年個人實踐總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
個人實踐總結(jié)篇一
第一段:引言(100字)
實踐是一種寶貴的學(xué)習(xí)方式,通過實踐,我們可以將理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力。在面對各種問題與挑戰(zhàn)時,我們從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn),不斷積累實戰(zhàn)能力。在實踐中,個人總結(jié)成為一種重要的方法,可以幫助我們反思自身的不足,并進一步提高。在本文中,將重點探討實踐個人總結(jié)的心得體會。
第二段:實踐總結(jié)的重要性(200字)
實踐總結(jié)是對個人行為和經(jīng)驗的系統(tǒng)化記錄和分析,它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、歸納規(guī)律,并為未來的行動提供借鑒。通過總結(jié),我們可以了解自己的優(yōu)點和不足,找出改進的方向,不斷提高個人能力。實踐總結(jié)充分發(fā)揮了知識和經(jīng)驗的積累作用,促進了個人的成長和發(fā)展。
第三段:實踐總結(jié)的方法與步驟(300字)
實踐總結(jié)的方法和步驟根據(jù)不同的情況和目的可能有所不同,但總體上可以分為以下幾個步驟。首先,明確實踐目標和任務(wù),將實踐經(jīng)驗和效果與目標進行對比,找出差距。其次,系統(tǒng)歸納總結(jié)實踐中的問題和困惑,分析其原因和影響。然后,尋找解決問題的方法和策略,提出改進和優(yōu)化的方案。最后,將總結(jié)的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行整理和總結(jié),形成地道化、系統(tǒng)化的實踐總結(jié)。
第四段:實踐總結(jié)的價值與意義(300字)
實踐總結(jié)有著重要的價值與意義。首先,它可以幫助我們在實踐中發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。通過總結(jié),我們可以反思自己在實踐中出現(xiàn)的不足,從而找到改進的方向。其次,實踐總結(jié)可以幫助我們提高經(jīng)驗和實戰(zhàn)能力。通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)規(guī)律和原則,積累寶貴的實踐經(jīng)驗,提高自己的實戰(zhàn)能力。最后,實踐總結(jié)可以幫助我們形成自己的培訓(xùn)和教育體系。通過總結(jié),我們可以整理和概括實踐中的知識和技能,形成規(guī)范化的培訓(xùn)和教育模式,提高個人和組織的績效。
第五段:結(jié)語(200字)
總之,實踐個人總結(jié)是一種寶貴的學(xué)習(xí)方法,通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、提高能力。因此,我們應(yīng)該重視實踐個人總結(jié),在實踐中不斷反思和總結(jié),不斷改進自己的能力和行動。通過實踐個人總結(jié),我們可以實現(xiàn)個人的成長和發(fā)展,并為組織和社會的進步做出貢獻。我們應(yīng)該培養(yǎng)對實踐個人總結(jié)的意識和習(xí)慣,從而不斷提高自己的實踐能力,實現(xiàn)自己的價值與目標。
個人實踐總結(jié)篇二
我們團隊一行11人以“和諧商漫路,紅色山陽情”為活動主題,帶著“公路交通條件對欠發(fā)達地區(qū)工業(yè)經(jīng)濟的影響――以商洛市山陽縣為例”調(diào)研課題,前往商洛市山陽縣,進行了為期9天的實地調(diào)研活動。
此次“三下鄉(xiāng)”活動從六月開始,到九月基本結(jié)束,可分為前期立項策劃、實地調(diào)研和后期論文寫作三個階段。這個過程是漫長和復(fù)雜的,但每個階段的參與都讓我獲益匪淺。
驕陽似火的六月,當(dāng)同學(xué)們還沉靜在緊張的期末備考中時,“三下鄉(xiāng)”活動在我校拉開了序幕。為扎實做好“三下鄉(xiāng)”活動,在前期立項策劃階段,我們團隊查閱資料、確定課題、聘請指導(dǎo)老師、確定團隊人員和撰寫策劃書等各項工作有條不紊地展開。
、明確隊員分工,著手準備各自事宜。制定詳細的活動日程、活動路線等,做到經(jīng)濟,安全,詳盡,可行性強。制定一份切實可行的食宿安排方案,在保證活動正常進行的情況下,確保參與實踐的人員有良好的生活工作條件。根據(jù)策劃情況進行經(jīng)費預(yù)算。
出發(fā)前,我們明確了“三下鄉(xiāng)”的目的和意義,鼓舞了我們的勇氣,激勵了我們的斗志,也讓我們對此行的意義和活動方向有了進一步的認識。結(jié)合課題,邀請老師進行指導(dǎo),指導(dǎo)老師的專業(yè)指導(dǎo)讓我們方向明確,團隊立項成功讓我們的心情無比激動。
7月11日,全隊人員參加了學(xué)校舉行的xx年暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動出征授旗儀式,我們滿懷信心,整裝待發(fā)。指導(dǎo)老師因為臨時有重要工作,不能帶領(lǐng)我們團隊去山陽實地調(diào)研,我們11人在沒有老師的帶隊的情況下,17日下午出發(fā)去目的地!
