年保密員工作述職報告

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保密員工作述職報告篇一

二〇xx年，我公司認真落實上級保密工作精神，結(jié)合我公司的實際狀況，以服務持續(xù)發(fā)展、和諧穩(wěn)定為目標，以宣傳教育為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保證，以計算機信息系統(tǒng)安全為重點，強化涉密計算機信息網(wǎng)絡(luò)的保密管理，深入抓好“五五”保密普法的宣傳教育工作，進一步落實保密工作職責制，使保密工作更好的為生產(chǎn)經(jīng)營、市場開發(fā)、企業(yè)管理和構(gòu)建和諧企業(yè)帶給強有力保障。年初，我們就制定了全年的保密工作要點，日常工作中加強了涉密重點部門部位的監(jiān)督，經(jīng)常進行自查整改。總體上講，文件管理規(guī)范，計算機運行安全，無泄密、竊密事件發(fā)生。

一、領(lǐng)導干部認識明確，認真落實職責制。

我公司的保密工作和保密委員會在公司黨委的領(lǐng)導下，在局保密辦的具體指導下，統(tǒng)一思想，服務大局，立足長遠，著眼當前，整體推進，認真落實保密工作職責制。主要領(lǐng)導親自抓，全面負責領(lǐng)導保密工作職責，分管領(lǐng)導具體抓，經(jīng)常聽取保密工作部門的匯報，及時發(fā)現(xiàn)和研究新形勢下的信息保密任務，解決工作中存在的實際問題。與此同時，黨委中心組和保密委員會成員加強了保密工作的學習，系統(tǒng)學習《關(guān)于黨政領(lǐng)導干部保密工作職責制的規(guī)定》，自覺理解保密監(jiān)督，模范遵守保密法律、法規(guī)和保密守則。大家認識明確，警惕性較高，認真搞好防范，制定措施，落實制度，確實做到保信息安全，促企業(yè)發(fā)展。

二、加強計算機信息系統(tǒng)安全保密管理，明確上網(wǎng)審批職責。

新形勢下，信息安全、工作秘密、商業(yè)秘密對計算機的管理提出了更高的要求。如果有人保密意識不夠強，工作中有認識不到位和疏忽的地方，失密后造成的后果往往是很嚴重的。在我公司，現(xiàn)有工作計算機66臺，根據(jù)保密工作的要求和我公司計算機信息管理與運用的實際，界定了涉密計算機10臺，分布在機要室、財務科、企管科、技術(shù)科、市場辦、組織干部科、紀檢監(jiān)察科，加強了這些重點部門部位的管理，個性是計算機上網(wǎng)的問題，要求用于收發(fā)和傳閱文件、信息管理的計算機單獨使用，禁止上網(wǎng)。其他需要上網(wǎng)的信息，經(jīng)過嚴格的三次審核，即信息來源審核，公司辦負責網(wǎng)絡(luò)審核，最后由主管企業(yè)經(jīng)營的副經(jīng)理把關(guān)，三次審核透過才能上網(wǎng)，做到“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”，避免保密信息失密事件的發(fā)生。

同時，為提高計算機操作人員的技能和保密安全意識，我公司多次請有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)專家講課，對我公司重點計算機信息管理員、工作人員共40人進行了oa系統(tǒng)的培訓，重點就計算機信息系統(tǒng)安全防范、個人設(shè)置、信息使用等資料進行了學習，進一步明確了計算機信息安全的防范措施。

三、深入開展“五五”保密法制宣傳教育，提高全員保密意識。

今年，我公司的“五五”保密法制宣傳教育指導思想明確，認真貫徹為經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)穩(wěn)定服務的基本方針，緊密結(jié)合我公司工作保密和商業(yè)保密的需要，監(jiān)督涉密的全部人員，尤其是主管保密工作的各級領(lǐng)導干部、各級保密機構(gòu)和領(lǐng)導干部、保密法制工作人員。突出重點資料，不斷提高專職保密干部的政治素質(zhì)和業(yè)務潛質(zhì)，增強廣大干部職工保密意識和法制觀念。分層次開展有針對性的保密法制宣傳教育。以《中華人民共和國保密法》為基礎(chǔ)，在處級以上干部中系統(tǒng)學習《中共中央保密委員會關(guān)于黨政領(lǐng)導干部保密工作職責制的規(guī)定》，堅持領(lǐng)導干部學法制度，學法資料列入中心組學習日，每年不少于兩次，每年每人自行學法時刻不少于6個工作日，組織黨政要害部門負責人認真觀看《黨政要害部門信息安全與保密》專題片，系統(tǒng)學習《江漢油田保密要害部門、部位管理實施細則》。透過多層次有針對性的開展保密法制宣傳教育，有效的提高了大家的保密意識，涉密人員的保密法律法規(guī)知識更全面，應用水平更高。

四、組織開展保密承諾書簽訂和涉密崗位清理工作，確保保密安全。

為提高涉密人員保密意識，落實涉密人員保密職責，今年6月初，我們嚴格按照油田保密委員會文件要求，組織開展保密承諾書簽訂和涉密崗位清理工作。本著范圍與工作中實際接觸、知悉國家秘密、企業(yè)工作秘密、商業(yè)秘密的部門、人員范圍持續(xù)一致的原則，既不能隨意縮小，不出現(xiàn)應簽未簽或漏簽，也不隨意擴大、簡單實行“全員簽訂”。重點做好領(lǐng)導干部、保密要害部門部位工作人員的簽訂工作。對在涉密崗位工作的借調(diào)、聘用、離崗和工勤人員，要進行涉密資格審查，納入簽訂范圍。共確定黨辦、企管科、財務科3個涉密部門，與黨辦、企管科、法律事務辦、財務科、勞資科、技術(shù)科、市場辦等科室20名同志簽訂了保密承諾書。簽訂之前，對有關(guān)人員進行保密教育，確保他們熟悉保密承諾資料，掌握必要的保密知識和技能。并要求今后新上崗和離崗的涉密人員，務必在上崗和離崗前簽訂保密承諾書；不簽訂的，不得上崗或辦理離崗手續(xù)。加強對保密承諾的監(jiān)督管理，切實防止形式主義、走過場。對違反保密承諾的，要依法依紀追究職責。

