電話銷售的朋友圈說說錦集100條
貸款電話營銷技巧開場白話術
貸款是銀行或其他金融機構按一定利率和必須歸還等條件出借貨幣資金的一種信用活動形式。下面是小編為您整理的關于貸款電話營銷技巧開場白話術的相關資料,歡迎閱讀!
【開場話術】
客戶:喂,哪里?
銷售經理:您好,打擾了,我們是xx信用貸款平臺,請問您是否資金周轉的需要?
客戶:不需要。
銷售經理:那請問你是做什么工作的呢?你們通常在哪些時間段資金壓力比較大一點?……這樣嘛,你把我的號碼存上,后面你或者你親戚朋友向你借錢或者有這方面的需要可以讓他們找我!
抱歉打擾了。
此時,針對有需要的意向客戶,你主動添加他的微信進行朋友圈轟炸,意向強力的需短信急需跟進(短信內容參考:你好,我是個人信用借款服務平臺的XXX,專做,無需抵押擔保貸款,只需3個工作日左右,地址:XXXX
電話:XXXXX 期待您的來電 )
【意向客戶跟進話術】
客戶:你們哪里的,怎么借款?
銷售經理:介紹:我們是xx信用貸款平臺的,提供個人信用借款服務,額度1-xx萬,無需抵押擔保,無任何手續費用,地點在***********,請問先生您和您的朋友近期是否有資金周轉的需要?
客戶:您們是正規公司嗎?
銷售經理:請您放心,我們是正規的個人借款服務平臺,不收取任何手續費用。借款辦理成功后,會直接匯至您個人的銀行賬戶上,后期還款也是由銀行代扣,正規性您可以放心。您可以在辦理業務之前來我們公司考察一下,這樣我們可以互相了解一下,您也以放心。
【申請條件回復話術】
客戶:需要什么條件才能辦理?
銷售經理:所需條件:只要年齡在22-60歲之間,信用記錄良好,在本地有穩定的工作,近6個月有穩定的工作收入等等都可以辦理。
客戶:我能辦理嗎?
銷售經理:獲知客戶信息:抱歉啊先生/女士,因對您的個人情況不是很了解,所以目前無法判斷,可以簡單的問您幾個問題嗎?
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請問您之前是否辦過信用卡,房貸,車貸,或者其他類型的銀行貸款,還款是否都準時呢,有沒有出現連續3個月以上逾期的情況呢?(銀行貸款是否累計有5次以上逾期情況,信用卡是否累計有10次以上逾期情況?目前銀行負責大概多少?)
------請問您現在所居住的房屋是自己的還是租賃的?(自己的話,房子是全產的還是按揭的,產證是否辦理了,產證是以自己名義辦理的,還是愛人的名義?)(租賃的,租賃合同還在嗎,水電費是自己交嗎?)
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請問您是工作呢還是自己做生意呢?(工作的,每月的工資是卡發還是發現金能?卡發每月是否達到2500元以上呢?發現金的話,每月您的'儲蓄卡上是否有大于
2500的進賬呢?您公司是否有社保還有公積金呢?)(自己做生意,營業執照是否滿一年了呢?您是法人還是股東呢,如果是股東,在驗資報告上股份占比是否達到20﹪以上呢?個人近半年儲蓄賬戶每月進賬大概有多少,公司對公賬目每月大概進賬有多少呢?)
客戶:我如果要辦的話需要準備哪些材料呢?
銷售經理:所需材料:根據對您基本情況的了解,您大概需要XXXX材料,只需相關材料的復印件,稍后我會以短信的形式將所需相關材料和我公司的地址發給您。
如果您在準備材料時有任何不明白的地方可隨時給我來的話,我會盡量配合您,這樣可以節約您的時間,讓您的盡量一次性將材料準備齊全。
【審批額度話術】
客戶:哪我能辦多大額度?
銷售經理:額度:您的額度和您的信用狀況,負責情況以及相應的財力證明都有很大的關系,目前我對您個人情況之有大概的了解,具體細節還需要從您后期提供的書面材料上才能體現。
客戶:批的少我就不要了,低于XX萬
我就不辦了?
銷售經理:降低客戶期望值:在沒有最終審批出來我不能承諾您一定能達到什么樣的額度,這樣是很不負責任的,也是不實際的。我非常期望能夠達到您期望的額度,但不論額度多少,都是我們公司對您資質的認可,都是一個合作的開始。多一個融資的方式總沒有壞處的。也許您后期可能不止一次需要資金周轉,那么如果是我們老客戶的話,不論金額還有總費用都會做對您更有利的調整。
【利息問題話術】
客戶:你們家利息多少,能借多久,還款怎么還?
銷售經理:我們綜合金融費用是xx,無任何其他附加費用。我們的期限是x-xx個月,我們還款方式和房屋按揭還款一樣的,等額本息的。
客戶:您們家的利息怎么這么高。
銷售經理:信用借款都有承擔額外風險的金融服務費用的,即使一些平臺剛開始表示收費很低,后期可能會增加其他的費用,整體來說信用貸款類的綜合費用大體是差不多的。
客戶:我借款的話利息在多少呢?