7月17日晚,我們懷揣著期盼與探索的心情抵達山陽,開始了為期九天的調(diào)研活動。
在山陽調(diào)研9天時間里,我們與山陽縣委辦及七個縣直部門(交通局、城建局、財政局、經(jīng)貿(mào)局、招商局、統(tǒng)計局和發(fā)改局)的領(lǐng)導(dǎo)進行了座談,參觀了山陽縣縣域工業(yè)集中區(qū)、污水處理廠、袁家溝鄂陜邊蘇區(qū)政府遺址和四家企業(yè),到兩個村子進行了入戶問卷調(diào)查。調(diào)研期間,我們得到了山陽縣委辦、組織部以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門企業(yè)的大力支持,使我們的活動順利完成。調(diào)研期間,我一直擔(dān)任參觀座談的主提問人和全程的記錄;每天晚上,我們?nèi)牰紩幸粋€座談形式的總結(jié)會議,總結(jié)當(dāng)天活動,整理錄入資料,并安排第二天的行程。
到達山陽的第二天上午,我們首先來到了山陽縣委辦,與縣委辦領(lǐng)導(dǎo)見面并進行來了座談。會上,縣委辦領(lǐng)導(dǎo)向我們簡要介紹了山陽縣情、全縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況、工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀以及xx交通建設(shè)規(guī)劃。之后,我們結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識,提出問題與疑惑,與會領(lǐng)導(dǎo)為我們進行了詳細分析和解釋。縣委辦領(lǐng)導(dǎo)認為:商漫高速可提升原路網(wǎng)的通行能力,推動沿線交通、衛(wèi)生、教育、旅游、等公共事業(yè)發(fā)展,提高資源配置效率。山陽縣委辦的熱情接待和配合,讓我們感受到了地方政府對大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”活動的支持以及對我們大學(xué)生的關(guān)愛,這也為我們的活動提供了更大的動力。
當(dāng)天下午,我們參觀了正在建設(shè)過程中的山陽縣縣域工業(yè)集中區(qū)――一個集現(xiàn)代材料、綠色食品和生物醫(yī)藥為主的綜合性工業(yè)園區(qū)。從工業(yè)園區(qū)辦公室主任的介紹中,我們了解到了園區(qū)的建設(shè)情況、遠期規(guī)劃和即將入駐企業(yè)的基本情況。熱火朝天的項目建設(shè)場面使我感受到:山陽縣域工業(yè)集中區(qū)建成將為山陽工業(yè)經(jīng)濟的突破發(fā)展做出巨大的貢獻。
個人實踐總結(jié)篇三
第一段:介紹實踐的意義和重要性(200字)
實踐是人們獲取知識和經(jīng)驗的重要途徑之一,它能夠?qū)⒗碚撝R轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用,幫助我們更好地理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。在實踐中,我們可以面對真實的問題和挑戰(zhàn),鍛煉解決問題的能力和創(chuàng)新思維,同時也能夠增強自身的實際動手能力和實踐經(jīng)驗。因此,通過實踐,我們能夠更全面地認識和培養(yǎng)自己,并在今后的學(xué)習(xí)和工作中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
第二段:談?wù)搨€人在實踐中的收獲和成長(250字)
在我的實踐中,我不僅收獲了許多實用的技能和經(jīng)驗,還收獲了自信和勇氣。在實踐項目中,我真實地感受到了自己所學(xué)知識的實際應(yīng)用價值,更堅定了我在這個領(lǐng)域的愛好和追求。同時,我也經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn),但通過不斷的努力和思考,我學(xué)會了分析問題、尋找解決辦法,并且最終克服了困難。這些經(jīng)歷讓我更加自信,相信只要肯努力,沒有什么是我不能做到的。
第三段:探討實踐對個人職業(yè)生涯規(guī)劃的影響(300字)
實踐不僅對個人的學(xué)習(xí)和成長有著積極的影響,同時也對個人的職業(yè)生涯規(guī)劃有著重要作用。通過實踐,我更加明確了自己的興趣和擅長領(lǐng)域,為未來的職業(yè)選擇提供了重要的參考。同時,實踐也幫助我積累了豐富的實際經(jīng)驗和解決問題的能力,為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。實踐還提供了機會去了解和接觸不同的行業(yè)和崗位,幫助我更好地選擇適合自己的職業(yè)方向,并且更具備適應(yīng)不同工作環(huán)境和展現(xiàn)自己才能的能力。