五、落實制度，加強檢查，規(guī)范保密工作。

按照“控制源頭，加強檢查，明確職責，落實制度”的原則，我們加強了對涉密部門人員的監(jiān)督和管理，進一步規(guī)范了各涉密部門和網(wǎng)絡(luò)信息管理人員的管理規(guī)章制度，嚴格各項保密措施，對涉密計算機實行專人管理，涉密部門做到“人離門上鎖”。為把各項職責落實到實處，我們加大監(jiān)督檢查力度，堅持逢節(jié)必查，季度小查，年底大查的檢查制度，深入到各涉密科室、基層單位現(xiàn)場，對計算機使用、文件運行管理等進行認真查實。重點對一機上兩網(wǎng)、防范措施不當、安全設(shè)置不合理的計算機予以清理。對文件運行和傳閱的環(huán)節(jié)予以監(jiān)督，整改了文件混放、管理疏忽等問題。當然也還存在部分問題，如領(lǐng)導閱文沒有單獨的閱覽室，而是由機要員單獨分別送到各閱文人手中。這有待在今后的工作中進一步改善。

保密是一項長期任務。搞好工作保密、文件信息保密和商業(yè)保密，對我公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定有著很現(xiàn)實和長遠的好處。這既是一項日常工作，也是企業(yè)管理的主要資料。我們將一如既往的落實好領(lǐng)導干部職責制，增強保密專、兼職人員的職責感，不斷加強學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)，適應新形式下保密工作的需要，發(fā)揮保密工作的作用，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展、和諧穩(wěn)定服務。

保密員工作述職報告篇二

近年來，在縣委、政府和上級業(yè)務主管部門的關(guān)心和支持下，我立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，積極進取，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局，大力弘揚求真務實精神，不斷夯實保密工作基礎(chǔ)，努力提升保密工作水平，充分發(fā)揮本部門職能作用，較好地完成了各項保密工作任務，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮了一定的作用。現(xiàn)將三年來的學習工作情況匯報如下：

一、思想作風建設(shè)方面

堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、黨的路線、方針和政策作指導，結(jié)合中央八項規(guī)定改進工作作風，用社會主義榮辱觀來衡量自己的一切行動;在日常工作中用黨紀條規(guī)來嚴格要求自己，積極按照黨風廉政建設(shè)的要求辦事，時時處處自警、自省、自重、自勵、堅持勤儉節(jié)約，廉潔從政，不以權(quán)謀私、損公肥私，不用公款大吃大喝，不參與高消費娛樂活動，沒有違反規(guī)定使用公車和公款，無違法違紀行為，無違反計劃生育政策行為。

二、學習方面

一是努力抓好政治理論學習，通過自學和理論學習活動，提高自己的政治理論水平和政治思想素質(zhì);二是認真學習系列講話精神和學習中央、省、市的重大部署和文件精神;三是經(jīng)常進行批評與自我批評，通過批評與自我批評，促進工作，化解矛盾，解決問題;四是加強黨風黨紀教育，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用、堡壘作用，促進全局各項工作的開展。

三、工作方面

工作上真抓實干，求真務實，主要開展了以下工作：

(一)認真學習貫徹落實好中央、省、市有關(guān)文件和會議精神，努力抓好各項保密工作的落實。

(二)召開了全縣保密委(擴大)會議暨保密工作培訓會。

(三)與保密委成員單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂保密工作責任書。

(四)開展了簽訂保密承諾書活動。

(五)開展了“保密宣傳周”活動，舉辦了保密知識培訓班，保密知識進校園、進社區(qū)活動，多渠道、多形式、全方位地開展保密宣傳教育工作。

(六)組織保密委成員單位觀看“全國竊密泄密案例警示教育展”，增強干部職工的保密防范意識。

(七)開展信息安全保密網(wǎng)絡(luò)防范檢查工作，對全縣的保密委成員單位進行了保密安全檢查，嚴格執(zhí)行中保委“誰使用、誰負責”的規(guī)定，嚴把上網(wǎng)信息審查關(guān)，認真抓好上網(wǎng)備案制度的落實。

(八)根據(jù)縣委副書記、縣委保密委主任對全縣保密工作提出的工作要求，組成保密工作檢查組，對全縣黨政機關(guān)重點涉密單位計算機網(wǎng)絡(luò)安全及密級文件的管理情況進行進行了檢查，并將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給各單位限期整改，以確保保密專項檢查的推進。

(九)在20xx、20xx、20xx、20xx年年終保密工作目標考核檢查中，我局的保密工作位列前茅。

四、存在的問題和不足

在我的本職工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足：一是學習勁頭不足，理論水平不夠，學習的內(nèi)容不夠系統(tǒng)全面;二是開拓進取精神不足，缺乏開創(chuàng)新局面的干勁;三是經(jīng)驗不足，缺乏對工作的深入研究，工作中帶有一定的主觀性、片面性和盲目性。

五、今后的努力方向

三是以身作則，嚴格按一個共產(chǎn)黨員的標準要求自己，做廉潔從政的表率，自覺與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭，帶頭樹立高度的責任感，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，盡心盡力把工作做好。

