最新年度每月工作計劃 每月工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文,希望大家可以喜歡。
年度每月工作計劃篇一
一、保險,養老保險20xx年的繳費核定,包括偉福(開發區)、江盛(讓胡路),月初辦理保險的增減,月末(27—30)偉福(開發區)、江盛五險的明細拷貝,如果時間調整,月初(1—5)日考取。
二、公司文化墻設計方案的制定及與廣告設計工作室落實完成。
三、月末(30日)考勤機考勤記錄的導出,1—10日做員工2月份考勤明細,做好員工的請假記錄,根據考勤做好員工的伙食補助統計,根據考勤做好員工的午餐補助及公交補助。
四、員工招聘。在合作的人才網上發布公司各崗位需要招聘的人員信息,每天更新,依據各部門經理的日常工作安排,約好面試時間,做好面試人員的登記,人才儲備。
五、各項通知,制度制定發布及實行與監督,行政文件、各部門文件打印和下發。
六、會議安排及記錄紀要,會議紀要的打印及下發。
七、辦公用品的統計、采購、發放。根據各部門遞交的采購申請,結合物品的庫存情況,呈交到總經理處,按批示,進行采購,做好物品的出庫入庫登記,做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
八、江盛,偉福資質的宣傳資料整理,與印發。
九、公司車輛的日常行車管理,各部門用車的派發。
十、各辦公室衛生的監督,總經理辦公室及會議室的日常打掃。
十一、大慶晚報每日的領取與報送。
十二、公章的管理工作,公章使用做好詳細登記,嚴格執行公司公章使用制度,做到不濫用公章。
年度每月工作計劃篇二
為了加強財務工作進度,以便在特定的時間內完成月財務工作,特制定本計劃。
1、 根據上月已錄入微機中的記賬憑證,首先編制出
各工程項目報表,分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表,最后編制公司報表,最終將公司報表上報給總經理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。
2、進行上月工資核算。 進行各銀行對賬工作。 與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務局報稅。 與管轄區稅務所進行聯系和溝通。 對部分報銷人員票據的審核。
1、每月11—12日督促各項目財務務必在15日前進行原始票據的整理,并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務,以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據錄入微機并作出記賬憑證。
2、 原始憑證輸入微機后,將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行粘貼。
3、 上月工資的發放。
每月25—26日督促各項目財務務必28日前進行
原始票據的整理,并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務,以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據錄入完畢并作出與憑證。
2、 進行本月工資的計提。
3、 進行本月固定資產折舊的計提。
4、 期末成本收入的結轉。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、 配合相關部門做好工作。
年度每月工作計劃篇三
201x繼續以“安全第一,預防為主”的安全方針為指導思想,切實抓好安全生產管理工作,確保實現市交通局下達的安全生產管理目標,以下為本年度安全生產規劃:
一、安全目標
201x年安全生產工作的目標是:
1、杜絕死亡、重傷事故;
2、杜絕機械設備重大事故;
3、杜絕火災事故;
4、杜絕食物中毒和重大傳染病事故;
5、輕傷事故率不超過3‰;
6、維護現場達標率為100%;
7、三級安全教育率為100%;
8、所承修的維護項目符合文明安全維修服務評比標準的要積極爭創文明單位。
二、安全生產責任制
患,監督安全生產責任制的落實。
2、為進一步確保“誰主管,誰負責”及“管生產必須管安全”的原則,高速公路養護處質安部將嚴格按管理辦法的要求與各部門、各班組負責人簽訂安全生產責任書,層層落實安全生產責任制。
3、重新修訂安全生產管理制度、監督檢查各項目的安全管理體系,安全生產管理制度的建立與落實情況。做到責任明確到人,考核落實到人,日常管理要做到“五到位”,即:組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、安全教育
為使安全生產深入人心,人人樹立“安全第一,預防為主”的思想,養護處質安部將健全安全生產教育制度,定期或不定期進行安全教育,對養護處全體員工進行年度安全教育培訓工作,養護處將根據《安全生產教育培訓制度》對勞務人員進行三級安全教育培訓。