第四段:探討實踐對個人發(fā)展的影響(250字)
實踐不僅對個人的學(xué)業(yè)和職業(yè)生涯有影響,同時也對個人的綜合素質(zhì)和發(fā)展有著重要的作用。在實踐中,我學(xué)會了與人溝通合作、團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。與不同背景和能力的人共事,我學(xué)會了平衡和尊重他人的意見和需求,培養(yǎng)了良好的人際關(guān)系。而在實踐中出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)和困難也鍛煉了我的抗壓能力和解決問題的能力。這些都是我在實踐中充分發(fā)展自己的重要經(jīng)驗。
第五段:總結(jié)實踐對個人成長的重要意義(200字)
總的來說,實踐對個人的學(xué)習(xí)、職業(yè)生涯規(guī)劃和全面發(fā)展都有著重要的意義。它不僅可以將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐能力,提升個人解決問題和創(chuàng)新思維的能力,還可以幫助個人明確自己的興趣與擅長,并為未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)選擇提供重要的參考。通過實踐,我們能夠培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和人際交往能力,提高自身的抗壓能力和解決問題的能力,為個人的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。因此,我們應(yīng)該積極參與實踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗和感悟,為自己的未來鋪好成功的道路。
個人實踐總結(jié)篇四
暑烈日,灼燒不了我們的實踐熱情。我們一行10人以“關(guān)注弱勢群體,共建和諧社會”以主題,走進紹興,走進弱勢群體,去采摘屬于我們的盛夏果實。。。。。
抱著貼近社會,服務(wù)社會的愿望,我參加了大學(xué)生社會實踐。希望在進入社會之前,積累多點社會經(jīng)驗,提早與社會來個零距離接觸,學(xué)習(xí)如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識,所以在工作中我多聽多學(xué)。在這期間所做雖無大事,但從點滴做起,所獲亦非淺。
去年高考完之后,我就開始在社會上也試著鍛煉自己,但也難免在實踐中有許多的不適應(yīng)之處,因此也總會出現(xiàn)一些小錯誤,但我認真學(xué)習(xí),有不懂的地方就問,學(xué)會如何通過合理的分工、有效改善工作流程、發(fā)揮團隊最高戰(zhàn)斗力、使工作效率最高化。我深深的感覺到自己在實踐中所學(xué)到的東西和在學(xué)校所學(xué)的理論有一定的差別,所以我領(lǐng)悟到:要想在日后工作生涯上有所發(fā)展,就必須理論和實踐必須緊密結(jié)合,使自己的知識在實踐中得到增長,必須在實踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
從這次實踐中我很深刻地認識到獨立認知和分析能力的重要性:我們大學(xué)生應(yīng)該有而且扎實地掌握這種能力。獨立的認知能力使你不拘泥于傳統(tǒng),這是個講求效率,講求實際的時代,有獨立認知能力或許會給你帶來創(chuàng)新的靈感和機遇。當(dāng)然,這并不是說偏激,擺酷。獨立分析能力我自己認為也相當(dāng)重要,特別是在某些大是大非面前,更應(yīng)該審時度勢,準確判斷,堅持立場,否則很容易走彎路,走偏路。在工作中,我還認識到自己有許多不足之處,例如主動性不夠,溝動意識有待提高,以后,我一定會不斷提高自己,因為我知道,只有溝通,才能相互了解、相互認識;只有溝通,才能在實踐中不斷提高。如果在一起的時候大家很少談?wù)摴ぷ髦械氖虑椤_@樣就不利于彼此工作的提高。因為工作中的得與失只有通過交流、溝通,相互學(xué)習(xí)、參考,才能避免走彎路,才能真正達到共同提高的目的。