保密員工作述職報告篇三

二〇xx年，我公司認真落實上級保密工作精神，結(jié)合我公司的實際情況，以服務持續(xù)發(fā)展、和諧穩(wěn)定為目標，以宣傳教育為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保證，以計算機信息系統(tǒng)安全為重點，強化涉密計算機信息網(wǎng)絡(luò)的保密管理，深入抓好“五五”保密普法的宣傳教育工作，進一步落實保密工作責任制，使保密工作更好的為生產(chǎn)經(jīng)營、市場開發(fā)、企業(yè)管理和構(gòu)建和諧企業(yè)提供強有力保障。年初，我們就制定了全年的保密工作要點，日常工作中加強了涉密重點部門部位的監(jiān)督，經(jīng)常進行自查整改。總體上講，文件管理規(guī)范，計算機運行安全，無泄密、竊密事件發(fā)生。

一、領(lǐng)導干部認識明確，認真落實責任制。

我公司的保密工作和保密委員會在公司黨委的領(lǐng)導下，在局保密辦的具體指導下，統(tǒng)一思想，服務大局，立足長遠，著眼當前，整體推進，認真落實保密工作責任制。主要領(lǐng)導親自抓，全面負責領(lǐng)導保密工作責任，分管領(lǐng)導具體抓，經(jīng)常聽取保密工作部門的匯報，及時發(fā)現(xiàn)和研究新形勢下的信息保密任務，解決工作中存在的實際問題。與此同時，黨委中心組和保密委員會成員加強了保密工作的學習，系統(tǒng)學習《關(guān)于黨政領(lǐng)導干部保密工作責任制的規(guī)定》，自覺接受保密監(jiān)督，模范遵守保密法律、法規(guī)和保密守則。大家認識明確，警惕性較高，認真搞好防范，制定措施，落實制度，確實做到保信息安全，促企業(yè)發(fā)展。

二、加強計算機信息系統(tǒng)安全保密管理，明確上網(wǎng)審批責任。

新形勢下，信息安全、工作秘密、商業(yè)秘密對計算機的管理提出了更高的要求。如果有人保密意識不夠強，工作中有認識不到位和疏忽的地方，失密后造成的后果往往是很嚴重的。在我公司，現(xiàn)有工作計算機66臺，根據(jù)保密工作的要求和我公司計算機信息管理與運用的實際，界定了涉密計算機10臺，分布在機要室、財務科、企管科、技術(shù)科、市場辦、組織干部科、紀檢監(jiān)察科，加強了這些重點部門部位的管理，特別是計算機上網(wǎng)的問題，要求用于收發(fā)和傳閱文件、信息管理的計算機單獨使用，禁止上網(wǎng)。其他需要上網(wǎng)的信息，經(jīng)過嚴格的三次審核，即信息來源審核，公司辦負責網(wǎng)絡(luò)審核，最后由主管企業(yè)經(jīng)營的副經(jīng)理把關(guān)，三次審核通過才能上網(wǎng)，做到“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”，避免保密信息失密事件的發(fā)生。

同時，為提高計算機操作人員的技能和保密安全意識，我公司多次請有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)專家講課，對我公司重點計算機信息管理員、工作人員共40人進行了oa系統(tǒng)的培訓，重點就計算機信息系統(tǒng)安全防范、個人設(shè)置、信息使用等內(nèi)容進行了學習，進一步明確了計算機信息安全的防范措施。

三、深入開展“五五”保密法制宣傳教育，提高全員保密意識。

今年，我公司的“五五”保密法制宣傳教育指導思想明確，認真貫徹為經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)穩(wěn)定服務的基本方針，緊密結(jié)合我公司工作保密和商業(yè)保密的需要，監(jiān)督涉密的全部人員，尤其是主管保密工作的各級領(lǐng)導干部、各級保密機構(gòu)和領(lǐng)導干部、保密法制工作人員。突出重點內(nèi)容，不斷提高專職保密干部的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，增強廣大干部職工保密意識和法制觀念。分層次開展有針對性的保密法制宣傳教育。以《中華人民共和國保密法》為基礎(chǔ)，在處級以上干部中系統(tǒng)學習《中共中央保密委員會關(guān)于黨政領(lǐng)導干部保密工作責任制的規(guī)定》，堅持領(lǐng)導干部學法制度，學法內(nèi)容列入中心組學習日，每年不少于兩次，每年每人自行學法時間不少于6個工作日，組織黨政要害部門負責人認真觀看《黨政要害部門信息安全與保密》專題片，系統(tǒng)學習《江漢油田保密要害部門、部位管理實施細則》。通過多層次有針對性的開展保密法制宣傳教育，有效的提高了大家的保密意識，涉密人員的保密法律法規(guī)知識更全面，應用水平更高。

四、組織開展保密承諾書簽訂和涉密崗位清理工作，確保保密安全。

為提高涉密人員保密意識，落實涉密人員保密責任，今年6月初，我們嚴格按照油田保密委員會文件要求，組織開展保密承諾書簽訂和涉密崗位清理工作。本著范圍與工作中實際接觸、知悉國家秘密、企業(yè)工作秘密、商業(yè)秘密的部門、人員范圍保持一致的原則，既不能隨意縮小，不出現(xiàn)應簽未簽或漏簽，也不隨意擴大、簡單實行“全員簽訂”。重點做好領(lǐng)導干部、保密要害部門部位工作人員的簽訂工作。對在涉密崗位工作的借調(diào)、聘用、離崗和工勤人員，要進行涉密資格審查，納入簽訂范圍。共確定黨辦、企管科、財務科3個涉密部門，與黨辦、企管科、法律事務辦、財務科、勞資科、技術(shù)科、市場辦等科室20名同志簽訂了保密承諾書。簽訂之前，對有關(guān)人員進行保密教育，確保他們熟悉保密承諾內(nèi)容，掌握必要的保密知識和技能。并要求今后新上崗和離崗的涉密人員，必須在上崗和離崗前簽訂保密承諾書;不簽訂的，不得上崗或辦理離崗手續(xù)。加強對保密承諾的監(jiān)督管理，切實防止形式主義、走過場。對違反保密承諾的，要依法依紀追究責任。

