最新高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來(lái)看一看吧。
高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇一
作為高速公路建設(shè)及維護(hù)的監(jiān)理員工,我們的職責(zé)是確保施工過(guò)程中的合規(guī)性和質(zhì)量控制,以確保公路的安全運(yùn)營(yíng)。我們的工作環(huán)境常常緊張而嚴(yán)峻,因?yàn)槲覀儽仨毭媾R各種挑戰(zhàn),如監(jiān)督施工進(jìn)度、解決工地問(wèn)題、處理糾紛等。但正是這樣的環(huán)境鍛煉了我們的專業(yè)知識(shí)和技能,讓我們逐漸積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段:正確認(rèn)識(shí)自己的角色和責(zé)任
作為高速公路監(jiān)理員工,我們必須時(shí)刻銘記自己的角色和責(zé)任。我們不僅是把關(guān)建設(shè)質(zhì)量的守護(hù)者,更是公眾安全的守護(hù)者。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,我們深刻認(rèn)識(shí)到自己的身份與使命,時(shí)刻保持警惕和專注,不允許任何紕漏或違規(guī)行為,確保高速公路的安全運(yùn)營(yíng)。
第三段:特殊技巧在工作中的體現(xiàn)
在我們的工作中,我們必須掌握許多特殊技巧以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況。例如,我們需要具備良好的溝通能力,以便與施工方、相關(guān)部門(mén)和市政府進(jìn)行有效的溝通,并解決問(wèn)題。我們還需要具備決策和解決問(wèn)題的能力,以便在工地上出現(xiàn)緊急情況時(shí)迅速做出正確的決策。我們必須成為一個(gè)全方位的專業(yè)人士,能夠處理各種技術(shù)、管理和政策問(wèn)題。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在高速公路監(jiān)理工作中,團(tuán)隊(duì)合作起著非常重要的作用。畢竟,這項(xiàng)任務(wù)需要積極協(xié)作和配合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以共同努力,并以統(tǒng)一的目標(biāo)為導(dǎo)向,不僅可以提高效率,還可以減少錯(cuò)誤和糾紛,確保項(xiàng)目的順利完成。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的合作,我們逐漸明白如何彼此配合、信任和支持,確保團(tuán)隊(duì)的成功。
第五段:培養(yǎng)對(duì)高速公路建設(shè)的熱情與責(zé)任感
長(zhǎng)期以來(lái),我們?cè)诟咚俟繁O(jiān)理工作中培養(yǎng)了對(duì)這項(xiàng)事業(yè)的熱情與責(zé)任感。我們深信高速公路是連接城市和人民的橋梁,它是現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分。因此,我們每個(gè)人都希望為高速公路建設(shè)和維護(hù)做出自己的貢獻(xiàn)。我們深知自己的職責(zé),時(shí)刻保持工作的熱情和積極向上的態(tài)度,為公路的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)論:高速公路監(jiān)理員工是高速公路建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵人員,他們必須具備專業(yè)知識(shí)、技能和良好的溝通能力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和熱情工作,我們將致力于保障高速公路的安全運(yùn)營(yíng)。
高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇二
2024年3月,我有幸成為公司組織的“路況評(píng)定培訓(xùn)”的一員,通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)公路養(yǎng)護(hù)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),對(duì)我所從事工作能力提高的一次良機(jī)。為今后立足本職工作,更好的服務(wù)于“公路養(yǎng)護(hù)”的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。對(duì)此,我有以下幾個(gè)方面的體會(huì):