我永遠不會忘記與和朋友們一起走過的短暫而充實的日子!時間雖短,但我們通過實踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識,既增長了見識,開闊了視野,又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷,這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時通過社會實踐活動,從根本上解決了一些思想認識問題,促進了自身世界觀的轉(zhuǎn)變,為自己日后就業(yè)指明了方向,對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀的評價,發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實之間的差距。
有句許說得好:實踐出真知。作為一名大學(xué)生,要想成為21世紀的一名合格人才,必須跨出校門,走向社會,把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐,從實踐中不斷分析、總結(jié),從而提高自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。有的時候我就是缺乏自信,也并不是我一直就這樣,只是人長大后才變成這樣!參加社會實踐,對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助,對我們的事業(yè)心、社會責(zé)任感也有一定的幫助。
在日后的日子里,我會充分發(fā)揮自己的能力,展現(xiàn)自我,積極向上。
個人實踐總結(jié)篇五
實踐是理論的應(yīng)用,是知識的檢驗。在日常生活和學(xué)習(xí)中,我們都會不斷地進行實踐,從而不斷積累經(jīng)驗和總結(jié)體會。通過實踐,我們能夠更好地了解自己的優(yōu)點和不足,找到問題的解決辦法,提高自己的能力和水平。在這篇文章中,我將分享我的一些實踐經(jīng)驗,并總結(jié)出了一些寶貴的心得體會。
第二段:實踐選擇與經(jīng)驗積累
首先,實踐需要根據(jù)個人的實際情況選擇適合自己的方向。我曾經(jīng)在中學(xué)時代積極參加各種社會實踐活動,仔細觀察,反思,并從中獲取了很多寶貴的經(jīng)驗。例如,通過參加社區(qū)服務(wù)活動,我學(xué)會了傾聽他人的需求,培養(yǎng)了溝通與合作能力,并意識到人際關(guān)系的重要性。而在大學(xué)期間,我則選擇了更為專業(yè)的實踐領(lǐng)域,如實驗室實踐、科研項目等。通過這些實踐,我逐漸培養(yǎng)了科學(xué)研究的方法論,提升了實驗技能,并加深了對我的專業(yè)知識的理解。經(jīng)驗的積累使我在實踐中不斷進步,更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和問題。
第三段:實踐中培養(yǎng)自我思考與反思習(xí)慣
在實踐中,自我思考和反思是非常重要的。通過實踐,我逐漸培養(yǎng)了自己思考問題和反思行為的習(xí)慣。在參與團隊項目時,我會經(jīng)常主動思考項目的目標和自己的角色,并根據(jù)團隊的需要提出合理的解決方案。而在個人實踐中,我會詳細反思實踐的過程,總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。通過自我思考和反思,我不斷調(diào)整和完善自己的行動方式,提高實踐的質(zhì)量和效果。
第四段:實踐中的挑戰(zhàn)與成長
實踐中會遇到各種各樣的挑戰(zhàn),而這些挑戰(zhàn)是個人成長和進步的機會。在我的實踐中,我曾經(jīng)遇到過合作團隊的分歧、項目進度的延遲等問題。面對這些挑戰(zhàn),我學(xué)會了更好地進行溝通和協(xié)調(diào),增強了解決問題的能力。實踐過程中的挑戰(zhàn)并沒有讓我停下腳步,相反,它們成為了我著力發(fā)展的方向。通過面對挑戰(zhàn),并根據(jù)經(jīng)驗不斷提升自己,我漸漸從一個經(jīng)驗不足的新人成長為能夠獨當(dāng)一面的實踐者。
第五段:勝利與不斷前行
總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗,我深刻體會到實踐是成功的源泉。通過實踐,我不僅獲得了專業(yè)上的成長,還提升了溝通、團隊合作和問題解決的能力。同時,實踐也使我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和人生目標。通過實踐的一步步積累,我相信自己能夠走向更高的成就和更遠的前程。我會繼續(xù)堅持實踐,不斷積累新的經(jīng)驗和體會,為自己的人生旅途加油助力。