五、落實制度，加強檢查，規(guī)范保密工作。

按照“控制源頭，加強檢查，明確責任，落實制度”的原則，我們加強了對涉密部門人員的監(jiān)督和管理，進一步規(guī)范了各涉密部門和網(wǎng)絡(luò)信息管理人員的管理規(guī)章制度，嚴格各項保密措施，對涉密計算機實行專人管理，涉密部門做到“人離門上鎖”。為把各項職責落實到實處，我們加大監(jiān)督檢查力度，堅持逢節(jié)必查，季度小查，年底大查的檢查制度，深入到各涉密科室、基層單位現(xiàn)場，對計算機使用、文件運行管理等進行認真查實。重點對一機上兩網(wǎng)、防范措施不當、安全設(shè)置不合理的計算機予以清理。對文件運行和傳閱的環(huán)節(jié)予以監(jiān)督，整改了文件混放、管理疏忽等問題。當然也還存在部分問題，如領(lǐng)導閱文沒有單獨的閱覽室，而是由機要員單獨分別送到各閱文人手中。這有待在今后的工作中進一步改進。

保密是一項長期任務。搞好工作保密、文件信息保密和商業(yè)保密，對我公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定有著很現(xiàn)實和長遠的意義。這既是一項日常工作，也是企業(yè)管理的主要內(nèi)容。我們將一如既往的落實好領(lǐng)導干部責任制，增強保密專、兼職人員的責任感，不斷加強學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)，適應新形式下保密工作的需要，發(fā)揮保密工作的作用，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展、和諧穩(wěn)定服務。

保密員工作述職報告篇四

如下:

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科研生產(chǎn)是企業(yè)賴以生存的保障，是公司工作的重點，為使設(shè)計出成果，使生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，我們發(fā)奮作好公司管理、后勤保障及協(xié)調(diào)工作，讓科研生產(chǎn)人員能專注于工作，無后顧之憂。今年公司內(nèi)外召開的各種大小會議以及接待貴賓等事務性活動繁忙，經(jīng)理部都能統(tǒng)籌安排，工作井井有條，步步到位。個性是在公司外部召開的會議時，部門全體人員加班加點，籌備會務，準備資料，接送參會的外地代表。大家工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從不計較個人報酬、得失，使每次會議都得以圓滿完成，為公司樹立了良好的形象。

今年公司的科研生產(chǎn)任務十分飽滿，后勤工作也面臨著一些較大的壓力。應對這種壓力，經(jīng)理部的員工們沒有退縮，他們把壓力變成了動力，在人員相對緊張的狀況下，經(jīng)常犧牲休息時刻做好各種溝通和服務工作，透過我們的發(fā)奮完成了公司交給的各項任務，為公司完成今年生產(chǎn)計劃實現(xiàn)工作目標做了自己應有的貢獻。在負責公司用車管理過程中，針對公司專職司機少車輛有限的狀況，部門經(jīng)理進行了科學管理，合理調(diào)配，犧牲了許多休息時刻，甚至放下節(jié)假日休息，只要用戶有要求或各部門有需求，他們就隨叫隨到，有求必應，從未正因人員缺乏或車輛不夠而影響工作。并且他們個性遵守交通規(guī)則，重視交通安全，在全年出車率十分高的狀況下從未發(fā)生過交通事故，保障了公司和客戶的交通安全。在文件資料傳閱傳送和管理過程中，我部門十分重視保密和質(zhì)量管理工作，全年共收到外來文件133個，并根據(jù)領(lǐng)導批示的文件傳閱單進行了有效的傳閱;對外傳送文件(數(shù)字)個，全部嚴格執(zhí)行了保密程序。公司內(nèi)部存檔技術(shù)資料944個，發(fā)放資料91個1138份，更改文件60個440份，銷毀資料952份，全部按程序文件要求和保密管理制度規(guī)定進行了有效控制，在質(zhì)量外審過程中，我部門沒有一個不合格項。

(一)加強保密宣傳教育工作的力度

今年是****復查年，為夯實保密基礎(chǔ)，迎接上級上級有關(guān)部門對我公司保密認證的復查工作，防止工作中出現(xiàn)失泄密現(xiàn)象，使****真正做到“預防為主、用心防范”，經(jīng)理部作為管理部門，不僅僅不斷加強學習，提高自身的保密知識和防范意識，用心參加上級主管部門的保密培訓，同時加大了對涉密人員保密宣傳教育工作的力度。如:以召開職工大會的形式傳達上級領(lǐng)導對****的重要指示;通報****形勢和失泄密案例及放錄像片來教育職工要高度重視****;開展保密知識答題，不斷增強員工保密知識;在保密委員會的領(lǐng)導下，經(jīng)常開展不定期的保密檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒及時整改;對新入公司的人員進行了保密知識的教育和培訓等。透過以上工作，大大增強了全體職工的保密意識，大家真正從思想上重視了****，時時繃緊保密這根弦。

(二)調(diào)整保密組織機構(gòu)人員，充分發(fā)揮兼職保密員的作用

在保密委員會的領(lǐng)導下，用心開展****。由于公司機構(gòu)變動，保密委員會的成員隨之發(fā)生變化，因此調(diào)整了保密委員會成員和兼職保密員，并進一步明確了分工。為使****做到環(huán)環(huán)相扣、不留死角，經(jīng)常督促每個部門的兼職保密員認真負責的履行自己的職責，發(fā)現(xiàn)不稱職的兼職保密員，毫不留情的進行批評教育，并及時進行更換，透過兼職保密員的具體工作，真正作到隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決，起到了必須的預防為主、用心防范的作用。

(三)及時調(diào)整人員密級，加強對涉密人員的管理

根據(jù)保密法要求和上級指示精神，今年，我們對全體員工工作崗位和工作性質(zhì)進行了進一步核查，重新確認了各人員的密級，保證了涉密人員與涉密資料的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

