煙站站長人生格言集錦70條

煙站站長述職報告

日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，你有什么成長呢？將過去的成績匯集成一份述職報告吧。如何把述職報告做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的煙站站長述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

各位領導：

根據公司黨委的安排，現將20xx年度我的工作情況向大家作一個簡要匯報，懇請領導和同志們提出寶貴意見。

××年，××煙站在公司黨委的領導和關心下，在當地黨委、政府的支持幫助下，經全體員工的不懈努力，圓滿完成了上級下達的各項任務。全鎮烤煙種植23357畝，指令性收購中上等煙600萬斤，出口備貨54萬斤，中上等煙比例達100，上等煙等級合格率75，中等煙等級合格率80。

【第1句】：20xx年的主要工作成就

作為烤煙大鎮的××，我們堅持“以質量求生存、效益求發展”的思想，遵照公司的要求，認真做好各面的工作。

首先是抓生產管理，使煙葉質量得到提高。

今年全鎮種植烤煙23357畝，我們采取引導和扶持種煙能手、栽煙大戶來帶動面上群眾，大力抓好輪作區域規劃，輪作比例達90％以上，最小連片面積達到50畝。在品種布局上，大力推廣適宜本地種植的以云煙系列為主導的品種，總面積中，以云煙【第85句】：云煙97為主，推廣中煙100。在育苗工作，全鎮共育漂浮育苗4364池、常規育苗4677槽，因××年罕見的冰雪，全站職工還掀起了一場浩大的“抗冰雪保苗”的工作熱潮，其中共補育漂浮育苗1054池，常規育苗286池，確保今年有足夠的壯苗移植。在烘烤技術改革上，我們在火姑、卜嘎兩個村委會建蓋46座臥式密集烤房，由于村兩委及××鎮黨委政府的全力支持，上半年就已建蓋結束，并且進行了烘烤實驗，效果非常好。在軟件建設上，我們在全鎮17個村委會建立植煙土壤數據庫和曲靖市煙葉質量數據庫，使“工商研共建原料與品牌協同發展機制（estb）項目”得到了有效的落實。

其次是抓收購工作，圓滿完成目標任務。

自7月底××煙站烤煙收購工作正式開始，我每天到各點指導、監督各點購工作，按照公司制定的收購策略，保證了質量和效益，并且收購秩序良好。于10月9日園滿完成654萬斤的煙葉收購任務，均價【第15句】：74元/公斤，含出口備貨均價【第14句】：82元/公斤，總產值4846萬元余，為當地財政創稅收萬元，占全鎮財政收入。在此期間，煙站沒有發生任何違規事件，在煙葉收購過程中得到了煙農的積極配合，自始至終保持收購標準，從不出現大起大落。

第三是加強本站的思想作風建設，引領創建活動”的深入開展。

在市局分公司黨委的帶領下，我站大力開展“創建嚴格規范、富有效率、充滿活力的云南煙草”學習活動。我帶領職工嚴格按照“創建活動”的'要求，召開動員大會，成立專門的學習活本動領導小組，并開展專題研討會、座談會等多種學習方式，建立各個階段的工作目標，舉辦各類知識競賽活動，帶頭積極撰寫學習心得體會、各階段的總結及整改措施等。通過全站職工的努力，“創建活動”已深入人心，自活動開展以來，煙站在許多方面都呈現出新的景象，現已取得一定的成績，我自身的工作水平和綜合素質得到了提高，全體職工工作作風轉變也較大。

第四是抓卷煙市場管理，確保銷售良好。

每逢街天，帶領職工進行宣傳和訪銷，并利用收購季節人員多、流動量大的優勢，加大卷煙的宣傳和銷售。抓好農村網建工作。到11月份已完成計劃的。我們認真貫徹執行《煙草專賣法》及《實施條例》，結合轄區市場特點，始終堅持“兩個結合”的原則，并積極聯系群眾，動員群眾舉報，端掉違法、違規卷煙倉庫、窩點，有力地制止了違法煙販的行為，維持了良好的市場秩序，為卷煙銷量的增長打下了堅實的基礎。