結(jié)尾段:總結(jié)回顧
在這篇文章中,我分享了我的實踐經(jīng)驗,并總結(jié)了一些寶貴的心得體會。實踐的選擇與經(jīng)驗積累是成功的基礎(chǔ),而自我思考與反思習(xí)慣則有助于提高實踐的質(zhì)量。面對實踐中的挑戰(zhàn),我們應(yīng)該堅持不懈地前行,不斷成長與進步。通過不斷地實踐,我們可以更好地認識自己,提高自己,并實現(xiàn)更大的目標和價值。讓我們一起勇敢地走出去,用實踐丈量人生的道路。
個人實踐總結(jié)篇六
我讀初中的時候,就有老師來我們學(xué)校支教。我們那時只知道那些老師是來自大學(xué)里的,他們是來參加一個叫做“三下鄉(xiāng)”的大學(xué)生社會實踐活動,具體是干嘛的,我那時也不清楚。只知道他們除了給我們上課,還給我們帶來了許多歡樂和以前所沒接觸過的東西。
如今,我已成為一名大學(xué)生,也去了鄉(xiāng)下的學(xué)校支教。我們參加的活動也叫“三下鄉(xiāng)”大學(xué)生社會實踐活動。以前不知道這個活動具體是干嘛的,但是現(xiàn)在我算是知道了。
我們下鄉(xiāng)支教的地點是海南省定安縣仙溝思源實驗學(xué)校,時間是11號到23號,支教的對象是該學(xué)校升初三的學(xué)生。在去學(xué)校之前,我就花了很多時間去備課。以前從來不知道備課會有這么難,總覺得上網(wǎng)百度一下,備課內(nèi)容就有了。但要自己備課的時候,我還真的被難住了。一方面我希望我的課能有趣一點,另一方面我又希望在我的課上學(xué)生們能真正學(xué)到一些有用的東西。但是百度之后,我發(fā)現(xiàn)里面的很多東西都不可靠。于是,我開始起去圖書館借書,希望能在圖書館找到合適的資料。找了很久之后,發(fā)現(xiàn)書中的寫的太具體,于是我又要把書中的知識歸納好再寫進ppt課件中。就從備課這件事來說,我發(fā)現(xiàn)很多東西想要做好的話,背后真的要付出很多很多。
經(jīng)歷了10幾個小時的奔波之后,我們終于來到了思源實驗學(xué)校,一開始我怕老師會是不好溝通的那種人,但是見到了老師后,我的顧慮消除了。但是我還是怕學(xué)生們會不喜歡我們的到來。直到支教的前一天下午,我們回宿舍時遇到了學(xué)生。她們看到我們之后特別熱情,特別開心。我那時心里也真的很開心。同時,內(nèi)心更堅定了自己的想法,一定要讓她們在快樂中學(xué)習(xí),一定要讓自己的支教有意義。
第一天支教,我給我負責(zé)的4班同學(xué)開了個主題班會,班會上她們都比較配合,比較認真。晚上自習(xí)課的時候,我和其他隊友一起輔導(dǎo)她們的作業(yè)。但是因為多年沒有接觸初中的課本了,所以有些知識點我還得翻書復(fù)習(xí)一下才記得。有些學(xué)生問的問題比較偏的話,還真讓我很尷尬。所以為了避免尷尬,我也只能拿起課本和他們一起學(xué)。
第二天,我要正式給學(xué)生上課了。越臨近上課時間,我的內(nèi)心越緊張。我一向來都比較害怕上講臺,所以讓我站在講臺上講課,還真的是一個比較有挑戰(zhàn)性事。還好隊友們知道我比較膽怯,就陪我進入了教室。第一節(jié)課因為比較緊張,我講的比較快。在以后的課程里,我內(nèi)心的緊張一點點消除掉,上課越來越得心應(yīng)手。如今再讓我站在講臺上,我也不會緊張害怕了。
除了支教,我們隊伍本次下鄉(xiāng)還有社會調(diào)研活動。本以為本地剛剛經(jīng)歷臺風(fēng),我們的社會調(diào)研活動會較好進行。但經(jīng)歷之后才發(fā)現(xiàn),許多人并不樂意幫我們填寫問卷,問到十個人可能會有六七個人不樂意的。不管怎么說,這次社會調(diào)研是我第一次做社會調(diào)研,經(jīng)歷還是比較難忘的。
最讓我難忘是定安縣殘疾人康復(fù)中心的那些人。雖然他們智商很低,身體會有不同程度的殘疾,但是他們對生活還是比較熱情的。特別是當(dāng)他們看到我們時,心里更是高興和激動。他們說的很多話我聽不懂,但是我知道他們在為有人去關(guān)心他們而開心。雖然他們住的地方有些異味,也不是很衛(wèi)生。但是我真的不想傷他們的心,所以我除了陪他們玩,對他們笑,并沒有表現(xiàn)出對他們環(huán)境的不滿。當(dāng)我們要回去時,他們好多人都追出門口了,一直對我們說拜拜。內(nèi)心真的很難過,也許這是我們第一次去看他們,也是最后一次了。真的希望他們能開心的活下去。
個人實踐總結(jié)篇七
企業(yè)使命:為員工幸福,為基業(yè)長青,為人生輝煌,為民族強盛而創(chuàng)業(yè)、興業(yè)!
