游泳館前臺工作總結(jié)

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游泳館前臺工作總結(jié)

總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

游泳館前臺工作總結(jié)篇一

在市委領導的關(guān)懷下，在市文體中心的指導和支持下，我館于20xx年建成。幾年來，我們大力弘揚優(yōu)良作風，滿足廣大人民群眾日益增長的體育、文化需求，把增強人民體質(zhì)，提高人民整體素質(zhì)作為工作的根本任務。

我們根據(jù)工作的需要，不斷完善了游泳場所各項管理制度，如：突發(fā)事件應急程序、游泳館安全責任劃分示意圖、貴重物品存放管理規(guī)定等，在全體職工的努力下，游泳館的服務質(zhì)量顯著提高，不斷受到泳客的稱贊和表揚。為了給游泳館鍛煉的人員提供方便，我館還建立健全并嚴格落實各項規(guī)章制度，加強專業(yè)人員的培訓和教育，如：救生員培訓班、教練員培訓班及水質(zhì)管理培訓班。

加強對專業(yè)設備設施和器材的更新改造和管養(yǎng)，積極創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境，確保水質(zhì)達標隨著體育事業(yè)的.發(fā)展和人民生活水平的提高，人們渴望參加體育鍛煉的意識不斷增強。我館又根據(jù)實際工作需要，結(jié)合先進場館創(chuàng)建的要求，多次選派管理人員、教練員、救生員、水質(zhì)檢測員到外埠學習、走訪、吸取、借鑒其他地區(qū)館的先進經(jīng)驗，其次加強池館的硬件建設，在歷年游泳館設施設備改造的基礎上，今年我館積極籌措資金對游泳館的內(nèi)外環(huán)境、泳池、供熱系統(tǒng)、水循環(huán)過濾系統(tǒng)及附屬設施實施修繕、維修、改造和更新，投資金額達萬元。另外，為了確保泳客的財產(chǎn)安全，我們還安裝了監(jiān)控設備，杜絕了安全隱患。目前，我館的硬件設施條件，符合國家要求，為開展群眾活動和業(yè)余訓練工作提供了物質(zhì)保證。同時我館加強衛(wèi)生與安全管理，認真執(zhí)行水質(zhì)標準，堅持對水質(zhì)的檢測，因此游泳館內(nèi)的池水衛(wèi)生條件，符合國家頒布的標準。

共同推進游泳運動項目的開展，共同培養(yǎng)優(yōu)秀體育后備人才。因此我館積極與周邊的小學合作，取得老師、家長的支持，開設學生課堂，培養(yǎng)學生的游泳運動興趣和技能。在日常工作中，我們著力加強教練員和救生員的思想道德教育和職業(yè)道德教育，制定了《教練員職業(yè)道德標準》和《教練員守則》，促進政治素質(zhì)和理論水平的提高，著力加強教練員知識更新和業(yè)務能力的提高。我館現(xiàn)有游泳救生員4名，全部參加了本年度自治區(qū)游泳和救生協(xié)會組織的救生員培訓，并制定了嚴格的崗位責任制，保證了學習班及來館游泳顧客的安全。同時，遵守國家頒布的各項規(guī)定，游泳救生知識掛圖上墻，購置了新的救生器材，對外開放手續(xù)齊全。

堅持常年面向社會開放，為廣大人民群眾提供衛(wèi)生、安全的健身環(huán)境和健身場所。

一是堅持常年全天候?qū)ν忾_放，一年分為兩個階段，淡季和旺季。旺季上班時間每天達12小時(早11點-晚11點)，淡季每周二閉館休息一天。常年為游泳愛好者提供鍛煉場地和免費咨詢指導，從而擴大了游泳愛好者隊伍，提高了游泳者的積極性;二是：常年開辦游泳運動項目培訓班(設有：暑期青少年游泳培訓班和成人班培訓)約有1100多人參加學習，推動了人們對游泳活動的興趣，同時較好的發(fā)揮了游泳館的重要作用。

為了進一步搞活經(jīng)濟，擴大社會影響。以xxxx為目標，進一步加強對游泳館的管理力度，增強體育發(fā)展的使命感和責任感，為體育事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。

游泳館前臺工作總結(jié)篇二

5月份工作總結(jié)：

1、5月24日至27日，s省第18屆運動會高校部游泳比賽在_l游泳館舉行，_l游泳館全體工作人員放棄休息時間，對泳池以及場館外圍進行了沖洗，同時積極配合體育部，順利完成了各項后勤保障工作，保證了賽事獲得圓滿成功。

