電信企業團隊格言集錦50句
關于運營年度總結（精選10篇）
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的運營年度總結（精選10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
運營年度總結1
20xx年，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團一起走過了20xx年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。
20xx年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現在5個人的小團隊。這一年時光，經歷了工作職位的轉換，經歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅韌過！這些經歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學習，修正這些不足，成長為一名優秀的集團員工。
20xx年在集團領導及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進步，現匯報如下。
【第1句】：主要工作
（一）各部門計劃。進入發展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進行縱橫向比對，跟進計劃落實情況。截止20xx年12月31日，全年收取周計劃45次，共526份；收取月計劃11次，共162份；收取半年、年計劃共2次，共28份。
（二）文案整理。20xx年3月20日我來到新成立的發展運營部，之前在總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發布集團微信公眾平臺信息，并收集養老網站、養老信息。成為發展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進行申V、時刻關注、收集國家、省、市養老相關政策信息，進行分類、發布。20xx年全年發布政策信息42條；新聞46條；大事記30條；整理養老相關網站24個；集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發布信息480余條，微博600余條；20xx年，全年組織協助召開近80次會議，編寫相關會議紀要10份。
（三）其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫院、集團OA的資料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康復醫院資料搜集整理等。
【第2句】：收獲
這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發布，可在工作中，卻發現有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合我們集團性質，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結會。可是很多部門因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到【第7句】：8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數職，做的多，需要學習的地方也多。經常，我們部門最晚離開公司。
6月的一天，我們需要趕一個很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經連續工作15個小時的我們，已經有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總去北京出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。
【第3句】：20xx年工作計劃
20xx年已經到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐。
20xx年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領導分憂！除此之外，不斷學習，從辦公應用知識到養老行業的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現一份滿意的答卷！20xx年，懇請各位領導、同事多多批評指正，幫助我努力成長！謝謝！
運營年度總結2
【第1句】：主要工作回顧
(一)崗位調整前的人力資源部工作
【第1句】：根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
【第2句】：招聘工作
隨著集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
【第3句】：培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據考務中心下發的考試文件，及時下發考試通知，并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
【第4句】：離職管理工作
辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調整后物流園區招商運營工作
因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業績。
【第1句】：完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
【第2句】：完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
【第3句】：完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
【第4句】：完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區的招商工作奠定了良好的基礎。
歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區共開工建設16棟單體建筑，分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊，共計開發可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;
另外，公司根據市場調研，又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計【第30句】：15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米，共計收取經營場地租賃費1【第83句】：75萬元。
【第2句】：其他方面的匯報
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區的.招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
【第1句】：一期陸路物流區開發建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
【第2句】：因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經營，以此形成濃厚的商業氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區于20xx年5月前整體開業，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。
【第3句】：存在的不足和今后努力的方向
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作，大膽開 展工作的力度還不夠。
各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求,認真規劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
運營年度總結3
在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧!不在為難自己了，因為一點做的不開心。畢業出來做設計也一年了，慢慢的發現設計有時是多么無奈的職業呀，可能我技術不夠好吧!但是就算你技術再好有時也很無奈的。其實這都沒什么，只不過是人生的一點小事。公司的電子商務部門一團糟，其實很多時候很多問題我都懂些，只是不想提出來。
為什么呢?因為在這里提出來就是對老大有意見。好吧!我就當初不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會征求你的意見，好的他會接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的。可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不會聽你的。剛畢業出社會一年，慢慢看到了社會的殘酷性，或許我不能說社會怎樣，可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會不斷努力，現在工資也不斷提高下，我想我應該感到高興的吧!想想剛從學校出來那時，找工作多么難呀，很多大學生也體會到了，所以那些算不了什么。
今晚其實想說說的是淘寶美工這職位，當然可能我的情況像我一樣的職業的也許常會遇到。為什么我要離開這公司呢，原因很簡單，因為銷售的責任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因為店長什么都不懂，從其它部門調過來的，又是老板身邊的紅人，整個部門怪得最多的是我，說我做的東西這個不行那個不行，哪有業績呀!我想說的是雖然我設計能力不是很牛，但也不會至于那么差。
想想攝影師拍的照前期不好，叫我后期這修那修。你以為PS真是萬能的呀。當然有些可以修的好，但要花很多時間，而我卻一個美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當然我也知道要換，但不要那么密呀!其實這些都不算什么。最不開心的是做設計了，設計時又不給條件，我設計好了，給他看，一句話不行。當然一兩次沒關系，但我來這里都兩個月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點溝通都沒有，設計沒有溝通怎么行呀!不管你技術有多牛，都不行的。
今天我提出辭職就老實說了句，做的不開心!反正本就那樣!當然去工作都會受氣，但是不要因一點點東西搞得那么糟糕，當然你是我老大，老板。我沒話說。可是你想想，你這個電子商務來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很。可能我話多了，沒權說這些，因為你是老大，老板。比我厲害多。
生活中受占挫折應該是好事，所以我會更加努力，加油20xx!