企業(yè)哲學(xué):正人企業(yè)――正德為人,尊誠信與和美;企成大業(yè),唯夢想和行動。
核心價值觀:以人為本、務(wù)實創(chuàng)新、和諧有效、奉獻感恩
企業(yè)愿景:以酒店投資、經(jīng)營為主體方向,走品牌發(fā)展路線,推動企業(yè)穩(wěn)步成長,在市場競爭中做強、壯大;員工優(yōu)秀、幸福,企業(yè)效益優(yōu)良、和諧發(fā)展!
實習(xí)部門:前臺
實習(xí)目的:掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。
前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。酒店的前臺分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作。我作為一個實習(xí)生,我一般都上早班,然后都是跟著專業(yè)的工作人員。早班的主要工作:換工作服,簽到――了解住宿情況及重要事項――交接班(了解房態(tài)、清點帳目及出售的商品,仔細閱讀交班本)――接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)――配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)――接待賓客(以退房為主)――工作午餐――檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)――做交接班準備。與傳統(tǒng)的酒店不一樣,城市便捷酒店前臺除了這些基本的工作外還需要懂得如何銷售。一個企業(yè)的最終目的是盈利。而盈利的手段就是吸引更多的顧客,為了吸引顧客酒店就會為顧客辦理會員卡,會員比一般客戶的得到的優(yōu)惠更多。工作人員每個月的銷售額跟收入也是有一定的關(guān)系的。城市便捷的前臺員工不僅要懂得這樣還要懂得二次售房,在不低于底價的時候又能留住客人。
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則
(1)“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界!所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。
(2)服從上級安排與決策:從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理,哪怕能力再強,經(jīng)驗再豐富,信息量再多,也難免會犯決策性錯誤,大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對執(zhí)行而言的。
2、人際關(guān)系處理
溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始,每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
(1)與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的'地方,所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面:第一是低調(diào),上司的實際操作是沒一點問題的,所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時,要做的就是聽,不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作,只要沒有親自做過,肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說,人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。(2)與同事的溝通。在我實習(xí)的前臺部門,大家就象一家人,關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班,前臺部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對我很有耐心,臉上始終洋溢著甜美的微笑,使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的,不僅僅是對客人,還有同事之間!在工作和生活中充分表達自己的幽默感,這樣會讓同伴們很自然的接受你。
(3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題,或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為,可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題,相信每個人都會重視,最主要的是克服恐懼心理,只有不敢到敢,才能做到不會到會的旨的飛躍。
3、酒店文化。“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn),只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強,成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許:“惠顧大眾,賓至如歸”。正如前面提到的例子,強調(diào)服務(wù)大眾消費者。酒店要提高競爭力,各個要素(環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的,很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢,它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合,并與酒店文化融為一體,只有這樣,才能形成酒店獨特的核心競爭力。
一個酒店要有自己的特色,必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊,因為,健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個企業(yè)注重的企業(yè)文化都不一樣,而這些我們在學(xué)校是學(xué)不到的!