(四)加強對涉密介質(zhì)的管理，及時對保密安防設(shè)施進行升級改造

經(jīng)理部加強對涉密介質(zhì)的管理，對涉密介質(zhì)的借閱和發(fā)放進行有效控制，嚴格執(zhí)行登記和審批手續(xù)；對上網(wǎng)計算機進行登記制度，下載資料嚴格要求進行中轉(zhuǎn)，并專門設(shè)置了周轉(zhuǎn)計算機和周轉(zhuǎn)移動硬盤。在安防設(shè)施的管理上，我們不放過任何一點紕漏，發(fā)現(xiàn)問題，及時改善修復，經(jīng)常檢查保密要害部門和部位的物防設(shè)施，使之持續(xù)正常工作狀態(tài)，對老化設(shè)施進行更新?lián)Q代，根據(jù)需要及時增配密碼柜，保證了保密安全防護系統(tǒng)的可靠性。

本年度質(zhì)量培訓計劃中所涉及的人員覆蓋范圍廣，培訓資料多，培訓的資料涵蓋了專業(yè)知識、質(zhì)量管理知識和崗位技能培訓等，具有全方位、多元化的特點。在負責公司年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作中，按季度督促各部門完成培訓任務、匯報培訓狀況，全年培訓員工275人次，達標率達100%；對各級管理人員以及從事質(zhì)量工作的人員，進行管理知識和崗位技能培訓、考核，并按規(guī)定發(fā)放上崗證。公司的技術(shù)骨干同志國外參加了技術(shù)和管理方面的學習培訓，其他方面的培訓工作也按照今年年初的人才培訓計劃全部完成。

在負責公司年度招聘計劃的制定和實施工作中，參與組織了3次招聘，人數(shù)總共到達四十多人，經(jīng)理部主要負責前期了解溝通等準備工作、后期錄用人員的接收工作與未接收人員的解釋工作，使我公司今年的招聘工作圓滿成功，并累積了招聘工作經(jīng)驗。

制定員工潛質(zhì)的評價、考核辦法。年終完成對所有員工的績效考核，發(fā)現(xiàn)了成績與不足，也使每個員工有了客觀的評價，給領(lǐng)導使用人才帶給依據(jù)。

根據(jù)公司的質(zhì)量工作要求，建立了全體員工的個人資料檔案和人員培訓檔案，做到有據(jù)可查，規(guī)范了公司人力資源的管理。質(zhì)量記錄詳細、規(guī)范，貼合規(guī)定要求，因此在公司今年的質(zhì)量審核中沒有出現(xiàn)不貼合項，還得到了外審專家的一致表揚。

1、嚴格執(zhí)行績效考核制度

公司頒發(fā)了《薪酬管理制度》《績效考核辦法》等一系列的管理制度，經(jīng)理部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，在每月初進行考勤公示，使得員工的考勤狀況更加透明、公正。認真做好考核材料的管理工作，使員工的考核成績清晰明了。

2、加強了對出入公司大門的管理

在黨支部的領(lǐng)導下，我部門用心配合配合黨政工團，作好精神禮貌建設(shè)的工作。在慶祝中國人們解放軍建軍-周年之際，公司組織全體員工到軍博參觀《我們的隊伍向太陽――新中國成立以來國防和艦隊建設(shè)成就展》，使同志們了解到祖國的飛速發(fā)展和日益強大，更感受到作為軍工企業(yè)的一員肩負保衛(wèi)祖國的神圣使命，職責重大，不容懈怠，更需加倍發(fā)奮工作。在慶祝建黨八十六周年和偉大祖國誕生五十八周年之際，分別舉辦了歌頌黨、歌唱祖國演唱會，唱革命歌曲，抒愛黨愛國情懷，揚拼搏精神，更堅定了同志們發(fā)奮工作、無私奉獻、為公司求得更大發(fā)展貢獻自己力量的決心。

我們用心開展

企業(yè)文化

建設(shè)工作，一年來共出簡報13期15篇、質(zhì)量專刊1期9篇、園地4期54篇、短訊4期54條，共132篇（條），這些宣傳報道幫忙職工及時了解了公司各方面的基本狀況，同時增強了各部門之間的溝通，對推動部門之間的工作、促進公司發(fā)展起到了必須的用心作用。

保密辦主任述職報告

監(jiān)委會主任述職報告

保密員工作述職報告篇五

一年來，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，按照自治區(qū)、地區(qū)保密辦的要求，堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指針，牢固樹立科學的發(fā)展觀，高度重視學習，不斷加強自身素質(zhì)建設(shè)，在思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風等方面不斷充實自己，積極參與市委辦公室的集體領(lǐng)導，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力工作，認真履行“保安全、保發(fā)展”的原則，不斷提高保密工作水平，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)述職如下：

(一)加強學習，努力提高自身理論素養(yǎng)和能力水平

作為一名年輕干部，我始終把加強理論學習、提高理論素養(yǎng)放在首位，始終把加強學習做為不斷強化自身黨性修養(yǎng)和提高政策理論水平、能力水平的重要手段。認真學習黨的各項方針政策，學習黨的xx屆五中、六中全會精神，xx大精神。以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以艱苦奮斗、廉潔奉公為重點，認真開展權(quán)力觀自我教育，增強權(quán)為民所用的責任感。通過學習，一是堅定了正確的政治方向。一年來，自己在政治上、思想上和行動上始終與黨中央保持一致，提高了思想政治素質(zhì)，切實做到“八個堅持、八個反對”。在維護祖國統(tǒng)一、反對民族分裂和非法宗教活動的斗爭中能嚴守政治紀律，認識不含混、態(tài)度不曖昧、行動不動搖，做到旗幟鮮明、立場堅定。二是堅持理論與實踐相結(jié)合的學風，在實踐中學，在實干中用，不斷改造自己的主觀世界和客觀世界，從而進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學習，進一步增強了政策觀念。