四、安全檢查
養護處質安部將對所有養護項目進行安全生產檢查、平時則根據季節變化開展各項專項安全生產的檢查工作,如季節性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等,發現問題后開展檢查限期整改、并跟蹤復查整改效果。
五、安全生產例會
根據公司《安全生產例會》制度,定期召開安全生產例會總結、解決、布置安全生產工作。
六、貫徹執行職業安全健康管理體系
按照職業安全健康管理體系文件要求,開展工作確保三標體系
的正常運行。對職業安全健康有關法律,法規和其他要求進行收集、并組織編制應急預案和程序準備實施應急演習,保證若在維護生產中發生突發事件能迅速、高效、有序地進行應急處理工作。養護處嚴格按照程序文件的要求落實安全生產工作,確保所屬養護項目順利通過內審及外審。
七、重大危險源的管理
根據各個養護項目的不同特點,各養護項目應建立各項目的危險源清單,同時“重點問題重點管理,重點問題專人管理”,制定相應的管理制度。
八、開展“安全生產月”活動
養護處質安部將開展“安全生產月”活動。著重加強各級領導干部的責任教育,加強安全管理人員的業務教育,加強各個工作崗位操作規程,遵章作業教育,以形成濃厚的安全生產氛圍,將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作,提高廣大員工的安全意識和預防事故的能力。
九、201x年各項安全工作重點
201x年各項目根據自身特點在安全工作方面要有側重點,有針對性的開展安全教育及技術交底,落實好各項安全防范措施,安全工作重點如下:
1、建立健全安全生產規章制度,落實安全生產責任制。
2、建立安全生產保證體系。
維護完畢后座好驗收工作。
4、項目部的專職安全員負責對維護過程的安全生產進行檢查、及時糾正違章、督促安全隱患整改。
5、對新進場的維護人員進行三級安全教育,建立三級安全教
育卡。
6、有關部門及項目部加強對維護現場安全工作的檢查,開展定期、不定期、專項檢查,及時督促項目部隊存在的隱患進行整改。
7、維護現場建立義務消防隊消防制度,加強用火管理,定期對維護現場的防火工作進行檢查。
8、夏季維護做好防汛、防雷、防暑工作;冬季維護做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。
9、根據本養護處養護工程特點,制定突發事故應急救援預案,并報有關部門備案。
10、“五一”、“十一”、“春節”等重大節日前開展安全大檢查,加強安全值班、確保節日安全。
11、做好內業資料,配合好各部門迎接“201x年國檢”。
20xx年各養護項目都必須時刻將“生產必須安全”這個核心思想落實到每一項工作當中,提高員工的安全意識,切實防范事故的發生,確保公司年度安全生產目標的實現。
年度每月工作計劃篇四
詳實的呼叫中心工作計劃需要整個呼叫中心團隊的一致性努力工作來實現,因此呼叫中心的.團隊建設非常重要,在制定呼叫中心的變革執行計劃時,不僅要考慮整體層面,還必須將整個管理團隊、甚至是一線員工納入到計劃的制定過程中,只要采取尊重、民主、以事實為基礎的態度,就一定能夠制定出可行的工作計劃。
與此同時還必須注重對整個計劃的分解,將具體的目標分解到呼叫中心內部各個部門,形成具體的實施方案,確立執行的具體步驟,便于監控與考核;與此同時,必須定期對計劃的執行狀況進行總結、分析和調整,要不斷檢討呼叫中心整體及各部門的執行狀況。在計劃的執行過程中必須抓住了這幾個關鍵點,以確保整個呼叫中心對計劃的執行力度。
在這里,需要特別強調呼叫中心計劃執行過程中對管理人員的授權和信任問題,我曾經在幾個項目執行變革計劃時遇原有項目文化及部分員工的巨大阻力;如果沒有上級領導和客戶方領導給予的極大信任和授權,也就沒有這幾個項目的成功整改;同樣,對于呼叫中心的其他管理人員,在計劃的執行過程中呼叫中心經理也需要給予必要的信任和足夠的授權,工作計劃《呼叫中心工作計劃》。說到這里,我要感謝以前給予我極大信任的楊繼東老師和劉華總裁。
呼叫中心是否建立了完善的業務流程
呼叫中心的業務流程是指圍繞呼叫中心目標有序地進行的一系列活動以產生服務水準協議所規定的業績目標的過程。對于呼叫中心來講,這個結果可以既是一種有形產品,也可能是無形的服務,但主要為后者。在一個設計完整的流程中,每一個活動都是建立在前一個活動結果之上并對整體結果產生作用。管理流程要求連續性與可重復性,呼叫中心管理者和整個實施團隊不僅需要關注各項業務流程的界定與開發,同時還要關注流程的控制、流程的監控、流程的審查及流程的改進。
針對不同的業務流程,應有一整套的操作規范來配合,只有這樣,流程才不是一個空架子,才能達到實際的效果。
說道這里就不得不就流程與規范的作用進行一些說明,如iso、copc等規范認證與流程管理有著一定的區別,前者重在"規范",后者重在"優化"。呼叫中心流程管理的根本思路在于通過對整個客戶服務環節中的活動進行清除、簡化、整合、自動化來提高流程效率,使得流程更加合理與容易操作。而iso、copc等認證規范則要求"做了的一定要寫,寫了的一定要做",確保流程得到落實。