運營年度總結4
歲月匆匆，眨眼間XX年就揮手告別了，又迎來了嶄新的XX年，回顧XX年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下：
【第1句】： 公司局域網
我公司局域網(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網通寬帶，一旦電信或網通的某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發生。
【第2句】： 網站制作
來公司這半年多，先后制作了《公司站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站，其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外，其他網站已初具規模，已經對外公開。
【第3句】： 網站運營
目前正式開始運營的只要都市交友網，傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會員現在已經有30人左右，預計XX年有望突破200人。
【第4句】： 其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。
運營年度總結5
尊敬的各位領導，各位同事：
轉眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優異的成績。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。
分業績、日常管理、企業文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業績方面。
在半個月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對后期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面
修訂及執行公司營運相關的制度體系、業務流程，使之更有效率；組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標；建立規范、高效的運營管理體系并優化完善等。
最后，關于企業文化的建設。
我司在運營過程中發現，好的企業文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產生向心力，最后導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司總經理、各位同事能給予監督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
運營年度總結6
回望過去，時光飛逝，彈指之間，今年已接近尾聲，轉眼大學的第一學期即將結束，還記得剛剛踏入大學校門時的懵懂，如今的我已漸漸習慣了現在的大學生活，漸漸的對我所學的專業有所了解，之前選擇學習電子商務這個專業，一是自己喜歡電子商務這個專業，二是覺得電子商務在將來的發展中會有不錯的發現優勢。
經過這一個學期的學習，使我對電子商務這個專業的了解更加深入，不僅使我對電子商務要做些什么更加了解，還包括著電子商務的分類、電子商務的應用、網絡信息的搜索、電子商務的物流環節、電子商務的支付等等都有了初步了解。
一開始接觸電子商務這門專業的時候什么都不懂，對電子商務的了解就是在網上開店賣東西，并沒有把電子商務想的多復雜，以為只是賣個東西而已能有多難，但是自從接觸電子商務以后才知道原來自己什么都不懂，后來在電商老師的幫助下我們對電子商務這門專業的了解也慢慢加深，從一開始的網店申請注冊到店面的裝修（店名、店招、模板設計等等），在這些都準備的就緒的時候開始了產品寶貝的發布，在這方面也遇到了不少問題，發布寶貝時在填寫寶貝資料時由于準備不齊全導致寶貝資料不完整，好在最后經過我們的努力最終還是完成，當時別提多高興了。
雖然我們的店鋪不算太完整，也沒有多華麗多顯眼，但我們至少付出了努力相信在日后我們的努力下會更好。收藏昨天，把握今天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們必須面對現實，不僅僅要能做到工作及時做好，還要能再回過頭的時候對工作的每一個細節進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，在未來的某一天想起也會是一段美好的回憶
運營年度總結7
20xx年我在營業室擔任運營經理，在這一年中，在支行的正確領導下，認真學習政治理論知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標，強化管理，抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況述職如下：
【第1句】：加強網點業務知識和技能學習，使我營業室的業務知識和技能水平得到提高
認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執行到位，今年總行各類業務新品種的推出，各項操作規程的重新修訂實施、各種操作系統的上線運行如：中國農業銀行存金通操作流程.、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、BOEING系統的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、
個人存款利率市場化項目的上線，人行機構信用代碼證系統的上線等等。我營業室員工通過晨會、夕會業務學習制度，支行組織柜員集中業務學習和現場指導等方法，加班加點努力學習，使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業務，提高了自身的業務知識和技能，在面對對各類業務時都能熟練的應對。
【第2句】：認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程
加強對會計工作的規范化管理，使之有章可循，有規可依。在日常工作中我加強了臨柜業務的監督，要求柜員必須規范操作每一筆業務，每一個細節都必須按總行相關文件的規定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業務隨意操作。對于監督過程中發現的相關差錯及時組織柜員學習，并及時整改。對于發生的差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發生。 對掛失業務、聯行業務、匯兌業務等關鍵業務進行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題。促進會計出納工作基礎規范化水平的提高，充分發揮內控的監督和規范作用，使我營業室內控工作做到制度化、規范化、標準化。
【第3句】：加大力度強化管理，全面推進運營工作的開展，確保各項內控工作上臺階