在培訓(xùn)期間,公司總經(jīng)理和公司主管養(yǎng)護(hù)的副總經(jīng)理***到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),和大家一起認(rèn)真聽(tīng)講參加了培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)的這種帶頭學(xué)習(xí)勁頭,給了在座培訓(xùn)員工對(duì)此次培訓(xùn)工作的新的`認(rèn)識(shí)和自覺(jué)性。
在培訓(xùn)后***總做了總結(jié)發(fā)言,在講話中對(duì)大家提出了殷切的希望和嚴(yán)格的要求,希望大家刻苦學(xué)習(xí),學(xué)好本領(lǐng),更好的服務(wù)于社會(huì)和公司。
現(xiàn)代企業(yè)說(shuō)實(shí)際了,就是人才的競(jìng)爭(zhēng),如何建立學(xué)習(xí)型企業(yè),不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就成為擺在公司領(lǐng)導(dǎo)面前的重點(diǎn)和難點(diǎn)。通過(guò)這一天的培訓(xùn),我們得知,先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一條紐帶,一頭系著企業(yè)一頭系著員工,兩者協(xié)調(diào)形成了巨大的力量,能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
通過(guò)一天的培訓(xùn),對(duì)我來(lái)講,對(duì)公路養(yǎng)護(hù)工作有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)各種公路病害有了直觀的了解和病害形成的原因。理論水平和業(yè)務(wù)技能有了很大的提高,也學(xué)到了以往學(xué)習(xí)學(xué)不到的知識(shí),個(gè)人知識(shí)有了很大的提高。
公路路況評(píng)定是公路養(yǎng)護(hù)工作的基礎(chǔ),是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù)支持,這次培訓(xùn)的形式和以往的培訓(xùn)有了很大的不同,利用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)圖文并茂,直觀的讓大家認(rèn)識(shí)了什么樣的形式是什么樣病害,了解了病害形成的原因。對(duì)之后的路況調(diào)查起到了扎實(shí)的理論支持。
光有理論知識(shí)是無(wú)法從事公路養(yǎng)護(hù)工作,實(shí)踐才能真知。三月上旬和中旬,我們參加培訓(xùn)人員對(duì)所轄路段進(jìn)行徹底調(diào)查并造表統(tǒng)計(jì)。為今年的養(yǎng)護(hù)工作重點(diǎn)的決策提供真實(shí)數(shù)據(jù)支持。
在整個(gè)培訓(xùn)中,我們不僅對(duì)路況評(píng)定的工作要點(diǎn)有了了解,更重要的是對(duì)我們工作態(tài)度給予了校正,這將對(duì)我們的將來(lái)的工作受益匪淺。
千里之行,始于足下,一天的培訓(xùn)雖然短暫,但對(duì)我來(lái)講則非常充實(shí)。今后我要從點(diǎn)滴做起,從小事做起。向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇三
“追夢(mèng)人”,看到這三個(gè)字,讓我想起小時(shí)候老師問(wèn)我們的夢(mèng)想是什么,童時(shí)的我們大多“好高騖遠(yuǎn)”,把自己的夢(mèng)想設(shè)定成科學(xué)家、明星等高尚職業(yè)。工作了以后才知道,現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想是有差距的。
在高速公路服務(wù)區(qū)工作了十余年的我,從青春少年逐漸成武穩(wěn)重青年,在外人眼里,或許已經(jīng)快要進(jìn)入“老油條”的時(shí)段了,但我的內(nèi)心還未停下追夢(mèng)的腳步,只是現(xiàn)在知道了偉大的夢(mèng)想離不開(kāi)追夢(mèng)的腳步。
“不積跬步,無(wú)以至千里,不積小流,無(wú)以成江河。”此語(yǔ)真真切切的反映了我剛?cè)胨緩囊粋€(gè)最基層的加油員到領(lǐng)班再到基層管理干部多年追夢(mèng)的腳步。“行程千里,都是從一步一步開(kāi)始;無(wú)邊江河,都是一個(gè)個(gè)小溪小河匯聚而成;”如果做事不從一點(diǎn)一滴中做起,那就不可能有所成就。