那么如何在呼叫中心的管理過程中將兩者有效結合起來呢,從長期來看,iso、copc與流程管理可以在呼叫中心內部相輔相成地持續發展, 兩者構成了呼叫中心"臺階式發展"的圖景:
通過iso、copc在水平方面的"規范",促使目標業務流程落到實處,為再一次的"優化"鞏固基礎。
如果呼叫中心的管理者能夠有效將二者結合起來運用,改善呼叫中心的績效將會有一條其實可行的道路,但必須結合不同呼叫中心的實際采取循序漸進的方式。
同時呼叫中心經理也應加強與上級的溝通,確保呼叫中心與企業內部其他部門之間的協作與信息溝通,這一點對于電信行業的呼叫中心尤為重要。信息流暢了,溝通及時了,理解加深了,呼叫中心也就會有一個嶄新的開始,服務水準也就有了一個嶄新的起點。
年度每月工作計劃篇五
1、學習貫徹縣委十二屆七次全體會議精神。
2、組織開展海安縣“全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查”工作。
3、配合縣委組織部做好殘聯班子及科級干部年度考核工作。
4、繼續做好殘聯機關及下屬事業單位工作人員考核工作。
5、與相關定點機構簽訂20xx年度貧困精神病人醫療救助、白內障復明、殘疾兒童康復訓練等康復服務協議。
6、做好殘疾兒童康復器材政府采購工作。
7、做好20xx年度護理補貼、重殘補貼、特殊困難殘疾人生活救助資金發放資料整理歸檔工作。
8、完善托養服務中心部分功能區設施配套。
9、做好殘疾人事業資金年報等各類年報工作。
年度每月工作計劃篇六
結合公司目前實際情況和今后的發展方向,我將從以下結果幾個方面開展工作。
一、招聘
內容:招聘是長期的過程,根據公司情況人員缺口比較大,現主要是招業務員為主,通過一段時間的招聘成效一般,總結原因有以下幾點:
1、目前手頭上的事較多,沒太多的時間去操作;
4、新員工進來后沒有個系統的培訓,感覺不正規;
5、相關管理的方法和素質也有一部分原因。 通過以上幾點,在這里我想提幾點可行性建議:
2、培訓制度一定要健全,具體操作下面會有詳細介紹;
4、管理平時說話、做事要多注意素質。
二、培訓
三、相關制度的完善
公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準則,高素質高效益的團隊,包括規章制度、績效考核、薪資制度等,如果不是以這個為目的不訂也罷。所以我認為訂制度一定要注意幾點:
1、 訂的制度是不是適合現在階段;
2、 訂制度的目的是什么;以什么目的出發;
3、制定的條件達到了沒有,制定一個制度我們是不是有相應的政策和福利跟上;
根據公司需要我會在近期將相關制度完善。
四、其他事項
規范公司相關事項包括財務、采購、行政人事;如考勤的統計等。具體工作根據實際情況而定。
年度每月工作計劃篇七
為進一步抓好醫療護理質量,提高護理人員業務技術水平。20xx年血透室護理工作要以抓好護理質量為核心,圍繞醫院的發展規劃,本著”以病人為中心”,以“服務、質量、安全”,為工作重點的服務理念,創新管理方式,不斷提高社會滿意度。制定20xx年護理質量工作計劃如下:
一.進一步規范規章制度及工作流程。
1.根據衛生部《血液凈化標準操作規程(20xx版)》要求,結合我科實際情況,規范各項規章制度、工作流程、操作流程,確保血液透析室工作正規化、規范化、常規化、制度化。
2.制定透析風險預案和緊急突發事件的處理預案,認真學習,使血透室護士都能熟練掌握。
3.建立完善的護理質量監控體系,科室質控小組加大自查力度,發現問題及時改進,定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。
二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優質、安全有序的護理服務。
1.透析時患者血液處于體外循環中,因此護理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫生護士必須全程陪護,并且保證每個班次必須有兩個護士在崗,相互檢查,包括穿刺部位有無滲血、機器設定的治療參數是否準確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化,時時監測病人生命體征,及時發現透析不良反應,機器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理,確保患者生命安全。
2.做好水處理機、透析機的日常清潔與消毒保養工作,做到醫師護士技師隨時溝通,保持機器正常安全運轉,保證患者安全和高質量透析。
3.重視安全教育,組織學習護理安全管理制度,加強督促指導,檢查護理人員嚴格執行各項規章制度、技術操作規程,落實各崗位職責,根據科室具體情況,制定各種應急預案制度并演練常規應急預案的處理程序,確保護理安全,提高護理質量。