2、積極籌備“文明共建，百人瑜伽體驗”活動。通過和校團委、學生會的緊密協(xié)作，前期各項準備工作已順利完成，同時通過積極爭取南京中萃將對該活動提供服裝、飲料等贊助。

3、q游泳館在夏季來臨之前，召開了“救生工作預判性”以及“游泳館救生工作程序”專題研討會。通過研討，全體救生人員對預判性的重要性有了更為深刻的認識，對游泳館救生程序的修訂提出了寶貴建議。按新標準、新要求制定的“游泳館救生工作程序”將納入作業(yè)指導書。

4、工程人員積極配合廠家，對男、女更衣室pvc地墊進行了維護。

6月工作計劃：

1、q、l兩館召開夏季安全工作會議，確保兩館安全度夏。

2、積極開展暑期游泳培訓班各項宣傳工作，確保兩館少兒游泳培訓項目的順利開展。

3、實施“文明共建，百人瑜伽體驗”活動，力爭通過宣傳，在校園內(nèi)取得良好的公共效益。

4、q游泳館做為市體育局培訓基地，積極配合做好“教練員培訓”、“救生員培訓”工作。

5、對照體育局、衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心、公安四部門夏季工作要求，積極做好場館衛(wèi)生、安全等各項工作。

游泳館前臺工作總結(jié)篇三

公司各位領導：

在很多人的`心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。下面將20xx年工作簡要總結(jié)如下：

（2）負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；

（3）負責公司前臺。茶水間、會議室、接待室的衛(wèi)生清潔及物品擺放，并保持整潔干凈；

（4）負責公司內(nèi)部文件處理及外來文件收發(fā)、傳閱和歸檔工作；

（5）協(xié)助部門做好公司車輛調(diào)派、及派車單的收集管理工作；

（8）協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度；

（9）負責公司安全的管理，每天下班時確認門窗、辦公設備電源處于關(guān)閉狀態(tài)；

（10）領導臨時交辦的其他工作

11、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達72份。

12、為員工辦理社會統(tǒng)籌保險；

13、加強車輛管理，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎；

14、領導臨時安排的其他事宜。

游泳館前臺工作總結(jié)篇四

1、5月24日至27日，s省第18屆運動會高校部游泳比賽在xl游泳館舉行，xl游泳館全體工作人員放棄休息時間，對泳池以及場館外圍進行了沖洗，同時積極配合體育部，順利完成了各項后勤保障工作，保證了賽事獲得圓滿成功。

4、工程人員積極配合廠家，對男、女更衣室pvc地墊進行了維護。

1、q、xl兩館召開夏季安全工作會議，確保兩館安全度夏。

2、積極開展暑期游泳培訓班各項宣傳工作，確保兩館少兒游泳培訓項目的順利開展。

3、實施“文明共建，百人瑜伽體驗”活動，力爭通過宣傳，在校園內(nèi)取得良好的公共效益。

4、q游泳館做為市體育局培訓基地，積極配合做好“教練員培訓”、“救生員培訓”工作。

5、對照體育局、衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心、公安四部門夏季工作要求，積極做好場館衛(wèi)生、安全等各項工作。

游泳館前臺工作總結(jié)篇五

走過20xx再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。在工作的三個多月里，我的收獲和感觸都很多，自任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容：在這三個月中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

3、負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

4、送文件至各級領導，簽收文件，收發(fā)報刊；

7、領導安排交付的其他工作。

二、工作收獲及體會：

1、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從實習生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

2、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個大集體，才真正讓我學會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

3、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

三、未來計劃這段時間的工作讓我學到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領導及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！

20xx.x.x

游泳館前臺工作總結(jié)篇六

帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位――前臺接待，xx共xx5間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個xx來說都是一樣的，前廳部是整個的xx的核心，也應當是xx的臉面，所以對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言本事和接人待物的應變本事，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個xx的信息中心，絕大部分的客人從那里獲取xx的信息，所以工作人員必須對xx的信息有很好的了解。總結(jié)起來能夠用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。

包括：怎樣微笑、如何為客人供給服務、在服務中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于xx的利益。

3、前臺業(yè)務知識的培訓。

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列服務包括行李寄存，問詢，最終是為客人辦理核對信息并與客人交流。

4、語言方面。

在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什么呢1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質(zhì)和xx帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求，。

5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。

來xx住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅僅要對鄭州旅游景點等有必須的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自我的工作做好，僅有這樣才能不斷完善和提高自我。另一方面就是人際關(guān)系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要研究再三。當然，我時刻提醒自我以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自我的人生，自我的人生價值才能得以體現(xiàn)。

游泳館前臺工作總結(jié)篇七

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，又是一年立即過去，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。

1轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；

2來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；

4考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；

5記錄天天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；

7做好總經(jīng)理董事長辦公室的清潔；

8領取天天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；

9公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；

11天天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；

12下班時檢查前臺燈光貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)電腦的電源關(guān)閉。

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，呈現(xiàn)了一些疏漏。

1作為總辦員工，除了腳踏實地認認真真做事外，還應該注重與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

2按規(guī)定做事的前提下還應該注重方式方法，態(tài)度堅定講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。

3做事要考慮周全細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；

4工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

5加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思量，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思量如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！

游泳館前臺工作總結(jié)篇八

1、各種物品及時補充，更衣柜內(nèi)固體清新劑做到每天查看以便及時更新。一次性物品及時補充，其他物品達到一客一消毒（消毒水酒精）

2、子指甲刀每天必須用消毒酒精擦拭一遍，隨時都在消毒柜內(nèi)消毒，梳妝臺的浴巾隨時更換。

4、區(qū)域內(nèi)每隔1小時噴酒來蘇水消毒液，保持室內(nèi)空氣清新無異味，地面保持干凈垃圾桶內(nèi)每隔1小時噴灑來蘇水及消毒水清毒。

5、客少時門打開通風，保證整個部門的空氣流通，保持清新無異味，更衣柜要定期打開晾曬，保證更衣柜里始終清爽干燥無異味，每天白班晚班用消毒水浸泡的抹布把更衣柜的內(nèi)外擦拭兩遍達到消毒效果。

1、水池水通過過慮循環(huán)，把雜物過濾到了沙缸隨水管排放，沙缸要每星期與工程部配合進行清洗從而確保正常的循環(huán)過濾。

2、在循環(huán)水消毒器中及時加消毒片，在水循環(huán)的同時把水中細菌殺死，起到消毒作用。

3、每周進行兩次換水，在換水的同時用消毒水將池底及四周徹底地刷洗一遍，保證絕對干凈，無雜務及沉淀物之后方可進行換水。

4、每天清洗兩次循環(huán)泵過濾網(wǎng)，保證正常的水循環(huán)過濾。

5、水池邊上的大理石巖，每隔二小時用消毒水浸泡過的抹布統(tǒng)一擦拭一遍，保證衛(wèi)生標準。

6、客用物品毛巾和衣服送洗衣房清洗消毒，保證一客一換，一客一消毒。放物品的架子要隨時保持干凈，勤擦并定期用消毒水消毒。同時保證衛(wèi)生間內(nèi)提供給賓客的物品整潔完好，巾類要干爽、清潔、無污漬，且每隔2小時衛(wèi)生間噴灑來蘇水或消毒誰確保無異味。

7、濕蒸房每日用水隨時沖洗，確保無沐浴液，鹽跡，并用抹布擦干凈，確保無異味，座位下面勤打掃，保證無黃跡，地膠每隔三天用消毒水浸泡消毒一次。干蒸房的四周墻壁畫柜保證無鹽跡，水跡，確保菠蘿新鮮，在人多時適當澆一些啤酒去味殺菌。水槽每天用洗潔露刷洗兩次，保證無沉淀物達到光亮同時要盛滿水。坐板要干凈衛(wèi)生，其上面的毛巾要鋪放整齊，隨臟隨換，且每天用84消毒，將坐板擦拭。

8、洗手池、浴缸每天必須用消毒水和酒精浸泡過的抹布進行兩次以上的擦拭，對于墻壁、臺面、玻璃、屏風要勤擦，時刻保持干凈。做完后將所有的抹布集中送細衣房清洗消毒。

9、浴簾每隔三天用消毒水刷洗浸泡一次，每天用水沖洗兩次保證其潔白無黃跡。

10、每日白晚班對地溝蓋的正反面進行兩次徹底刷洗保證無污漬，地溝內(nèi)要及時沖洗，保證無雜物異味，并且地溝內(nèi)要每隔2小時噴消毒水進行消毒。

11、保證浴區(qū)內(nèi)空氣新鮮，無異味，客少時打開更衣室門進行通風2小時左右，客多時應讓工程部打開排風，以排濕氣，勤噴來蘇水保證無異味。

12、用消毒水對衛(wèi)生間進行消毒，作到尿便池無煙頭，無痰跡，馬桶內(nèi)壁、馬桶坐板、地面、墻壁、門窗無贓物，無塵土。

13、浴室的石墩、電話、冰箱外側(cè)、干濕蒸房的里外把手每隔4小時用經(jīng)過消毒水和酒精浸泡的抹布擦拭，達到消毒作用。

14、打掃完衛(wèi)生后，器具進行消毒、歸位，把抹布集中一起送洗衣房用消毒水浸泡20—30分鐘，然后清洗干凈。