(二)保密工作開展情況

1、開展保密宣傳教育，提高保密意識

(1)圍繞提高各級干部保密意識這個目的，與市委黨校密切配合，今年以來又訂購了最新保密教育教材提供給市黨校，督促黨校將保密教育列入黨校教學工作計劃，開展授課、講座、交流等多種形式的保密教育。

(2)加大保密宣傳力度，對黨政機關(guān)工作人員和全市涉密人員進行保密知識測試，將保密法規(guī)知識和保密基礎(chǔ)知識裝訂成冊，發(fā)至個人手中進行學習，使大家都能夠增強保密意識。并在機關(guān)進行保密宣傳漫畫展，用生動形象的保密漫畫來增強干部職工的保密意識。

(3)重新修訂完善各項保密規(guī)章制度，對《副縣級以上領(lǐng)導干部保密規(guī)定》、《辦公室保密制度》、《公文流轉(zhuǎn)過程中的保密管理》、《涉密會議保密制度》、《秘書人員保密制度》、《涉密移動存儲介質(zhì)管理規(guī)定》、《計算機上網(wǎng)安全保密管理規(guī)定》、《計算機維修維護管理規(guī)定》、《筆記本電腦安全保密管理規(guī)定》、《國際互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息的管理規(guī)定》、《計算機信息系統(tǒng)保密規(guī)定》、《密級文件銷毀管理制度》等一系列管理制度進行修訂完善，裝訂成冊，發(fā)至重點單位和個人手中。

(4)認真落實自治區(qū)《關(guān)于對涉密人員進行專業(yè)培訓實行持證上崗的通知》精神，及時下發(fā)《關(guān)于要求涉密人員持證上崗的通知》，組織涉密人員參加地區(qū)舉辦的涉密人員培訓班，加強對涉密人員的教育培訓，不斷增強涉密人員的保密意識，提高保密專業(yè)水平。近年來，**市征訂《保密工作》雜志數(shù)量也在逐年增加，由往年的幾份、十幾份到20xx年近40份，呈現(xiàn)出逐年增長的態(tài)勢，充分發(fā)揮了《保密工作》雜志的業(yè)務指導和保密宣傳教育作用。

2、加強對保密要害部門、重點部位的安全管理

(1)加強對涉密要害部門涉密載體的保密管理。今年7月，邀請地區(qū)國家保密局計算機信息中心和行署辦機要室專業(yè)人員對全市重點涉密單位的涉密文件資料、涉密文件資料電子文檔和計算機信息系統(tǒng)進行了保密檢查，針對技術(shù)中心檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時制定下發(fā)了《關(guān)于進一步加強辦公自動化和計算機信息系統(tǒng)保密管理工作的通知》，加強了對各單位機要室涉密文件和各類涉密文件的印制、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全管理，要求各單位按照《機關(guān)公文處理辦法》，從工作流程上杜絕了紙制文件泄密。

通過對計算機及各種移動磁介質(zhì)的檢查后，均要求各單位對辦公使用的計算機、筆記本電腦、移動磁介質(zhì)等辦公用品建立了詳細準確的臺帳。

(2)增強保密宣傳教育的針對性，加強重點部門計算機使用保密管理。要求各單位根據(jù)業(yè)務工作特點對涉密與非涉密計算機予以明確區(qū)分，確定了辦公文件制作專用電腦為內(nèi)部單位保密信息涉密計算機，做到與局域網(wǎng)脫離連接，同時規(guī)定不準上因特網(wǎng)以防失泄密;加強電腦資料的保管，未經(jīng)單位領(lǐng)導同意，嚴禁將單位軟件資料打印或拷貝給外單位人員。

(3)根據(jù)上級有關(guān)文件精神，對全市所注冊網(wǎng)站進行了瀏覽檢查，并要求有注冊網(wǎng)站的單位和部門依據(jù)《國家秘密及其密級具體范圍的規(guī)定》，對互聯(lián)網(wǎng)站內(nèi)容進行了全面自查。并依據(jù)各單位上報注冊網(wǎng)站域名進行了瀏覽檢查，未發(fā)現(xiàn)注冊網(wǎng)站刊登國家秘密信息。

3、加強保密管理工作，提高保密工作水平

(1)根據(jù)上級文件精神，今年3月，通過開展集中清理取締涉密文件資料交易專項行動，聯(lián)合公安局、工商局、文體局一起，對全市的11家舊貨交易、再生資源回收站和1個流動書攤進行了檢查，重申了《關(guān)于嚴禁收購、出售涉密文件、資料、圖紙的通知》，使個體業(yè)主進一步增強了自覺守法、合法經(jīng)營的意識。

(2)認真貫徹落實自治區(qū)、地區(qū)測繪局、國家保密局《關(guān)于開展全疆測繪成果保密檢查工作的通知》與市國土資源局土地規(guī)劃隊一起，對交通、林業(yè)、建設(shè)、周邊團場等重點單位的資料保密室進行實地檢查，進一步規(guī)范保密各環(huán)節(jié)的制度落實，對存在問題的單位、部門提出了整改意見，完善了管理制度，加強了測繪成果的管理，使測繪成果更好地服務于我市的經(jīng)濟工作。

(3)為進一步對實際工作中的保密工作進行了有效管理，加大保密督查力度，今年對全市各單位的辦公自動化設(shè)備使用情況進行了調(diào)查，并對全市計算機信息系統(tǒng)保密管理員進行了登記審查，加強了黨政機關(guān)、涉密單位內(nèi)部局域網(wǎng)的管理，以預防和堵塞計算機網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。