4.建立護理缺陷如實登記、報告制度和管理制度,對出現的護理缺陷分析發生原因,及時組織護理人員討論、學習,吸取教訓,提出改進措施,并及時上報護理部。護士長堅持嚴格督查各項工作質量環節,發現安全隱患及時采取措施,使護理質量事故消滅在萌芽狀態。
5.加強急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時認真核對、做到帳物相符,每周加強各種搶救儀器的性能和安全檢查,發現問題及時維修,保證搶救物品處于完好備用狀態,護士長每周檢查1—2次。
6.加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。
7.組織學習相關法律法規知識,增強護士的風險意識及防范意識。
三、加強院內感染管理,認真做好消毒隔離工作。
1.加強醫院感染知識的培訓,組織護理人員學習《醫院感染管理辦法》、《醫院消毒技術規范》、《血液凈化標準操作規范(20xx版)》,加強消毒隔離檢查。
2.保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔,每日按時消毒,做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養工作。
3.嚴格按照血液凈化感染控制操作規程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。
4.嚴格執行無菌操作技術,防止院內感染,透析病人做到一人一針一管執行率100%,一人一床一用一更換執行率100%,透析消耗品、醫療廢物按規定集中處置率100%。
四、加強護理人員在職教育,提高護理人員的整體素質。
1.采取多種形式不斷學習鞏固基礎知識、扎實基本操作,同時還要寬視野、掌握先進技術、不斷與其他醫院同行進行交流,熟知血透常見并發癥的臨床表現,熟練掌握各機型操作與報警處理。
2.堅持每月在科內舉辦護理知識、新業務新技術、專業
技術培訓,以提高專業知識水平及實踐能力。
3.加強護理人員考試考核,要求理論考試合格率95%、護理技術操作合格率95%。
4.鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態。鼓勵護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教
1.對患者護理實行責任制,要求分管護士根據所管病人開展健康宣教工作、并提供相關健康教育資料。
2.鼓勵護士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。
3.通過詢問病人及家屬、檢查患者對疾病知識了解度,評估護士的健康教育工作。
六.進一步規范護理文書書寫。
1.護理文書書寫從細節抓起,每份護理文書做到書寫認真、及時、規范。
2.重視現階段護理文書存在問題,記錄要客觀真實、準確、及時完整,避免不規范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書標準化和規范化。
3定期進行護理記錄缺陷分析與改進,強調不合格的護理文書不歸檔,確保護理文書合格率100%。
七.工作量與經濟指標
1.病人收容:增加20%。
2.治療人次:增加20%
3.機器使用率:使用率保持在80%以上。
4.科室收入:總收入遞增20%,門診治療收入遞增10%。
20xx年我科全體護理人員將在院領導和護理部的領導下,與醫生緊密配合,保障醫療安全,提高護理質量,實現經濟效益和社會效益雙豐收。
年度每月工作計劃篇八
一、以黨的十x大精神為契機,切實加強團員的思想意識。抓住黨的十x大召開這一重要契機,結合區團支部要求,加大團員的思想教育工作。大力宣傳黨的《十x大的有關精神》,廣泛開展“永遠跟著黨走”的活動,進一步堅定跟著黨走建設有中國特色的社會主義道路的信念。讓全體團員積極負擔起發展中國先進文化的重任,進一步增強了全團員對深化教育改革,全面推進素質教育的自覺性和責任感受,讓本園的團小組在本學年越干越出色。二、繼續深入開展“助老”“扶貧”等活動本學期局團委進行青年志愿者的活動,我們團支部將鼓勵全體員積極參加這項活動,并將我們的特長發揮出來。在這項基礎上我們將繼續深化“助老”“救貧”活動,除了定期給予經濟上的支持外,今年將上門服務作為工作的重點。讓全體團員在活動中體驗感悟,健全身心。
三、以加強師德教育為重點,努力提高青年團員的教師道德品質為了提高教師們對師德建設法的認識,引起教師們對提高自身師德素養的重視。我園團支部乘“五四”青年節的到來,結合區教育級開展的教師“講誠信”演講比賽活動的有關精神,弘揚講誠們的美德。在“五四”青年節來臨之際組織全體團員進行“講誠信、頌師德”演講比賽。
演講比賽”等有意義的活動,將工作和學習很好的結合起來。