記得一則笑話,說(shuō)某人買(mǎi)了七個(gè)燒餅,當(dāng)他吃到第七個(gè)餅時(shí),覺(jué)得飽了,他就想:早知道吃這一個(gè)燒餅就飽了,何必吃前面那六個(gè)呢?這雖然只是一個(gè)笑話,但它卻說(shuō)明了一個(gè)道理:如果我們干任何事都像吃燒餅一樣沒(méi)有前面一個(gè)個(gè)燒餅的累積,就不會(huì)有后面的“飽”了。好高騖遠(yuǎn),眼高手低,是人們易犯的毛病,有人小事不肯做,大事做不了,有人幻想一步登天,從不愿一級(jí)一級(jí)的攀登;還有人喜歡做偏題、妙題、難題、智力題,卻不愿做基礎(chǔ)題。這些人根本不懂得“不積跬步,無(wú)以至千里,不積小流,無(wú)以成江河。”的道理。滾滾巨流,來(lái)源于涓涓細(xì)流;浩瀚的沙漠是由粒粒細(xì)沙組成。偉大的科學(xué)家也是通過(guò)無(wú)數(shù)失敗的小實(shí)驗(yàn)而成就的。
所有偉大的夢(mèng)想如千里之行,不要說(shuō)在口頭上,也不能停留在紙面上,必須始于足下。我作為高速公路基層人員,不“好高騖遠(yuǎn)”,“不以事小而不為”。服務(wù)區(qū)是面對(duì)顧客最前線的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,是上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)政令的最終執(zhí)行者,做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,服務(wù)好千千萬(wàn)萬(wàn)顧客,落實(shí)好條條安全生產(chǎn)規(guī)定,才是最實(shí)實(shí)在在追夢(mèng)的腳步。
做事要腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,不畏艱難,不怕曲折,堅(jiān)忍不拔地干下去,才能最終達(dá)到目的。我相信只要持之以恒,不停下追夢(mèng)的腳步,最終一定會(huì)成為成功的追夢(mèng)人。
高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇四
在20xx年我站文明服務(wù)培訓(xùn)又上一個(gè)新臺(tái)階,細(xì)化了文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),使我了解如何更好地服務(wù)社會(huì)這個(gè)大家庭!讓廣大司機(jī)朋友感受到家的溫馨。用我們幸福的微笑!開(kāi)啟司機(jī)朋友美好的一天!
怎么樣才能做好文明服務(wù)呢?那么我們就要先從我們自身抓起——微笑。一個(gè)好的微笑是傳達(dá)個(gè)人的自信,對(duì)工作;對(duì)生活的態(tài)度,更能體現(xiàn)我站為了提高服務(wù)質(zhì)量所做的努力!
一句“您好”和一個(gè)溫馨的微笑!既提升了本站良好的服務(wù)形象和我們對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度,又加強(qiáng)了作為服務(wù)行業(yè)對(duì)司機(jī)的親和力!讓司機(jī)朋友覺(jué)得小店站的收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度真是最棒的!我們想要就是一句“小店站收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度真棒!”足矣!我們的目標(biāo)就是服務(wù)好每一位司機(jī)朋友。讓司機(jī)朋友來(lái)小店站,讓司機(jī)朋友體會(huì)到回到“家”的感覺(jué)!
我有次在商場(chǎng)逛街時(shí)聽(tīng)到兩位顧客在聊天,談話內(nèi)容正式在聊關(guān)于小店站收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)!“你看小店站的收費(fèi)員就是對(duì)的人笑呢!真好!”這句話是我不小心聽(tīng)到得,說(shuō)實(shí)在的聽(tīng)了這句話不由得自己臉上露出了會(huì)心的微笑!
其實(shí)微笑服務(wù)正是要讓更多的人認(rèn)識(shí)到我們的努力為了換回您一句肯定的評(píng)價(jià)!您來(lái)我們站就是我們最大的榮幸,我們的一個(gè)微笑,一個(gè)動(dòng)作,一句問(wèn)候是您高速旅途中的美好的一頁(yè)!