今年以來我營業室業務大幅度提高：全年業務量達到32萬多筆，自助設備業務量達到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現金19億6949萬元，內部現金調撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤銷對公賬戶16戶，個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理ATM長款17筆202【第50句】：00元，重要空白憑證使用16566份。我營業室人員少，業務量大，尤其許多員工崗位重新調整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內控工作又點多面廣，使得我營業室內控工作壓力巨大。但我營業室的全體員工們克服種種困難，加強業務學習，提高業務水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學習，在總結中提高，并通過合理的業務分工，緩解了我營業室的柜面壓力，提升了我營業室柜員的業務技能，推動了柜面服務質量的全面提高。使我營業室內控制度得到了進一步完善，確保各項內控工作上臺階。
【第4句】：存在不足
【第1句】：自身學習抓的不緊，學得不深不透，忙于事務，疲于應付日常事務，前瞻性較為欠缺，創新不足。
【第2句】：崗位職責發揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。
【第3句】：工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以后有待加以克服。 針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認真加以改進和完善。自覺加強學習，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業務能力。
綜觀這一年的工作，按照支行運營經理委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規范工作，使營業室的運營管理工作得到了進一步加強，會計工作質量得到了有效提高。以上個人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領導和同志們給予批評、指正，并加以監督。
運營年度總結8
轉眼之間，20xx年已接近了尾聲，回顧過去的xx個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現還是業務水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領導及各位主管對我殷切教導和細心培養。能榮幸地被評為“四季度勞動競賽的明星員工”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。
下面簡要概述一20xx年的幾個工作重點：
【第1句】：參與大型特賣活動
親身參與部門組織的某大型主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務是管理特賣人員，工作重點有：
1）開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規章及獎懲制度，規范他們的日常行為，總前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況；
2）抓好賣場勞動紀律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機、不帶工號牌等違規現象的發生，現場監督，發現后及時指出及時整改，并視情節輕重給予一定的口頭警告或違紀處罰；
3）做好貨品陳列與標價。不斷進行貨品調整，加大庫存量較多貨品的陳列面，每日早班會后，督促每位員工檢查自己所在區域的商品，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標、漏標的現象，如果有，第一時間補齊，不放過一個漏標的商品；
4）加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔開據小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達的銷售任務。
【第2句】：當好主管的好助手
本季度的工作重點是協助主管管理小組，具體工作有：
1）深入營業賣場，加強“走動式”管理。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點，造成了一線服務工作有很強的靈活性和不確定性，營業員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務的效果，因而隨時都會產生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時準確了解、把握營業一線的各種信息資源才能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題，及時發現專柜營業員的各種不良服務苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產生。只有堅持深入一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性。
2）標價簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標、少標的情況時有發生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標價簽是否標價準確，字跡清晰，標示醒目，如有缺失，要求營業員立即申請，我會在第一時間打印好送至各家柜臺，確保價簽的一貨一簽，貨簽對位；
3）向主管學習，學習主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業務水平。
【第3句】：主動學習
只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學習、充實，理論知識是基礎，沒有很好的基礎，工作的質量和效果就得不到保證。20xx年工作的小結，我深切感受到實踐是學習、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學生在今后工作中要加強學習，不斷提升自己，同時也希望領導給予我們更多鍛煉的機會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發展迅速成長。
運營年度總結9
“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在20xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在20xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。
運營年度總結10
20xx年，是中國電子商務市場的飛速發展的一年。僅進入xx其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現，發覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對發布產品信息不是很陌生。可以說電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經像是被定制好了，所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對xx的產品一直不夠了解，覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業在網上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發貨期限，降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到x總幫助，通過參加xx商盟的學習，電子商務的培訓以及xx課程的教授。起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現在不再是單純的發布產品信息，而是包括了許多深層意義的網絡因素，有些專業問題甚至我到現在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來談論產品，相信有優勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二，合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的xx產品，因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