第五是積極抓好黨建工作，促進企業的健康發展。

今年，全站10名黨員在我的帶領下，在全年工作中起到了先鋒模范作用。根據公司的安排部署，我帶領并組織開展支部日常工作，我們開展黨員活動12次，召開支部大會12次，召開民主生活會5次，民主評議黨員10名，黨員達標10人，評選先進黨員1名。全年共組織黨員學習公司黨委的有關文件、煙葉生產管理技術、黨的理論知識10次，采取集中學習和個人自學相結合，積極撰寫心得體會，能及時了解情況，通過與員工們談心，掌握員工思想動態。堅持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅持每個季度開一次工作例會。我們認真學習“三個代表”重要思想和科學發展觀，向社會獻愛心，全體職工踴躍捐錢、捐物，積極獻血，回報社會，體現了自我價值的實現，體現了我站積極向上的精神面貌。

【第2句】：存在的主要問題

一是在業務知識學習，不斷提高管理站點和駕馭市場的能力方面還須加強。

在工作中，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現成的經驗可以借鑒，我平時在繁重的生產收購工作中，依然按照以往的經驗，沒有更多的時間注重業務知識的學習。雖然公司下發的文件及有關材料我都進行了學習，但理解的深度還不夠。今后要通過加強學習，拓寬視野，解放思想，更新觀念，來進一步提高自己的業務理論水平和組織領導能力，協調能力，綜合分析能力和處理特定問題的能力。更快更好的適應行業不斷改革發展的新形勢，以更好地為我站的煙草生產及收購工作服務。

二是在做好我站內務管理方面還須加強。

雖然我和各點長以及員工之間經常相互交流，相互溝通，能形成坦誠相待、合作共事、齊心協力的良好氛圍。但隨著科技的進步，煙草產業需要的人才素質越來越高，各項決策管理、決定落實到位的難度也越來越大，對管理層的考驗也在發生深刻的變化，在注重尊重煙農利益和企業發展的關系上，我們體現了以人為本的管理理念，我們堅決完成上級交辦的各項任務。按照公司推行的績效考核機制，合理分配職工利益，調動了員工的積極性。但我站的員工智商還有潛力可挖，如何最大限度的調動他們的積極性，促進我站各方面的發展具有重要意義。因此，必須解決少數職工思想不夠解放，缺乏與時俱進、開拓創新精神問題。必須解決少數員工缺乏市場管理經驗，在收購工作中不能很好地進入到角色的問題。

【第3句】：明年工作計劃

【第1句】：在分公司黨委的領導下，團結職工和煙農認真規劃落實20xx年的烤煙種植面積和20xx年煙水工程配套建設等工作。

【第2句】：認真抓好烤煙生產經營等方面的工作，加強烤煙生產細節管理，完善qtp生產管理模式。

【第3句】：嚴格按照分公司的安排部署，在以往的基礎經驗之上，制定適合煙站發展的各項計劃、目標任務。引領全站精神文明、黨風廉政建設、班子成員建設、企業文化建設、網建延伸等方面工作朝一個新臺階邁進。

【第4句】：抓好職工、科技員的各項培訓，提高技術水平，增強生產指導能力。

一年來，我按照公司領導的要求，嚴于律己，規范管理，團結帶領全站職工，貫徹執行《國家煙草專賣法》，為煙草事業的發展作了積極的努力。雖說我在本職崗位上做了一些應做的工作，也取得了一些成績，但主要歸功于公司黨委的關心、培養和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關心我的工作。

為進一步嚴格要求自己，我將加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務能力，做好本職工作。進一步端正行風，加強黨性修養，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標準，生活嚴要求，以腳踏實地的工作作風，奮發有為的精神狀態，開拓創新的進取意識，與時俱進，求實創新，繼續拼搏，為推動煙草行業的新騰飛作貢獻。

謝謝大家！

收費站副站長述職報告

各位領導、同志們：

大家好！

時光轉瞬即逝，緊張、充實的20**年已經過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！

我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務；以加強團支部建設為基地，全面提高隊伍整體素質；以加強行風建設為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單匯報：

【第1句】：注重政治、業務知識的學習，以學習提高素質。

認真學習，深刻領會黨的指示精神，努力提高思想政治素質，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，深刻領會“十六大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現實工作中去，樹立顧全大局，團結協作意識，促進了班子的凝聚力。