由于我們的工作性質(zhì)為社會(huì)服務(wù)行業(yè),一個(gè)普普通通的收費(fèi)員公司要求我們要對(duì)每一位司機(jī)朋友以一個(gè)微笑,一個(gè)出于禮貌的動(dòng)作的要求,讓我們得以成長(zhǎng),提高社會(huì)責(zé)任感!體現(xiàn)出高速公司對(duì)客戶的以禮相待。在我們學(xué)習(xí)文明培訓(xùn)的這段時(shí)間來(lái),對(duì)于文明服務(wù),微笑服務(wù)我們已感受頗深!然而我們要把微笑貫徹到生活中,運(yùn)用到工作中。養(yǎng)成以禮待人的生活,工作習(xí)慣!!要讓司機(jī)朋友們把我們的微笑帶到全國(guó)各地!
這就是我對(duì)于文明服務(wù),微笑服務(wù)的感受!
高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇五
前天我們所組織大家觀看了_x高速收費(fèi)站收費(fèi)員的工作片段,其中給我印象最深的是他們收費(fèi)員甜美的微笑。
微笑服務(wù),是高速公路窗口形象建設(shè)的重要內(nèi)容,是提高“窗口”服務(wù)水平的關(guān)鍵所在。而微笑是人面部最動(dòng)人的一種表情,是社會(huì)生活中最養(yǎng)好無(wú)聲的語(yǔ)言,來(lái)源于誠(chéng)實(shí)善良,內(nèi)心的寬容和無(wú)私,表現(xiàn)在是一種熱情而坦蕩的精神風(fēng)貌。作為高速公路收費(fèi)站,樹(shù)立良好的“窗口”形象,抓好文明用語(yǔ),微笑服務(wù)相當(dāng)重要。
微笑服務(wù)是窗口行業(yè)的要求,我們收費(fèi)員要在收費(fèi)工作保持的微笑。這既是對(duì)別人的尊重,也是對(duì)愛(ài)心和誠(chéng)心的一種品行表現(xiàn)。要本著熱情服務(wù),文明收費(fèi)的規(guī)范化方式,按照解放思想,更新觀念的要求,結(jié)合實(shí)際擬定出創(chuàng)新發(fā)展文明服務(wù)和文明用語(yǔ),切實(shí)克服那種機(jī)械式及皮笑肉不笑,呆板,生硬。應(yīng)付的“敷衍式”微笑,使文明服務(wù)窗口的形象體現(xiàn)的更加活潑,更加文明和健康,更具有生機(jī)和活力。
其實(shí),當(dāng)我們遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)感到不滿,出言不遜時(shí),我們此時(shí)的心情的確是不好。那為何不試一下拿出我們甜美的笑容和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)給司機(jī)解釋一下呢!當(dāng)司機(jī)看見(jiàn)一張充滿笑容的臉,他還能生硬下去嗎?因?yàn)榇藭r(shí)的微笑代表著我們內(nèi)心的寬容、善良和無(wú)私。表現(xiàn)的是一種熱情而坦蕩的精神面貌。
同事們,“微笑服務(wù)”它并不僅僅是一種表情的展示,更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的一種交流,因?yàn)槟愕奈⑿秃孟裨诟緳C(jī)交流一樣,因此,微笑服務(wù)上更重要的是在感情上把司機(jī)當(dāng)成你的親人、朋友與他們同歡樂(lè)、共憂傷。不是硬擺出八顆牙來(lái)做給領(lǐng)導(dǎo)看,那樣的微笑服務(wù)跟本就不是發(fā)自內(nèi)心里的服務(wù),不是真誠(chéng)的服務(wù)又怎能換來(lái)司機(jī)的認(rèn)同呢!