為期一月的實習(xí)終于告一段落了,離開讓我有些須的不舍,也許從那一刻開始,已經(jīng)標志著我真正的成熟了。我確實應(yīng)該認真思考自己的未來了。
個人實踐總結(jié)篇八
20xx年06月28日,我們班同學(xué)在李老師的帶領(lǐng)下,集體參觀了山西省博物館,它是一個嶄新的大型現(xiàn)代化綜合性博物館。整個建筑群由中心主樓和四隅配樓組成。主館建筑,如斗似鼎,內(nèi)外以古建筑元素符號和現(xiàn)代化技術(shù)手段,不但顯現(xiàn)了中國古韻的藝術(shù)情節(jié),而且詮釋了山西獨特精湛的古建筑文化。
整個主館共有四層,十四個展廳。從二樓到四樓的十二個展廳的主題分別是:文明搖籃、夏商蹤跡、晉國霸業(yè)、民族熔爐、佛風(fēng)遺韻、戲曲故鄉(xiāng)、明清晉商、翰墨丹青、瓷苑藝葩、方圓世界、山川精英、土木華章。在我們參觀這一天,很幸運的趕上了4月28日“馬王堆漢墓”臨展廳和“齊白石老先生真跡賞析”臨展廳的開展。
雖然只是短短的一天參觀時間,但相對比較輕松,我們從中學(xué)到的東西并不少,值得思考的事也很多。
首先,以前雖然曾多次參觀省博,但對其內(nèi)容并沒有深入了解,只是走馬觀花,但通過這次參觀學(xué)習(xí),時而跟上解說員聽一些講解,對部分展品有了細致了解,讓我學(xué)到了怎樣以考古人的角度來觀察一件文物,而不是單純的觀察表面,還有就是藝術(shù)是相通的,對于提高自己所學(xué)國畫專業(yè)水平有很大的幫助。
第二,雖然展廳內(nèi)涉及到的遺址內(nèi)容大多我們已經(jīng)學(xué)過,但這次的經(jīng)歷無疑使我們更加了解這些遺址的內(nèi)容,溫故尚且知新,更何況我們所看到的內(nèi)容遠比書本上所學(xué)的要豐富多彩得多。
第三,就是一些臨時展廳的布展,對于我們這些學(xué)藝術(shù)的后生們來說是非常有幫助的,可以說是在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上去認識了解,去摸索創(chuàng)新,納眾家之長,采眾家之風(fēng),慢慢發(fā)展進而形成自己的繪畫風(fēng)格。
每一次的參觀都會有不一樣的感受與收獲,我喜歡山西,喜歡這的歷史文化和民族風(fēng)情,精湛的建筑樓群是這座城市的語言表白,現(xiàn)代的都市風(fēng)貌是這座城市的生機顯現(xiàn)。這里的一切事物,古韻古香,都源于生活,它們文化語言的積淀,也是繪畫藝術(shù)的表現(xiàn)。對我來說,這是一次短暫而有意義和實用價值的參觀實踐。
20xx年06月28日
馬云
個人實踐總結(jié)篇九
在現(xiàn)代社會中,服務(wù)已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)或者機構(gòu)對外形象的重要指標。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)或機構(gòu)的信譽度和口碑。因此,培養(yǎng)一支優(yōu)秀的服務(wù)隊伍,提高服務(wù)水平,成為了企業(yè)或機構(gòu)不得不重視的問題。作為服務(wù)實踐人員之一,我在工作中積累了不少經(jīng)驗和體會,現(xiàn)在將這些經(jīng)歷和體會進行總結(jié),分享給大家。
第二段:服務(wù)意識的提升
在服務(wù)實踐中,服務(wù)意識的提升是非常關(guān)鍵的,因為服務(wù)的本質(zhì)就在于對人的服務(wù)。提升服務(wù)意識需要不斷地從顧客的角度考慮問題,樹立“服務(wù)即心意”的理念,用心用情地對待每一個顧客。在我所在的團隊中,我們始終把顧客放在第一位,增強團隊服務(wù)意識的同時也提升了我們的服務(wù)水平。
第三段:服務(wù)技能的提高
他們之所以具備出色的服務(wù)技能,靠的不是“天賦”,而是在日積月累的實踐中不斷總結(jié)和改進。我也從中得到了啟示,學(xué)會了傾聽,學(xué)會了正確的語音語調(diào)與表情,學(xué)會了熟練的操作技能,學(xué)會了怎樣處理復(fù)雜的問題,這些都是提升服務(wù)技能的必要要素。
第四段:團隊合作帶來的效益
一個團隊中的每個人都有自己的特長,大家共同合作將會創(chuàng)造更高效的服務(wù)流程。按照企業(yè)或機構(gòu)的服務(wù)流程,通過合理的分工合作,我們將服務(wù)任務(wù)分配給最擅長的人員,從而真正發(fā)揮了團隊成員的優(yōu)勢和合作協(xié)同的力量。
第五段:個人成長的感悟
從服務(wù)實踐中,我不僅充分認識到了服務(wù)的意義和價值,更重要的是收獲了自我成長的喜悅。在服務(wù)中,我不斷磨練自己的心理素質(zhì),增強了自我的內(nèi)在修養(yǎng),提升了人際溝通能力。這些經(jīng)歷不僅讓我得到了個人的成長和提高,也為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。