張瑞敏經(jīng)典語錄
張瑞敏經(jīng)典語錄
張瑞敏，山東萊州人，全球著名企業(yè)家，創(chuàng)建了全球白電第一品牌海爾，現(xiàn)任海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官。因其對(duì)管理模式的不斷創(chuàng)新而受到國內(nèi)外管理界的關(guān)注和贊譽(yù)。世界一流戰(zhàn)略大師加里?哈默評(píng)價(jià)張瑞敏為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代CEO的代表。張瑞敏連續(xù)當(dāng)選第十六屆、十七屆、十八屆中央委員會(huì)候補(bǔ)委員。
【第1句】：管理者要是坐下，部下就躺下了。
【第2句】：管理就是行動(dòng)。
【第3句】：管理就是樹立榜樣。
【第4句】：高層管理不等于高高在上。
【第5句】：管理者必須進(jìn)行問題管理，而不是危機(jī)管理。
【第6句】：干部怕的就是不知道自己怕什么。
【第7句】：沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)。
【第8句】：干部怎樣對(duì)待問題？要100%地落實(shí)責(zé)任，即“見數(shù)也見人”的原則。每個(gè)1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。
【第9句】：干部怎樣對(duì)員工？創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。
【第10句】：干部怎樣對(duì)市場？創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。
【第11句】：干部怎樣對(duì)待管理？悟性和韌性。
【第12句】：干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。
【第13句】：干部是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。
【第14句】：如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。
【第15句】：終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。
【第16句】：看不出問題是最大的問題。
【第17句】：重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。
【第18句】：部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。
【第19句】：觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一變天地寬。
【第20句】：管事先管人，管人帶作風(fēng)。
【第21句】：漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。
【第22句】：不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營一部機(jī)器。
【第23句】：先畫靶子再打槍。
【第24句】：特殊論就是給問題放行。
【第25句】：“立刻辦”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦；“想想看”是沒有預(yù)算的閉門造車。
【第26句】：開發(fā)的是市場而不是產(chǎn)品。
【第27句】：市場目標(biāo)的確定不是以個(gè)人能力為限，而是以用戶滿意度為準(zhǔn)。
【第28句】：對(duì)市場目標(biāo)的確定就是以在市場上有競爭力增值為標(biāo)準(zhǔn)。
【第29句】：帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。
【第30句】：零增長不等于零需求。
【第31句】：有效供給才能創(chuàng)造出市場。
【第32句】：海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。
【第33句】：海爾國際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個(gè)海爾人的國際化，有了每一個(gè)人的國際化才能保證海爾集團(tuán)的國際化。
【第34句】：企業(yè)競爭力的實(shí)現(xiàn)取決于創(chuàng)新的細(xì)胞――SBU。
【第35句】：企業(yè)核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。
【第36句】：一個(gè)企業(yè)的競爭力是看一個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債。
【第37句】：要以秒為計(jì)算單位。
【第38句】：客戶的要求不等于客戶的需求。
【第39句】：造勢(shì)產(chǎn)品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。
【第40句】：企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新。
【第41句】：要持續(xù)造勢(shì)，就要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河。源頭是創(chuàng)新的SBU，河的終點(diǎn)是用戶的滿意度，即對(duì)企業(yè)忠誠的用戶。
【第42句】：把每位員工經(jīng)營成創(chuàng)新的SBU并不斷經(jīng)營出高素質(zhì)的人才的決定性因素就是管理者能否經(jīng)營自我。
【第43句】：成為SBU的四個(gè)要素是：市場目標(biāo)、市場定單、市場效果、市場報(bào)酬。
【第44句】：SBU具體的體現(xiàn)就是速度和創(chuàng)新。
【第45句】：經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人。
【第46句】：止謗莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我。
【第47句】：挑戰(zhàn)目標(biāo)首先要挑戰(zhàn)自我。
【第48句】：工作要簡化，不要簡單化。
【第49句】：求人不如求己。
【第50句】：“想干與不想干”是有沒有責(zé)任感問題，是“德”的問題；“會(huì)干與不會(huì)干”是“才”的問題，但是不會(huì)干是被動(dòng)的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創(chuàng)新的問題，即能不能不斷提高自己的目標(biāo)。