【第2句】：嚴管理，挖內潛，超額完成收費任務。

20**年，我站的收費任務是1600萬元，任務十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實現了收費任務的增長。

【第1句】：開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。

【第2句】：選拔業務能力強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負責制。強化目標，并定期調換收費、發卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發卡，人人會疏導，培養業務熟練技術全面的收費員。

【第3句】：進一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內務衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內容。

【第4句】：進一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時作業，嚴格領入、發放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據、回收卡進行檔案化管理，定期校銷。

【第5句】：把職工教育制度化、經常化，每周組織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學習有關法規、政策及收費文件，定期進行考核、測試。然后根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調整。開展“比、學、趕、幫、超”活動，以此來調動職工的工作積極性，使站內形成良好的工作風氣。

【第6句】：熱情為過往司機服務，在工作中強調文明用語，禮儀疏導，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。

通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日，通行費征收達1755萬元，同比增長22%。

【第3句】：加強行風建設，提高服務質量。

收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”兩項文明服務規范。“文明用語四步曲”即：先微笑；再您好；執收過程；“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導三字經”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。

這兩項服務規范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。

【第4句】：加強團支部建設，提高整體素質。

我站現有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰斗力的隊伍，團支部本著從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設，充分體現團支部的戰斗堡壘作用。

【第1句】：完善團課制度采取輪訓形式，定期組織團員學習中央、盛市及管理處的有關文件，并根據工作需要，團支部自己編寫教材，由團干部授課，有計劃、有目的的`對團員進行思想及職業道德教育；

【第2句】：我們建立健全了團支部建設檔案，專人負責管理，將團支部工作檔案，詳細分為12個科目，使團支部工作向積極、健康、有序的方向發展；

【第3句】：定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚先進典型，培養爭先創優意識；

【第4句】：組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業余文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。

【第5句】：在管理好收費工作的同時，也積極做好其它方面的工作。

【第1句】：作為站內“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，經常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發生。

【第2句】：為職工創造良好的生活環境，經常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

【第3句】：經常與職工溝通思想，發現問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。

回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。

煙站站長的述職報告

各位領導：

根據公司黨委的安排，現將二oo九年度我的工作情況向大家作一個簡要匯報，懇請領導和同志們提出寶貴意見。

××年，××煙站在公司黨委的領導和關心下，在當地黨委、政府的支持幫助下，經全體員工的不懈努力，圓滿完成了上級下達的各項任務。全鎮烤煙種植23357畝，指令性收購中上等煙600萬斤，出口備貨54萬斤，中上等煙比例達100，上等煙等級合格率75，中等煙等級合格率80。

【第1句】：主要工作成就

作為烤煙大鎮的××，我們堅持“以質量求生存、效益求發展”的思想，遵照公司的要求，認真做好各面的工作。

首先是抓生產管理，使煙葉質量得到提高。今年全鎮種植烤煙23357畝，我們采取引導和扶持種煙能手、栽煙大戶來帶動面上群眾，大力抓好輪作區域規劃，輪作比例達90％以上，最小連片面積達到50畝。在品種布局上，大力推廣適宜本地種植的以云煙系列為主導的品種，總面積中，以云煙【第85句】：云煙97為主，推廣中煙100。在育苗工作，全鎮共育漂浮育苗4364池、常規育苗4677槽，因××年罕見的冰雪，全站職工還掀起了一場浩大的“抗冰雪保苗”的工作熱潮，其中共補育漂浮育苗1054池，常規育苗286池，確保今年有足夠的文秘雜燴網壯苗移植。在烘烤技術改革上，我們在火姑、卜嘎兩個村委會建蓋46座臥式密集烤房，由于村兩委及××鎮黨委政府的全力支持，上半年就已建蓋結束，并且進行了烘烤實驗，效果非常好。在軟件建設上，我們在全鎮17個村委會建立植煙土壤數據庫和曲靖市煙葉質量數據庫，使“工商研共建原料與品牌協同發展機制（estb）項目”得到了有效的落實。

