yè)的實際地位和作用有著顯著的差別，個人私有企業(yè)的風(fēng)險程度大大高于國有企業(yè)。

國有企業(yè)和非國有企業(yè)為了尋求一個公平的競爭環(huán)境，需要有代表自己利益的同行組織。特別是民營企業(yè)明為了增強其市場競爭力，必須在行業(yè)中實行合作和互助，溝通信息，彼此連結(jié)，希望通過行業(yè)協(xié)會的自律管理和自我服務(wù)求得公平的競爭環(huán)境，促進企業(yè)的發(fā)展。

第三，隨著市場經(jīng)濟體制改革的推進，原有的高度一元化的組織體系也逐漸化解，并非每個人都像從前那樣被納入政府直接統(tǒng)轄的單位組織中，在體制外開始出現(xiàn)了各種新的社會群體，例如，大量的私營企業(yè)主、從事各種經(jīng)營活動的“個體戶”以及龐大的打工族，他們不屬于體制內(nèi)的某個企業(yè)或事業(yè)單位，但卻有各自的共同利益需求，也形成了一定的群體認(rèn)同理念。為了尋找歸屬感，他們希望有一些能夠代表他們利益、表達(dá)他們愿望、甚至能夠參與政事、影響決策的組織出現(xiàn)，個體勞動者協(xié)會、企業(yè)家聯(lián)合會等都屬于利益代表性質(zhì)的社團組織也就應(yīng)運而生。

第四、公民自主自治和自愿服務(wù)精神為社團組織的發(fā)展奠定的文化基礎(chǔ)，在經(jīng)濟市場化和社會多元化的進程中，公民參與的熱情也越來越高，公民自由、民主和自愿服務(wù)的意識逐步培養(yǎng)何覺醒起來。隨著經(jīng)濟和社會的改革，自上而下的人為行政限制越來越少，公民通過各種形式參與經(jīng)濟、社會乃至政治過程的機會越來越多，從而為中國社團組織的發(fā)展奠定了文化基礎(chǔ)。

雖然民間組織有較大的發(fā)展，但目前還不夠完善。主要存在以下幾方面的缺陷：

(一)協(xié)會團體對黨政機關(guān)的依賴性強。在現(xiàn)行體制下，誰是社團的業(yè)務(wù)主管單位，它擁有什么樣的權(quán)力，對社團的實力有相當(dāng)大的影響。那些背靠大樹的社團可以借助主管部門的行政權(quán)力撈取各種好處，而在社團發(fā)揮余熱的離退休干部何主管部門的兼職人員是這一切成為現(xiàn)實。他們可以借助自己在主管部門的職位和關(guān)系，幫助社團謀取各種利益。因此，許多社團都在挖空心思的網(wǎng)羅各種離退休干部和兼職干部。當(dāng)社團過分依賴這種官方聯(lián)系，智慧鼓勵不同形式的“庇護”關(guān)系的而發(fā)展，而忽視社會的聯(lián)系，社團的存在也將成為官僚權(quán)力的延伸。

(二)組織無目標(biāo)化傾向嚴(yán)重。有些社會團體注銷若干年之后，有突然來申報再次申報成立事宜。從這可知，由于協(xié)會的主要領(lǐng)導(dǎo)大多由退居二線的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)主管的副職或中層領(lǐng)導(dǎo)人兼任，協(xié)會工作人員年齡老化和“腳踩兩只船”的處境使其不能對協(xié)會工作形成長遠(yuǎn)的打算;一些專職人員由于沒有相應(yīng)的保障，也不愿把協(xié)會工作當(dāng)作自己理想的職業(yè)，指示暫時干干，無所作為。