(三)按時完成辦公室安排的各項工作任務。

按辦公室領(lǐng)導班子成員分工，我主要分管保密、檔案、文件內(nèi)外收發(fā)管理，協(xié)助辦公室主任做好會議會務等其他工作。一年來，我能認真做好分管工作，協(xié)助辦公室領(lǐng)導做好各類會議的會務工作及其他工作，凡是遇到重大事情都能及時向辦公室領(lǐng)導請示匯報，與班子成員相互支持，相互尊重，自覺維護班子的團結(jié)統(tǒng)一。今年在自治區(qū)牧民定居現(xiàn)場會、地區(qū)牧民定居觀摩會召開前，積極參與會議籌備工作，培訓解說員，多次帶解說員赴現(xiàn)場踩點，走路線，較好地完成了解說員培訓任務。使培訓出來的解說員多次為各類會議做了解說工作。

(四)一年來廉潔自律執(zhí)行情況。

1、按照紀檢部門的要求，能經(jīng)常性學習黨紀法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，以《黨風廉政責任書》所規(guī)定的內(nèi)容和要求為行為準則，認真貫徹執(zhí)行，不斷增強自律意識和拒腐防變能力，以此端正工作作風、生活作風。

2、正確對待權(quán)力，認真履行好職責。按照黨風廉政建設(shè)落實情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”，切實履行好自己的工作職責，一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。

一年來，雖然做了一些工作，但也存在不少薄弱環(huán)節(jié)。一是保密工作的宣傳教育力度需要不斷加大，增強人們的保密意識，提高做好保密工作的主動性和自覺性，還要制定出相應的規(guī)章制度，使事前行為得到規(guī)范，堵塞可能發(fā)生的失、泄密事件，消除隱患，以確保國家安全。二是保密技術(shù)管理工作力度不夠，對計算機和局域網(wǎng)絡(luò)的保密管理是一項艱巨的工作，還缺乏完全有保障的技術(shù)支持。目前只能以常規(guī)的保密制度和簡單的檢查工具加以約束。三是政治理論學習還停留在淺層次上，在深度和廣度上還需要加強。

在今后的工作中，我一定要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，繼續(xù)落實《中共中央關(guān)于加強新形勢下保密工作的決定》，不斷推進保密工作上新的臺階，努力把各項工作做得更好。

保密員工作述職報告篇六

有些缺點和不足是自己能看到同時也有些看不到不論是看到還是看不到都希望大家能幫助我給我指出。也以便提高工作效率和更好的服務與業(yè)主。好在日后工作生活中得到改正。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是自己的工作原則。工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性。以提高準確率和工作效率。

又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，工作的過程中我受益匪淺，從做事、做人;從看問題、解決問題上都給了新的機會和經(jīng)驗。尊重領(lǐng)導、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團結(jié)一體、互相學習。工作中我都是彼此的老師,有好的也有壞的面對問題的時候。往往從別人的身上看到自己的影子。

真誠服務于每個客戶。竟可能做到客戶滿意，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題。自己放心，不再給領(lǐng)導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了問題，請示于領(lǐng)導的幫助和支持。業(yè)主不論什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的會及時、認真的給與業(yè)主幫助。

工作是人生活的重要部分。都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，不論是消極還是積極。所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。

保密員工作述職報告篇七

如下：

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一、加強領(lǐng)導，統(tǒng)一思想，把****放在重要位置上，長抓不懈。今年以來，我委將****列入重要的議事日程，確立了“****無小事”的思想理念，把“明確職責、落實制度、加強管理、保住秘密”作為****的總思路，從組織建設(shè)入手，將****擺在了突出位置。上半年，我委領(lǐng)導班子人員調(diào)動，根據(jù)工作需要我們及時調(diào)整了****領(lǐng)導小組。由單位一把手親自掛帥擔任****領(lǐng)導小組組長，對****總負責；由一名副主任直接分管****，負責指導、協(xié)調(diào)和督促、檢查保密事務，及時處理****中的重大問題和失泄密事件；領(lǐng)導小組成員由各科室科長組成，加強了對全體干部職工的保密教育力度。

二、加強教育，完善制度，切實提高保密意識。認真學習《保密法》和《保密法實施辦法》，觀看保密警示教育片，切實開展好****的教育與宣傳。及時傳達貫徹盛市、縣****會議精神，及縣保密局文件精神，按照工作要求落實措施，對重點涉密人員進行經(jīng)常性的保密教育，透過宣傳教育，使全體干部職工的保密意識明確提高，政治職責感進一步增強。今年，我們充實完善了《保密制度》，嚴肅****紀律，發(fā)生失密、泄密，視情節(jié)輕重、危害大小，依據(jù)國家有關(guān)保密規(guī)定給予批評教育或處分。20-年度，我委沒有發(fā)生泄密事件和違反保密法規(guī)的現(xiàn)象。

三、實事求是，認真做好****。

1、加強對機密文件、材料的管理。機關(guān)的文件起草、打字、復英信息系統(tǒng)保密管理均由專人負責。凡屬機密文件、材料一律由辦公室保管，不得任意交他人代收代轉(zhuǎn)。全面執(zhí)行《國家秘密載體保密管理規(guī)定》，密件文件在收發(fā)、傳遞、使用、保管和清退等各個環(huán)節(jié)做到登記明確、手續(xù)清楚。規(guī)定文件不準橫傳、不準帶入家中及公共場所，向外借閱文件、檔案均應由單位領(lǐng)導批準，做到了上繳文件齊全，沒有丟失現(xiàn)象。嚴禁將機密文件和材料帶出機關(guān)，確因工作需要務必隨身攜帶機密文件、材料外出，經(jīng)主要領(lǐng)導批準，使用專用文件箱(包)攜帶。凡到上級機關(guān)參加的各類會議所發(fā)的文件、資料，會后一律交辦公室文書登記保管，需用時，辦理借閱手續(xù)。領(lǐng)導干部工作調(diào)動的，保密辦認真做好所有文件、資料、刊物的清退存放工作。檔案室嚴禁無關(guān)人員進入，各辦公室每一天午休或下班前都檢查文件、材料是否收好，文件柜、門窗是否關(guān)嚴鎖好，有無火災隱患等，防止意外事情發(fā)生，確保文件資料的絕對安全。