其次是抓收購工作，圓滿完成目標任務。自7月底××煙站烤煙收購工作正式開始，我每天到各點指導、監督各點購工作，按照公司制定的收購策略，保證了質量和效益，并且收購秩序良好。于10月9日園滿完成654萬斤的煙葉收購任務，均價【第15句】：74元/公斤，含出口備貨均價【第14句】：82元/公斤，總產值4846萬元余，為當地財政創稅收萬元，占全鎮財政收入。在此期間，煙站沒有發生任何違規事件，在煙葉收購過程中得到了煙農的積極配合，自始至終保持收購標準，從不出現大起大落。

第三是加強本站的思想作風建設，引領創建活動”的深入開展。在市局分公司黨委的帶領下，我站大力開展“創建嚴格規范、富有效率、充滿活力的云南煙草”學習活動。我帶領職工嚴格按照“創建活動”的要求，召開動員大會，成立專門的學習活動領導小組，并開展專題研討會、座談會等多種學習方式，建立各個階段的工作目標，舉辦各類知識競賽活動，帶頭積極撰寫學習心得體會、各階段的總結及整改措施等。通過全站職工的努力，“創建活動”已深入人心，自活動開展以來，煙站在許多方面都呈現出新的景象，現已取得一定的成績，我自身的工作水平和綜合素質得到了提高，全體職工工作作風轉變也較大。

第四是抓卷煙市場管理，確保銷售良好。每逢街天，帶領職工進行宣傳和訪銷，并利用收購季節人員多、流動量大的優勢，加大卷煙的宣傳和銷售。抓好農村網建工作。到11月份已完成計劃的。我們認真貫徹執行《煙草專賣法》及《實施條例》，結合轄區市場特點，始終堅持“兩個結合”的原則，并積極聯系群眾，動員群眾舉報，端掉違法、違規卷煙倉庫、窩點，有力地制止了違法煙販的行為，維持了良好的市場秩序，為卷煙銷量的增長打下了堅實的基礎。

第五是積極抓好黨建工作，促進企業的健康發展。今年，全站10名黨員在我的帶領下，在全年工作中起到了先鋒模范作用。根據公司的`安排部署，我帶領并組織開展支部日常工作，我們開展黨員活動12次，召開支部大會12次，召開民主生活會5次，民主評議黨員10名，黨員達標10人，評選先進黨員1名。全年共組織黨員學習公司黨委的有關文件、煙葉生產管理技術、黨的理論知識10次，采取集中學習和個人自學相結合，積極撰寫心得體會，能及時了解情況，通過與員工們談心，掌握員工思想動態。堅持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅持每個季度開一次工作例會。我們認真學習“三個代表”重要思想和科學發展觀，向社會獻愛心，全體職工踴躍捐錢、捐物，積極獻血，回報社會，體現了自我價值的實現，體現了我站積極向上的精神面貌。

【第2句】：存在的主要問題

一是在業務知識學習，不斷提高管理站點和駕馭市場的能力方面還須加強。在工作中，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現成的經驗可以借鑒，我平時在繁重的生產收購工作中，依然按照以往的經驗，沒有更多的時間注重業務知識的學習。雖然公司下發的文件及有關材料我都進行了學習，但理解的深度還不夠。今后要通過加強學習，拓寬視野，解放思想，更新觀念，來進一步提高自己的業務理論水平和組織領導能力，協調能力，綜合分析能力和處理特定問題的能力。更快更好的適應行業不斷改革發展的新形勢，以更好地為我站的煙草生產及收購工作服務。

二是在做好我站內務管理方面還須加強。雖然我和各點長以及員工之間經常相互交流，相互溝通，能形成坦誠相待、合作共事、齊心協力的良好氛圍。但隨著科技的進步，煙草產業需要的人才素質越來越高，各項決策管理、決定落實到位的難度也越來越大，對管理層的考驗也在發生深刻的變化，在注重尊重煙農利益和企業發展的關系上，我們體現了以人為本的管理理念，我們堅決完成上級交辦的各項任務。按照公司推行的績效考核機制，合理分配職工利益，調動了員工的積極性。但我站的員工智商還有潛力可挖，如何最大限度的調動他們的積極性，促進我站各方面的發展具有重要意義。因此，必須解決少數職工思想不夠解放，缺乏與時俱進、開拓創新精神問題。必須解決少數員工缺乏市場管理經驗，在收購工作中不能很好地進入到角色的問題。