銷售經理:如果是一般工作單位或者公司法人在xx之間的,因每個人的信用狀況和資產負債有所不同,還有我們電話回訪核實信息也是有所影響的,所有只能在我們成功審批過后我才確切的告訴您。
【時效性話術】
客戶:那確定多久才能辦成功呢?
銷售經理:您的材料齊全后需要3--5個工作日可以出結果,如果遇到周六周日可能會順延2天時間。建議您在您需要用款前2個禮拜做準備,這樣時間上不會很趕。
客戶:好的,我需要時會來辦理?
銷售經理:隨時歡迎,稍后我會將您所需的相關材料,我們單位地址,還有我個人的聯系方式以短信的形式發到您的手機上,請您注意查收,如有不清楚的地方歡迎隨時來電咨詢,期待與您的合作,再見!
電話營銷的話術技巧
電話營銷這個行業重點在說話上,那么如何讓顧客對你的產品感興趣呢,下面就由小編為你分享一下電話營銷的話術技巧吧!
電話營銷的話術
第一次電話三大技巧:
銷售秘技1:讓客戶說是,不要給客戶拒絕的機會。
第一次打電話可以提到你的產品,但是不要問客戶是不是需要你的產品,因為第一次電話客戶是對你很防備的,只要你一問他是否需要,他很可能馬上回答不需要,然后掛掉電話。
你可以問客戶一些答案肯定的問題,salor就問我:這幾年網絡電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對,就是這樣的一些問題。
銷售秘技2:在通話結束時,一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由,讓下一次的電話順利成章,每增加一次溝通,成交機會就增加一些。
銷售秘技3:在給客戶留手機號的時候,一定要確保對方已經記錄下來,這樣,萬一客戶真的需要的時候,可以保證能順利的聯系到你。
Salor給我留完電話之后,讓我再報了一遍她的電話,一般人都是隨口記一下,或者敷衍一下沒記,她這樣一問,就使得客戶必須要記號碼了。
第二天的跟進(第一天已經鋪墊好了):
第二天的銷售用到的五個技巧:
銷售秘技1:真實的謊言,這個是銷售過程中的核心,最最核心的部分
什么叫真實的謊言:真實的謊言就是,一些可以讓你產生有利于商家的聯想的事實,而你聯想的事實不是事實。
比如一個廣告可以說:百分之九十的人使用了這個產品都很滿意,實際上他可能只調查了10個人,其中有九個人沒說這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎,沒有,但是我們聽到這個話會理解成什么呢?
銷售秘技2:避實就虛。
當你的客戶問一些問題,而這些問題很致命的時候,可以避開他的話題,說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。
銷售秘技3:營造產品稀缺的氣氛,讓你的客戶珍惜機會
一定不能讓你的客戶覺得這個產品時隨時隨地都有的,一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。
銷售秘技4:博得客戶的理解和同情
當客戶提了一些不利于銷售的條件時,,讓客戶知道這樣做你很為難,會給你造成的損失或者傷害。
銷售秘技5:讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的,讓他很困難的達到他的目的,那么他會珍惜,并最終進行交易。
Salor整個過程中,都強調這個很可能爭取不到,當然,最后都很“驚險”的爭取到了。
銷售秘技九:委婉的催客戶交款,不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。
電話銷售話術開場白
電話銷售話術開場白一:直截了當開場法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的顧問某某,打擾你工作/休息,我們公司是做微營銷的, 現在是微營銷時代,大家都在做微營銷,你看什么時間我過去拜訪你,我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大的效益和利潤的。
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
電話銷售話術開場白二:同類借故開場法
如:
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問某某,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
電話銷售話術開場白三:他人引薦開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電話銷售話術開場白四:自報家門開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產品。
若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的營銷團,在做一次關于xxx市場調研,不知您對我們產品有什么看法?
電話銷售話術開場白五:故意找茬開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是做xx產品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的.產品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。
銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的嗎?
顧客朱:我現在使用是XX品牌的美容產品………
電話銷售話術開場白六:故作熟悉開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,最近可好?
顧客朱:還好,您是?
銷售員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的,現在大家都在做微營銷,而且效果都不錯。最近我們剛成功的做了幾個案例,不知您可感興趣?你看怎么時候有時間我過去拜訪你,給你講解下微營銷怎么給貴公司帶來效益。
顧客朱:沒時間。
銷售員:朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品,來提供一些服務嗎?
顧客朱:看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。
電話銷售話術開場白七:從眾心理開場法
銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顧問李明,我們公司是微營銷的,我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人,快速取得效益,我想咨詢下你什么時候有時間?我過去拜訪你……
電話銷售話術開場白八:巧借東風開場法
銷售員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顧問李明,今天給您打電話沒有惡意,只是據我了解,貴公司的一些競爭對手已經開始做微營銷了,而且都取得很大的效益,今天打電話給貴公司主要是想看看在微營銷領域里能否幫到貴公司什么的?
顧客朱:不用
銷售員:那沒事的,對于微營銷確實能給公司帶來很大幫助,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的! 你看你什么時候有時間我專門過去拜訪你,給你講解下,到時你在做決定。我相信你這點時間是值得。
顧客朱:那說來聽聽!