2、加強計算機信息網(wǎng)絡(luò)的保密管理。貫徹落實《中共中央保密委員會關(guān)于嚴禁用涉密計算機上國際互聯(lián)網(wǎng)的通知》，堅持“誰上網(wǎng)、誰負責”的原則，認真學習貫徹抓好計算機系統(tǒng)保密管理工作的落實。根據(jù)“誰上網(wǎng)、誰負責”的原則，今年上半年我委對所有的計算機進行逐臺檢查，沒有發(fā)現(xiàn)涉密信息的計算機上互聯(lián)網(wǎng)，凡上互聯(lián)網(wǎng)的計算機均沒有存放涉密信息。我委辦公室的計算機安裝了隔離卡，將政務內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)實行物理隔離，杜絕泄密隱患。

另外，在用心做好日常****管理的同時，我委按照縣保密局的要求，征訂了《****》刊物，給有關(guān)科室配備了碎紙機，多方面地支持****的開展。

一年來，我委在****方面取得了良好的成績，但是****不是一勞永逸，我們的工作還存這樣和那樣的差距和不足。在新的一年，我們將在縣保密部門的指導下，發(fā)揚成績，糾正不足，把我委的****搞得更好。

保密員工作述職報告篇八

大家好!我是去年到營業(yè)中心工作，按照分工，擔任區(qū)域經(jīng)理一職，主要負責營業(yè)廳及服務人員管理等工作，回顧2024年上半年以來的工作，在公司黨委的正確領(lǐng)導下,在各部門同志的大力支持下,通過全體營業(yè)人員的共同努力,較好的完成了上半年的工作計劃任務。現(xiàn)將過去半年里的思想狀況及工作完成情況向領(lǐng)導作以下述職：

(一)以發(fā)展業(yè)務為抓手，全力完成公司制定的各項指標任務。回顧過去半年的工作，營業(yè)中心在公司黨委的正確領(lǐng)導下，堅持以公司整體kpi為導向，深入貫徹上級部門的指示精神，團結(jié)帶領(lǐng)全體營業(yè)人員，努力完成各項指標，確保公司整體績效，各項業(yè)務指標穩(wěn)步提升，業(yè)務拓展情況態(tài)勢良好。目前各項營銷活動指標完成良好，其中放號：年-月份開戶數(shù)戶;年-月份收入完成元;年-月份常態(tài)手機共銷售部。

(二)以提高自身為突破，不斷學習做好工作的技能和知識。以來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。回顧近半年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學“、“客戶關(guān)系學“等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。

(三)以提高工作效率為根本，堅持完成工作的標準和質(zhì)量。回顧以來的工作，由于工作環(huán)境變化較大，管理性工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的窗口部門，我注意隨時掌握各營業(yè)廳的工作動向，掌握每名營業(yè)人員的工作情況，做到隨時有問題隨時能處理、隨時有投訴隨時能解決。

工作中，我堅持突出重點，統(tǒng)籌兼顧，真抓實干，以此來推動工作健康協(xié)調(diào)地開展，保質(zhì)保量地完成各項工作任務。一是把握市場導向。去年以來，我立足工作實際，努力站在全局的高度，正確分析營業(yè)工作面臨的`新形勢、新問題。研究并確定了《服務提升方案》、《服務整改措施》等一系列關(guān)于管理、服務、投訴等工作的具體措施。

二是科學處理投訴。在處理投訴程序上，我嚴格執(zhí)行《中國移動客戶投訴管理辦法》，堅持不調(diào)查不回復，對事關(guān)公司形象的重大、復雜、敏感問題，注意在處理前征求領(lǐng)導及員工意見，集思廣益。并建立建全了《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投訴本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。

三是搞好綜合協(xié)調(diào)。及時傳達貫徹市場部門的決策，加強督辦檢查，促進各營業(yè)廳對上級各項決策的落實。科學地做好領(lǐng)導與溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相推委，出現(xiàn)工作空檔，確保中心與各營業(yè)廳默契配合，步調(diào)一致。四是服務領(lǐng)導決策。及時準確地掌握各營業(yè)廳的工作動態(tài)，及時地向上級領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動為領(lǐng)導獻計獻策，對各種情況進行分析和判斷，為領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù)。

回顧到營業(yè)中心工作以來的經(jīng)歷，在公司黨委和市場部的正確領(lǐng)導下，在各部門同志的大力支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了一定的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，管理能力有待進一步提高;三是營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，一些營業(yè)員經(jīng)驗不足，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心，在工作實踐中加以克服和改進。為了進一步貫徹“誠信服務，滿意100“的服務理念，營業(yè)中心的工作目標定位在----打造一支“服務“與“業(yè)務“雙領(lǐng)先的優(yōu)秀團隊。主要從以下幾方面入手：

一是加強業(yè)務培訓和考核。結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員業(yè)務過關(guān)。

二是加強服務考核力度。定期進行服務培訓和總結(jié)，使營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。

三是加強廳內(nèi)營銷工作。增強營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的。

四是加強營業(yè)廳應變能力。豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。

在今后的工作中，我將倍加珍惜公司領(lǐng)導和同志們的信任和期望，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，克服不足，做好本職工作，為公司事業(yè)發(fā)展做出貢獻。

保密員工作述職報告篇九

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

根據(jù)省、市網(wǎng)格化管理文件的要求，我們社區(qū)狠抓落實，“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，嫩水社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學地劃分為26個網(wǎng)格，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務培訓。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的'“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流，對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由社區(qū)領(lǐng)導參加，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負責的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟長，深入群眾，制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。

網(wǎng)格化管理工作開展以來，嫩水社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”等六個重點領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調(diào)解矛盾糾紛20余件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日