其實(shí),人與人之間要真誠(chéng)與理解,你一個(gè)真情的問(wèn)候,一句溫馨的話語(yǔ),必將換來(lái)司機(jī)朋友深深的滿意和滿意的笑容,請(qǐng)不要把你的微笑服務(wù)當(dāng)成是一種責(zé)任,請(qǐng)把你的微笑當(dāng)成是人類的語(yǔ)言。
為做好收費(fèi)窗口的微笑服務(wù),首先應(yīng)用一種心理放松和坦然心態(tài)對(duì)待過(guò)往司乘人員應(yīng)真誠(chéng)和友善,盡管是匆匆過(guò)客,而我們的微笑將會(huì)使陌生面孔感到融洽和溫暖,使人與人之間心情變得愉快和輕松。這樣既體現(xiàn)了我們收費(fèi)員的良好素質(zhì),又有利于通行費(fèi)的順利征收,使我們收費(fèi)員給司機(jī)留下更深的印象,打造出一流的服務(wù)品牌。
高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
回顧在高速公路的十年,從一個(gè)所務(wù)到現(xiàn)在的稽查;從一個(gè)曾經(jīng)充滿期待的青年到現(xiàn)在過(guò)了而立之年,有過(guò)激動(dòng),但更多的是落寞。想想在這十年中,我為高速公路做了些什么,高速公路又為我留了些什么,一切顯得那么蒼白與無(wú)奈。在高速公路的十年消磨了我的意志,卻留給了我頹廢。在這經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)一片大好高速公路每年以驕人兩位數(shù)高速增長(zhǎng)的十年,我們沒(méi)有一起體驗(yàn)高速公路發(fā)展對(duì)個(gè)人的喜悅,卻時(shí)時(shí)體驗(yàn)到了我們管理決策層管理理念的倒退與冷漠,試想在一個(gè)缺乏企業(yè)文化和個(gè)人發(fā)展的公司,體會(huì)到的只有與世隔絕與虛偽的清高,試想自己,在高速公路自己的職業(yè)生涯終點(diǎn)會(huì)是什么,看到的只有一年年的老去與消退的信心,現(xiàn)行的人事管理有給我們員工發(fā)展嗎?我想,答案是沒(méi)有。看到的只是公司對(duì)員工的不屑與抱怨。
我想,在自己的斗志還沒(méi)完全喪失,在自己還未老去,在自己還沒(méi)淪為高速公路的`一位民工之前,我需要換一個(gè)環(huán)境去重塑我的信心,我需要社會(huì)去把我鍛煉的重新意志風(fēng)發(fā),別了,我曾經(jīng)向往的xxx高速,別了,友誼常在的各位同事。
xxx
20xx年xx月xx日
高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇七
收費(fèi)站是交通行業(yè)的一個(gè)窗口,收費(fèi)員每天要面對(duì)形形色色的人,所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象。在收費(fèi)與服務(wù)之間如何樹(shù)立最佳形象,關(guān)鍵在于工作質(zhì)量,那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平,樹(shù)立我們良好的窗口形象呢?我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)。
首先是說(shuō)好文明用語(yǔ)。文明用語(yǔ)堅(jiān)持每天必須說(shuō),但不可只為說(shuō)給監(jiān)控室聽(tīng),要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡后,聲音要洪亮,態(tài)度友好,富有親和力的面部表情去說(shuō)。
其次應(yīng)調(diào)整好我們的心態(tài),從心底樹(shù)立為人民服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到我們是服務(wù)人員而不是執(zhí)法人員,只有認(rèn)識(shí)到自己的角色才能更好的投入到工作中去,文明用語(yǔ)天天說(shuō),時(shí)間長(zhǎng)了,我們也就麻木了,工作機(jī)械化了,但我們的服務(wù)對(duì)象卻在不斷變化中,所以我們必須時(shí)刻做好文明服務(wù)工作。
第三是帶著感情收費(fèi),加強(qiáng)與司乘人員的溝通,做到微笑服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓程序化的收費(fèi)、發(fā)卡過(guò)程成為一種與司乘人員之間的交流。
第四是業(yè)務(wù)過(guò)硬。我們必須有過(guò)硬的收費(fèi)技能,唱收唱付,驗(yàn)鈔、打票、找錢(qián)要迅速,收費(fèi)過(guò)程要快、準(zhǔn)、穩(wěn),力爭(zhēng)用最短的時(shí)間、最快的速度做出最好的服務(wù)。