第三，擁有樂觀開朗，積極向上的心態，心態決定行為，這是營銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從踏入xx開始，我就跟著x總進行電子商務培訓和學習，從xx商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括xx老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發布產品信息上提供了很多幫助；論壇博客及社區，多注意品牌口碑的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品；關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。xx老師的搜索引擎優化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了xx千人網商大會的召開，這算是發生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去xx論壇，博客，xx群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
銷售部進駐xx也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網站鏈接這一方面的知識。電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發光發熱的那一天。
精選運營年度總結3篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的運營年度總結3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
運營年度總結 篇1
【第1句】： 前期規劃，重新定位產品，整合資源
【第1句】： 對淘寶線上產品做市場進行調研，分析市場的消費人群、價格、熱銷產品、材質、包裝、套餐組合等等。對淘寶線上的產品有一個大致的把握，了解同行，知道市場的大致方向。（要知道市場上賣什么，消費者喜歡什么產品，什么產品好賣）
【第2句】： 我們要做好產品選擇，選擇其中一些性價比高、有特色的賣點、有利潤、競爭比較小，比較好打入市場的產品，我們要挖掘我們店鋪的產品賣點，重點打造我們的賣點。（我們有什么產品，有什么特色賣點，為什么要選擇我們）
【第3句】： 我們要重新定位我們的店鋪，根據上面的數據，我們可以知道，我們店鋪的產品跟消費者的需求是否一致，根據數據調整我們店鋪的產品，盡量要跟市場需求相對應。（要跟著市場走，才能滿足客戶要求，才能增加我們的銷量）
具體要求：要有專門的人員去做市場調研，做出數據報表，對市場的數據作出分析，可通過不同的途徑獲得，可作為店鋪選品、定價、做關聯營銷的參考。（要做到用數據說話，不要帶太多主觀想法，要根據市場定位）
【第2句】：美工裝修：根據產品和店鋪的定位，定位出店鋪的大致風格
美工方面要重新優化，根據產品的重新調整優化首頁，還有優化詳情頁，詳情頁要重點突出產品的賣點。（直通車的圖片要做好，重點突出產品的賣點）
【第3句】：營銷推廣——關注轉化率
發掘潛在顧客：做好站內站外推廣，吸引更多新的顧客，優化標題跟詳情頁，突出產品賣點，做好關聯促銷。
具體要求：【第1句】：關注直通車，如果主推款的直通車轉化率低，要重新整改直通車，提高直通車轉化率。同時增加幾個計劃，推其他幾個產品。前期開直通車是為了測試標題、圖片，還有引流，后期直通車追求的是轉化，所以關鍵詞匹配要精準。
【第2句】：雖然現在活動銷量不算入搜索排名的計算，可是還是要多報活動。活動是一個很好的提高店鋪銷量、評價的方式，可以提高產品銷量；也可以測試你產品價格對轉化率的影響；有些活動還是有一定的利潤空間的。
【第3句】：還有其他站內站外推廣也要關注。
【第4句】：數據分析
每天都要做數據報表，要關注店鋪的動態，分析店鋪的發展情況，根據數據反映的情況，對店鋪做出分析，對店鋪出現的情況進行調整、修改。（數據是最直接、準確體現出一個店鋪的總體情況的，只有關注數據并且做出分析，才能很好對店鋪的狀態做出反映）
【第5句】：客服管理
客戶是交易成功的重要因素之一，要把顧客的心捉住了，給顧客好的購物體驗，跟顧客做朋友，當然最主要的還是要促成顧客成交。（快捷短語、套餐推薦）
【第6句】：供應鏈體系
供應鏈的環節很重要，畢竟供應鏈是網店的生命線啊，如果熱銷產品缺貨的話，對一個成熟的店鋪而言，是一個致命傷。（要加強跟廠家的溝通）
【第7句】： 客戶管理
客戶關系管理很重要，特別的快消品行業的，很多顧客產品體驗好的話，都會進行二次消費的，所以我們要采取一系列方式，留住顧客的心。客戶關系管理也就是二次營銷，要讓顧客記住我們，下次購買類似產品，會考慮到我們店鋪購買。需要重點做好老顧客的維護，同時潛在顧客的挖掘也必不可少。
具體方法：1）、我們要物有所值的產品，這個很重要。我們很多時候都覺得我們的產品物超所值，可是很多情況都是站在賣家的身份去考慮的，而很少站在買家的方面的考慮。要知道，淘寶的競爭很激烈，我們要提供最好的產品給顧客，才能讓顧客對這個產品有好感，如果你的產品沒什么優勢，怎么讓顧客喜歡呢？
2）、建立會員管理體系，如在我們店鋪購買超過300的顧客，我們可以在一定的時間，送一份小禮物給顧客或者是他在下訂單的時候多送一份小禮物，給顧客驚喜，提高顧客對我們店鋪的好感，建立長期合作；購買超過100的顧客可以參加我們店鋪不定期的一些老顧客優惠折扣活動，購買指定產品給優惠價；購買滿58的，我們定期的短信關懷和店鋪活動通知。
運營年度總結 篇2
時光荏苒，轉眼之間20xx年過去了。
我們新大陸電商團隊經過1年多的努力，店鋪一直在成長發展，從我個人來說收獲無限，學到了很多知識!現在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經驗，但是進步的空間還很大，仍需繼續努力!在設計方面往往遺忘了做圖的目的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進。
美工體會心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬語，既要做好又要做到如實描述，所以應該是最了解產品的職位之一，要不斷的學習做好商品圖片：
【第1句】：美工需要完全了解產品的特性，賣點，優勢等等，(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉化率的圖片。