【第51句】：沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責(zé)任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作。
【第52句】：決勝在終端。
【第53句】：流程再造就是先要再造人。
【第54句】：企業(yè)內(nèi)部管理革命是為了創(chuàng)造企業(yè)外部的市場。
【第55句】：不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志，而是因?yàn)槲覀兪チ硕分荆切┦虑椴烹y以做到。
【第56句】：我們所有的質(zhì)量問題，都是人的問題，設(shè)備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發(fā)展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
【第57句】：企業(yè)發(fā)展的空間無限大，企業(yè)與用戶的距離無限小。
【第58句】：有價(jià)值的定單是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，企業(yè)要發(fā)展必須有定單而且是有價(jià)值的定單。
【第59句】：質(zhì)量無止境，企業(yè)無邊界，名牌無國界。
【第60句】：“一站到位”的服務(wù)，“一票到底”的流程。
【第61句】：員工齊心，管理用心，對(duì)用戶真心。
【第62句】：企業(yè)生命之樹的土壤是用戶。
【第63句】：企業(yè)做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。
【第64句】：要在國際市場競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
【第65句】：質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折。
【第66句】：質(zhì)量一次就做對(duì)。
【第67句】：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。
【第68句】：在一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒有激動(dòng)人心的事情發(fā)生。
【第69句】：管理的關(guān)鍵不在于知而在于行。
【第70句】：沒有定單就沒有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有工資。
【第71句】：盤活資產(chǎn)首先要盤活人。
【第72句】：在別人否定自己之前先自我否定。
【第73句】：只有自己才能打倒自己。
【第74句】：突破自我，突破思維定勢(shì)，突破昨天。
【第75句】：智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)更重要。
【第76句】：創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的定單；創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖；創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒，即借力。
【第77句】：監(jiān)控就是愛護(hù)，委任就是信任。
【第78句】：觀念創(chuàng)新就是目標(biāo)創(chuàng)新，目標(biāo)創(chuàng)新就是提出別人認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)，并用創(chuàng)新的辦法實(shí)現(xiàn)它。
【第79句】：每個(gè)中高級(jí)管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。
【第80句】：不能用職能管理的手推職能管理的山。
【第81句】：永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。
【第82句】：職能簽字是事先沒有市場目標(biāo)的簽字，事先無人負(fù)責(zé)的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。
【第83句】：用戶的鈔票才是企業(yè)的選票，用戶的口碑才是企業(yè)的金杯。
【第84句】：只有真正實(shí)現(xiàn)了問題清零和買斷損失，才能賣出有價(jià)值的定單。
【第85句】：要效果，不要借口。
【第86句】：沒有思路就沒有出路。
【第87句】：舉一綱而萬目張，失一機(jī)而萬事毀。
【第88句】：管理無小事。
【第89句】：物流以時(shí)間消滅空間，商流以空間消滅時(shí)間。
【第90句】：什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對(duì)，就是不簡單；什么不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。
【第91句】：圖難于其易，為大于其細(xì)。
【第92句】：把不可能變成可能。
【第93句】：昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙。
【第94句】：要做到實(shí)事求是，有兩點(diǎn)很重要：其一是能不能實(shí)事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實(shí)事求是，即思想境界的提高問題。
【第95句】：解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級(jí)數(shù)去提高工作效果的信心；其次，要有創(chuàng)新是無止境的觀念，創(chuàng)新的空間存在于每個(gè)地方、每個(gè)人、每件事上。
【第96句】：一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后；在調(diào)查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。
【第97句】：抓管理肯定要數(shù)，但如果就數(shù)抓數(shù)，最后連數(shù)也得不到，或者只抓到一個(gè)假數(shù)。抓好提高人的素質(zhì)工作，數(shù)自然會(huì)產(chǎn)生；不抓人的工作，數(shù)就會(huì)越來越差，不能見數(shù)不見人。
【第98句】：以人為本的管理就是管理人員的創(chuàng)新精神。
【第99句】：真正的人才是在尋找實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)遇。
100、市場是每個(gè)人的上級(jí)。