第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況,都要做到主動(dòng)換位思考,將心比心,對(duì)于不按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)的司機(jī)要循循善誘,耐心解釋收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮為微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì),以平和的語(yǔ)氣和收費(fèi)站是交通行業(yè)的一個(gè)窗口,收費(fèi)員每天要面對(duì)形形色色的人,所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象。在收費(fèi)與服務(wù)之間如何樹(shù)立最佳形象,關(guān)鍵在于工作質(zhì)量,那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平,樹(shù)立我們良好的窗口形象呢?我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)。
首先應(yīng)調(diào)整好我們的心態(tài),從心底樹(shù)立為人民服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到我們是服務(wù)人員而不是執(zhí)法人員,只有認(rèn)識(shí)到自己的角色才能更好的投入到工作中去,文明用語(yǔ)天天說(shuō),時(shí)間長(zhǎng)了,我們也就麻木了,工作機(jī)械化了,但我們的服務(wù)對(duì)象卻在不斷變化中,所以我們必須時(shí)刻做好文明服務(wù)工作。
其次是帶著感情收費(fèi),加強(qiáng)與司乘人員的溝通,做到微笑服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓程序化的收費(fèi)、發(fā)卡過(guò)程成為一種與司乘人員之間的交流。
第三是說(shuō)好文明用語(yǔ)。文明用語(yǔ)堅(jiān)持每天必須說(shuō),但不可只為說(shuō)給監(jiān)控室聽(tīng),要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡后,聲音要洪亮,態(tài)度友好,富有親和力的面部表情去說(shuō)。
第四是業(yè)務(wù)過(guò)硬。我們必須有過(guò)硬的收費(fèi)技能,唱收唱付,驗(yàn)鈔、打票、找錢(qián)要迅速,收費(fèi)過(guò)程要快、準(zhǔn)、穩(wěn),力爭(zhēng)用最短的時(shí)間、最快的速度做出最好的服務(wù)。
第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況,都要做到主動(dòng)換位思考,將心比心,對(duì)于不按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)的司機(jī)要循循善誘,耐心解釋收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮為微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì),以平和的語(yǔ)氣和態(tài)度向司機(jī)解釋使司機(jī)能順利繳納通行費(fèi)。
高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
很遺憾這個(gè)時(shí)候我向單位提出辭職,并寫(xiě)出這份辭職報(bào)告。來(lái)到這里也快xx個(gè)月了,單位的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣,同事和領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我很好,在這里學(xué)了不少東西東西。
在這三個(gè)多月的工作中,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作上感覺(jué)沒(méi)什么建樹(shù)。我開(kāi)始思索,我是否適合這份工作。我覺(jué)得自己付出太少,不能心安理得地拿這樣一份薪水,不過(guò)我又向往得到高薪,一方面緩解未來(lái)生活的經(jīng)濟(jì)壓力,另一方面希望找個(gè)離家近一點(diǎn)的公司,照顧到父母。
我也很清楚這時(shí)候向單位辭職于單位于自己都是一個(gè)考驗(yàn),單位正值用人之際,目前正有項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中,所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單位今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性,本著對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓單位因我而造成失誤,我鄭重向單位提出辭職。在目前這個(gè)項(xiàng)目中,我做了前期的界面設(shè)計(jì),對(duì)于不能參加程序開(kāi)發(fā),我表示遺憾。
離開(kāi)這個(gè)單位,離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實(shí)很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
但是我還是要決定離開(kāi)了,我懇請(qǐng)單位原諒我的離開(kāi),同時(shí)解除與單位的勞動(dòng)合同。祝愿單位蒸蒸日上。
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20xx年xx月xx日