【第2句】：流程化，首頁，細節圖在做之前應該有一份流程化的資料，做出所有產品每個位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓所有的產品統一化，但同時突出自己的優勢，
【第3句】：先寫廣告語，每款產品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達到高轉化率。
【第4句】：照片必須清晰，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺，買家本來就對商品心存疑慮，需要讓人猜測質地和細節的圖片已經失敗了一半。拍攝圖片時光線一定要好，盡量不要用燈光一面。
【第5句】：商品圖片千篇一律，會不會讓顧客看厭煩呢?合理的搭配，點睛的點綴。數碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過度的PS，一定要保持商品的真實感，同時有漂亮的圖片才是最好的。6。圖片要豐富，全面。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現出來，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對于廣告的投放、活動的參與等，通過參與活動，打造爆款，引進流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點聚以及瞄一眼、天天特價、直通車活動等，這些廣告的投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。
活動之前我作為美工設計就必須有質量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優化以及關聯營銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的，活動就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量。但是，參與一次活動，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設置那款促銷產品，促銷價格，促銷圖設計，活動圖設計，如何關聯銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。
進入新大陸是偶然的，也是幸運的，非常感謝公司給我這樣的機會，總結：在自己的'職責范圍之內，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力!
俗話說：只有經歷才能成長。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態實際看待問題，告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事、同行溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時了解需求，不斷根據領導的要求修改自己的設計作品。
經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發展盡自己的綿薄之力!每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態，踏踏實實的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。
昨天怎么樣不重要，關鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧!最后，感謝領導對我的悉心指導，我一定會以積極主動，充滿激情的心態去工作。
以上總結如有不當之處，請予批評指正。
運營年度總結 篇3
歲月匆匆，眨眼間XX年就揮手告別了，又迎來了嶄新的XX年，回顧XX年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下：
【第1句】： 公司局域網
我公司局域網(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網通寬帶，一旦電信或網通的某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發生。
【第2句】： 網站制作
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站，其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外，其他網站已初具規模，已經對外公開。
【第3句】： 網站運營
目前正式開始運營的只要都市交友網，傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會員現在已經有30人左右，預計XX年有望突破200人。
【第4句】： 其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。
精選運營年度總結四篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的運營年度總結4篇，希望對大家有所幫助。
運營年度總結 篇1
社會上有許多工作，而對于我們學設計的同學來說，工作也是千千萬的小路。當無數的小路交錯在一起的時候，我們會迷路，站在路的交叉口，我不知道選那一條，因為我不知道哪一條路能達到我的目的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是隨便挑一條。路上同行的人多了，看的事認識的人多了，才發現這條路原來真的很適自己。心里豁然開朗。
短短一個月的職業生涯真的影響了我很多，我開始不斷的對身邊的人、事和物去思考，去尋找，去理解，去欣賞，去評價，去表達。就像我用兩天的時間制作出一張效果圖，他人往往只能看到完成品。而這并不是最重要的，最重要的是別人沒有經歷的我卻在珍惜的創作過程。也許這個過程還遠遠不能稱之為創造，但我會努力的。
下面就我這一個月的職業生涯談談我個人的感受
【第1句】：工作內容：
【第1句】：整體工作：我的工作就是負責設計產品主圖、產品描述及產品上架根據不同的產品設計出不同風格的描述。
【第2句】：工作中要完成的任務：
作為一個淘寶美編除了要求aipscdr，這些必會的軟件以外，還要對顏色調配用的很熟對網頁代碼要有初步的了解。
【第2句】：工作過程：
剛來公司的時候做了簡單的產品上架、優化及商品描述。下面讓我來說一說，我在這一周做的事情。
思考配色與構圖：對整個產品內容有了一了解后，現在要思考作品的色彩和具體的構圖，先用筆畫出草圖，也可以直接在腦海里構思。色彩要活潑健康有張力。
查找素材：其實素材這種東西總是數量大于質量，我可以很輕易的下載到許多許多的素材，但卻很少用的到它。如果你平時喜歡搜集圖片，請注意分類，素材的分類是素材線下存儲的關鍵。查找素材時要記住明確所需圖片風格與類型縮短查找時間。
開始設計：設計花的時間是最多的，有的時候，在設計時原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后來我就先設計，想用什么圖的時候再找。
切圖：所有的描述圖做好了之后就開始切圖，切圖其實就是把效果圖變成幾張分辨率低點的圖。
完成：做到這一步我的任務就基本完成了，接下來就是產品上架，上架過程中須注意每個選項有沒有選對，總之，細心認證點就好。
工作一個月時間，對一切越來越熟悉之后，總想找到一些別的感覺。每天我會去不同風格的淘寶寵物店，會觀察他們出彩的地方，然后不斷加強自身的職業素質。