(三)協(xié)會缺乏資金支持。政府的財政撥款，在改革轉(zhuǎn)制的條件下已經(jīng)大大壓縮;會員繳納的會費，由于社團并不能為很好的為會員服務(wù)，呆滯拖欠會費的情況經(jīng)常發(fā)生;依靠舉辦展覽會、提供咨詢服務(wù)取得的收入極為有限;有些經(jīng)營性收入實體在依法納稅侯使得原本并不充裕的資金更加緊張。

個社會團體、民辦非以及專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會是給予共同的價值理念而自愿組合起來在政府領(lǐng)導(dǎo)何支持下成立的。作為政府與個人、企業(yè)聯(lián)系的紐帶，政府處理好與民間組織的關(guān)系，有利于政府在與公眾的互動中樹立良好的政府形象。在很大一部分社團處于“休眠”的狀態(tài)下，民間組織的作用沒有得到有效的發(fā)揮

因而，堅持以市場為導(dǎo)向，堅持企業(yè)家辦會，讓企業(yè)家進入社團的領(lǐng)導(dǎo)層，有利于政府與企業(yè)的對話，降低溝通成本，此時的企業(yè)訴求頁更容易被采納。另外，政府應(yīng)鼓勵人才投入到民間組織的建設(shè)和管理當(dāng)中去，服務(wù)性行業(yè)的優(yōu)勢就是能吸收大量的勞動力，培養(yǎng)一批從事民間組織管理工作的專門人才，有可以緩解我國勞動力就業(yè)難的狀況。我國民間組織的建設(shè)和發(fā)展還任重道遠(yuǎn)。

五、實習(xí)小結(jié)：在民間組織管理局為期兩周的實習(xí)似乎過于短暫，正如我們所接觸的對象一樣，民間組織、各社會團體是聯(lián)系政府和社會的橋梁和紐帶，這短短的實習(xí)期是我們將理論和實際連接的紐帶，為我們以后走出校門，進入社會提供了很好的鍛煉機會。

實習(xí)中，總覺得要做好政府工作，實在太不容易了，事多而雜，“辦人民滿意的政府”，打造服務(wù)型政府這類目標(biāo)給政府工作人員提出了很高的要求，群眾的口味多樣化是政府人員必須時刻以學(xué)習(xí)為己任，解決好群眾各方面問題的同時還要做好上級安排的各項工作?？此魄彘e，實則繁雜的政府工作只有切身體會方才知曉。這段實習(xí)，無疑有利于后期的大學(xué)學(xué)習(xí)。

打寒假工的實踐報告篇三

一. 研究動機：經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。

二. 研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進意見。

三. 研究方法：訪問法、資料收集法。

資料收集的方法：網(wǎng)上收集。

四. 公司概況

1. 基本情況：淮南物流中心位于洞山路，交通便捷，。物流中心占地面積為840萬平方米，各類倉庫76萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2. 公司簡介：淮南商業(yè)物流中心系淮南商業(yè)儲運有限公司的公司，隸屬淮南礦業(yè)集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。

3. 主要設(shè)施：

鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m*1.2m地臺板。

運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。

4. 倉庫類型：

高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。

擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進出倉。

高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。

擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恒溫庫。

擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。

擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

燃品倉庫。

擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

5. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：

市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

貴重物品配送。

提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。

隔日零擔(dān)配送。

對于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。

上架陳列。

對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。

6. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：

常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。

有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報、調(diào)整。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

加工整理。

提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

訂單處理。

對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。

退貨處理。

全力協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

7. 信息系統(tǒng)服務(wù)：

物流信息系統(tǒng)設(shè)計。

分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)咨詢。

倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計。

依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計。

運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計。

針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。

銷售供貨分析。

從客戶利益出發(fā)，進行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積。

其他信息管理需求。

秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。

8. 作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：

進倉：

乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。

出倉：

乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數(shù)量;當(dāng)天車隊攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。

五.研究結(jié)論及建議：

1. swot分析

優(yōu)勢：

企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。

劣勢：

人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

機遇：

申博的成功必將給淮南物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：

物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

2. 企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

3. 鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。

4. 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。

5. 健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。

六.建議：

1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

2.進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3.要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

4.商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。

5.應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò)。

6.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。

國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

7。我們一定要抓住機會，讓物流共好的發(fā)展，讓我們給物流添光增彩!作為21世紀(jì)的青年，更應(yīng)該努力學(xué)先進的文化知識，為我們國家做貢獻!

鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前淮南商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。

集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。

打寒假工的實踐報告篇四

通過近兩個月的實習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。

還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>

一、由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。

二、由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

三、由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶的問題點，再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心?？s小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定;客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價，早下決定則早定心。

四、由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報價和價目表，應(yīng)說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹(jǐn)請諒解。態(tài)度要堅定，但口氣要婉轉(zhuǎn)。

五、由于簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是：面積的認(rèn)定，貸款額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……)、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問題的解決辦法：仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋，強力說服，以時間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。對無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。

打寒假工的實踐報告篇五

我今年寒假參加了為期三個月不到的20xx年赴美帶薪實習(xí)的項目，現(xiàn)對這次的赴美實習(xí)作出以下的總結(jié)報告。

第一次在飛機上坐長達(dá)多個小時，第一次面對解決各種轉(zhuǎn)機時遇到的不確定情況…無數(shù)的第一次，伴隨我從上海抵達(dá)底特律，從底特律抵達(dá)哈里斯堡，真正開始我的赴美帶新實習(xí)之旅。

我工作的地點是位于賓夕法尼亞州的首府哈里斯堡其城郊的好時游樂園里，那里又十三個在當(dāng)?shù)刂倪^山車，刺激程度可想而知非同一般，適合住在城市的人們前往郊游。由于工作地點離住的地方非常遠(yuǎn)，每天得起個大早，先是趕往離住處大概20分鐘路程的車站，然后再坐半個多小時車到公園。我在公園里的一家賣薯條的店工作任務(wù)是切薯條、炸薯條、賣飲料、整理貨物、清潔等等，這對于在家從未下過廚的我來說，是個不小的挑戰(zhàn)。再加上每天10—14小時，每周6天的超長工作時間下，更是讓人難以很快地進入狀態(tài)。剛開始，我經(jīng)常會出錯，再加上沒有工作經(jīng)驗，每次上班我都很緊張。但之后，我慢慢地掌握了技巧，在同事的幫助和自己的細(xì)心觀察下，大部分的工作我都能獨自勝任了。

說道交流，開始真的是滿路荊棘。自己說的慢，而且要反復(fù)思考，對于美國人自以為很慢的語速，我完全很難跟上。幸運的是，交到了些好朋友，他們愿意耐心地聽我講，并指出錯誤。就是這樣，我不怕說的慢，說錯，只要是有機會能讓我開口，我都會緊緊抓牢。后來，在交流的過程中，我們無所不談，知識面，眼界顯然得到了提高，拓展。

關(guān)于旅游，由于工作時間實在是太長，并且工作完以后只有在美國逗留六天的時間，我就利用每周唯一一天的休息時間開始了我的美國之旅，先是去到了尼亞加拉大瀑布，然后再是華盛頓、紐約。無論是自然景觀，還是城市風(fēng)貌都讓我記憶憂心，像是壯觀的瀑布，白宮、各種博物館、唐人街、自由女神像和帝國大廈等。最后，我與幾個同學(xué)一行人來到了我們在美國的最后一站——洛杉磯，我們逛了洛杉磯市中心，當(dāng)然還不能錯過當(dāng)?shù)刈钪沫h(huán)球影城，玩的是不亦樂乎。

去掉一些在美國遇到的突發(fā)狀況，總的來說，通過這次赴美帶薪實習(xí)的項目，我得到了許多深刻的教訓(xùn)，積累了一些閱歷，也得到了一些美好的回憶。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將會身體力行，發(fā)揮在美國吃苦耐勞的精神，克服種種困難。