五、根據區要求和課改任務,努力提高教師的教育教學能力今年全區各間幼兒園都進行了“整合活動單元主題”課程改革活動,主要就是提高教師的教育教學質量,因此我們結合課改的要求,將提高教師的素質做為團工作的重點。我們除了配合園教研組做好教研工作外,還要在團員學習中努力提高教師的思想素質。讓青年教師認識到教育的重要性,自己工作的神圣性,確立自己的教育地位,做到自覺為教。在團員活動中還要給教師的技能技巧的鍛煉提供機會,讓有能力的教師互相幫助,讓每位老師都能得到提高。另外與團員教師談心了解她們在工作中的困難也是團支部的重要工作,我們應當盡力幫助教師解決生活和工作中的困難。讓團支部真正成為教師可以依賴和信任的組織。
年度每月工作計劃篇九
本年度總結:
20xx年即將過去,算一算我來到九華實習也三個月了,俗話說:萬事開頭難。無論做什么工作,起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學校里學不到的知識,了解了旅行社導游工作與計調工作的具體程序。同時我也體會到導游和計調都是對知識積累、工作經驗積累和應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累,多涉獵各方面的知識,拓寬視野,增加和客人交談的話題和內容,提高自己的深度。并且還要細心,要事前預先了解可能出現的情況,提前做好準備工作,從而使自己在工作中掌握主動權。
下年度計劃:
假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群,高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社,尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢,不是一塵不變的,只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中,去開發和維持這些客戶。
(一)其中最為關鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝,我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創新取勝,我們應該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區別于、特色于其他的旅行社。
2、以優質取勝,我們在給客人推薦線路時,盡量具體情況具體分析,根據客人特質的不同,給予不同推薦,并與其他線路的不適之處進行對比,突出本線路的亮點,使得線路因適合而變得優質。
3、以價廉取勝,在保證行程質量和一定利潤的基礎上,以價廉取勝,俗話說:人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝,這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”。可以是宣傳單、網絡、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務取勝,這一競爭手段,在我市現有的旅行社中實踐的并不多,最主要的方式就是問候電話,親切詢問出游的感受及意見、建議等,并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外,對于低端的客戶群,主要集中在農村鄉鎮。隨著經濟的發展農民的經濟收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,兒女們成家立業,家庭寬裕,旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以,只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動,我想能有很大的收獲的,(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關系在適當的位置設辦事處。
1、聘用專業人才,做好職務和工作的分工,并做好定期的培訓工作。
2、計調分工要細致和明確,盡量做到每個人具體負責一個區域的線路,精細的吃透線路的細節,在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說,應答如流。從而讓我們顯得更有專業素質,獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,盡量做到在旅程結束后進行回訪,親切詢問旅程的`感受、意見和建議,并改進。因為維系一個老客戶比發展一個新的客戶要容易和必要,更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關系,爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關動向。
5、本社內的同事間應經常進行小型的活動,促進同事間的工作心得交流和情感交流,增進公司的向心力。
建立健全公司的各項制度,包括日常的行為規范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規范的運營模式。