工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。
運營年度總結 篇2
來到公司已經有3個多月的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力學習，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業文化、組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解，現申請轉正。
初到公司的主要工作公司網站運營工作，對公司網站、國成之緣會議網和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發布，主要集中在天涯社區、易登網及新浪、雅虎等全國大的社區和分類廣告信息網，完成公司客戶系統的測試工作及搜集相關的資料，并且保證國貿網絡的正常運作，所有問題都在第一時間解決；
另一方面肩負起旅游票務部內部網絡和辦公設備的維護工作。面對日常網絡運行中所發生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設備正常運行。
首先，在業務方面，通過一個多月的旁聽見習，兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練，對于XX的一般業務有了較為完善的了解，并基本掌握；之后，通過到目前為止共三個月的'上線執機，將所學的業務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中，在實踐中不斷發現問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業的服務，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。
其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領導、師長，與同事在業務上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰友"們共同面對每天的困難和歡笑。
另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態度去面對，對待客戶永遠保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。
最后，我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業務知識熟悉程度不足，對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰，爭取能夠為每一位客戶提供最優質的服務，為公司的發展盡一份力。
運營年度總結 篇3
【第1句】：主要工作回顧
(一)崗位調整前的人力資源部工作
【第1句】：根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
【第2句】：招聘工作
隨著集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
【第3句】：培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據考務中心下發的考試文件，及時下發考試通知，并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
【第4句】：離職管理工作
辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調整后物流園區招商運營工作
因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業績。
【第1句】：完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
【第2句】：完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
【第3句】：完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
【第4句】：完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區的招商工作奠定了良好的基礎。
歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區共開工建設16棟單體建筑，分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊，共計開發可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;
另外，公司根據市場調研，又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計【第30句】：15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米，共計收取經營場地租賃費1【第83句】：75萬元。
【第2句】：其他方面的匯報
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
【第1句】：一期陸路物流區開發建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
【第2句】：因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經營，以此形成濃厚的商業氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區于20xx年5月前整體開業，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。
【第3句】：存在的不足和今后努力的方向
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作，大膽開 展工作的力度還不夠。
各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求,認真規劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
運營年度總結 篇4
xx年對**支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規范經營、防范風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。現將xx年工作情況匯報如下：
【第1句】：經營業績
【第1句】：負債業務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
【第2句】：資產業務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優質房地產企業貸款各5000萬元，為我*地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到6【第34句】：26萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元，手續費收入達到【第6句】：6萬元。