【第3句】：明年工作計劃

【第1句】：在分公司黨委的領導下，團結職工和煙農認真規劃落實2009年的烤煙種植面積和2009年煙水工程配套建設等工作。

【第2句】：認真抓好烤煙生產經營等方面的工作，加強烤煙生產細節管理，完善qtp生產管理模式。

【第3句】：嚴格按照分公司的安排部署，在以往的基礎經驗之上，制定適合煙站發展的各項計劃、目標任務。引領全站精神文明、黨風廉政建設、班子成員建設、企業文化建設、網建延伸等方面工作朝一個新臺階邁進。

【第4句】：抓好職工、科技員的各項培訓，提高技術水平，增強生產指導能力。

一年來，我按照公司領導的要求，嚴于律己，規范管理，團結帶領全站職工，貫徹執行《國家煙草專賣法》，為煙草事業的發展作了積極的努力。雖說我在本職崗位上做了一些應做的工作，也取得了一些成績，但主要歸功于公司黨委的關心、培養和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關心我的工作。

為進一步嚴格要求自己，我將加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務能力，做好本職工作。進一步端正行風，加強黨性修養，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標準，生活嚴要求，以腳踏實地的工作作風，奮發有為的精神狀態，開拓創新的進取意識，與時俱進，求實創新，繼續拼搏，為推動煙草行業的新騰飛作貢獻。

謝謝大家！

收費站副站長的述職報告

各位領導、同志們：

大家好！

時光轉瞬即逝，緊張、充實的20xx年已經過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！ 我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務；以加強團支部建設為基地，全面提高隊伍整體素質；以加強行風建設為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單匯報：

【第1句】：注重政治、業務知識的學習，以學習提高素質。

認真學習，深刻領會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，深刻領會“十六大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現實工作中去，樹立顧全大局，團結協作意識，促進了班子的凝聚力。

【第2句】：嚴管理，挖內潛，超額完成收費任務。

20xx年，我站的收費任務是1600萬元，任務十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實現了收費任務的增長。

【第1句】：開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。

【第2句】：選拔業務能力強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負責制。強化目標，并定期調換收費、發卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發卡，人人會疏導，培養業務熟練技術全面的收費員。

【第3句】：進一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內務衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內容。

【第4句】：進一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時作業，嚴格領入、發放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據、回收卡進行檔案化管理，定期校銷。

【第5句】：把職工教育制度化、經常化，每周組織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學習有關法規、政策及收費文件，定期進行考核、測試。然后根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調整。開展“比、學、趕、幫、超”活動，以此來調動職工的工作積極性，使站內形成良好的工作風氣。

【第6句】：熱情為過往司機服務，在工作中強調文明用語，禮儀疏導，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。

通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日，通行費征收達1755萬元，同比增長22。

【第3句】：加強行風建設，提高服務質量。

收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”兩項文明服務規范。“文明用語四步曲”即：先微笑；再您好；執收過程；“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導三字經”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。

這兩項服務規范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。

【第4句】：加強團支部建設，提高整體素質。

我站現有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰斗力的隊伍，團支部本著從實、從細、從嚴的'原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設，充分體現團支部的戰斗堡壘作用。

【第1句】：完善團課制度采取輪訓形式，定期組織團員學習中央、省、市及管理處的有關文件，并根據工作需要，團支部自己編寫教材，由團干部授課，有計劃、有目的的對團員進行思想及職業道德教育；

【第2句】：我們建立健全了團支部建設檔案，專人負責管理，將團支部工作檔案，詳細分為12個科目，使團支部工作向積極、健康、有序的方向發展；

【第3句】：定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚先進典型，培養爭先創優意識；

【第4句】：組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業余文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。

【第5句】：在管理好收費工作的同時，也積極做好其它方面的工作。

【第1句】：作為站內“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，經常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發生。

【第2句】：為職工創造良好的生活環境，經常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

【第3句】：經常與職工溝通思想，發現問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。

回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。