【第3句】：中間業務：今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入【第7句】：5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業務空間。代理發售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業務收入達到**萬元。
【第4句】：國際業務：今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業務的貿易企業，我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯【第82句】：59萬元，國際結算量達到【第71句】：71萬元。11月，經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，并在較短的時間內開始辦理業務，為我行今后國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。
【第5句】：電子銀行業務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發展企業網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量達到32393萬元。
【第6句】：其他方面：xx年**路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
【第2句】：主要工作回顧
【第1句】：圍繞增強價值創造能力，提高經營水平
在xx年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業務發展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前臺通過優質服務進行維護，要求每天專人統計余額變動，大額進出情況，并調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區，篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯系等手段，發現并留住高端客戶，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
【第2句】：積極推行績效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內予以推廣。
為了調動客戶經理的積極性，5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經理充分發揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。
【第3句】：從嚴把握核算質量，防范資金風險
今年，面對dcc上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。
【第4句】：強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。
今年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：
1)、積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。
2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。
3)、加大對客戶經理、中層(酒店前臺工作總結)負責人、業務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質提高。
【第5句】：把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故
安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業務發展。
【第6句】：工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強
今年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。
三.存在的問題
【第1句】：前臺服務存在差距，客戶投訴時有發生。今年我行發生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。
【第2句】：客戶經理隊伍有待于加大。現有客戶經理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。
【第3句】：對公、對私業務發展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業務快速發展。
【第4句】：網銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。
【第4句】：xx年工作規劃
xx年發展思路：以學習《決定》為發展契機，圍繞增強價值創造能力，深入挖掘人員和業務潛力，積極組織各項業務發展，堅持走高端路線，創新經營，規范發展，防范風險。
【第1句】：指標規劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業務收入有更大突破，實現180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元國際業務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。
【第2句】：繼續推進績效管理，促進全行經營績效的全面提高。
【第3句】：擴充經營人員隊伍，增設客戶經理崗位，從核算主導型向價值創造型轉化。
【第4句】：會計達標通過一級驗收。
【第5句】：加大學習培訓力度，使每個員工適應業務大綜合的需要。
關于網站運營年度總結3篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此要我們寫一份總結。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的網站運營年度總結3篇，希望能夠幫助到大家。
網站運營年度總結 篇1
新的一年即將到來，回顧來到公司已經8個月的時光，4月份剛進公司進入的就是運營部。光陰如梭，我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名運維的職責,認真的完成工作任務!現將8個月的工作情況做總結如下
(一)工作業績
【第1句】：網絡運營部創建
鑫源通投資有限公司自20xx年6月份創建以來，在公司全體員工共同努力，密切配合下克服種種困難，不斷前行，取得了較好的成績。為了促進鑫源通更好發展，公司領導決定創建商務網絡平臺，服務鑫源通發展。正是在這樣高瞻遠矚的決策下，在20xx年11月份公司創建了網絡運營部。網絡運營部從創建之初1個人發展到現在9個人和一支強大的運營支持后盾，其發展速度之迅速，成長腳步之穩健!
網絡運營部從小到大的發展過程中，在公司領導和一些規章制度下，我們部門在團隊建設中不斷創新，完善部門組織結構，并實施了以下幾個工作制度:第【第1句】：班前會制度，目的是讓每天的工作在有計劃下開展，讓每位員工充滿激情工作，讓每個員工了解整個部門工作進展;第【第2句】：部門組長周例會(每周三上午)，目的是讓各組負責人知曉整個部門工作進展，了解彼此進度，加強小組之間的溝通與配合;第【第3句】：部門討論制度，即如果部門內的某項工作需要討論時，在需要討論的工作日下午4點至5點之間，全員參與工作討論。以上的幾個制度實施后，效果非常明顯，員工之間的溝通更及時，工作效率得到很大提升，整個團隊更團結。網絡運營部在遵守制度之余，也建設了部門的文化，開展了部門活動即周末的部門員工自費聚會，讓每個員工都能感受到團隊的溫暖和公司的溫馨。
【第2句】：網站的定位確定
當公司領導有見解的提出要創建一個安徽省電子商務平臺時，在公司領導的指導和部門員工不斷學習下，不斷地尋求網站發展定位和特色，最終確定網站的發展定位和特色是“打造本土化電子商務平臺”。并最終確立網站的名稱是“啟鑰網”，寓意是幫助網站客戶開啟成功的鑰匙，同時獨立的設計網站的LOGO。
【第3句】：網站的設計與建設
由于網站建設是委托網絡公司制作的，因此，網絡運營部主要負責網站的設計和創意。
(1)網站的結構設計
在不斷學習和創新下，啟鑰網找到了自己的網站結構，具體包括:供應求購、公司、資訊、創業加盟、項目融資展會、人才、718商校、商業服務、交流中心等十個主要頁面，在大的結構下，又開辟了加盟代理、項目專利、人才招聘、在線課堂等58個欄目。目前網站的結構設計基本完善，涵蓋的方面較廣，可以滿足各類瀏覽客戶的需求。
(2)網站頁面的模板設計
網站的結構設計不僅要結合網站特色而且還要創新，而網站的頁面設計則更需要創新，在不斷學習總結下，網絡運營部設計出多種模板，在多次討論中修改，設計的草稿紙近千張，最后得出了基本的網頁模板。網頁設計是一個持續完善的過程，所以從開始設計網頁至今幾乎每天都在修改完善網頁。
(3)網站的美化
啟鑰網從上線至今，網絡運營部的廣告美工組每天都在設計網站美化方案和網站宣傳圖片及網站的相關廣告，由于技術受限于網絡公司，所以至今美化效果不明顯。
【第4句】：網站的信息建設
(1)信息的搜集
在網站規劃建設之初，網絡運營部的信息組就開始搜集信息，熟悉獲取各類信息渠道，為網站上線后快速填充信息打下了堅實基礎。
(2)信息的上傳
自網站上線后，信息組克服了人員不足(3人)困境，每天上傳信息多達100多條，其中有一部分的信息是信息組原創和半原創的，同時信息組每天還要注冊20家左右的企業。正是基于上傳的大量信息和網絡運營部技術組的線上推廣，啟鑰網在短時間內被百度、谷歌等大型搜索引擎收錄。
(3)信息的拓展
信息組在日常的上傳信息同時，不斷地拓展信息獲取渠道，在公司行政人事部協助下發展網站信息兼職采編員，學習搜索知識，增加信息獲取面。
【第5句】：網站的人才隊伍建設
網絡運營部創建之初，面臨是人少、人員專業不對口的現象，直至目前部門內只有四個相對專業的人才。但是在公司領導關懷和鼓勵下，部門內員工堅持自我學習，突破專業限制，相互鼓勵，現在我們團隊中每個人都入了電子商務平臺的這一行了。目前，我們團隊是一只年輕的隊伍，還有幾位同事現在還沒畢業，但是年輕的我們敢拼敢干，在我們團隊中很少會聽見“我不行”這樣的話。
知識造就高度，格局決定結局。我也對自己制定了一個明確的發展規劃，半年之內爭取成為網絡營銷兼職營銷培訓講師，一年之內熟悉深化酒店管理、托管、人才輸出方面的業務知識，敢于和酒店人士做談判工作。當然在這期間我需要公司領導的支持與幫助，“銜環結草、以恩報德”，我想我會懷著感恩的心努力籌就自己的希望。
下一步的工作重點是按部就班并有所創新高質量的完成本職工作的前期下，往講師內訓和酒店管理業務工作的方向發展。
網站運營年度總結 篇2
歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下:
【第1句】： 公司局域網
我公司局域網(INTRANET)相對于一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網通寬帶，一旦電信或網通的某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發生。
【第2句】： 網站制作
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站，其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外，其他網站已初具規模，已經對外公開。
【第3句】： 網站運營
目前正式開始運營的只要都市交友網，傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會員現在已經有30人左右，預計20xx年有望突破200人。
【第4句】： 其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。
網站運營年度總結 篇3
光陰似箭，轉眼間，實習生活結束了。在實習過程中，我始終保持了積極、主動、嚴謹的工作態度，遵守公司規章制度，虛心學習，也有幸得到部門領導的教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問、學等方式，初步了解了網站運營中的具體知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
實習是我們每個大學生必須擁有的`一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
【第1句】：實習工作概括：
去年1月份我與北京華聯廣州分公司簽訂實習協議后，來到北京華聯廣州分公司實習。擔任公司基于對傳統超市行業與新型互聯網企業特性的深入了解與北京華聯廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員。從20xx年1月17日到20xx年5月31日，為期5個月。在這次實習中，我充分利用了在校所學知識和北京華聯廣州分公司平臺技術。在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種網站推廣方法的實施、網站廣告友情鏈接的互換、網站流量監控分析、網站會員包裝及后期日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小時的午餐時間。
【第2句】：實習工作內容：
【第1句】：負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作;
【第2句】：負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發布等日常維護工作;
【第3句】：負責網站搜索引擎優化工作的制定及執行，實現網站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
【第4句】：依照網站運行流程和規范，確保網站良好運行，對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;
【第3句】：實習工作總結
通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是SEO技術的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業知識的欠缺，也獲得了經歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。
在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規章制度;當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
